Logística, Ações e Operações de Segurança Privada

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COMPILADO DA MBA PÓS GRADUAÇAO 
 
Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
 
Questão 1/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Para um bom resultado nas operações de segurança, da mesma forma que acontece na 
gestão empresarial, é preciso que as operações sejam adequadamente planejadas. Esse 
planejamento envolve alguns componentes essenciais, como: gestão de risco, de gestão 
de crise e de gestão de continuidade de negócio; definir padrões específicos para um 
programa de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de equipes 
operacionais de segurança; implantar as melhores práticas de segurança de informação; 
e elaborar um plano tático operacional para a execução dos processos críticos de 
segurança. 
 
A respeito desse tema, assinale a alternativa que apresenta corretamente a importância 
dos processos de gestão de crise. 
Nota: 10.0 
 A Deve contemplar procedimentos de segurança da informação. 
 B 
Compõem a função de pronta resposta do sistema de segurança e a 
capacidade de pronta resposta é essencial para o retorno à normalidade 
operacional dentro de um prazo tolerável. 
Você acertou! 
Os processos de gestão de crise devem ser bem planejados, pois compõem a 
função de pronta resposta do sistema de segurança e destinam-se ao 
tratamento imediato de um incidente, com o objetivo de reduzir o seu 
impacto sobre a imagem da organização e reduzir os impactos legal, 
operacional e financeiro. A capacidade de pronta resposta é essencial para 
o retorno à normalidade operacional dentro de um prazo tolerável. 
 C 
Esse é um processo definido no momento do planejamento estratégico e tático 
da institucional, estando relacionado à gestão empresarial apenas. 
 D 
Não é possível realizar um planejamento para a gestão de crise antes de que a 
mesma aconteça, pois são muitas as variáveis envolvidas. 
 
Questão 2/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Os profissionais de segurança privada devem possuir algumas características 
comportamentais para poder ocupar o cargo e a pessoa que realiza o recrutamento e 
seleção deve estar a par delas para ser assertiva na escolha. 
A respeito desse tema, analise as colunas a seguir e faça a correta relação entre elas. 
 
1. Boa apresentação 
visual 
( ) Para perceber pequenas alterações indicativas de riscos, 
como uma luz acessa, e ser bom para guardar fisionomias e 
placas de carros, por exemplo. 
2. Cordialidade e 
simpatia 
( ) Capacidade para cumprir rotinas e procedimentos, inclusive 
em longas jornadas. 
3. Disciplina e 
responsabilidade 
( ) Agilidade para lidar com sinistros, calma e proatividade. 
4. Atenção e boa 
memória visual 
( ) Ao executar a função acabam tendo acessos a informações 
que devem ser mantidas em segredo. 
5. Sigilo e discrição 
( ) Expressar-se corretamente de forma verbal e escrita é 
fundamental para gerar confiabilidade. 
6. Boa comunicação 
( ) Características positivas que estão diretamente relacionadas 
à imagem organizacional. 
7. Boa capacidade de 
reação 
( ) Transmite imagem de profissionalismo, atenção e preparo, 
aumentando a sensação de segurança nos lugares de atuação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A 2 – 7 – 6 – 3 – 5 – 4 – 1 
 B 1 – 5 – 2 – 7 – 6 – 3 – 4 
 C 3 – 4 – 1 – 2 – 5 – 6 – 7 
 D 
4 – 3 – 7 – 5 – 6 – 2 – 1 
Você acertou! 
A sequência correta é 4 – 3 – 7 – 5 – 6 – 2 – 1. 
1. Boa apresentação pessoal: envolve desde a aparência física e a 
higiene pessoal até a postura do profissional da segurança privada. 
Isso porque uma boa apresentação pessoal transmite imagem de 
profissionalismo, atenção e preparo, aumentando a sensação de 
segurança nos lugares de atuação. 
2. Cordialidade e simpatia: são características positivas para a 
imagem da organização que os profissionais representam, 
significando o cumprimento de procedimentos com educação, sem 
gerar atritos desnecessários. 
3. Disciplina e responsabilidade: relacionam-se com a capacidade de 
cumprir constantemente as rotinas e os procedimentos 
estabelecidos, especialmente em decorrência das longas jornadas a 
que os profissionais geralmente são submetidos e da falta de ação na 
maioria do tempo (comumente é utilizada a jornada de 12h x 36h). 
4. Atenção e boa memória visual: o profissional de segurança deve 
estar atento a todas as situações indicativas de riscos. Ou seja, nada 
deve escapar de sua observação 
5. Sigilo e discrição: pelas funções inerentes à profissão, aqueles que 
atuam na área da segurança privada têm acesso a informações, 
comentários, documentos, patrimônios, especificações ou inovações 
a se assegurar. Assim, ser discreto e manter o sigilo absoluto sobre 
tais situações é parte fundamental das atividades profissionais. 
6. Boa comunicação: Expressar-se corretamente, de forma polida, 
formal, sem gírias e sem erros de português é de suma importância, 
pois transmite confiabilidade, autoridade e credibilidade à equipe 
de segurança, facilitando o cumprimento dos procedimentos. 
7. Boa capacidade de reação: ter boa capacidade de reação no 
momento de lidar com sinistros é uma característica fundamental 
para um bom profissional de segurança, posto que uma equipe de 
segurança eficiente deve ser calma e ao mesmo tempo proativa, 
corajosa e ágil para que as ações definidas em procedimentos sejam 
fielmente cumpridas. 
 
