Quizzes Moodle - 2018 - EAD0659 - Análise da Decisão

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EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
RECORDE OS CONCEITOS DAS AULAS DE LIDERANÇA E AGILIDADE 
COMPORTAMENTAL - PARTE 1 
 
Questão 1. A qual linguagem corresponde mais: 
Ela não estava nem preocupada se eu conhecia o tema, ela me deu um monte de explicações. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S ✔ 
d. V 
 
Questão 2. A qual linguagem corresponde mais: 
Quando eu penso em todo o sacrifício que eu fiz por eles. 
Escolha uma: 
a. R ✔ 
b. I 
c. S 
d. V 
 
Questão 3. A qual linguagem corresponde mais: 
Que angústia! 
Escolha uma: 
a. R ✔ 
b. I 
c. S 
d. V 
 
 
 
 
 
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Questão 4. A qual linguagem corresponde mais: 
Dar segurança aos outros dá segurança a mim mesmo. 
Escolha uma: 
a. R ✔ 
b. I 
c. S 
d. V 
 
Questão 5. A qual linguagem corresponde mais: 
Eu adoro convencer os outros das minhas ideias. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I ✔ 
c. S 
d. V 
 
Questão 6. A qual linguagem corresponde mais: 
Uma ideia me gera três outras. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I ✔ 
c. S 
d. V 
 
Questão 7. A qual linguagem corresponde mais: 
Eu noto que frequentemente eu impressiono as pessoas. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S 
d. V ✔ 
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Questão 8. A qual linguagem corresponde mais: 
Sou às vezes um pouco provocador. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I ✔ 
c. S 
d. V 
 
Questão 9. A qual linguagem corresponde mais: 
Eu espero dos membros da minha equipe sejam leais e honestos. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S ✔ 
d. V 
 
Questão 10. A qual linguagem corresponde mais: 
Alguns me dizem que quando me jogam pela porta eu volto pela janela. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I ✔ 
c. S 
d. V 
 
Questão 11. A qual linguagem corresponde mais: 
Não se deve começar antes de ter toda a informação necessária. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S ✔ 
d. V 
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Questão 12. A qual linguagem corresponde mais: 
Estou disponível se alguém precisa de uma mãozinha. 
Escolha uma: 
a. R ✔ 
b. I 
c. S 
d. V 
 
Questão 13. A qual linguagem corresponde mais: 
Você pode me indicar os procedimentos a seguir? 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S ✔ 
d. V 
 
Questão 14. A qual linguagem corresponde mais: 
Eu tomo decisões rapidamente sem me prender muito aos detalhes. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S 
d. V ✔ 
 
Questão 15. A qual linguagem corresponde mais: 
Eu preciso que me indiquem o procedimento a seguir. 
Escolha uma: 
a. R 
b. I 
c. S ✔ 
d. V 
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AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE AS ETAPAS DA DECISÃO E O 
PARADOXO DA DECISÃO 
 
Questão 1. Qual das alternativas melhor descreve as características das decisões nas ciências 
sociais? 
Escolha uma: 
a. A complexidade dos problemas nas decisões no campo das ciências sociais torna 
impossível a identificação de todas as variáveis que intervém no problema ✔ 
b. As ciências sociais têm um grau de estruturação que dificulta a identificação dos problemas 
c. A percepção do tomador de decisão envolve fatores intervenientes nas questões abstratas 
d. Os fatores sociais não são identificáveis 
e. As decisões envolvem variáveis quantitativas e pouco qualitativas 
 
Questão 2. Escolha a(s) alternativa(s) correta(s) quanto a frase de Barrt Schwartz, autor do 
livro O Paradoxo da Escolha: "Quanto mais escolhas as pessoas têm, mais liberdade elas têm e 
quanto mais liberdade têm, maior o seu bem-estar". 
Escolha uma ou mais: 
a. Em uma loja média de produtos eletrônicos, com diferentes aparelhos de CD, DVD, caixas 
acústicas, fones, amplificadores, etc. etc. seria possível construir milhares senão milhões de 
combinações possíveis, o que seria virtualmente impossível testar. ✔ 
b. nenhuma das anteriores 
c. É bárbaro eu ter 175 tipos diferentes de azeite de oliva no supermercado perto de casa. 
Posso escolher aquele que mais gosto mais facilmente 
d. Ao permitir ao indivíduo ter um grande conjunto de opções e alternativas para escolher, 
este tem maior chance de conseguir atingir a plena satisfação. 
e. Este princípio permeia a sociedade atual, onde mais opções geram mais satisfação do 
consumidor, por isso tenho uma enorme variedade de produtos, por exemplo no 
supermercado. ✔ 
 
 
 
 
 
 
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Questão 3. Qual das assertivas a seguir é falsa com respeito à escalada do comprometimento? 
Escolha uma: 
a. Tomadores de decisão influenciados pela escalada do comprometimento reconhecem e 
enfatizam custos passados e custos submersos na sua tomada de decisão b. Custos 
submersos levam à escalada do comprometimento ✔ 
c. Escalada do comprometimento sempre surge em processos decisórios envolvendo decisões 
organizacionais importantes 
d. Decisões passadas tem pouco efeito nas decisões presentes 
e. Fatores que contribuem para a escalada do comprometimento são proteção do ego e 
pressão para consistência do comportamento na decisão 
 
Questão 4. Uma decisão eficaz deve levar em conta todas as variáveis do problema para que 
se possa tomar uma decisão precisa e adequada. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
Questão 5. Marque a alternativa correta 
Escolha uma: 
a. Atualmente mais escolhas permitem reduzir nossas preocupações porque temos tudo o que 
queremos. E ficamos mais satisfeitos ao conseguir fazer uma escolha mais adequada depois de 
percorrer as várias opções. Se torna algo lúdico e agradável. 
b. O paradoxo da escolha nos permite ter mais tempo para tomar decisão e, portanto, correr 
um risco menor de fazer uma escolha da qual não venhamos nos arrepender depois. 
c. O paradoxo da escolha faz com que tenhamos mais alternativas de escolha. Mas ao 
mesmo tempo nos faz consumir mais tempo pensando no que queremos e temos mais 
dificuldade em achar a escolha que nos convém. Então mais opções leva a menos satisfação. 
✔ 
d. Atualmente o fato de termos muitas escolhas nos permitem ir mais direto ao que queremos 
 
 
 
 
 
 
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Questão 6. O que o Barry Schwartz quer dizer quando fala que "A vida se tornou uma questão 
de escolha."? 
Escolha uma ou mais: 
a. Se você quiser que as pessoas não tomem decisão nenhuma, é só dar um monte de 
alternativas de escolha, como no caso de opções de planos de saúde comentados por 
Schwartz ✔ 
b. Tudo é questionável, tudo é discutível. Não existem valores absolutos, questões e valores 
escritos em pedra. ✔ 
c. Que os 10 mandamentos continuam válidos como antigamente 
d. Mesmo se finalmente fazemos uma escolha em meio a muitas alternativas, ficamos 
menos satisfeitos do que se tivéssemos poucas alternativas. ✔ 
e. Muitas opções, alternativas de escolha fazem com que as pessoas sejam levadas a não 
escolhas, ficarem bloqueadas, angustiadas e sem saber o que escolher, por onde ir. ✔ 
 
Questão 7. Consequências são: 
Escolha uma: 
a. Devem ser avaliadas antes da decisão tomada, caso sejam negativas e não positivas 
b. Levam a resultados adversos 
c. Decorrem da alternativa escolhida ✔ 
d. Negativas e sujeitas a trade-off 
e. São o aspecto mais importante de uma boa decisão 
 
