AO2_ Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 1/17
AO2
Entrega 28 abr em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 22 abr em 0:00 - 28 abr em 23:59 7 dias Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 21 minutos 6 de 6
Pontuação deste teste: 6 de 6
Enviado 26 abr em 13:51
Esta tentativa levou 21 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o trecho inicial de um texto que fala da importância do gestor nas
organizações:
“O assunto “gestão de pessoas” tem se destacado nos últimos tempos.
A busca por uma nova gestão pública tem sido o alvo a ser alcançado
pelo Estado contemporâneo. Dentro desse contexto, o estudo das
pessoas dentro das organizações se apresenta como fator estratégico
e importante para uma nova gestão. A abordagem deste tema veio
acompanhada de uma releitura do tradicional papel do Chefe (Líder)
num contexto de evolução cultural, de dinâmica das instituições
inseridas na realidade tecnológica e no mundo globalizado. 
Gestores, líderes e assessores influenciam o clima organizacional e o
comportamento das pessoas, de forma positiva ou negativa,
dependendo da sua competência pessoal para lidar com as
dificuldades características desse momento: insegurança, resistência,
frustração e conflito. Toda mudança envolve esses fatores e ser um
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403/history?version=1
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 2/17
facilitador requer atitude e habilidade para lidar com as pessoas, uma
vez que as mudanças são produzidas por elas.”
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-papel-do-
gestor-nas-organizaes/
Considerando o texto e a visão quanto ao gerente nas organizações,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em diferentes momentos dentro de uma organização caberá ao
gestor definir alternativas para solução de problemas que vão surgir no
cotidiano empresarial.
PORQUE
II. Diante de um conhecimento acima da média dos outros
colaboradores, o gestor não necessita identificar alternativas e pode
seguir sua visão particular sobre uma determinada ação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 3/17
Asserção I está correta, pois cabe ao gestor e sua equipe
analisar problema, identificar e escolher alternativas.
A asserção II está incorreta, pois o gestor não,
necessariamente, tem um conhecimento acima da média. Além
disso é necessário identificar alternativas e não cabe a ele
seguir sua visão particular.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A imagem abaixo apresenta um a visão negativa da teoria burocrática
de Weber:
 
