Avaliação da Disciplina controladoria

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18/04/2022 18:19 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694396)
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Prova 46416765
Qtd. de Questões 20
Nota 7,50
O BSC é capaz de unir metas de curto e longo prazo, medidas financeiras e não financeiras e é
organizado em quatro perspectivas, aos quais são traçados objetivos para que se possa chegar aos
resultados desejados pela organização.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas consideradas pelo
BSC:
A Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.
B Contábil, Produção, Processos Internos, Recursos Humanos.
 
C Financeira, Produção, Marketing, Aprendizado e Crescimento.
D Contábil, Atendimento, Marketing e Recursos Humanos.
Controladoria é uma parte da ciência contábil que está focada em manter um conjunto de indicadores
voltados a facilitar a gestão da empresa.
 
A partir dos conhecimentos já adquiridos, assinale a alternativa que apresenta o subsistema ao qual a
controladoria faz parte:
A Subsistema social.
B Subsistema de controle.
C Subsistema da informação.
 
D Subsistema físico.
O Sistema de Informação Contábil visa aperfeiçoar o desempenho das empresas a partir da análise,
coleta e interpretação de diferentes informações existentes e decorrentes de suas operações.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que melhor explica o que é o diagnóstico em um processo
de implantação de um sistema de informação contábil.
A É a etapa na qual é analisado o funcionamento da organização, desde a compra de insumos até à
análise de resultados.
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B
É a etapa na qual são apresentadas as funcionalidades e parametrizações do sistema para a
empresa.
 
C É a etapa na qual é constatada a necessidade de um sistema de informação gerencial em razão de
problemas gerenciais.
D É a etapa na qual é escolhido o melhor sistema para a situação na qual a empresa se encontra.
O gerenciamento de informações demanda uma organização da empresa, para que se perceba quais
dados precisam ser coletados e como esses serão trabalhados. É um processo moroso, mas necessário
para o controle gerencial.
 
A partir do exposto e de acordo com o que você estudou, assinale a alternativa que apresenta as
etapas de implantação de um sistema de informação contábil:
A Diagnóstico, desenvolvimento, teste, treinamento, implementação e monitoramento.
B Desenvolvimento, teste, coleta de dados, treinamento e implementação.
C Diagnóstico, teste, desenvolvimento, treinamento e implementação.
D Diagnóstico, coleta de dados e implementação.
É conhecida também como perspectiva no mercado e considera o ambiente externo no qual a
organização atua. É, atualmente, um dos pontos cruciais de atenção das organizações, sendo sua
principal função entregar valor ao cliente e assegurar que suas necessidades estão sendo bem
atendidas.
 Assinale a alternativa que apresenta a perspectiva da qual se trata a contextualização:
A Perspectiva do acionista
B Perspectiva dos Processos Internos
C Perspectiva dos Clientes.
 
D Perspectiva do Atendimento.
A Controladoria é uma área da Ciência Contábil que possui grande relevância no controle gerencial,
sendo responsável pelo controle e organização nas atividades fim das organizações. Para tanto, faz
uso de diferentes instrumentos, dentre os quais destacam-se as informações.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que compreende o sistema de informação
contábil:
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A Dados obtidos a partir de demonstrações contábeis e que buscam fornecer conteúdo
informacional aos usuários externos da contabilidade.
B
Conjunto de recursos humanos e capital responsável pela preparação de informações, tanto as
financeiras quanto as que decorrem de demais operações das empresas. 
 
C Sistemas operacionais que compreendem as informações contábeis e que objetivam qualificar as
operações das empresas.
D Sistema operacional que produz informação financeira que será utilizada pela empresa em seus
diferentes produtos e processos.
Na evolução das organizações, a burocracia surgiu como uma forma de organizar o comando e o
controle de forma profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta as características de uma organização Burocrática segundo
Webber:
A Impessoalidade, Formalidade e Profissionalismo.
B Personalismo, Formalidade e Profissionalismo.
C Impessoalidade, Costumes e Profissionalismo.
D Formalidade, Lentidão e Personalismo.
A gestão de uma empresa compreende os processos necessários para que ela desempenhe suas
atividades. Ao trabalhar a gestão da empresa, devem ser observados tanto as rotinas internas quanto
as características do ambiente no qual a empresa se insere. Essa percepção reflete uma gestão
sistêmica, que possui subsistemas de gestão.
 