Questão 8. Simon (1960) está associado a qual tipo de decisão? 
Escolha uma: 
a. Programada 
b. Clássica 
c. Administrativa 
d. Racional ✔ 
e. Operacional 
 
 
 
 
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Questão 9. Qual a dificuldade de poucas alternativas de encaminhamento de um problema? 
Escolha uma: 
a. Algumas das alternativas podem estar erradas 
b. Quanto menos alternativas você tiver menor a chance de ter melhores decisões ✔ 
c. Algumas alternativas podem não ser compatíveis com os objetivos 
d. Não há espaço para os objetivos 
e. Dá mais trabalho para elaborá-las 
 
Questão 10. Se não tivermos as informaçõesnecessárias para a tomada de decisão, é melhor 
nem tomar a decisão! 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
Questão 11. Em que sentido a proposta de decisão eficaz do Hammond et. al pode ser 
questionada? 
Escolha uma: 
a. O modelo tem mais de 10 etapas 
b. As etapas não são claras 
c. Falta objetividade na proposta dos autores 
d. Ele tende a ver o processo decisório como um processo racional ✔ 
e. A decisão é entendida como um sistema integrado 
 
Questão 12. Por que é importante entender claramente o problema? 
Escolha uma: 
a. Um problema mal-entendido pode levar à busca de alternativas para um problema 
equivocado ✔ 
b. Um problema está relacionado a um só objetivo 
c. Um problema bem entendido ajuda a identificação de consequências 
d. O número de alternativas geradas pode ser maior do que o necessário 
e. Um problema corresponde a uma única solução 
 
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Questão 13. A crença de que a habilidade de um gestor de tomar decisões perfeitamente 
racionais seja limitada pela sua capacidade cognitiva e restrições de tempo é chamada de 
Escolha uma: 
a. Modelo sistêmico limitado 
b. Modelo da racionalidade limitada ✔ 
c. Modelo da satisfação incompleta 
d. Modelo incremental 
e. Modelo da racionalidade cognitiva 
 
Questão 14. Simon traz o conceito de racionalidade limitada 
(https://en.wikipedia.org/wiki/Bounded_rationality) onde destaca que ao tomarmos uma 
decisão não conseguimos, dentro do escopo das ciências sociais, controlar todos os fatores da 
tomada de decisão e então temos uma limitação em termos do que podemos saber e controlar 
ao tomar uma decisão. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro ✔ 
o Falso 
 
Questão 15. Quais etapas estão entre as que compõem a decisão eficaz segundo Hammond et 
al? 
Escolha uma: 
a. Problemas, ações e trade-offs 
b. Problema, objetivos, alternativas, consequências, trade-offs ✔ 
c. Problema, objetivos, ações, decisões, consequências e alternativas 
d. Problema, objetivos, alternativas, consequências, ações, trade-offs 
e. Problemas, objetivos, ações e consequências 
 
Questão 16. O modelo decisório dos autores Hammond e al. "Making Smart Decisions" (Etapas 
de uma decisão eficaz) é mais estruturante do que as colocações do Dan Ariely que colocam 
que as decisões são previsíveis, mas nem sempre racionais e lógicas 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro ✔ 
o Falso 
 
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Questão 17. Qual dos itens abaixo não é uma etapa no processo decisório segundo o modelo 
de HAMMOND, J. S.; KEENEY, R.L.; RAIFFA, H.? 
Escolha uma: 
a. Gerar soluções alternativas 
b. Avaliar e escolher alternativas 
c. Buscar auxílio de um especialista ✔ 
d. Avaliar as consequências de uma alternativa 
e. Identificar o problema 
 
Questão 18. O paradoxo da escolha faz com que tenhamos muitas opções e isto nos deixa 
mais relaxados para fazermos que quisermos. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
Questão 19. Quais elementos abaixo fazem parte das características da decisão eficaz segundo 
Hamond, Kenney e Raiffa? 
Escolha uma ou mais: 
a. É assertivo, fácil de usar ✔ 
b. Foca no que é importante, lógico e consistente, busca informação necessária, é assertivo, 
confiável e fácil de usar ✔ 
c. Foca no que é importante, lógico e consistente, não considera subjetividade, busca 
informação necessária 
d. Foca no que é importante, lógico e consistente, leva em conta fatores objetivos ✔ 
e. Controla todas variáveis do problema, é assertivo e completo 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE “OS DOIS SISTEMAS” 
 
Questão 1. Intuição é uma habilidade que se aprende... 
Escolha uma ou mais: 
a. Se há uma experiência prolongada de aprendizado sobre essas regularidades. ✔ 
b. Se um ambiente é suficientemente estável. ✔ 
c. Se há um feedback relativamente rápido. ✔ 
d. Se há um método de ensino sistematizado. 
e. Se há um entendimento lógico e racional do assunto. 
 
Questão 2. O que previsão de longevidade de um paciente com câncer tem em comum com a 
previsão de vencedor de uma partida de futebol ou a previsão de risco de um crédito 
concedido? 
Escolha uma: 
a. Porque em situações de alta incerteza como as apresentadas acima, fórmulas funcionam 
melhor que a experiência de um especialista 
b. Formulas quanto mais complexas, melhor identificam a complexidade do conhecimento 
inerente ao problema 
c. Todas situações de alta imprevisibilidade e são muito difíceis de um especialista prever ✔ 
d. Porque são situações de alta incerteza e imprevisibilidade e especialistas preveem melhor, 
como é o caso da previsão do preço adequado do vinho que vimos na vídeo aula 
 
Questão 3. Qual é o melhor guia em situações de alta imprevisibilidade? 
Escolha uma: 
a. Opinião de leigos 
b. Fórmulas complexas 
c. Fórmulas simples ✔ 
d. Intuição 
e. Julgamento de especialistas 
 
 
 
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Questão 4. Assinale as duas alternativas que descrevem o funcionamento de cada um dos 
sistemas de pensamento descritos por Daniel Kahneman. 
Escolha uma ou mais: 
a. Requisita o emprego de cálculo matemáticos 
b. É lenta, consciente, demanda esforço e atenção ✔ 
c. É inconsciente e opera automática e rapidamente, com pouco ou nenhum esforço ✔ 
d. Trabalha inconscientemente garante sempre resultados precisos. 
e. Utiliza memórias visuais e associações de curto prazo 
 
Questão 5. No teste sobre os preços do bastão e da bola, que processo está ocorrendo em 
nossa mente quando somos levados a pensar que o valor da bola é de 10 centavos? 
Escolha uma: 
a. Estamos pensando através do sistema 2 que, por ser lento, não é capaz de chegar à resposta 
correta a tempo. 
b. Estamos pensando inicialmente através do sistema 1, rápido, e em seguida checando o 
resultado através do sistema 2, lento. 
c. Estamos pensando através do sistema 1, rápido, sem conferir a validade da resposta. ✔ 
d. Estamos pensando através do sistema 1, rápido, que nos induz a acreditar que o custo da 
bola deve ser maior do que apenas 5 centavos. 
e. Estamos pensando através do sistema 2, lento, e, portanto, alcançando a conclusão correta. 
 