Fonte: https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-
burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
(https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-
roupagem-da-modernidade/) Acesso em 26 fev. 2021.
Pensando nos aspectos que regem a teoria burocrática, avalie as
afirmações a seguir:
I. A figura cria uma ideia errônea sobre a importância da burocracia em
diversas situações necessárias dentro de um organização.
A+
A
A-
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 4/17
II. A teoria burocrática tem como um objetivo uniformizar as regras e
permitir que todos os envolvidos tenham a mesma informação.
III. As práticas advindas da teoria da burocracia quando bem aplicadas
demonstram sua eficiência e eficácia para uma organização.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e III. 
 I e II. 
 II. 
 III. 
 I, II e III. Correto!Correto!
As três afirmativas estão corretas. A afirmativa I está correta,
pois a figura cria uma visão que torna a ideia da burocracia
como uma questão de complicar o caminho de um serviço. Pelo
contrário, quando utilizada corretamente ela permitirá que o
processo possa fluir corretamente. A imagem transmite uma
informação incorreta. A afirmativa II está correta, pois ela
procura apresentar a visão que uma empresa precisa
uniformizar , por exemplo, o conteúdo de uma comunicação.
Caso contrário, somente um grupo poderá ser informado e isso
gerará confusão.
A afirmativa III está correta, pois a aplicação correta das teorias
burocráticas cria, por exemplo, que as tomadas de decisão
tenha foco com eficiência e eficácia. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o trecho de um texto que aborda a visão sistêmica e sua
aplicação;
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 5/17
“Para desenvolver uma visão sistêmica, pensar em processos é mais
eficiente. O problema de pensar nos setores é que isso reforça a
percepção de que existem divisões claras e fixas dentro da empresa.
Um processo, por outro lado, é fluido, integrando diferentes setores. É
mais fácil, portanto, entender a dinâmica global da companhia por essa
perspectiva. Podemos dizer, por exemplo, que o principal processo de
uma empresa (a venda ao cliente externo) integra no mínimo 4
setores: comercial, produção, logística e financeiro.
Além disso, pensar no processo facilita o entendimento da dinâmica do
que chamamos de fornecedor e cliente interno. Pense em um
processo simples, como a realização de uma manutenção predial: o
solicitante do reparo é o cliente interno e o setor de manutenção é o
fornecedor. Enquanto isso, em um processo mais complexo, podem
haver vários fornecedores e clientes, conforme os estágios do
processo avançam.”
Fonte: https://blog.sonda.com/entenda-como-desenvolver-uma-visao-
sistemica-da-empresa/
A visão sistêmica possui algumas particularidades, avalie as hipóteses
a seguir.
I – Em uma visão sistêmica uma organização deve considerar sua
interação e interdependência com o ambiente e outros elementos do
sistema.
II – Dentro de uma visão sistêmica, uma empresa deve observar que
há uma constante interação dela com outras organizações, governo e
sociedade.
III – Apesar da visão sistêmica considerar as interrelações entre as
partes, uma organização constitui uma entidade que não sofrerá com
questões relacionadas ao meio ambiente.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 6/17
 I e III, apenas. 
A afirmação I está correta, pois a visão sistêmica pensa que
uma organização faz parte de um conjunto.
 A afirmação II está correta, pois há uma constante relação
entre empresa, governo e sociedade. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Em janeiro de 2021 a Ford Brasil anunciou o fechamento de fábricas
no território brasileiro:
“A Ford acaba de anunciar o encerramento da produção de veículos
no Brasil, com o fechamento das fábricas que a montadora mantém
em Camaçari (BA), Taubaté (SP) e Horizonte (CE), onde é fabricado o
utilitário 4x4 T4, da Troller”
Fonte; 
https://www.uol.com.br/carros/noticias/redacao/2021/01/11/ford-
anuncia-fim-da-producao-de-veiculos-no-brasil-ao-fechar-3-fabricas.htm?cmpid=copiaecola
(https://www.uol.com.br/carros/noticias/redacao/2021/01/11/ford-anuncia-
fim-da-producao-de-veiculos-no-brasil-ao-fechar-3-fabricas.htm?
cmpid=copiaecola) Acesso em 26 fev. 2021
Avaliando a informação apresentada e com olhar na teoria sistêmica,
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O encerramento das produções nos municípios apresentados tem
um efeito negativo somente na economia local e no nível de
desemprego.
PORQUE
II. Um dos efeitos do fechamento das fábricas será a dificuldade de
comerciantes e prestadores de serviços que trabalham para a Ford,
tanto em nível local como regional e nacional.
 
A+
A
A-
https://www.uol.com.br/carros/noticias/redacao/2021/01/11/ford-anuncia-fim-da-producao-de-veiculos-no-brasil-ao-fechar-3-fabricas.htm?cmpid=copiaecola
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 7/17
A respeito dessas asserções, assina a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira. O olhar sob a ótica da teoria dos sistemas mostra
que a asserção I está incorreta, pois o encerramento de uma
fábrica tem repercussão econômica e de desemprego não
somente no plano local. Há um processo que é alimentado por
uma cadeia de trabalhos que será prejudicada e não somente
dentro do município. A asserção II está correta, pois ela mostra
que tal fechamento gera dificuldade nas empresas que vivem
da relação com a produção local da montadora. Além disso, o
efeito será verificado em outras regiões do país, pois há uma
cadeia de fornecedores e outros dependentes de tal produção. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 8/17
O texto abaixo fala sobre a qualidade no produto ou serviço:
“Pois bem, quando falamos sobre a qualidade do produto ou do
serviço, devemos também compreender e saber quais eram os
requisitos estabelecidos previamente. O que eu comprei foi entregue?
O que eu comprei funciona? Ou ainda, eu estou entregando ao meu
cliente o que me propus a entregar? O produto que eu vendo esta
funcionando corretamente?
A qualidade do produto ou serviço se refere basicamente ao nível em
que este entregável atende aos requisitos previamente estabelecidos
para ele.
Por exemplo, você estava em alguma pizzaria e solicitou uma pizza de
atum e veio atum com queijo. Este produto (pizza) está não conforme.
Especificado: atum > Realizado: atum com queijo > Resultado: produto
não conforme!
Agora, se no cardápio do restaurante estava escrito que a pizza de
atum continha queijo, significa que não há problemas com o produto (o
produto está conforme os requisitos). Especificado: atum com queijo >
Realizado: atum com queijo > Resultado: produto conforme! O fato foi
que você desconhecia as especificações. Este é um exemplo muito
simples, mas é muito comum o cliente ficar insatisfeito com algum
produto por achar que comprou X e na verdade ele comprou Y.”
Fonte: https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
 (https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/)
Uma dos caminhos visando a qualidade é utilizar alguns
conhecimentos advindos da Administração por Objetivos (APO). Nesse
sentido, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Uma das características básicas da APO está em uma avaliação
continua dos projetos e sua revisão e reciclagem para atingir níveis de
melhoria na organização.
 