Questão 3/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
As operações de segurança privada, para alcançarem seus objetivos, precisam ser 
executadas por pessoas capacitadas e habilitadas para tal. Isso será possível se o 
recrutamento, seleção e treinamento acontecer de forma adequada. 
A respeito desse tema, analise as colunas a seguir e faça a correta relação entre elas. 
 
1. Recrutamento e seleção de 
equipes de segurança 
( ) Escolha do perfil adequado ao contexto 
operacional. 
2. Treinamento de equipes de 
segurança 
( ) Evita-se a padronização e busca-se a 
atualização constantes. 
 
( ) Customização de acordo com a situação gera 
melhores resultados. 
 
( ) Atenção aos requisitos legais para exercer a 
função de vigilante. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A 2 – 2 – 1 – 1 
 B 1 – 2 – 1 – 2 
 C 2 – 1 – 1 – 2 
 D 
1 – 2 – 2 – 1 
Você acertou! 
A sequência correta é 1 – 2 – 2 – 1. 
O recrutamento e seleção deve ter especial atenção com os seguintes itens: 
 Fontes de recrutamento; 
 Perfil adequado ao contexto operacional; 
 Métodos específicos de seleção; 
 Requisitos legais para exercer a profissão de vigilante (Brasil, 2012) 
E o treinamento das equipes de segurança envolve a elaboração de um 
conteúdo customizado e específico para o contexto operacional da equipe a 
ser desenvolvida. Em virtude da dinâmica e de constantes alterações em 
contextos operacionais, os treinamentos excessivamente padronizados 
tendem a não contemplar todas as suas necessidades específicas. 
 
Questão 4/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
O gestor de operações de segurança trabalha com o objetivo de garantir a integridade de 
pessoas, animais, meio ambiente, instalações, bens e valores da organização. Para isso, a 
pessoa que exerce essa função deve ter algumas características específicas. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente uma das principais características necessárias a 
esse gestor. 
Nota: 10.0 
 A 
Visão holística. 
Você acertou! 
Não são raras situações em que algumas necessidades imediatas 
operacionais de processos produtivos, por exemplo, agravam o risco à 
integridade de pessoas, animais, meio ambiente, instalações, bens e valores 
da organização. Surge a necessidade imperiosa do desenvolvimento de 
visão holística em todos os gestores operacionais, especialmente de 
operações de segurança, pois todos precisam entender que a negligência em 
segurança, ainda que emfavor do cumprimento de metas operacionais, 
será sempre condenável e necessariamente evitada. 
 
