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MBA - GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS AULA 01 - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1)Para compreender a abrangência do tema, tomamos emprestado de Silva (1999) a explicação sobre as dimensões. Marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a.Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. b.Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade construtiva sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. c.Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade colaborativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. d.Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interpretativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. e.Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade criativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. Pensamento, aprendizagem, memória e concentração compõem essa dimensão. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade criativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 2)O clima organizacional é um poderoso indicador do grau de ________ dos colaboradores e gestores na percepção em relação a diversos aspectos da empresa, desde políticas de RH, estilo de gestão, processos de comunicação, oportunidade de participação, o quanto é possível melhorar por feedback, satisfação com o salário e com a ______________ de vida no trabalho. Escolha uma opção: a.Integração, qualidade. b.Interação, qualificação. c.Satisfação, qualificação. d.Valorização, qualidade. e.Satisfação, qualidade. Na gestão de pessoas, determina diretamente o comprometimento do quadro funcional, a produtividade e a competitividade organizacional. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Satisfação, qualidade. 3)Existem cinco tipos de dimensões. São elas: Escolha uma opção: a.Dimensão profissional: engloba a satisfação do cliente com o trabalho e o desenvolvimento profissional. b.Dimensão profissional: engloba a satisfação do indivíduo com o trabalho e o desenvolvimento profissional. O reconhecimento acerca de seu trabalho e a oportunidade de adquirir novas informações e desenvolver outras habilidades também se inclui nessa dimensão. c.Dimensão profissional: engloba a satisfação trabalho e o desenvolvimento profissional. d.Dimensão profissional: engloba a satisfação do empreendedor com o trabalho e o desenvolvimento profissional. e.Dimensão profissional: engloba a satisfação do fornecedor com o trabalho e o desenvolvimento profissional. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Dimensão profissional: engloba a satisfação do indivíduo com o trabalho e o desenvolvimento profissional. 4)Um breve olhar para cada uma delas nos permite identificar que o conceito de qualidade de vida se encontra alicerçado no enfoque biopsicossocial. Segue dimensão emocional: Escolha uma opção: a.Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de pessoas, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. b.Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. c.Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos destinos da vida e outros. d.Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. Sentimentos positivos e negativos, autoestima, imagem corporal e aparência integram tal dimensão. e.Diz respeito à estima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. 5)As transformações levam as organizações a adotarem um modelo mais ______________, o qual abre espaço para os ________________. Escolha uma opção: a.Financeiro, gestores. b.Estratégico, gestores. c.Financeiro, recursos humanos. d.Estratégico, recursos financeiros. e.Estratégico, recursos humanos. Identificaremos a necessidade da aplicação de novos modelos de gestão diante dos desafios da contemporaneidade. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estratégico, recursos humanos. 6)De acordo com o modelo, que leva a Luz (2003) apresenta uma gama de possibilidades que estão sintetizadas no quadro que segue: Escolha uma opção: a.Pesquisa de satisfação, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. b.Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. c.Pesquisa de satisfação, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. d.Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. Existem estratégias para fazer isso, encontros com profissionais capacitados os quais buscam contribuir para a harmonia nas relações entre empregadores e empregados. e.Pesquisa de clima, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 7)Para a organização ser _________ e agregar valor aos seus produtos e serviços, é preciso que se mantenha sempre atualizada, dando a devida atenção para o ___________ das pessoas e dos processos e, principalmente, buscando sempre o melhor e mais adequado modelo de ________. Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas. Escolha uma opção: a.Comparativa, envolvimento, gestão. b.Comparativa, desenvolvimento, gerenciamento. c.Competitiva, desenvolvimento, gestão. Hoje a gestão estratégica exige novas competências, entre elas a multidisciplinar também chamada multifuncional onde os colaboradores utilizam novas competências para atuar. d.Competente, serviço, gerenciamento. e.Competitiva, envolvimento, gestão. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Competitiva, desenvolvimento, gestão. 8)Segundo Silva (1999) a explicação sobre essas categorias, denominadas domínios ou dimensões, entre elas a dimensão espiritual: Escolha uma opção: a. Bem-estar, segurança e sentido sobre a vida. A qualidade de vida apenas pode ser concebida por meio de seu enfoque multidimensional e atrelada às dimensões biológicas, psicológicas e sociais, em uma dinâmica constante na qual uma delas afeta e é diretamente afetada pelas outras. b. É o propósito de vida baseado em valores e ética, associado a pensamentos positivos e pessimistas. c. Aptidão, habilidade, qualificação e qualidade. d. É percepção do indivíduo sobre a existência de um ponto de apoio que o permita ultrapassar os desesperos e as dificuldades. e. Fonte de comando. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Bem-estar, segurança e sentido sobre a vida. 9)Quais os ganhos pesquisa de clima? Quando mais aprimorada for a investigação, mais abrirá espaços para a importância da transformação. Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica quais são os ganhos ou perdas da pesquisa de clima organizacional: Escolha uma opção: a. Insatisfação no trabalho. b. Piora na saúde e qualidade de vida docolaborador. c. Detecção de situações e adoção de medidas preventivas; engajamento; comprometimento; retenção de talentos; integração entre setores; e outros. Este modelo vem apresentar as necessidades de um bom clima organizacional que vai além do cargo e ultrapassa as barreiras do necessário e sim do satisfatório para um bom ambiente de trabalho que são os fatores ambientais. d. Piora na comunicação e alinhamento das informações. e. Fortalecimento da relação de desconfiança entre os membros da companhia. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Detecção de situações e adoção de medidas preventivas; engajamento; comprometimento; retenção de talentos; integração entre setores; e outros. 10)Necessitamos compreender as mudanças que vêm ocorrendo no mundo do trabalho e das organizações, bem como os seus reflexos para a gestão de pessoas e para o trabalhador. O que significa qualidade de vida? Escolha uma opção: a.A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus sonhos, expectativas, padrões e preocupações. b.A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus desejos, expectativas, padrões e preocupações. c.A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus compromissos, expectativas, padrões e preocupações. d.A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações. A empresa estará disposta a cuidar do clima, a fim de neutralizar pontos desfavoráveis e trabalhar no sentido de elevar a satisfação do colaborador com o trabalho, melhorar a qualidade de produtos, serviços e relações, elevar a produtividade e identificar oportunidades de mudanças por meio de adoção de políticas internas. e.A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus anseios, expectativas, padrões e preocupações. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações.
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