Aula 02 - ADM Funções Administrativas

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Funções Administrativas 
Planejamento, organização, direção e controle.
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PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO CONTROLE
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Teoria Clássica da Administração
As primeiras divisões das funçõeS
administrativas foram elaboradas 
pelo engenheiro Jules Henri Fayol (1841-1925),
em meados do século XX, NO LIVRO
Administração industrial e geral), 1916,
estabeleceu os termos “prever”, “organizar”,
“comandar”, “coordenar” e “controlar” para
designar as ferramentas necessárias para
administração de uma organização.
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OUTROS TEÓRICOS
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Frederick Taylor 
(1856-1915)
Henry Ford 
(1863-1947)
Max Weber 
(1864-1920)
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OUTROS TEÓRICOS
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Atualmente, sobretudo com as
contribuições da Abordagem
Neoclássica da Administração,
em que se destaca o professor austríaco Peter
Drucker (1909 - 2005), os princípios foram
atualizados e são hoje conhecidos pela sigla
PODC, que significa: “Planejar”, “Organizar”,
“Dirigir” e “Controlar”.
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PLANEJAMENTO
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É decidir antecipadamente o que deve ser
feito para alcançar determinado objetivo ou
meta.
- Podemos destacar 2 tipos principais de
planejamento administrativo:
a) planejamento especial - é o que, atingindo
seu objetivo, deixa de ser utilizado.
b) planejamento geral - é usado, muitas
vezes, de forma permanente.
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Níveis de PLANEJAMENTO DA administração
- Nível estratégico (planejamento da empresa
como um todo em relação ao seu ambiente,
missão, linhas de produtos, clientes, mercados,
localização, tecnologia, etc) - Alta
administração
- Nível Tático (planos funcionais especializados
por departamento: marketing, finanças,
produção, etc) - Gerência Intermediária
- Nível Operacional (planos e definições de
atividades, recursos, orçamentos, cronogramas)
- Supervisão de 1ª linha.
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Níveis de PLANEJAMENTO NA administração
Nível estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
ALTA ADMINISTRAÇÃO
LONGO PRAZO
GERÊNCIA INTERMEDIÁRIA
MÉDIO PRAZO
SUPERVISÃO DA 1ª LINHA
CURTO PRAZO
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ORGANIZAÇÃO
• Determinar os recursos necessários para
atingir os objetivos
• EStruturar os recursos em grupos
• Atribuição de tarefas
• Designar responsabilidade
• Delegar autoridade
A função “Organizar” define a estrutura
formal da empresa.
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ORGANIZAÇÃO
Divisão do Trabalho
princípio fundamental da organização, isto é,
a organização existe porque o trabalho do
homem é dividido, uma vez que ele não pode
fazer tudo. ELA decorre da distribuição da
autoridade e das responsabilidades nas
empresas. Ao dividir o trabalho estamos
Departamentalizando, ou seja, criando
diversas seções que executam as funções (ou
serviços) específicos ou próprios.
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ORGANIZAÇÃO
• Responsabilidades: referem-se às obrigações
contratuais.
• Autoridade: é o direito para fazer alguma
coisa (tomar decisões, dar ordens e requerer
obediência, ou simplesmente o direito de
desempenhar um trabalho designado).
“A responsabilidade não pode ser delegada”
• Departamentalização: É uma divisão do trabalho
por especialização dentro da estrutura
organizacional da empresa.
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DIREÇÃO
é o processo administrativo que conduz e
coordena o pessoal na execução das tarefas
antecipadamente planejadas.
Dirigir uma empresa significa conseguir que os
empregados executem as tarefas (ou serviços)
pelas quais respondem.
Tarefa é um trabalho que se há de concluir em 
determinado tempo; 
serviço é o exercício de funções obrigatórias, ou o 
desempenho de qualquer trabalho.
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DIREÇÃO
Principais meios de direção empresarial:
Ordens ou Instruções E MOTIVAÇÃO
- Ordens ou Instruções (transmitir decisões aos
subordinados): são dadas ou emitidas pelos
encarregados da direção, enquanto ao empregado
cumpre obedecer, executando o que lhe foi
determinado.
Dois aspectos principais devem ser mencionados a
respeito das ordens de serviços: AMPLITUDE E
FORMA.
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DIREÇÃO
Principais meios de direção empresarial:
 Ordens ou Instruções
- quanto à amplitude:
• ordens gerais = obrigação de todos os
empregados da empresa.
• ordens específicas = competência de um ou de
poucos empregados da empresa.
- quanto à forma:
• ordens orais (verbais) = ordens dadas de viva
voz aos executores.
• ordens escritas = ordens dadas por escrito aos
executores.
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DIREÇÃO:
EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
Eficiência: trata de como fazer, não do que fazer.
Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa
certa. Quando se fala em eficiência, está se
falando em produtividade, em fazer mais com o
mínimo de recursos possíveis.
• É fazer a coisa da forma certa;
• Está ligada ao processo;
• É fácil de mensurar;
• É de curto prazo;
• Contribui para a eficácia;
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DIREÇÃO:
Eficácia: trata do que fazer, de fazer as coisas
certas, da decisão de que caminho seguir. Eficácia
está relacionada à escolha e, depois de escolhido o
que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva
leva à eficiência.
• Depende do ambiente;
• Está ligada ao atingimento do objetivo;
• É difícil mensurar;
• É de longo prazo;
• Aproveita as oportunidades;
• Planejamento estratégico.
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CONTROLE
É o processo administrativo que consiste em
verificar se tudo está sendo feito de acordo com o
que foi planejado e as ordens dadas, bem como
assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-
los e evitar sua repetição.
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CICLO ADMINISTRATIVO
PLANEJAMENTO
ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
CONTROLE
CICLO 
ADMINISTRATIVO
CÍCLICO – DINÂMICO - INTERATIVO
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QUESTÕES DE CONCURSOS
A realização das tarefas de maneira
inteligente e aproveitando ao máximo
os recursos disponíveis refere-se a(o):
(A) Planejamento.
(B) Organização.
(C) Efetividade.
(D) Eficácia.
(E) Eficiência.
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QUESTÕES DE CONCURSOS
O ato de organizar, estruturar e
harmonizar os recursos organizacionais,
estabelecendo a relação entre os órgãos,
é chamado de:
(A) Planejamento.
(B) Organização.
(C) Coordenação.
(D) Direção.
(E) Controle.
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QUESTÕES DE CONCURSOS
As opções abaixo descrevem como ser
eficaz no ambiente de trabalho, EXCETO:
(A) Fazer as coisas certas.
(B) Procurar fazer o menor esforço possível
para produzir um resultado.
(C) Estar voltado para a resolução dos
problemas que surgem.
(D) Agir de forma a manter a sobrevivência
da organização.
(E) Procurar fazer coincidir os resultados
alcançados com os objetivos procurados.
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QUESTÕES DE CONCURSOS
Consiste no processo de definir
objetivosou resultados a serem
alcançados:
(A) Planejamento.
(B) Organização.
(C) Coordenação.
(D) Direção.
(E) Controle.
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