No que diz respeito à gestão sistêmica, assinale, a seguir, a alternativa que apresenta os subsistemas
que fazem parte de um sistema gerencial:
A Subsistema institucional, subsistema local e subsistema de controle.
B Subsistema da informação, subsistema local, subsistema social.
C Subsistema físico, subsistema de controle e subsistema institucional.
D Subsistema da informação, subsistema organizacional, subsistema social.
No Capítulo 3, foi estudado o Balanced Scorecard, uma ferramenta capaz de auxiliar a empresa no
atingimento de suas metas.
 De acordo com o que foi discutido sobre BSC, leia as sentenças a seguir: 
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I- Disponibilizar mais capital para compra de equipamentos. II- Ter uma equipe altamente capacitada.
 III- Negociar parcelamento com os inadimplentes. IV- Aumentar a lucratividade. 
V- Ser referência por variedade de produtos. 
A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA acerca de objetivos estratégicos:
A O que se apresenta nas sentenças I e III.
B Apenas o que se apresenta nas sentenças I, II, IV e V.
 
C O que se apresenta nas sentenças II, IV e V.
D Apenas o que se apresenta nas sentenças II, III e IV.
A gestão empresarial deixou de focar apenas nela mesma e passou a se preocupar com o ambiente ao
qual está inserida, isso é gestão sistêmica.
 
Dos processos listados a seguir, quais deles fazem parte de um processo de gestão e quais fazem parte
de um sistema físico operacional? Relacione os itens, classificando como A ou B e, depois, assinale a
alternativa CORRETA.
 (A) Processo de gestão. (B) Sistema físico operacional. ( ) Planejamento Estratégico. 
( ) Otimização do desempenho no médio e longo prazo. ( ) Recursos. ( ) Produção. ( ) Produtos.
A A sequência correta é: A, B, A, B e A.
B A sequência correta é: B, A, A, B e B.
C A sequência correta é: A, A, A, B e B.
D A sequência correta é: A, A, B, B e B. 
A gestão empresarial deixou de ser uma observação intraorganizacional e passou a se preocupar com
o ambiente no qual ela está inserida, sendo percebida como uma gestão sistêmica.
 
A partir do que foi discutido no Capítulo 1, assinale a alternativa que melhor representa as
características de uma gestão sistêmica com relação a uma gestão não-sistêmica.
A A gestão sistêmica insere a gestão empresarial em um universo maior, considerando diversos
agentes que a rodeiam.
B A gestão sistêmica tem um foco na parte externa da empresa, pouco a ver com a gestão
empresarial interna.
C A gestão sistêmica se preocupa com as interligações internas da empresa, com pouco interesse
na parte externa.
D Gestão sistêmica é sinônimo de gestão empresarial, não existe diferença entre os conceitos.
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Também conhecida por “perspectiva do acionista”, a perspectiva financeira é a meta final do BSC, e
mostra se os resultados financeiros da empresa estão sendo impactados pela estratégia utilizada.
 A partir do exposto, podemos considerar que a principal função da perspectiva financeira é.
A Alcançar o melhor resultado financeiropossível para o dinheiro investido na empresa e para os
stakeholders.
B Cuidar para que os processos internos da empresa estejam sempre dando retorno financeiro aos
stakeholders.
C Satisfazer os clientes, por meio da excelência no atendimento.
D Fornecer indicadores financeiros para todas os objetivos da organização.
Em uma organização, existem três níveis de planejamento, sendo que todos devem estar alinhados
entre si para que a empresa maximize sua eficiência e atinja seus objetivos.
 
A partir do exposto e de acordo com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que
apresenta os três níveis de planejamento que podem existir em uma empresa:
A Planejamento empresarial, planejamento financeiro e planejamento de estratégias.
B Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
C Planejamento específico, planejamento tático e planejamento organizacional.
D Planejamento tático, planejamento organizacional e planejamento operacional.
Existem diferentes métodos utilizados para o cálculo do valutation das empresas. Um desses métodos
é o Fluxo de Caixa Descontado (FDC).
 Sobre o FDC, leia as sentenças a seguir: 
I- Considera os bens intangíveis da empresa para chegar ao valor de mercado. 
II- Avalia dados históricos, projeção de mercado e lucro. 
III- Estuda o ambiente interno e também os stakeholders. 
IV- Captura as particularidades de cada organização. 
A partir do exposto sobre o método de Fluxo de Caixa Descontado, é correto o que se afirma nas:
A Sentenças I, II, III e IV.
 
