Prova Liderança - Gestão de Pessoas

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1)
Conhecer as características esperadas de um líder não basta para garantir que o exercício da liderança seja eficaz em seus objetivos.
Além de conhecer, é necessário que o líder exerça seu papel considerando estas características.
É nesse sentido que a liderança deve buscar:
Alternativas:
· A harmonização do ambiente de trabalho,
desconsiderando as diferenças culturais e características das gerações que
convivem no mesmo ambiente.
· Padronizar por meio do recrutamento a contratação de pessoas de uma mesma geração, evitando assim conflitos internos.
· Priorizar a contratação de pessoas que pertençam à sua própria geração, assim seus liderados pensarão da mesma forma que a liderança.
· Não envolver questões de cultura de pessoas e grupos em suas ações, pois deve prevalecer sempre a cultura organizacional.
· Conhecer as características culturais e das diferentes gerações que convivem no mesmo ambiente, buscando harmonizá-lo. checkCORRETO
Resolução comentada: 
Cabe à liderança buscar a harmonização do ambiente de trabalho. Para isso, é preciso que o líder busque conhecer as diferenças entre as gerações que compõem a organização. Conhecendo-as, é possível entendê-las, melhorando os processos de comunicação e de gestão de pessoas e equipes.
Código da questão: 57099
2)
São vários os termos que objetivam definir as organizações do século XXI.
Dentre estes termos está “organizações exponenciais”.
Estas organizações se caracterizam, em especial, por:
Alternativas:
· Demandar lideranças autoritárias e centralizadoras.
· Serem geralmente relacionadas ao ramo varejista.
· Crescimentos bem acima da média do mercado no qual atuam. checkCORRETO
· Não demandar lideranças especiais, pois seu foco é tecnológico.
· Apresentar crescimentos na média do mercado no qual atuam.
Resolução comentada: 
As organizações exponenciais atuam em vários segmentos, em especial o de tecnologias. Elas apresentam crescimento muitas vezes maiores do que outras empresas, por isso são consideradas exponenciais.
Código da questão: 57108
3)
Alternativas:
· I-C; II-A; III-B.
· I-C; II-B; III-A. checkCORRETO
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada: 
Os valores pessoais correspondem ao que cada um traz consigo em qualquer relação e em qualquer ambiente. As atitudes pessoais são fortemente influenciadas pelo contexto e também pelas culturas; e o comportamento é caracterizado pela forma como as pessoas enfrentam as situações experimentadas nos vários contextos e momentos de sua vida pessoal e de trabalho.
Código da questão: 57111
4)
Atuar com coach ou mentor requer capacitação, além disso, é necessário que a organização mantenha também uma cultura e um ambiente capacitante.
Nesse mesmo sentido, existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: _________________; _________________; e _________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Coletividade; Grupal; Pessoalidade.
· Individualidade; Coletividade; Ambiência. checkCORRETO
· Grupal; Cultural; Contingencial.
· Pessoalidade; Coletividade; Cultural.
· Individualidade; Pessoalidade; Grupal.
Resolução comentada: 
Existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: a da individualidade, ou seja, a do líder enquanto pessoa; a da coletividade, ou seja, a dos grupos e times de trabalho; e a da ambiência, ou seja, a do contexto capacitante.
Código da questão: 57116
5)
A essência do processo de liderança no contexto organizacional envolve alguns elementos que precisam estar sempre em foco quando o assunto é o desenvolvimento de políticas de aperfeiçoamento contínuo.
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz de forma correta estes elementos:
Alternativas:
· Atrair, substituir, treinar e recontratar pessoas prontas como líderes.
· Atrair, manter, capacitar e desenvolver pessoas e lideranças. checkCORRETO
· Atrair, desenvolver e trocar constantemente lideranças.
· Atrair, desenvolver e substituir pessoas que não sejam líderes.
· Atrair, manter e moldar pessoas segundo os padrões organizacionais.
Resolução comentada: 
A essência do processo de gestão de pessoas está nas práticas relacionadas à: atração, manutenção, capacitação e desenvolvimento de pessoas e lideranças que poderão atender às demandas organizacionais diante dos desafios das constantes mudanças e transformações.
Código da questão: 57121
6)
Alternativas:
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-C; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
· I-A; II-B; III-C.