Questão 6. O sistema 2 é consciente e está sempre no comando das nossas escolhas e ações. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 7. [A, B, C - 12, 13, 14] 
O que a imagem acima diz a respeito de como nosso pensamento funciona? 
Escolha uma: 
a. Não existe resposta correta para nossas perguntas pois tudo depende do contexto. 
b. Nosso pensamento automático (rápido) tende a produzir coerência. ✔ 
c. Temos dificuldade em diferenciar letras e números. 
d. Na segunda linha do desenho o sistema rápido nos induz ver o número 13. No entanto, 
quando utilizamos o sistema devagar percebemos que na realidade se trata da letra 'B'. 
e. Utilizando nosso sistema de pensamento "lento" somos capazes de organizar sequências 
alfabéticas e numéricas 
 
Questão 8. O sistema (2) tem uma disponibilidade limitada. Quando empregado em uma 
atividade, pode ficar indisponível para outras. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro ✔ 
o Falso 
 
Questão 9. Relacione as colunas 
 2 + 2 = Sistema Rápido ✔ 
 17 x 24 = Sistema Devagar ✔ 
 
Questão 10. No experimento realizado com estudantes de uma universidade britânica, por 
que motivo os alunos tendiam a pagar mais pelo chá quando havia um pôster com um par de 
olhos? 
Escolha uma: 
a. O fato de se sentirem observados fazia com que parassem para refletir e então decidissem 
adotar uma postura mais responsável. 
b. Os alunos faziam uma conexão inconsciente entre os olhares, a ideia de estarem sendo 
observado e uma tendência a se comportarem bem. ✔ 
c. O pôster era um lembrete para os alunos de quehavia câmeras de vigilância monitorando o 
local. 
d. O pôster era um recado da Universidade para lembrar os alunos que deveriam mais 
responsáveis e pagar pelo chá. 
e. Os alunos se sentiam intimidados pelos olhares e conscientemente decidiam pagar para 
aliviar o sentimento. 
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Questão 11. "I call that the mental shotgun: it's not a single bullet, many pellets are sent." (em 
26:46) A que Kahneman está se referindo neste trecho? 
Escolha uma: 
a. Para abordarmos um problema de maneira satisfatória é necessário raciocinar a partir de 
muitos ângulos distintos. 
b. Ao tomar uma decisão seria melhor focarmos em um único objetivo, ao invés de "atirarmos 
para todos os lados". 
c. Quando nos deparamos com uma pergunta não computamos uma única resposta em 
nossa mente. Diferentes processos ocorrem em paralelo. ✔ 
d. É uma metáfora para o sistema 2 de pensamento, que pode trabalhar através de inúmeras 
etapas sucessivas. 
e. O funcionamento da nossa mente lembra uma arma de fogo em sua velocidade e alcance. 
 
Questão 12. Qual alternativa contém apenas atividades que exigem o uso do sistema (2), 
devagar? 
Escolha uma: 
a. Calcular a raiz quadrada de 33, andar de bicicleta, orientar-se em direção à fonte de um som 
repentino. 
b. Calcular a raiz quadrada de 33, fazer uma prova, conduzir uma pesquisa de mercado. ✔ 
c. Estudar para um exame, montar um quebra-cabeça, fazer cara de espanto a uma imagem 
aversiva. 
d. Contar '2+2', configurar um computador, participar de uma reunião de negócios. 
e. Travar um bate-papo informal, aprender uma língua, detectar que um objeto está mais 
longe que o outro. 
 
Questão 13. Sobre o sistema (1), rápido, pode-se dizer que: 
Escolha uma ou mais: 
a. É menos consciente e deliberado do que o sistema lento e por isso muitas vezes pode 
induzir ao erro. ✔ 
b. Utiliza símbolos e cria "histórias" ou "narrativas". ✔ 
c. Tende a produzir coerência. ✔ 
d. Utiliza memória associativa e carrega uma série de ideias preconcebidas, ou uma "visão de 
mundo". ✔ 
 
 
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Questão 14. O "princípio da substituição" é: 
Escolha uma: 
a. Uma tendência a trocar o sistema rápido pelo sistema devagar. 
b. Uma ferramenta de raciocínio lógico. 
c. O nome do terceiro sistema de pensamento. 
d. Uma tendência a responder uma pergunta mais complexa do que a que foi feita. 
e. Uma tendência a responder uma pergunta mais simples do que a que foi feita. ✔ 
 
Questão 15. O sistema (2), devagar, é o mais pobre ao lidar com estatísticas. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE A AULA DE HOJE "VIESES 
COGNITIVOS" 
 
Questão 1. Qual das afirmativas não é verdadeira no que diz respeito a 
Vieses cognitivos? 
Escolha uma: 
a. O viés da ancoragem faz com que fiquemos presos a valores iniciais que 
nos são apresentado e nos impedem de fazer uma avaliação isenta de algo 
cujo valor queremos estimar. 
b. Alguns Vieses cognitivos se desenvolvem mais em algumas pessoas do 
que em outras como é por exemplo o viés do otimismo, principalmente 
em pessoas com cargos de liderança. ✔ 
c. Os Vieses cognitivos distorcem o que vemos ou como nos 
comportamos. Somos excessivamente otimistas, tendemos a não mudar 
de lugar (status quo), entre outros Vieses 
d. Nossa capacidade de intuir em questões estatísticas é muito ruim e 
exageramos a realidade. Então subestimamos as chances de sucesso onde 
não queremos arriscar quando preferimos não apostar em algo com 
chance de ganho de 98% e preferimos optar por um ganho menor, mas 
com 100% de certeza. 
e. Vieses cognitivos tendem a distorcer nossas percepção e observação 
dos fatos e nos faz tomar decisões que seguem as tendências geradas por 
esses Vieses. 
 
Questão 2. Uma maneira de reduzir os vieses cognitivos é através do aprendizado. Por 
exemplo podemos evitar o viés da ancoragem com bastante treino. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
 
 
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Questão 3. No exemplo da Linda, apresentado na vídeo aula, porque a maioria das pessoas 
acha mais provável que Linda seja caixa de banco E ativista do que somente caixa de banco? 
Escolha uma ou mais: 
a. Porque segundo a teoria da probabilidade, ao adicionarmos elementos a um evento, 
reduzimos a probabilidade deste evento ocorrer. No entanto, uma história com mais 
detalhes nos parece mais plausível que uma história simples. ✔ 
b. O efeito halo faz com que consideremos que mais informação aumente a probabilidade de 
ocorrência do evento ✔ 
c. Nossa intuição estatística é muito falha e fazemos estimativas erradas da realidade. ✔ 
d. Porque existem mais caixas de banco do que ativistas 
 
Questão 4. As pessoas têm medo de andar de avião, mais do que andar de carro. As pessoas 
também tendem a achar que morrem mais pessoas de inundação do que de diabetes. Ou 
preferem fazer um seguro para consequências de um ataque terrorista, do que para acidentes 
em geral, apesar de ataques terroristas ter menor probabilidade de ocorrer do que acidentes 
em geral. 
Isto é fruto de qual viés cognitivo? 
Escolha uma: 
a. viés da estaticidade 
b. viés da disponibilidade ✔ 
c. viés da confirmação 
d. viés do status quo 
e. viés dos custos submersos 
 
 Questão 5. O efeito Halo 
Escolha uma: 
a. Ao nos aproximarmos de um evento este nos influência mesmo se não temos ligação com 
ele inicialmente 
b. Faz com que fiquemos presos a uma determinada referência à qual somos apresentados 
c. A sequência conta. Tendemos a dar atenção às informações que obtemos inicialmente e 
desprezamos o que vem depois. ✔ 
d. Faz com que não queiramos assumir a necessidade de mudança 
 
