PROVA AV 01 CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE

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CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
	EGT0110_202108130281_TEMAS
	
	
	
		
	
	Disc.: CONTROLE ESTATÍSTICO 
	2022.1 EAD (GT) / EX
	
	 
		
	
		1.
		Uma montadora de automóveis, ao contratar uma consultoria para avaliar possíveis problemas em sua cadeia de produção, é aconselhada a implantar um sistema de gestão da qualidade conhecido por CQT (Controle da qualidade Total) ou TQC (Total Quality Control), em inglês. Esse sistema de gestão se baseia na ideia de que o controle da qualidade:
	
	
	
	Deve ser um processo centralizado nas mãos dos supervisores técnicos e gestores, os quais possuem a habilidade específica para a tarefa.
	
	
	Deve ser realizado por meio da contratação de uma avaliadora independente, desde que essa seja autorizada pelo governo do país.
	
	
	Deve ser entendido como um dos departamentos de uma empresa, responsável por um trabalho consultivo, atendendo às necessidades dos outros departamentos.
	
	
	Só pode existir em sinergia com as outras empresas do setor, mesmo as concorrentes diretas.
	
	
	Deve envolver todos os funcionários, bem como os fornecedores e os clientes.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:28:41
		Explicação:
A resposta certa é: Deve envolver todos os funcionários, bem como os fornecedores e os clientes.
	
	
	 
		
	
		2.
		A gestão da qualidade total aplicada a organizações do setor público deve priorizar, entre outras práticas:
	
	
	
	A instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual.
	
	
	A introdução do uso de metas numéricas, lemas, slogans e pôsteres para estimular a mão de obra a trabalhar melhor.
	
	
	O enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos.
	
	
	O rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe.
	
	
	A reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:29:59
		Explicação:
A resposta certa é: O rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe.
	
	
	 
		
	
		3.
		A inspeção de um produto consistirá de uma simples verificação da presença ou ausência de determinado caráter qualitativo. Nesse caso, o plano de amostragem é definido como sendo por:
	
	
	
	100%.
	
	
	variáveis.
	
	
	sequencial.
	
	
	defeito.
	
	
	atributos.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:30:28
		Explicação:
A resposta certa é: atributos.
	
	
	 
		
	
		4.
		Sobre planos de amostragem (PA) para controle estatístico de qualidade, é correto afirmar que em PA:
	
	
	
	por atributos normalizados, pretende-se rejeitar um lote com base na análise da proporção da variância normal relativa ao valor da variância amostral por uma constante comum.
	
	
	por atributos normalizados, os custos são maiores que em inspeção a 100%.
	
	
	Se os elementos da amostra são tomados sem reposição, a variância da média amostral depende do tamanho dos lotes.
	
	
	por atributos, não há erro tipo l, ou seja, não há probabilidade de recusar lotes bons.
	
	
	por atributos, pretende-se aceitar um lote com base na análise da proporção de elementos defeituosos relativamente a um valor padrão.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:19
		Explicação:
A resposta certa é: por atributos, pretende-se aceitar um lote com base na análise da proporção de elementos defeituosos relativamente a um valor padrão.
	
	
	 
		
	
		5.
		O denominado Diagrama de Pareto constitui uma ferramenta que:
	
	
	
	Se baseia nos pilares: planejamento, ação, controle e avaliação, todos eles permeados pelo fomento ao comprometimento individual a partir do fortalecimento das lideranças.
	
	
	Repensa conceitos, métodos e sistemas; primeiro define o que precisa ser feito e somente depois se preocupa em como fazer.
	
	
	Considera que nem sempre todos os itens merecem a mesma atenção da administração, eis que, por vezes, 80% do volume de problemas pode ser constituído por apenas 20% de eventos causadores.
	
	
	Parte da insatisfação com o estado atual das coisas, denominado estado da arte, redefinindo as dinâmicas da organização.
	