 B 
Individualidade 
 
 C Insubordinação. 
 D Impulsividade 
 
Questão 5/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
O serviço de escolta armada e o serviço de segurança pessoal possuem algumas 
características em comum e algumas diferenças. Por exemplo, ambos acontecem em 
ambientes externos ao da empresa, que acaba por introduzir fatores de risco que estão 
fora do controle da equipe. 
Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta a corretamente informações a 
respeito desses dois serviços. 
Nota: 10.0 
 A 
Nos dois serviços é importante planejar a execução da operação e também 
o retorno da equipe em segurança. 
Você acertou! 
O retorno da equipe com o respectivo armamento: a legislação autoriza o 
porte e o transporte do armamento durante o retorno da equipe após sua 
utilização no serviço de escolta. 
 B 
É importante que o foco da segurança seja exclusivo no produto a ser 
transportado. 
 C A segurança pessoal acontece sempre de maneira individual. 
 D 
O serviço de escolta armada acontece quando há transporte de dinheiro, em 
outros produtos recebe o nome de serviço de segurança privada, apenas. 
 
Questão 6/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
A logística engloba diversas atividades além dos transportes e deve ter em mente que é 
preciso manter a sincronia dos processos da cadeia de suprimentos. Uma das frases mais 
conhecidas no ramo é que é preciso entregar o produto correto, no local correto, na data 
correta e ao menor custo possível. Uma das aplicações logísticas está na Logística da 
Segurança. 
Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que define corretamente a Logística da 
Segurança. 
Nota: 10.0 
 A 
São todos os processos logísticos que garantem a entrega e a manutenção 
de requisitos para a conquista dos objetivos táticos operacionais dos 
processos críticos de segurança. 
Você acertou! 
São todos os processos logísticos que garantem a entrega e a manutenção 
de requisitos para a conquista dos objetivos táticos operacionais dos 
processos críticos de segurança. Com esse entendimento, para garantir a 
segurança da logística de toda a cadeia de produção, os processos críticos 
de segurança precisam ver os seus requisitos atendidos, mantendo a 
capacidade operacional pelo suporte que recebido da logística de 
segurança. 
 B Pelo fato da segurança ser um serviço, não há logística envolvida. 
 C É o transporte realizado com escolta entre uma cidade e outra. 
 D 
Acontece quando o produto a ser transportado é considerado carga perigosa, 
dessa forma, é possível identificar que a logística está acontecendo com 
segurança. 
 
Questão 7/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
No momento em que a prevenção dos riscos falha, há a concretização do problema e 
faz-se necessária a gestão de crise operacional. Analise as alternativas a seguir e 
assinale aquela que apresenta corretamente o que é a gestão de crise operacional. 
 
Nota: 10.0 
 A 
A gestão de crise operacional nada mais é do que evacuar o prédio e realizar os 
procedimentos orientados pelos bombeiros a fim de se evitar maiores danos. 
 B 
Os membros da CIPA da empresa envolvida são os responsáveis por gerenciar a 
crise e excluir os gestores de segurança privada do processo, pois na maioria 
das vezes pertencem a empresas terceirizadas. 
 C 
Executar ações de pronta resposta a incidentes a fim de gerenciar 
fatalidades, proteger pessoas, conter e limitar danos. 
Você acertou! 
Como objetivo tático operacional para os processos de gestão de crise 
executar ações de pronta resposta a incidentes a fim de gerenciar 
fatalidades, proteger pessoas, conter e limitar danos, comunicar as partes 
interessadas e reduzir para tolerável o tempo de interrupção dos processos 
críticos operacionais e para valor suportável o nível de impacto do 
incidente sobre o negócio. 
 D 
A gestão de crise operacional não é possível, pois o problema já aconteceu e 
mais nada pode ser feito. 
 