 
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 Questão 6. Você herdou uma quantidade de ações, nunca teve ações. Podia vendê-las e 
aplicar em outra coisa menos volátil como poupança. Aliás você sempre guardou seu dinheiro 
em poupança. Mas você não as vende, mantém as ações. Isto é consequências de qual viés 
cognitivo? 
Escolha uma: 
a. Viés dos custos submersos 
b. Viés do status quo ✔ 
c. Viés da confirmação 
d. Viés da ancoragem 
e. Viés do otimismo 
 
Questão 7. O viés ou armadilha da confirmação explica porque 
Escolha uma: 
a. Quando acreditamos ou temos uma opinião sobre alguma coisa, filtramos os dados que 
observamos, aceitamos naqueles que reforçam nossa opinião e desprezamos os dados que 
vão contra nossa crença ou opinião. ✔ 
b. Quando vemos um conjunto de informações sobre alguém, tendemos a valorizar as 
primeiras observações e desprezar o que vem depois. 
c. Acreditamos no que fazemos e não acreditamos na opinião de terceiros com tanta facilidade 
d. Ficamos presos a dados iniciais que confirmam nossos pressupostos fazendo com que 
desprezemos novas informações 
 
questão 8. Qual ou quais dos casos a seguir podem ser atribuídos ao viés do excesso de 
confiança? 
Escolha uma ou mais: 
a. A tendência a achar que CEO são gênios ✔ 
b. O fato de apenas 5 a 10 % dos alunos de uma classe darem a resposta do peso da terra 
com um intervalo de 90% de confiança ✔ 
c. A tendência de evitar tudo o que você possa lamentar no futuro 
d. A tendência das pessoas acharem que tem amigos muito espertos ✔ 
 
 
 
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Questão 9. Qual o problema com a afirmação abaixo a seguir: 
"Já sabia antes de acontecer que a crise financeira de 2008 era inevitável" 
Escolha uma: 
a. Não é possível prever 
b. Algumas pessoas pensavam que poderia haver uma crise, mas não podia saber, pois ainda 
não tinha ocorrido. Saber alguma coisa significa conhecer um fato ocorrido. ✔ 
c. O efeito halo faz com que as pessoas assumam previsões irreais.Questão 10. Somos propensos a culpar os tomadores de decisão por boas decisões que 
funcionam mal e a lhes dar pouco crédito por medidas bem-sucedidas que parecem óbvias 
apenas após o ocorrido. Qual viés cognitivo provoca isto? 
Escolha uma: 
a. Viés de resultado 
b. Viés retrospectivo ✔ 
c. Ilusão de habilidade 
d. ilusão de validade 
 
Questão 11. Qual viés cognitivo é destacado no texto publicado na Folha de São Paulo. 
Escolha uma: 
a. Viés de habilidade - Bilhões de títulos são negociados na bolsa todos os dias, com muitas 
pessoas comprando e outras vendendo-as para elas. 
b. Viés da disponibilidade - Damos relevância excessiva aos dados disponíveis, por isso erramos 
nas previsões. 
c. Viés da confirmação - descartamos as informações que contradizem nossa perspectiva 
sobre o futuro e reforçamos nossa perspectiva com as informações coerentes com ela. ✔ 
d. Viés da reciprocidade - tendemos a retribuir algo que alguém faz por nós. Então os 
especialistas erram porque na verdade queriam dar a resposta esperada por seus clientes. 
e. Viés do status quo - Nossa tendência a não gostar de mudanças faz com que tenhamos 
preferência por manter nossas previsões inalteradas. 
 
 
 
 
 
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Questão 12. Qual a diferença entre a experiencia que vivemos e a lembrança da experiência 
vivida? 
Escolha uma: 
a. Guardamos claramente o que vivenciamos, mas não lembramos nada do que vivemos. 
b. Nossa percepção de felicidade não se baseia na experiência vivida, mas na lembrança que 
guardamos da experiência vivida. ✔ 
c. A experiência vivida não conta muito no que vivenciamos 
d. A experiência vivida é mais significativa para nós do que lembramos 
 
Questão 13. Um sujeito comprou um CD e após ouvir 20 minutos de música fantástica que ele 
adorou, os 2 minutos finais estavam com problema, com ruído. Ele disse que teve uma 
péssima experiência, que os dois minutos de ruído estragaram a experiência. 
Escolha uma: 
a. Isto mostra que o que conta é a experiência e não a memória da experiência, ao avaliarmos 
eventos passados. 
b. Analogamente se temos um período de experiência ruim que acaba bem, desconsideramos 
a parte boa pois a experiência foi ruim na maior parte do tempo. 
c. De fato a experiência que ele teve como um todo foi ruim, pois a música ficou estragada no 
final 
d. Na verdade ele teve 20 minutos de excelente experiência e apenas dois minutos de mau 
momento, mas o que contou para ele foi a memória da experiência que foi ruim. Ele apagou 
da memória dele os bons momentos que vivenciou. ✔ 
 
Questão 14. Existe uma diferença entre o quanto uma pessoa está satisfeita com sua vida e 
sua percepção de satisfação com a vida. São duas coisas diferentes. 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro ✔ 
o Falso 
 
 
 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 15. O que conta realmente na felicidade das pessoas? 
Escolha uma: 
a. Segundo Kahneman felicidade é principalmente estar com quem gostamos. Existem 
outros aspectos da felicidade, mas esse é o principal. ✔ 
b. O experimento com a vida em diferentes cidades, Califórnia e Ohio por exemplo, mostrou 
que o clima da cidade tem grande impacto na felicidade das pessoas. 
c. Quanto mais elas ganham, segundo mostraram os experimentos nos EUA, mais as pessoas 
são felizes, indefinidamente. 
d. O quanto elas ganham nunca determina o grau de felicidade das pessoas. Segundo mostrou 
o experimento nos EUA não existe relação entre o quanto se ganha e o quanto se é ou não 
feliz. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE AS ESCOLHAS E A PROSPECT 
THEORY 
 
 
Questão 1. Qual alternativa está correta? 
Escolha uma ou mais: 
a. Formulas sempre são melhores que o julgamento humano 
b. A teoria de Bernoulli explica bem porque uma pessoa de poucos recursos paga feliz um 
prêmio por um seguro para transferir o risco para a seguradora que tem bastante dinheiro. 
Assim funciona o princípio do seguro. ✔ 
c. Planos e prognósticos que estão irrealisticamente próximos de hipóteses superotimistas são 
resultado da falácia da narrativa. 
d. Falácia da narrativa: Estórias explicativas juntam os fatos. Os diferentes fatos fazem com 
que a estória seja mais facilmente lembrada; ajudam a dar mais sentido. A falácia da 
narrativa nasce da nossa constante tendência a dar sentido a tudo o que vemos no mundo. 
nos força a criar uma ligação lógica entre fatos que observamos (Kahneman, 2012) ✔ 
 
Questão 2. O que as 4 coisas abaixo têm em comum? 
Previsão do preço futuro do vinho 
Previsão de anos de vida de pacientes com câncer 
Risco de crédito 
Vencedor de uma partida de futebol 
Escolha uma: 
a. Os especialistas erram com frequência de maneira grosseira ✔ 
b. A similaridade entre os três tipos de previsão 
c. São exemplos da teoria da perspectiva de Kahneman e Traversky 
d. Envolvem o comportamento humano que é imprevisível 
 