PORQUE
 
II. Essa avaliação constante pode proporcionar diminuição de erros na
execução do trabalho e, consequentemente, aumentar a qualidade nos
A+
A
A-
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 9/17
serviços ou produtos.
 
A respeito dessas asserções, assina a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I. Podemos considerar correta a primeira
asserção, pois ela possui como um dos seus pilares um
processo de avaliação contínua e isso visa atingir melhoria da
organização. A asserção II está correta e justifica a primeira
pois isso permite o aumento da qualidade e reflete na melhoria
da organização.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 10/17
Leia o texto abaixo que fala sobre a aplicabilidade do Taylorismo em
tempos atuais:
“ O trabalho em grupo?
O trabalho em equipe é outra área onde o taylorismo puro é oposto à
prática atual. Essencialmente, o taylorismo quebra as tarefas em
pequenos passos, e enfoca a forma como cada pessoa pode fazer a
sua série específica de passos melhor. As metodologias modernas
preferem examinar os sistemas de trabalho de forma mais holística
para avaliar a eficiência e maximizar a produtividade. A especialização
extrema que o taylorismo promove é contrária aos ideais modernos de
como proporcionar um ambiente de trabalho motivador e satisfatório.
Onde o taylorismo separa o manual do trabalho mental, as práticas
modernas de melhoria da produtividade procuram incorporar as ideias,
a experiência e o conhecimento dos trabalhadores nas melhores
práticas. O gerenciamento científico em sua forma pura concentra-se
demais na mecânica e não consegue valorizar o lado das pessoas do
trabalho, pelo qual a motivação e a satisfação no local de trabalho são
elementos-chave de uma organização eficiente e produtiva.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/taylorismo-e-gestao/
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. A visão taylorista pode entrar em choque com teorias e formas de
trabalho do século XXI, mas no que tange ao início do século XX e do
processo de industrialização, Taylor foi fundamental para os métodos
de produção.
PORQUE
II. Antes da visão empreendida por Taylor, a produção de uma fábrica
era pensada de maneira empírica e não havia uma separação entre
ferramentas e estoques, pois tudo ficava junto e o operário agia por
improvisos e experiência própria.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 11/17
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Antes da Administração Cientifica o trabalho nas fábricas era
caótico e não havia uma especialização no trabalho, tampouco
uma organização quanto a espaços entre estoque, linha de
produção e outras ações apregoadas pelo taylorismo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o trecho de um texto que fala de MaxWeber:
“Ao lado de Émile Durkheim e Karl Marx, o alemão Max Weber integra
o trio dos grandes pensadores clássicos responsáveis pela fundação
da Sociologia. Nascido em 1864, em Munique, dedicou sua obra a
compreender a nova sociedade que se formava a partir da
consolidação do capitalismo industrial na Europa e sua propagação
pelo planeta. Weber morreu em 1920, tendo vivenciado as turbulências
da Primeira Guerra – o que, para alguns, fundamenta certo
pessimismo weberiano frente a contemporaneidade.”
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 12/17
Fonte: https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
(https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/)
Weber é fundamental no pensamento da administração e ainda de
extrema relevância em tempos presentes. Um dos temas centrais em
seus estudos está no conceito e ideia de:
 Burocracia Correto!Correto!
 Comportamentalismo. 
 Administração Clássica. 
 Relações Humanas. 
 Necessidades 
Burocracia. Weber trabalhou a importância da burocracia nas
ações de uma organização e determinante para condução da
gestão.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
A imagem abaixo mostra algumas críticas a chamada Teoria Clássica
da Administração:
A+
A
A-
https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 13/17
Fonte: https://www.portal-administracao.com/2017/09/teoria-
classica-da-administracao.html (https://www.portal-
administracao.com/2017/09/teoria-classica-da-administracao.html)
As críticas apresentadas na imagem têm como base os princípios que
regem a administração clássica como
 a autonomia do trabalhador na realização do trabalho. 
 a preocupação com os impactos ambientais da produção. 
 o fomento a desenvolver a criatividade do operário. 
 uma divisão do trabalho e especialização por tarefa. Correto!Correto!
 a possibilidade do operário realizar múltiplas tarefas. 
uma divisão do trabalho e especialização por tarefa. O
racionalismo e uma abordagem simplificada da administração
ao pensar o trabalhador somente como um executor.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Veja a imagem abaixo:
A+
A
A-
https://www.portal-administracao.com/2017/09/teoria-classica-da-administracao.html
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 14/17
Fonte: http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-
ford/ (http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/)
 