Questão 8/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
As empresas que possuem CFTV instalados, muitas vezes acabam trabalhando apenas 
com a análise das imagens após a ocorrência de um sinistro. O ideal é que isso não 
aconteça e que o CFTV auxilie na prevenção do sinistro. Essa prevenção estará 
acontecendo quando houver a presença efetiva do trinômio de segurança. 
Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta corretamente o que 
compõe o trinômio de segurança. 
Nota: 10.0 
 A Tecnologia, pessoas e contratos. 
 B Câmeras, alarmes e procedimentos estruturados. 
 C 
Tecnologia, pessoas e procedimentos estruturados. 
Você acertou! 
O trinômio de segurança é composto por: 
1. Equipamentos tecnológicos: como câmeras, alarmes e sensores. 
2. Pessoas: monitorando e trabalhando com os equipamentos 
tecnológicos. 
3. Processos estruturados: planejamento do plano tático de segurança. 
 D Pessoas, procedimentos estruturados e tempo. 
 
Questão 9/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
A gestão dos processos de segurança pode proporcionar à gestão empresarial o alcance 
de alguns objetivos. Esses objetivos estão diretamente relacionados ao objetivo maior 
da segurança que é trabalhar em busca da garantia da integridade e do bem-estar de 
pessoas, animais, meio ambiente, instalações, bens e valores. A respeito dos objetivos, 
analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta corretamente um desses 
objetivos. 
Nota: 10.0 
 A 
Garantia do alinhamento dos objetivos táticos operacionais de segurança 
com os objetivos estratégicos do negócio 
Você acertou! 
Com o alinhamento da gestão dos processos de segurança com a gestão 
empresarial, busca-se os seguintes objetivos: 
 Garantia do alinhamento dos objetivos táticos operacionais de 
segurança com os objetivos estratégicos do negócio; 
 Garantia da integridade dos processos operacionais, logísticos e 
administrativos; 
 Garantia da capacidade de antecipação de problemas e de 
prevenção de sinistros; 
 Garantia da capacidade de pronta resposta e assessoria nos 
processos de gestão de crise e gestão de continuidade operacional. 
 B 
Garantia do aumento de investimento financeiro nos processos operacionais, 
logísticos e administrativos. 
 C 
Garantia da capacidade de assertividade na previsão de problemas e de 
sinistros. 
 D 
Garantia da ausência de pronta resposta e assessoria nos processos de gestão de 
crise e gestão de continuidade operacional. 
 
Questão 10/10 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Dentre as atividades exercidas pelo profissional de segurança privada, estão: orientação, 
assistência e apoio ao público interno; abordagem e advertência em situações 
irregulares; averiguação de condições de risco; intervenção em condições de risco; 
registro e relato. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente em qual momento essas atividades são 
realizadas. 
Nota: 10.0 
 A 
Serviço de vigilância patrimonial. 
Você acertou! 
Trata-se de um serviço de segurança patrimonial, que é prestado com a 
utilização de vigilante habilitado, armado ou não, masculino ou feminino, 
para proteção de pessoas, animais, meio ambiente, instalações, bens e 
valores, dentro dos limites da propriedade do contratante. É um serviço de 
natureza essencialmente preventiva e eventualmente repressiva, sendo 
prestado de forma ostensiva com as seguintes atribuições: orientação ao 
público interno; assistência e apoio ao público interno; abordagem e 
advertência em situações irregulares; averiguação de condições de risco; 
intervenção em condições de risco; registro e relato. 
 B Serviço de vigilância remota. 
 C Serviço de escolta armada. 
 D Serviço de segurança pessoal. 
 
 
 
Questão 1/5 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Em relaçãoa estrutura dos processos críticos de segurança, analise as preposições 
abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso. 
 
( ) Plano tático operacional de segurança deve ser simples, objetivo e flexível. 
( ) Os Procedimentos estruturados de segurança devem conter instruções claras e 
concisas. 
( ) Os suprimentos de suporte operacional de segurança são adquiridos no momento da 
utilização, sem a necessidade de conhecimento prévio da quantidade a ser utilizada. 
( ) O monitoramento e análise crítica é definido por realizar a gravação das imagens e 
salvar adequadamente para consulta futura. 
( ) A implantação de medidas corretivas em desvios e falhas nos processos de 
segurança deve ser imediata, aplicada a qualquer tempo, em qualquer etapa dos 
processos de segurança, sempre que um fator de risco for identificado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Nota: 20.0 
 A V – F – V – V – F 
 B F – V – V – F – V 
 C 
V – V – F – F – V 
Você acertou! 
A terceira preposição está falsa, pois, em relação aos suprimentos de suporte 
operacional de segurança, o gestor de operações de segurança deve conhecer 
todos os detalhes operacionais dos seus processos críticos e saber determinar, 
com precisão, quais são os recursos operacionais para a manutenção desses 
processos. 
A quarta preposição é falsa pois o monitoramento, além da captação das 
imagens também realiza as seguintes atividades: definição de parâmetros e 
indicadores de desempenho; análise e perícia de incidentes; controle estatístico 
de incidentes; e avaliação da sensação de segurança do público envolvido. 
As demais estão verdadeiras, portanto, a sequência correta é V – V – F – F – V. 
 D V – F – F – V – V 
 
