Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos

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18/04/2022 17:23 Avaliação da Disciplina
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645434)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 46420644
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Controlar o nível de engajamento das partes interessadas em um projeto é o processo que permite
monitorar o relacionamento dos stakeholders no projeto em geral, de modo a ser possível alinhar e
ajustar as estratégias para manter todos engajados.
 
Sobre os principais benefícios do controle e monitoramento do engajamento das partes interessadas,
analise as sentenças a seguir:
 I- Manter a eficiência e a eficácia das partes interessadas.
II- Aumentar a eficiência e a eficácia de engajamento dos stakeholders.
III- Manter o relacionamento das partes interessadas.
IV- Definir quais partes são dispensáveis para o projeto. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B Apenas a sentença II está correta. 
C As sentenças III e IV estão corretas. 
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O plano do gerenciamento das partes interessadas pode e deve ser revisitado durante todas as fases do
projeto, pois os níveis de interesse e impacto das partes interessadas podem mudar ao longo do
projeto.
 Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir: 
I- Necessita validar as premissas fundamentais e revisá-las para assegurar a exatidão e a relevância
das informações.
II- Fornece os intervalos de tempo e frequência para a distribuição das informações necessárias às
partes interessadas.
III- Define os níveis de engajamento das partes interessadas apresentados em projetos anteriores.
IV- Fornece requisitos de informações para as partes interessadas para a atual fase do projeto. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças III e IV estão corretas. 
B As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas. 
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As atualizações nos documentos do projeto fazem parte das saídas do plano de gerenciamento do
engajamento das partes interessadas e visam registar nos documentos relacionados ao projeto as
partes interessadas sempre que há alguma alteração que as envolva.
 Dessa forma, pode-se afirmar que uma alteração é necessária quando: 
I- Há mudanças nas informações sobre as partes interessadas.
II- Há inserção de novas atividades ao escopo do projeto.
III- Há inserção de novas partes interessadas no projeto.
IV- Há o desligamento de partes interessadas por não serem mais afetadas pelo projeto. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças I, III e IV estão corretas. 
A opinião especializada baseia-se na formação, treinamento, habilidade ou experiência que podem
contribuir com informações para o projeto que está sendo desenvolvido.
 
Dessa forma, para que possamos identificar todas as partes interessadas no projeto, podemos contar
com o conhecimento especializado de:
 I- Diretores e gerentes da empresa.II- Partes interessadas já identificadas.
III- Recrutadores do setor de recursos humanos.IV- Consultores do setor. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A habilidade interpessoal tem papel importante no plano de gerenciamento do engajamento das partes
interessadas, pois permite que se analise e identifique as intenções, motivações, sentimentos e
envolvimento das partes interessadas e assim seja possível prever suas reações em função de seu
estado de ânimo.
 Acerca da habilidade interpessoal, analise as sentenças a seguir: 
I- Permite entender e compreender as expectativas das pessoas.
II- Influencia no exercício de liderança das partes interessadas.
III- Refere-se aos interesses do gerente de projetos.
IV- Permite a superação da resistência das partes interessadas a mudanças. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
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B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas. 
Os métodos de comunicação, definidos no plano de gerenciamento das comunicações, também são
utilizados como ferramentas e técnicas do plano de gerenciamento do engajamento das partes
interessadas, visando:
 Assinale a alternativa correta: 
A Decidir quando e quais métodos de comunicação serão utilizados no intuito de alcançar os
stakeholders. 
B Definir se as informações devem ser repassadas em todas as etapas do projeto ou se apenas
quando interessarem a todos. 
C Definir quais métodos de comunicação atendem aos interesses do patrocinador/dono do
projeto.
D Delimitar quais stakeholders terão acesso às informações referentes ao desenvolvimento do
projeto.
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do
engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim como os demais, possui sua importância
no alcance do produto final ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem influenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – F. 
B F – F – V – V.
C F – V – V – V.
D V – V – F – V. 
O termo de abertura de um projeto trata-se de um documento que autoriza formalmente que sejam
iniciadas e organizadas as atividades que se fazem necessárias para que o projeto atinja o objetivo ou
o produto desejado.
 
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Acerca do termo de abertura do projeto, analise as sentenças a seguir e classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Fornece informações sobre as partes internas afetadas pelo resultado do projeto.
( ) Apresenta as partes externas relacionadas à execução do projeto.
( ) Concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas
atividades do projeto.
( ) Solicita informações de fornecedores e cotações para elaboração do orçamento do projeto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – V. 
B F – F – F – V.
C V – V – V – F. 
D F – V – V – F.
Manter as partes interessadas engajadas no sucesso do projeto nem sempre é tarefa simples, pois é
preciso que elas estejam envolvidas com as ações. Assim, uma forma de mantê-las dispostas a buscar
melhorias é solicitar que revisem os requisitos do projeto de tempos em tempos.
 Essa ação resulta em: Assinale a alternativa correta: 
A Manutenção do envio de informações para o gerente do projeto.
B Envio do status de desempenho das partes interessadas no projeto. 
C Acompanhamento das reuniões entre os stakeholders. 
D Descoberta de erros e mudanças nas atividades do projeto. 
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identificar quais interesses devem
ser considerados durante o projeto.
 Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas: 
I- Identifica as expectativas e as influências das partes interessadas.
II- Ajuda a identificar o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identifica alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- Define as atividades que serão desenvolvidas pelas partesinteressadas. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D As sentenças II, III e V estão corretas. 
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O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identificar e classificar todas
as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são reunidas todas as informações, visando todos os
detalhes referentes às partes identificadas. Enfim, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 Assinale a alternativa correta: 
A O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto,
contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto. 
B
 O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato,
principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto e as
classificações em que o indivíduo se enquadra. 
C
 O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão,
papel no projeto, informações de contato, atitude em relação ao projeto e as classificações em que
o indivíduo se enquadra.
D O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato,
endereço, informações bancárias, formação profissional.
Em todas as etapas do projeto as questões mal resolvidas ou que ficam pendentes podem ser fontes
potenciais de conflitos e atrasos.
 