Questão 3. Entre ganho certo de 80 ou 80% de chance de ganhar 100 e 20% de ganhar 10. As 
pessoas irão preferir apostar ao invés de ter o ganho certo. 
Essa explicação é dada por qual teoria? 
Escolha uma: 
a. Teoria da utilidade 
b. Teoria do valor esperado ✔ 
c. Teoria da perspectiva 
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Questão 4. Segundo Bernoulli as pessoas não escolhem baseadas no valor do ganho (não 
apostam se a esperança de ganho é maior que o ganho certo), mas na utilidade que esse 
ganho tem para elas, o que é chamado de utilidade. Então o valor psicológico de uma aposta 
não é baseado na média das possibilidades de ganho. É baseado na média da utilidade do 
resultado, cada um ponderado pela sua probabilidade. 
A tabela a seguir mostra uma versão da função de utilidade calculada por Bernoulli: 
Bem-estar (milhões) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Unidades de utilidade 10 30 48 60 70 78 84 90 96 100 
O que prefere um indivíduo normalmente: 
1. Chances iguais de ganhar 1 milhão ou 7 milhões 
2. Ter um ganho certo de 4 milhões 
Escolha uma: 
a. Prefere a opção 2. pois a utilidade de passar de 1 milhão para 4 milhões é de 50 unidades 
de utilidade, mas um ganho de 4 para 7 milhões aumenta a utilidade de apenas 24 
unidades✔ 
b. Tanto faz, pois, o valor esperado é de 50% * 1 + 50% * 7 também é igual a 4 
c. Prefere a opção 2. pois sempre o ganho certo será melhor que a aposta para a maioria dos 
indivíduos 
 
Questão 5. Indique a questão incorreta 
Escolha uma: 
a. Entre um ganho certo de 80 reais e uma aposta onde existe 80% de chance de ganhar 100 
reais e 20% de ganhar 10 reais, a maioria das pessoas opta pelos 80 reais. No entanto o valor 
esperado da aposta é de 82 reais (80%*100+20%10), maior do que o valor de 80 reais. 
b. A teoria da utilidade é lógica, baseada em elementos simples de racionalidade. 
c. A teoria da utilidade supera a teoria da perspectiva na medida em que seu modelo agente-
racional pois considera mais coerentemente o modo racional de decisão. É atualmente a 
mais importante teoria dentro das ciências sociais. ✔ 
d. A teoria da utilidade proposta por Bernoulli colocou em questão o princípio de que as 
pessoas fazem escolhas baseadas no cálculo de uma esperança de valor. Se o valor esperado 
dá aposta é de 82 reais, as pessoas, segundo esse princípio deveriam preferir a aposta a um 
ganho certo de 80 reais. 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 6. Segundo a teoria da perspectiva (escolha uma ou mais alternativas) 
Escolha uma ou mais: 
a. Preferimos arriscar a assumir uma perda imediata ✔ 
b. Preferimos um ganho imediato a assumir um risco para um ganho maior numa posta ✔ 
c. Somos avessos a perdas e não a riscos ✔ 
 
Questão7. Qual ou quais dos itens não são coerentes com a teoria da perspectiva de 
Kahneman e Traversky 
Escolha uma: 
a. As pessoas ao assumirem um risco levam em conta a medida do valor esperado para 
tomarem uma decisão ✔ 
b. A dificuldade em avançar no tratado de Kioto existe porque quem deve ceder quer uma 
contrapartida maior em relação aos outros países 
c. A teoria da utilidade é ainda hoje vastamente considerada, por exemplo na concessão de 
seguros, mas está incorreta ao assumir que as pessoas ao risco 
d. O sentimento de perder algo para quem perde é superior ao sentimento de quem ganha, 
para valores iguais. Não vemos as coisas da mesma maneira se estamos ganhando ou 
perdendo 
e. A teoria da perspectiva veio questionar as outras duas teorias de como as pessoas decidem: 
teoria do valor esperado e teoria da utilidade. 
 
Questão 8. Indique a questão incorreta 
Escolha uma: 
a. A teoria da utilidade supera a teoria da perspectiva na medida em que seu modelo 
agente-racional pois considera mais coerentemente o modo racional de decisão. É 
atualmente a mais importante teoria dentro das ciências sociais. ✔ 
b. A teoria da utilidade proposta por Bernoulli colocou em questão o princípio de que as 
pessoas fazem escolhas baseadas no cálculo de uma esperança de valor. Se o valor esperado 
dá aposta é de 82 reais, as pessoas, segundo esse princípio deveriam preferir a aposta a um 
ganho certo de 80 reais. 
c. Entre um ganho certo de 80 reais e uma aposta onde existe 80% de chance de ganhar 100 
reais e 20% de ganhar 10 reais, a maioria das pessoas opta pelos 80 reais. No entanto o valor 
esperado da aposta é de 82 reais (80%*100+20%10), maior do que o valor de 80 reais. 
d. A teoria da utilidade é lógica, baseada em elementos simples de racionalidade. 
 
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Questão 9. Qual ou quais dos componentes a seguir não fazem parte da teoria da perspectiva 
de Kahneman e Traversky? 
Escolha uma: 
a. Uma função de valor que é côncava para ganhos e convexa para perdas com um kink no 
ponto de referência que separa a região Dos ganhos da região das perdas 
b. Uma função de ponderação de probabilidade que superestima pequenas probabilidades e 
subestima probabilidades perto de 100% 
c. Uma função de valor que avalia o resultado de diferentes alternativas propostas (prospects) 
d. Um fator de excesso de confiança que é diretamente aplicado à função de valor na região 
de perda ✔ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE A AULA DE HOJE 
“COMPORTAMENTO DESONESTO” 
 
Questão 1. Porque as pessoas cometem atos desonestos? 
Escolha uma: 
a. Fatores como maior valor do prêmio, menor risco de ser pego trapaceando não fazem com 
que as pessoas trapaceiem significativamente mais. ✔ 
b. Na perspectiva de obter maiores ganhos, as pessoas tendem a trapacear mais. 
c. O comportamento desonesto segue uma lógica racional de custo/benefício. 
d. A redução do risco de ser pego em uma trapaça faz com que as pessoas trapaceiem mais, 
segundo os experimentos de Dan Ariely. 
e. Algumas pessoas apenas, são levadas ao comportamento desonesto. 
 
Questão 2. O que motiva as pessoas a trapacearem ou não, segundo Dan Ariely? 
Escolha uma: 
a. Motivação do Ego: Queremos nos olhar no espelho e nos sentirmos bem em relação a nós 
mesmos, pessoas honradas e honestas. ✔ 
b. Motivação Financeira: Queremos poder nos beneficiar com a trapaça e conseguir um valor 
maior possível de dinheiro. 
c. Motivação limitada: O modelo racional de Simon mostra que a motivação a trapacear é 
limitada à racionalidade do indivíduo quanto ao ato 
 
Questão 3. Qual o impacto das fraudes na sociedade em que vivemos? 
Escolha uma: 
a. Mais dinheiro leva a mais trapaças 
b. Pequenas fraudes aparentemente insignificantes, quando generalizadas podem causar 
grandes prejuízos, apesar de individualmente serem insignificantes. ✔ 
c. O comportamento isolado de grandes fraudes cometidas por alguns poucos indivíduos, sem 
relação com o todo, gera um enorme impacto na sociedade. 
d. As pequenas fraudes não têm importância para a sociedade, se confrontadas às grandes 
fraudes. 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 4. uma maneira de reduzir os vieses cognitivos é através do aprendizado. Por 
exemplo podemos evitar o viés da ancoragem com bastante treino 
Escolha uma opção: 
o Verdadeiro 
o Falso ✔ 
 