Questão 2/5 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Considere o quadro a seguir: 
 
Essa separação dos produtos utilizados pela segurança em classe é uma sugestão, mas 
pode facilmente ser implantada pelas empresas de segurança privada. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente porque essa separação dos produtos em classe é 
importante para a logística da segurança. 
Nota: 20.0 
 A 
Na prática essa separação não auxilia e nem atrapalha o gestor responsável pela 
logística. 
 B 
Essa divisão em classes só poderá ser utilizada no momento que a empresa 
inicia as suas atividades, para cotação com os fornecedores, depois perde a 
função. 
 C 
O agrupamento por similaridade facilita o controle e planejamento para a 
execução da operação. 
Você acertou! 
Para os processos de segurança, será útil estruturar os suprimentos em classes 
de suprimentos necessários para a manutenção da sua operacionalidade. Nas 
empresas de segurança privada, não existe uma regra geral ou um modelo 
padrão para a classificação; o que importa é que exista uma regulação que 
auxilie o gestor na administração dos seus suprimentos, com vistas ao 
cumprimento da sua missão na estratégia do negócio. É mais fácil o 
gerenciamento logístico de produtos similares, inclusive para armazenamento e 
melhores cotações. 
 D 
Uma vez estruturada a divisão de classes, as atividades logísticas não precisam 
mais ocorrer. 
 
Questão 3/5 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Os profissionais de segurança privada devem possuir algumas características 
comportamentais para poder ocupar o cargo e a pessoa que realiza o recrutamento e 
seleção deve estar a par delas para ser assertiva na escolha. 
A respeito desse tema, analise as colunas a seguir e faça a correta relação entre elas. 
 