Dessa forma, ao se deparar com situações que precisam ser solucionadas na etapa de controle do
engajamento das partes interessadas, o gerente de projetos deve:
 I- Identificar possíveis alternativas.II- Divulgar o nome das partes interessadas envolvidas.
III- Manter relacionamentos construtivos com as partes interessadas.IV- Paralisar a comunicação.
V- Acompanhar o andamento das ações. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, III e V estão corretas. 
B As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D As sentenças II, III e V estão corretas.
A comunicação é um fator de extrema importância em todos os âmbitos, e na gestão de projetos não
seria diferente. Para que seja possível manter todos os stakeholders envolvidos no projeto atualizados,
atendendo às necessidades de informações de cada perfil, devemos estabelecer algumas ações:
 
I- Produzir um plano de comunicação diário, semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a
necessidade das partes interessadas.
II- Estabelecer um único report a todas as partes interessadas, evitando o envio de informações em
tempos distintos.
III- Manter os stakeholders atualizados, enviando-lhes as informações de acordo com o seu perfil e
com as diretrizes de distribuição de informações.
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IV- Enviar as informações aos stakeholders quando possível, independentemente das definições
preestabelecidas, mantém a credibilidade.
 Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e IV estão corretas. 
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas. 
D As sentenças I e III estão corretas. 
O plano de gerenciamento das partes interessadas pode ser formal, informal, amplamente estruturado
ou amplamente detalhado e se tornará parte do plano maior do gerenciamento de projetos.
 Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, assinale a alternativa correta: 
A Verifica as partes interessadas e define o nível de engajamento esperado, com base no projeto e
nos impactos potenciais.
B Determina o interesse das partes interessadas e das pessoas que trabalharam com as partes
interessadas, apresentando sugestões de como envolvê-las. 
C Identifica maneiras de descobrir os requisitos da forma mais eficiente possível quando a parte
interessada é uma fonte importante de informações para o projeto. 
D Identifica as estratégias de gerenciamento necessárias para o engajamento das partes
interessadas de maneira eficaz. 
O controle do engajamento das partes interessadas, além de possibilitar a avaliação e análise do
engajamento dos stakeholders para a obtenção das metas estabelecidas no projeto, bem como a
melhora das estratégias delimitadas, também envolve:
 Assinale a alternativa correta: 
A Registro das questões que precisam de solução para o andamento do projeto e acréscimo de
partes interessadas, se necessário.
B Acréscimo de partes interessadas, se necessário, e reavaliação de registro das partes
interessadas. 
C Sinalização de partes de que não são mais necessárias ao projeto e reestruturação dos objetivos
do projeto. 
D Reavaliação do registro das partes interessadas e redefinição das atividades a serem executadas
para obter sucesso ao final do projeto. 
Depois de definidas as partes interessadas no projeto, faz-se necessário controlar o seu engajamento
diante das atividades a serem executadas para que se alcance o sucesso ao final do projeto,
entregando o serviço ou o produto a que se destina.
 
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Acerca do controle do engajamento das partes interessadas, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Ajudará a entender as percepções das partes interessadas sobre o progresso do projeto.
( ) Permitirá que se façam ajustes que garantam a continuidade do projeto.
( ) Redefinirá os prazos de entregas das atividades com prazo no projeto.
( ) Reavaliará o registro das partes interessadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – V – F.
B V – V – F – F. 
C V – V – F – V.
D F – F – V – V.
A classificação das partes interessadas se dá a partir de modelos que definem como tais pessoas
influenciam diretamente no projeto. A incorporação das partes interessadas com base em seu
engajamento ativo no projeto e sua habilidade de efetuar mudanças no planejamento ou na execução
do projeto referem-se ao:
 Assinale a alternativa correta: 
A Grau de influência/impacto. 
B Grau de poder/influência. 
C Grau de relevância.
D Grau de poder/interesse. 
Depois de identificadas as partes interessadas, definidas quais precisamos manter satisfeitas, quais
devemos monitorar e manter informadas, precisamos manter uma proximidade com elas. Dessa
forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o
gerenciamento das partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 I- Identificar problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira eficaz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas. 
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A definição acertada das partes interessadas no início do projeto gera menos ajustes no decorrer do
desenvolvimento das ações que precisam ser realizadas. No entanto, nem sempre acontece dessa
forma, e a descoberta tardia da existência dessas pessoas pode gerar impactos no projeto.
 
Acerca das ações que a não inserção das partes interessadas pode acarretar, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Mudanças no escopo do projeto.( ) Atrasos nas atividades do projeto.
( ) Diminuição das atividades a serem executadas.( ) Atrasos orçamentários. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – V. 
B F – V – V – V.
C F – V – V – F.
D V – F – F – V. 
A definição do escopo é uma das partes essenciais para estabelecer todas as atividades que serão
executadas para alcançar o sucesso desejado ao final do projeto. Assim, alinhar com as partes
interessadas todas asações que devem ser realizadas do início ao fim torna-se primordial.
 Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o que uma mudança no escopo pode acarretar: 
A Inserção de novas partes interessadas para o desenvolvimento das tarefas. 
B Substituição do gerente do projeto. 
C Substituição de todas as atividades-chave para a finalização do projeto.
D Manutenção dos prazos, orçamento, partes interessadas e atividades a serem executadas.
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