· I-C; II-A; III-B. checkCORRETO
Resolução comentada: 
As transformações humanas envolvem o conflito de gerações e alterações de comportamento, enquanto a tecnológica compreende a transformação digital e a demanda por conhecimentos técnicos. A transformação corporativa compreende a sustentabilidade e a busca por ser reconhecida como uma empresa cidadã.
Código da questão: 57104
7)
Analise as afirmações a seguir sobre o papel implementador da liderança: 
I. O sentido responsivo exige um caminho que vai da gestão, passa pela gerência e supervisão e chega no time de contato com o cliente.
II. O sentido responsável exige o caminho que vai do time de contato com o cliente, passa pela supervisão e gerência e chega à gestão. 
III. O time de contato com o cliente representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança. 
IV. A gestão representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
V. O papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas do processo operacional da organização.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - III.
· I - II.
· I - III - V.
· I - II - V.checkCORRETO
· II - III - V.
Resolução comentada: 
A afirmativa I é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsivo na pirâmide do papel implementador da liderança. 
A afirmativa II é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsável na pirâmide do papel implementador da liderança.
A afirmativa III é falsa, porque o time de contato com o cliente representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
A afirmativa IV é falsa, porque a gestão representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
A afirmativa V é verdadeira, porque o papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas (do contato com o cliente até os mais elevados níveis de gestão) do processo operacional da organização.
Código da questão: 57105
8)
Uma das características principais da liderança envolve o trato com a coletividade. A busca pelo engajamento constitui um desafio de todo líder que busca atingir os objetivos traçados.
Uma das ações importantes nesse sentido envolve a soma de esforços.
Sobre engajamento e condução dos times de trabalho, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Para ser líder atualmente é preciso ser nativo digital.
· Liderados tendem sempre a contrariar a liderança.
· A pessoa do líder é mais importante do que a dos liderados.
· Ser líder não requer esforços, liderança não se aprende.
· Líder mais liderados compõem o nós em busca dos objetivos. checkCORRETO
Resolução comentada: 
Cabe ao líder estar aberto ao aprendizado constante, demonstrar que os objetivos traçados não são dele ou de seus liderados, mas de todos. Todos fazem parte das soluções dos problemas.
Código da questão: 57094
9)
Sobre os cuidados com os exercícios de efeitos gerais, podemos afirmar que:
I. A velocidade e o volume das transformações impactam diretamente a forma de liderar e manter coesas as equipes de trabalho.
II. No tocante à comunicação torna-se fundamental garantir que a ampla conectividade do mundo moderno se transforme em aliado da gestão. 
III. O líder contemporâneo precisa demonstrar capacidade para esclarecer o que é esperado de cada liderado. 
IV. A liderança não deve estar aberta ao erro, istopode comprometer o respeito dos liderados em relação ao líder.
V. A liderança deve manter a empatia, exceto diante dos conflitos internos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - III. checkCORRETO
· I - III - V.
· I - II - III - V.
· I - II.
· II - III - V.
Resolução comentada: 
A afirmativa I é verdadeira, pois a velocidade do mundo contemporâneo afeta diretamente a forma de liderar.
A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não inimiga da comunicação contemporânea.
A afirmativa III é verdadeira, pois a assertividade do líder contempla o esclarecimento quanto aos objetivos e o que se espera de cada um de seus liderados.
A afirmativa IV é falsa, pois o erro faz parte do processo de liderança, devendo o líder estar aberto a errar e a se corrigir.
A afirmativa V é falsa, pois mesmo em situações de conflitos internos a liderança deve manter a empatia.
Código da questão: 57098
10)
As transformações caracterizam as organizações do século XXI. Elas ocorrem porque existem __________________ que conseguem ver além do óbvio, que percebem ____________________ e possuem alta capacidade de leitura dos contextos atuais e de seus reflexos para o futuro. Parece evidente que o fator estratégico mais importante destas empresas é o da ___________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Máquinas; Tendências; Tecnologia.
· Pessoas; Mudanças; Produção.
· Pessoas; Tendências; Liderança.checkCORRETO
· Softwares; Mudanças; Tecnologia.
· Pessoas; O passado; Tecnologia.
Resolução comentada: 
As transformações caracterizam as organizações do século XXI. Elas ocorrem porque existem PESSOAS que conseguem ver além do óbvio, que percebem TENDÊNCIAS e possuem alta capacidade de leitura dos contextos atuais e de seus reflexos para o futuro. Parece evidente que o fator estratégico mais importante destas empresas é o da LIDERANÇA.
Código da questão: 57109
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