B Sentenças I, II e IV.
C Sentenças II e III.
D Sentenças I e II.
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Em uma organização, a Controladoria participa tanto do planejamento estratégico quanto do
planejamento tático, e o planejamento operacional, é fundamental para o gerenciamento e tomada de
decisão.
 
A partir do exposto e do que você estudou nesta disciplina, assinale a alternativa que apresenta as três
etapas do planejamento operacional e que competem à controladoria:
A Execução, planejamento e monitoramento.
B Orçamentos, execução e controle.
C Orçamentos, planejamento e execução.
D Planejamento, orçamentos e controle.
Existem muitos conceitos que definem o que é uma empresa, os quais passam por diversas áreas do
conhecimento, cada qual com seus objetivos específicos.
 De forma conceitual, o que é uma empresa para a Economia, Administração e Contabilidade?
A Uma organização preocupada em garantir, de forma exclusiva, a satisfação de seus
funcionários.
B Definição de uma estrutura organizacional, definida em lei, que descreve como bens e serviços
são produzidos.
C Segundo o Código Civil Brasileiro, uma empresa é uma associação de pessoas com objetivos
econômicos em comum.
D Organização destinada à obtenção de bens ou serviços destinados a um público, geralmente com
o objetivo de atingir lucros.
A Perspectiva dos Processos Internos se ocupa com a excelência da eficiência nos processos críticos
da organização, abrangendo a evolução tecnológica e a automatização.
 A partir do exposto, é INCORRETO afirmar sobre a Perspectiva dos Processos Internos que:
A É a última a ser desdobrada no BSC, portanto não é tão importante para o atingimento dos
objetivos estratégicos como as demais perspectivas.
B Cuida do progresso nos processos produtivos, visando a eliminação do desperdício.
 
C Se preocupa com os processos de pós-venda, inovação e operações.
D Seu foco deve ser nos processos comerciais, pois objetiva a satisfação das necessidades do
cliente.
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Os indicadores de desempenho são métricas capazes de medir se os objetivos estratégicos estão sendo
atingidos por meio das ações que estão sendo tomadas. Eles podem ser divididos em estratégicos,
táticos ou operacionais. Cada uma das quatro perspectivas do BSC possui indicadores específicos.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta indicadores de desempenho da Perspectiva
de Clientes.
A Número de novos contratos assinados, Turnover e Número de Índice de falhas.
B Lucratividade, Produtividade e NPS.
C NPS, Aquisição de novos clientes e Número de clientes perdidos (churn rate).
D Conversão de leads, NPS e Turnover.
Os objetivos da controladoria são os mesmos objetivos da empresa, porém com um enfoque mais
específico.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que é a Controladoria.
A É um sistema de gestão empresarial ligado a uma escola específica que surgiu em uma
determinada época.
B É um sistema de controle focado em garantir a conformidade das normas da organização.
C É um subsistema de gestão empresarial ligado à mensuração do patrimônio da organização.
D
É um sistema que reúne conhecimentos interdisciplinares para a realização de ações dentro da
empresa, as quais constituem-se em informações vitais no processo de gestão e na eficiência e
eficácia organizacional.
O BSC elucida quais conhecimentos, habilidades e ferramentas os colaboradores necessitarão para
conseguir realizarem suas atividades de modo que a missão e a visão da empresa sejam atingidas, por
meio da realização dos objetivos estratégicos traçados.
 A partir do exposto, assinale a alternativa INCORRETA sobre o Balanced Scorecard.
A O primeiro passo para se construir o Mapa Estratégico do BSC é identificar os objetivos
estratégicos para cada perspectiva.
B Os objetivos do BSC devem ser desdobrados de baixo para cima, ou seja, começando pelo
Aprendizado e Crescimento e terminando no Financeiro.
C O BSC traz vários benefícios para a empresa, como uma melhor visão do futuro, evolução dos
resultados e melhor comunicação entre a equipe.
D O BSC não pode ser usado em todas as empresas, somente em empresas maduras e com alto
valor de mercado.
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