	
	Se baseia em quatro categorias de problemas, situados na parte operacional, denominados 4M: método; mão de obra; material e máquina.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:31
		Explicação:
A resposta correta é: Considera que nem sempre todos os itens merecem a mesma atenção da administração, eis que, por vezes, 80% do volume de problemas pode ser constituído por apenas 20% de eventos causadores.
	
	
	 
		
	
		6.
		Existe uma ferramenta de qualidade que demonstra o que acontece com uma variável quando a outra é alterada, sendo essa ferramenta uma representação de duas ou mais variáveis que podem ser organizadas em gráfico, uma em função da outra.
Essa ferramenta é o:
	
	
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	
	Folha de verificação
	
	
	Fluxograma
	
	
	Diagrama de dispersão
	
	
	Diagrama de Pareto
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:36
		Explicação:
A resposta correta é: Diagrama de dispersão
	
	
	 
		
	
		7.
		Um processo está caracterizado por uma distribuição normal com média de 52 g e um desvio-padrão de 2,5 g. Sabendo que as especificações de nosso cliente são de 50 ± 4 g, podemos afirmar que os Cp e Cpk são respectivamente:
	
	
	
	0,615 e 0,267
	
	
	0,541 e 0,145
	
	
	0,449 e 0,214
	
	
	0,742 e 0,186
	
	
	0,533 e 0,267
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:40
		Explicação:
A resposta certa é: 0,615 e 0,267
	
	
	 
		
	
		8.
		Observe as afirmações a seguir.
I. Para qualquer plano de amostragem, a característica operacional é um gráfico da probabilidade de aceitar um lote em relação à proporção não conforme no lote.
II. A ideia por trás dos planos de amostragem dupla é que um lote muito bom ou um lote muito ruim pode ser detectado com uma amostra relativamente pequena, mas, para um lote intermediário, é desejável obter uma amostra maior antes de decidir aceitar ou rejeitar.
III. O plano de amostragem em que 100% do controle é realizado para lotes rejeitados é chamado de plano de inspeção de amostragem retificadora.
IV. A qualidade dos lotes antes da inspeção é conhecida como qualidade de saída e a qualidade dos lotes que foram aceitos após a inspeção é conhecida como qualidade de recebimento.
Está(ão) INCORRETA(S) as afirmativas:
	
	
	
	I somente
	
	
	II somente
	
	
	IV somente
	
	
	I e IV
	
	
	III somente
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:45
		Explicação:
A resposta certa é: IV somente
	
	
	 
		
	
		9.
		A seguir temos uma amostra de 24 dados referentes a concentração (gr/l) de um determinado produto.
Sobre este processo é correto o que se afirma em:
	
	
	
	O processo apresenta 4 causas especiais.
	
	
	O processo não apresenta causas especiais.
	
	
	O processo apresenta 2 causas especiais.
	
	
	O processo apresenta 1 causa especial.
	
	
	O processo apresenta 8 causas especiais.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:49
		Explicação:
A resposta certa é: O processo não apresenta causas especiais.
	
	
	 
		
	
		10.
		CESP (2010). Considerando que o controle estatístico de processo é uma ferramenta de monitoramento e análise com o objetivo de controlar e atender especificações previamente definidas das variáveis, assinale a opção correta.
	
	
	
	No controle estatístico de processo realiza-se ação de inspeção.
	
	
	O padrão de comparação utilizado no controle estatístico de processo são os limites de controle e não os limites de especificação.
	
	
	Sua ênfase está na detecção de defeitos.
	
	
	Seu objetivo é separar os itens bons de uma produção dos itens ruins.
	
	
	Os responsáveis pelo controle estatístico de processosão os operadores e inspetores.
	Data Resp.: 30/03/2022 13:31:54
		Explicação:
A resposta certa é: O padrão de comparação utilizado no controle estatístico de processo são os limites de controle e não os limites de especificação.