Na imagem observamos três importantes atores que fundaram estudos
na Administração.
 
Tendo em vista relevância dos conceitos apresentados por Taylor,
Fayol e Ford, avalie as hipóteses a seguir.
I – Taylor, Ford e Fayol focaram seus estudos quanto a maneira como
o operário atuava na linha de produção, além de um olhar quanto as
diferentes funções dentro de uma organização.
II – O trabalho de Henry Ford contribui decisivamente para que
diversas indústrias, não somente automobilísticas, tivessem ganhos
em termos de eficiência na produção.
III – A visão taylorista buscou observar o colaborador de uma fábrica
como um indivíduo com alta capacidade de conhecimento,
consequentemente, as ações do operário não deveriam ser repetitivas
e restritas.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 15/17
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
Apenas a II está correta. O sistema fordista de produção foi
reproduzido em diversos tipos e tamanhos de organização e em
diferentes países.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo apresenta dados quanto a escolha do consumidor:
Fonte:
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-
empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-
sustentabilidade/
(https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-
empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/)
Diante dos dados apresentados e considerando as ideias dentro da
administração quanto a sustentabilidade e responsabilidade social,
avalie as afirmações a seguir:
A+
A
A-
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 16/17
I. A alta porcentagem de consumidores na exigência de um novo
comportamento ambiental e social das organizações torna
fundamental a gestão internalizar ações de negócio voltadas ao meio
ambiente e a comunidade. .
II. É importante salientar que uma organização deve ter uma
preocupação com as questões ambientais, mas nem todas deverão ter
um olhar quanto ao aumento de diversidade no seu quadro de
funcionários.
III. O perfil de consumidor com um olhar avaliativo sobre as questões
ambientais no Brasil não representa uma preocupação necessária
para mudanças nas políticas de uma organização.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I, II e III. 
 II e III. 
 I. Correto!Correto!
 III. 
 I e III. 
Somente a afirmativa I está correta, pois as organizações
devem desenvolver um trabalho que refletirá em uma gestão
ambiental e socialmente sustentável.
A afirmativa II está incorreta, pois a questão da diversidade
dentro das organizações é um dos pilares para uma gestão
voltada a questões sociais e relacionamento com a sociedade.
A afirmativa III está incorreta, pois há um aumento gradativo da
população consciente sobre as questões ambientais e sociais.
Isso cria uma pressão para tomada de ações por parte das
empresas.
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-
26/04/22, 13:52 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/23167/quizzes/101403 17/17