Questão 5. Certa vez um rapaz, um colega dos mais conscientes, e que, quando ia pescar com 
isca artificial, determinava para si próprio nunca exagerar o resultado da pescaria em mais de 
25%: "Quando pesco 40 peixes", dizia ele, "conto para as pessoas que peguei 50, e assim por 
diante. Mas não vou mentir mais do que isso, porque mentir é pecado". (Ariely, 2012, p.25). 
Temos um caso típico de: 
Escolha uma: 
a. Teoria da Margem de Manobra ✔ 
b. Viés do Status Quo 
c. Cognição motivada 
d. Motivação financeira 
e. Viés dos custos submersos 
f. Viés da confirmação 
 
Questão 6. Em determinado experimento, um grupo de estudantes foi levado a jurar sobre a 
Bíblia e depois foi feito com eles o teste da trapaça de Dan Ariely. Em consequência, os alunos 
não trapacearam. Por que? 
Escolha uma: 
a. Porque segundo foi comprovado, comportamento desonesto é incompatível com 
religiosidade. 
b. Porque eram provavelmente muito religiosos. 
c. Porque provavelmente ninguém no grupo era ateu. 
d. Porque provavelmente o grupo associou a tarefa ao mandamento "Não cobiçará a mulher 
do próximo". 
e. Porque o fato de jurar sobre a Bíblia influenciou o inconsciente do grupo levando a um 
comportamento honesto. ✔ 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 7. Quanto ao comportamento desonesto: 
Escolha uma ou mais: 
a. Ouso de falsificações não é percebido como comportamento desonesto 
b. Nossa necessidade de retribuir uma pessoa pelo que ela nos deu ou nos fez, tende a 
influenciar nosso comportamento frente a uma possibilidade de favorecimento da pessoa 
em relação a outras que não nos deu nada ou não fez nada por nós. ✔ 
c. Muitas empresas usam pequenos presentes e amostrar grátis para influenciar seus 
clientes a favorecê-las inconscientemente ✔ 
d. Ele sempre ocorre de maneira consciente. Um indivíduo nunca é desonestos sem 
perceber. ✔ 
 
Questão 8. Quais fatores podem gerar ou influenciar comportamento desonesto? 
Escolha uma ou mais: 
a. Usar um produto falsificado ✔ 
b. O comportamento desonesto vindo do alto da hierarquia de uma empresa ✔ 
c. O fato de estar cansado ✔ 
d. As pessoas à nossa volta exibindo um comportamento desonesto ✔ 
 
Questão 9: Qual fator pode influenciar um indivíduo a se comportar de maneira desonesta? 
Escolha uma: 
a. Viés da sinceridade - A tendência do indivíduo a fraudar aumenta quando mente 
inconscientemente, aumentando assim a quantidade de melatonina 
b. Armadilha da confirmação 
c. Efeito Halo - o entorno influencia o comportamento ✔ 
d. Viés da representatividade 
e. Sentimento de grupo 
 
 
 
 
 
 
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Questão 10. Quais elementos moldam a desonestidade? 
Escolha uma: 
a. Capacidade de racionalização, Conflitos de Interesse, Um ato imoral, cansaço, lembretes 
morais, assinaturas 
b. Capacidade de racionalização, Conflitos de Interesse, Um ato imoral, cansaço, observar 
outros se comportando desonestamente ✔ 
c. Capacidade de racionalização, Juramento, Um ato imoral, cansaço, quantia a ganhar 
d. Capacidade de racionalização, Probabilidade de ser pego, Um ato imoral, cansaço, quantia a 
ganhar 
e. Capacidade de racionalização, Conflitos de Interesse, Um ato imoral, cansaço, quantia a 
ganhar 
 
Questão 11. Quais forças ajudam a inibir o comportamento desonesto? 
Escolha uma: 
a. Quantia a ganhar, Capacidadede racionalização, criatividade, supervisão, assinaturas 
b. Capacidade de racionalização, Juramento, supervisão, assinaturas 
c. Juramento, criatividade, supervisão, assinaturas 
d. Juramento, Lembretes morais, supervisão, assinaturas ✔ 
e. Capacidade de racionalização, criatividade, supervisão, assinaturas 
 
Questão 12. Uma seguradora está preocupada que seus clientes estão fraudando os 
formulários de sinistro ao declararem os bens roubados em sua casa. Quais práticas poderiam 
reduzir a intensidade de fraudes? 
Escolha uma ou mais: 
a. Aumentar o valor da quantia a ser paga para o indivíduo ficar constrangido e não querer 
fraudar 
b. Colocar lembretes morais no formulário ✔ 
c. Pedir para o segurado assinar o formulário antes da declaração dos bens roubados, no 
início da página e não no fim da declaração ✔ 
d. Mandar um formulário de exemplo de preenchimento 
 
 
 
 
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Questão 13. Indique se o fator apresentado à esquerda: 
- Aumenta a desonestidade 
- Diminui a desonestidade 
- Sem efeito sobre a desonestidade 
Probabilidade de ser pego = Sem efeito sobre a desonestidade ✔ 
Criatividade = Aumenta a desonestidade✔ 
Juramento = Diminui a desonestidade✔ 
Cultura que dá exemplos de desonestidade = Aumenta a desonestidade✔ 
Conflito de interesse = Aumenta a desonestidade✔ 
Um ato Imoral = Aumenta a desonestidade✔ 
Capacidade de racionalização = Aumenta a desonestidade✔ 
Observar outros se comportando desonestamente = Aumenta a desonestidade✔ 
Lembretes morais = Diminui a desonestidade✔ 
Quantia a ganhar = Sem efeito sobre a desonestidade ✔ 
Outros se beneficiando de nossa desonestidade = Aumenta a desonestidade✔ 
Supervisão = Diminui a desonestidade✔ 
Assinaturas = Diminui a desonestidade✔ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE A PARTE 1 - AULA DE HOJE 
“INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E O PROCESSO DE DECISÃO” 
 
Questão 1. De que maneira o processo de inteligência competitiva apoia a tomada de decisão? 
Escolha uma: 
a. Gerando relatórios e organizando informação 
b. Gerando hipóteses sobre o que está acontecendo internamente à empresa 
c. Fazendo pesquisa de mercado e informando os executivos sobre o posicionamento da 
empresa 
d. Transformando informação em opinião sobre movimentos no ambiente competitivo ✔ 
e. Gerindo informações sobre a empresa 
 
Questão 2. O que são sinais fracos? 
Escolha uma: 
a. São sinais sem significado real, apenas ruídos 
b. São sem importância, ao contrário dos sinais fortes que são altamente relevantes 
c. São indícios de algum movimento competitivo que está por vir ✔ 
d. Nenhuma das anteriores 
e. São confundidos com visão periférica 
 
Questão 3. Qual das alternativas abaixo não caracteriza o que são sinais fracos? 
Escolha uma: 
a. Um concorrente depositou uma patente relacionada a uma tecnologia importante para 
minha empresa, mas não sei bem qual a aplicação 
b. Um de meus fornecedores entrou em contato com um de meus clientes 
c. Um concorrente lançou um novo produto ✔ 
d. Meu concorrente contratou um novo diretor de compras 
e. Ao visitar um cliente, um representante de vendas de minha empresa viu uma amostra de 
um produto de um concorrente. No entanto este concorrente não fornece para meu cliente. 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 4. Quais das afirmações abaixo não são verdadeiras? 
Escolha uma ou mais: 
a. Inteligência Competitiva não busca prever o futuro, mas busca perspectivas sobre o que 
pode estar por vir. 
b. Inteligência competitiva está para a empresa como o motor está para o navio. Para a 
empresa, como o radar está para o navio. O radar é uma boa metáfora para o que é IC para a 
empresa. Está constantemente monitorando o ambiente competitivo à busca de sinais de 
mudança no horizonte. ✔ 
c. Inteligência Competitiva é um processo organizacional voltado à tomada de decisão. 
d. As principais etapas de uma atividade de inteligência competitiva são: estabelecimento de 
foco ou alvo de inteligência, coleta de informação e análise da informação. 
e. Em alguns casos, Inteligência competitiva pode ser vista uma técnica voltada a gerar 
tendências a partir de dados históricos. O objetivo da atividade de IC está voltado a 
identificar rupturas em relação ao passado. Tendências são obtidas por análises 
quantitativas que projetam o passado no futuro e não espelham a atividade de inteligência 
competitiva. ✔ 
 