1. Boa apresentação 
visual 
( ) Para perceber pequenas alterações indicativas de riscos, 
como uma luz acessa, e ser bom para guardar fisionomias e 
placas de carros, por exemplo. 
2. Cordialidade e 
simpatia 
( ) Capacidade para cumprir rotinas e procedimentos, inclusive 
em longas jornadas. 
3. Disciplina e 
responsabilidade 
( ) Agilidade para lidar com sinistros, calma e proatividade. 
4. Atenção e boa 
memória visual 
( ) Ao executar a função acabam tendo acessos a informações 
que devem ser mantidas em segredo. 
5. Sigilo e discrição 
( ) Expressar-se corretamente de forma verbal e escrita é 
fundamental para gerar confiabilidade. 
6. Boa comunicação 
( ) Características positivas que estão diretamente relacionadas 
à imagem organizacional. 
7. Boa capacidade de 
reação 
( ) Transmite imagem de profissionalismo, atenção e preparo, 
aumentando a sensação de segurança nos lugares de atuação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Nota: 20.0 
 A 2 – 7 – 6 – 3 – 5 – 4 – 1 
 B 1 – 5 – 2 – 7 – 6 – 3 – 4 
 C 3 – 4 – 1 – 2 – 5 – 6 – 7 
 D 
4 – 3 – 7 – 5 – 6 – 2 – 1 
Você acertou! 
A sequência correta é 4 – 3 – 7 – 5 – 6 – 2 – 1. 
1. Boa apresentação pessoal: envolve desde a aparência física e a higiene 
pessoal até a postura do profissional da segurança privada. Isso porque 
uma boa apresentação pessoal transmite imagem de profissionalismo, 
atenção e preparo, aumentando a sensação de segurança nos lugares de 
atuação. 
2. Cordialidade e simpatia: são características positivas para a imagem da 
organização que os profissionais representam, significando o 
cumprimento de procedimentos com educação, sem gerar atritos 
desnecessários. 
3. Disciplina e responsabilidade: relacionam-se com a capacidade de 
cumprir constantemente as rotinas e os procedimentos estabelecidos, 
especialmente em decorrência das longas jornadas a que os profissionais 
geralmente são submetidos e da falta de ação na maioria do tempo 
(comumente é utilizada a jornada de 12h x 36h). 
4. Atenção e boa memória visual: o profissional de segurança deve estar 
atento a todas as situações indicativas de riscos. Ou seja, nada deve 
escapar de sua observação 
5. Sigilo e discrição: pelas funções inerentes à profissão, aqueles que 
atuam na área da segurança privada têm acesso a informações, 
comentários, documentos, patrimônios, especificações ou inovações a se 
assegurar. Assim, ser discreto e manter o sigilo absoluto sobre tais 
situações é parte fundamental das atividades profissionais. 
6. Boa comunicação: Expressar-se corretamente, de forma polida, formal, 
sem gírias e sem erros de português é de suma importância, pois 
transmite confiabilidade, autoridade e credibilidade à equipe de 
segurança, facilitando o cumprimento dos procedimentos. 
7. Boa capacidade de reação: ter boa capacidade de reação no momento de 
lidar com sinistros é uma característica fundamental para um bom 
profissional de segurança, posto que uma equipe de segurança eficiente 
deve ser calma e ao mesmo tempo proativa, corajosa e ágil para que as 
ações definidas em procedimentos sejam fielmente cumpridas. 
 
Questão 4/5 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
Uma das atividades de segurança privada que exige maior capacitação dos profissionais 
envolvidos é o serviço de transporte de valores. Essa atividade está descrita na Portaria 
DG/DPF n. 3.233/2012: 
 
“[...] São consideradas atividades da segurança privada: 
[...] ll - transporte de valores: atividade de transporte de numerário, bens ou valores, 
mediante a utilização de veículos, comuns ou especiais” 
 
A respeito desse assunto, analise as alternativas a seguir e assinale a correta. 
Nota: 20.0 
 A É uma operação eminentemente de segurança interna. 
 B 
Aquele que a executa deve se manter em total controle emocional, 
especialmente quando diante de situações extremas de crise operacional. 
Você acertou! 
Em operações de transporte de valores, o profissional deve ter especial atenção 
com a própria segurança e com a segurança do público envolvido. Deve possuir 
qualificação profissional para a função, uma excelente apresentação individual, 
garantir as suas capacidades de antecipação e de pronta resposta e deve se 
manter em total controle emocional, especialmente quando diante de situações 
extremas de crise operacional. 
 C 
Implicabaixo risco se comparada com outras atividades na área de segurança. 
 
 D 
Há baixos índices de agressividade e violência durante a execução do serviço de 
transporte de valores. 
 
Questão 5/5 - Logística, Ações e Operações de Segurança Privada 
O gestor de operações de segurança trabalha com o objetivo de garantir a integridade de 
pessoas, animais, meio ambiente, instalações, bens e valores da organização. Para isso, a 
pessoa que exerce essa função deve ter algumas características específicas. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente uma das principais características necessárias a 
esse gestor. 
Nota: 20.0 
 A 
Visão holística. 
Você acertou! 
Não são raras situações em que algumas necessidades imediatas operacionais de 
processos produtivos, por exemplo, agravam o risco à integridade de pessoas, 
animais, meio ambiente, instalações, bens e valores da organização. Surge a 
necessidade imperiosa do desenvolvimento de visão holística em todos os 
gestores operacionais, especialmente de operações de segurança, pois todos 
precisam entender que a negligência em segurança, ainda que em favor do 
cumprimento de metas operacionais, será sempre condenável e necessariamente 
evitada. 
 
 B 
Individualidade 
 
 C Insubordinação. 
 D Impulsividade