Questão 5. Minha empresa: Para-Autos Autopeças 
Informação obtida (fictícia): Um concorrente de uma empresa de autopeças (Para-Autos, 
nome fictício), entra em contato com um fornecedor da Para-Autos 
Outras informações a respeito: Este concorrente não atua no mercado brasileiro. Seu 
fornecedor conhece o mercado e seu concorrente detém uma tecnologia que a Para-Autos 
detém, mas é a única no Brasil. 
Escolha uma ou mais: 
a. O concorrente está apenas entrando em contato com o fornecedor, não deveria ser fonte de 
preocupação 
b. A informação não é antecipava pois o concorrente já entrou em contato com o cliente da 
Para-Autos 
c. A informação é antecipava pois os movimentos que o concorrente pretende fazer em 
direção aos clientes ainda não foram implementados. ✔ 
d. A informação não é antecipava pois o concorrente já entrou no Brasil 
e. A informação é antecipativa: O concorrente pode se aliar ao fornecedor e se tornar um 
concorrente no Brasil pois o fornecedor da Para-Autos conhece o mercado brasileiro. ✔ 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 6. Indique quais afirmações são verdadeiras: 
Escolha uma ou mais: 
a. É preciso definir um alvo de monitoramento pois não é possível olhar tudo, captar todas 
as informações tratar todos os dados disponíveis no ambiente competitivo ✔ 
b. A coleta de informação para inteligência busca dados tanto em fontes externas quanto 
internas, sendo as mais importantes as fontes internas pois as informações estão mais 
próximas. As fontes são primordialmente externas, o que não quer dizer que não podemos 
encontrar a informação internamente através de pessoas da empresa que tem contato com 
o mercado e obtiveram informação relevante para entender o ambiente competitivo✔ 
c. O alvo de monitoramento é voltando a definir quem e o que a empresa irá monitorar ✔ 
d. Exemplos de fontes informais são: fornecedores, terceirizados, clientes, viagens de 
estudo, conferências e congressos; entrevistas de emprego✔ 
 
Questão 7. Porque para o Bill Gates a informação é um elemento importante para uma 
empresa? 
Escolha uma ou mais: 
a. E eficiência se consegue através de um processo adequado de gestão de informação da 
empresa 
b. Informação organizada é informação estratégica. 
c. Porque a melhor maneira de diferenciar uma empresa da concorrência é fazer um bom 
trabalho com a informação. ✔ 
d. A melhor maneira de vencer um concorrente é armazenar adequadamente suas 
informações 
e. Porque a concorrência está a um clic da sua empresa 
f. Porque a forma como você coleta, gerencia e usa a informação, determina se você ganha 
ou perde ✔ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 8. Inteligência é um processo de apoio à tomada de decisão estratégica que: 
Escolha uma ou mais: 
a. Busca gerar perspectivas sobre os movimentos competitivos, sobre o que está por vir 
b. Busca identificar basicamente ameaças ao negócio da empresa 
c. Se estrutura basicamente três etapas: Planejamento, coleta e análise, apesar de outros 
autores como Humbert Lesca dividirem o processo em mais etapas: Alvo, Coleta, Análise, 
Seleção, Criação de Sentido. ✔ 
d. Se estrutura basicamente em 10 etapas: planejamento, identificação de necessidades, foco, 
coleta, armazenamento, seleção, análise, criação de sentido e ação. 
e. Buscagerar previsões de futuro - como uma bola de cristal 
 
Questão 9. O processo de inteligência Competitiva: 
Escolha uma ou mais: 
a. Não é pesquisa de mercado - mas a pesquisa é uma fonte de informação para inteligência 
se ajuda a gerar uma perspectiva sobre o futuro 
b. Não tem utilidade se não puder gerar certeza a respeito do ambiente competitivo 
c. É antecipativo, Estratégico, focado no longo prazo, exige escolhas 
d. É antecipativo, Estratégico, focado em informações de curto e longo prazo, exige escolhas 
e. Busca reduzir incerteza, mas não exime o tomador de decisão de assumir riscos. 
f. É basicamente um processo de gestão de informação voltado a organizá-las 
 
Questão 10. Quais afirmações são corretas quanto ao processo de IC? 
Escolha uma ou mais: 
a. A tecnologia de informática é elemento chave para o processo de IC 
b. Pessoas de várias pessoas participam do processo de decisão: representante de vendas, 
pessoal de IC, o tomador de decisão ✔ 
c. Perspectiva não é algo que se terceiriza. O tomador de decisão deve criar sua própria 
perspectiva ✔ 
d. O principal elemento do processo de inteligência é o gerente de inteligência 
e. Inteligência Competitiva é um processo cujo elemento principal é o ser humano, é um 
processo coletivo✔ 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 11. Porque não tenho interesse em uma ferramenta que me traga mais informação? 
Escolha uma: 
a. Porque hoje já temos mais informação do que conseguimos lidar ✔ 
b. Porque o processo de inteligência não lida com informação 
c. Porque mais informação significa menos poder 
d. Porque Poucas informações são mais úteis do que muitas informações, mesmo que elas 
sejam importantes para mim. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS SOBRE A AULA DE HOJE “O 
SUBCONSCIENTE NO PROCESSO DECISÓRIO” 
 
Questão 1. Os seres humanos desempenham muitos comportamentos automáticos e 
inconscientes. Milodinow dá um exemplo da atração das mulheres por homens de voz mais 
grossa. 
Escolha uma: 
a. Porque existe uma relação entre a voz do homem e sua altura 
b. Porque o subconsciente entende que uma voz mais grossa é uma voz masculina e por isso 
gera maior interesse das mulheres 
c. Nenhuma das anteriores 
d. Porque existe uma relação entre quantidade de testosterona no homem e o tom de voz, 
então a mulher exibe um comportamento instintivo que faz com que se sinta atraída por ele 
como reprodutor ✔ 
e. Porque somos seres pré-históricos e desde a pré-história os homens tinham voz mais grossa 
que as mulheres 
 
Questão 2. Quais das afirmações estão corretas? 
Escolha uma ou mais: 
a. Elementos inconscientes não influenciam nossas decisões se levamos em conta que somos 
seres racionais 
b. Todo cliente em restaurantes prefere garçons que tocam os clientes quando oferecem uma 
sobremesa. 
c. Inconscientemente uma voz mais grossa de um homem traz sensação de maior segurança 
do que uma voz mais fina ✔ 
d. Tocar uma pessoa pode fazer com que sua decisão seja diferente do que se não fosse 
tocada ao lhe colocarmos uma questão qualquer como "você aceita a sugestão de prato do 
dia", feira por um garçom. ✔ 
e. Exibimos comportamentos pouco racionais muitas vezes porque na verdade nosso cérebro 
é resultado de milhares de anos de evolução e reagimos em função de um conhecimento 
intuitivo que se formou ao longo desses milênios. ✔ 
 
 
 
 
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Questão 3. Qual afirmação está correta? 
Escolha uma: 
a. Nosso cérebro permite que controlemos as ações geradas pelo inconsciente 
b. Nosso cérebro evoluiu ao longo de milhões de anos, mas a maior parte do conhecimento 
que temos foi acumulado somente nos últimos séculos 
c. Frequentemente não nos damos conta das razões pelas quais tomamos uma decisão 
d. As mulheres são atraídas por homens de vós mais grossa em razão de sua experiência com 
homens de vós mais grossa 
e. Alternativas b e c estão corretas ✔ 
 
Questão 4. Mulheres sentem-se mais atraídas por homens com voz mais grossa porque: 
Escolha uma: 
a. Nenhuma das alternativas anteriores 
b. Mulheres gostam de homens magros e altos 
c. Homens com voz mais grossa tem mais testosterona e são melhores reprodutores ✔ 
d. Homens com voz mais grossa dão a impressão de serem mais inteligentes 
e. Existe uma relação entre o tom de voz e a estatura do homem e mulheres gostam mais de 
homens mais altos 
 
Questão 5. Indique a questão com a afirmação verdadeira 
Escolha uma: 
a. A voz da mulher se torna mais atraente quando está em período fértil 
b. Ao tocar em um indivíduo, sua decisão pode mudar em razão do calor transmitido pelo 
contato 
c. A racionalidade da decisão depende da experiência acumulada nos últimos séculos 
d. Tocar em um indivíduo pode influenciar a decisão que este toma 
e. As alternativas B e D estão corretas ✔ 
 
 
 
 
 
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Questão 6. Qual o princípio de persuasão na tomada da decisão da coluna da direita 
corresponde à situação à esquerda? 
Frequentemente vemos anunciado um produto, informando-nos que estão disponíveis as 
últimas unidades. = Escassez ✔ 
Um hotel coloca o seguinte aviso no banheiro: 75% de nossos hóspedes usam mais de um dia 
suas toalhas de banho. = Consenso ✔ 
Gostamos das pessoas que são parecidas conosco, que nos elogiam ou que cooperam conosco. 
= Empatia ✔ 
Fui a um médico que me recomendaram, ele deve ser bom, está cheio de diplomas 
pendurados na parede. = Autoridade ✔ 
Quando nos convidam para jantar na casa de alguém, sentimo-nos em débito com a pessoa. = 
Reciprocidade ✔ 
 
Questão 7. Porque a imagem que é mostrada de um candidato de uma eleição pode 
determinar o resultado da votação? 
Escolha uma: 
a. Porque em grande parte o subconsciente dá mais importância à imagem e apresentação 
do candidato do que ao conteúdo de suas propostas. ✔ 
b. A imagem está relacionada ao viés da ancoragem, ficamos ancorados à imagem apresentada 
 
Questão 8. Identifique uma ou mais questões corretas sobre o comportamento inconsciente. 
(Mlodinow, capítulo 6) 
Escolha uma ou mais: 
a. Mesmo vindo a voz de um computador, as pessoas podem fazer um julgamento diferente 
da qualidade de uma aula gravada no computador se a voz for masculina ou feminina. ✔ 
b. Ao interagir com um computador através de uma voz humana gravada, os alunos sentem-
se influenciados pela voz como se a voz estivesse vindo de um ser humano. ✔ 
c. Quando um aluno julga um professor frente a frente, sente-se inibido ao fazê-lo, mas se 
julga um computador com o qual interagem não se sentem inibidos a fazer o julgamento 
"frente a frente" 
d. Nossa percepção subconsciente faz com que sejamos influenciados pelo tom de voz das 
pessoas, mesmo que as vozes venham de um computador. ✔ 
e. Vozes mais energéticas são mais apreciadas quando vem de homens que quando vem de 
mulheres. ✔ 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 9. Indique as opções corretas (Mlodinow, Subliminar, Capítulo 7). 
Escolha uma ou mais: 
a. Nossa capacidade de classificação e generalização faz com que vejamos um novo objeto e 
possamos reconhecê-los ao classificá-lo em uma categoria já existente para nós. ✔ 
b. Nossa capacidade de classificação faz com que ao vermos um animal grande e peludo com 
grandes dentes à nossa frente, rapidamente o classificamos como animal perigoso, mesmo 
se não sabemos exatamente o que é. É uma reação automática que vem do subconsciente 
indicando perigo, fruto de experiências anteriores o conhecimento adquirido de alguma 
maneira sobre animais perigosos. ✔ 
c. Ao vermos um novo objeto que não se encaixa em nenhuma categoria temos dificuldade 
em reconhecê-lo. Por exemplo um animal que nunca vimos antes. ✔ 
d. Classificamostudo em categorias. A classificação é uma estratégia do cérebro para 
processar informações de maneira mais eficiente. ✔ 
e. Ao virmos uma pessoa que nunca vimos antes, sabemos que é um ser humano pois a 
pessoa se encaixa na categoria que criamos para seres humanos. ✔ 
f. Algumas vezes é difícil classificar certos objetos em razão de vieses cognitivos como o viés da 
representatividade que distorce a classificação algumas vezes gerando percepções erradas. 
 
Questão 10. Indique a alternativa incorreta. 
Escolha uma ou mais: 
a. Tanto a teoria de Newton quanto a teoria de Einstein estão incorretas, são apenas uma 
aproximação da realidade que nos ajuda a compreendê-la. ✔ 
b. Não vemos o mundo como ele é, mas construções que fazemos do que percebemos 
dele.✔ 
c. A capacidade de classificar categorias nos permite rapidamente o ou reconhecer objetos. 
Algumas pessoas têm o que se chama cognição para-lógica que faz com que não consigam 
identificar categorias. 
d. A intuição é parte de nossa percepção inconsciente das coisas. Algumas vezes 
classificamos alguém inconsistente como estranho, temos uma sensação de estranheza com 
a pessoa e não sabemos por quê, não sabemos a fonte de nossa suspeita pois a informação 
que classificou a pessoa como estranha está no subconsciente. ✔ 
e. Não percebemos conscientemente tudo o que vemos. Vemos coisas sem perceber. Como 
no caso do cego que conseguia desviar de objetos sem conscientemente vê-los. Conseguia 
desviar-se deles porque inconscientemente podia vê-los. ✔ 
 
 
 
EAD0659 – Análise da Decisão – Fernando de Almeida – 2018 
Questão 11. Qual alternativa não está correta? 
Escolha uma ou mais: 
a. O lado inconsciente da mente elimina os detalhes do que observamos e rapidamente 
simplifica o que vemos, tirando detalhes que julga irrelevante e seleciona o que acha 
importante. ✔ 
b. Estereótipo é uma visão negativa do mundo em que vivemos e que faz com que 
preconceitos sejam gerados. Idealmente deveríamos evitar estereótipos. ✔ 
c. Preconceito significa segundo Mlodinow, categorizarmos o que vemos de acordo com nossa 
capacidade preditiva sem nos darmos conta de sua aplicabilidade 
d. Pode-se dizer que os viesse perceptivos de categorização estão na raiz do preconceito. ✔ 
e. O sistema 1, segundo Kahneman tira rapidamente conclusões a respeito do que vê, de 
maneira inconsciente e dá uma resposta rápida. Quando vemos um rosto assustado, 
rapidamente o sistema 1, identifica-o como assustado. Segundo Mlodinow temos 
provavelmente um conjunto de categorias de rostos assustados e podemos classificar um 
rosto que não conhecemos, como de alguém assustado pois se encaixa nesta categoria. ✔