Perguntas sobre Treinamento e Desempenho

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1. Pergunta 1
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Qual dos seguintes elementos é considerado uma carência identificada duran-te o levantamento das necessidades de treinamento de uma empresa? Assina-le a alternativa correta.
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1. 
Objetivo.
2. 
Abordagem de treinamento.
Resposta correta
3. 
Divisão de trabalho.
4. 
Definição de público-alvo.
5. 
Definição de recursos.
2. Pergunta 2
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Categoria Predeterminada é a maneira que os cargos são comparados e tam-bém classificados, não é um método analítico. Nesse caso, se uma extensão do método é escalonamento, pode ser realizado através de hierarquia.
Quais a categoria incorreta? Assinale a alternativa correta.
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1. 
Categoria 1 – cargos especializados. Exige grau de dificuldade complexo, também de potencial mental.
2. 
Categoria 4 - São trabalhos de rotina, não necessitam de muita experiência.
3. 
Categoria 3 – cargos classificados. Requer muita precisão.
Resposta correta
4. 
Categoria 2 – cargos classificados. Requer experiência específica e um maior potencial mental devido ao desempenho de suas tarefas.
5. 
Criado para tomar decisões estratégicas e analíticas.
3. Pergunta 3
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Realizar avaliações 360 é importante, pois dá a oportunidade para o corpo de colaboradores de entender os caminhos e decisões erradas, tendo a oportuni-dade de mudanças. As avaliações 360 devem ser realizadas periodicamente? Assinale a alternativa correta.
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1. 
Não, de certo modo, trará rigidez à equipe e não teremos os resultados es-perados.
2. 
Sim, como ainda este método é visto de forma negativa, para quebrar este paradigma e acostumar o corpo de colaboradores, é de suma importância ser realizada constantemente.
Resposta correta
3. 
Sim, mas apenas nos momentos de crise na comunicação.
4. 
Não, pois é uma ferramenta inútil no processo de melhoria dos setores de uma organização.
5. 
Nenhuma das anteriores.
4. Pergunta 4
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Segundo Chiavenato (2014), as empresas têm boas razões para avaliar o de-sempenho de seus colaboradores. A esse respeito, assinale a alternativa cor-reta.
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1. 
A avaliação de desempenho garante que o colaborador receba um feedback sobre seu desempenho, mas é fator um fator relevante pa-ra a manutenção de suas tarefas.
2. 
A avaliação de desempenho impede que os funcionários sejam co-nhecidos por seus superiores, embora sejam conducentes do de-sempenho individual dos colaboradores.
3. 
A avaliação de desempenho define como a organização deve transi-tar entre o corpo de colaboradores.
4. 
Nenhuma das alternativas está correta.
5. 
A avaliação de desempenho permite que se fundamentem as trans-ferências, as promoções, as demissões e todas as demais decisões dos gestores.
Resposta correta
5. Pergunta 5
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A avaliação de desempenho pode envolver diversas etapas por parte da orga-nização. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
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1. 
Na avaliação 360, a equipe avaliar cada membros e define os objetivos fu-turos. 
2. 
Na avaliação pela equipe, um colaborador é avaliado por todos com os quais lida na organização.
3. 
A avaliação pelo gerente é realizada pelo funcionário, que avaliará o de-sempenho de seu superior de acordo com critérios estabelecidos. Normal-mente, está presente em organizações mais democráticas.
4. 
A avaliação pelo colaborador e pelo gerente é conjunta: o gerente orientará o colaborador, fornecendo-lhe os recursos necessários para o seu bom de-sempenho, como treinamento, ao passo que o colaborador solicitará tais recursos ao gerente, entregando-lhe bom desempenho e resultados positi-vos.
Resposta correta
5. 
Na etapa de autoavaliação, o colaborador é avaliado pelo gerente. Os crité-rios de avaliação serão definidos pelo departamento de recursos humanos.
6. Pergunta 6
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Quais são as etapas principais do processo de treinamento? Assinale a alter-nativa incorreta.
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1. 
Implementação e execução do programa de treinamento.
2. 
Avaliação dos resultados.
3. 
Distinção dos colaboradores.
Resposta correta
4. 
Levantamento das necessidades de treinamento (diagnóstico).
5. Incorreta: 
Programação de treinamentos para atender às necessidades da organização.
7. Pergunta 7
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A avaliação 360° permite que tanto os colaboradores quanto os gestores de-senvolvam uma boa compreensão dos seus pontos fortes e dos seus pontos fracos. Nesse sentido, como é realizada uma avaliação 360? Assinale a alter-nativa correta.
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1. 
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta correta
2. 
Deve-se esclarecer que as informações oriundas da avaliação são confi-denciais.
3. 
Deve-se conversar com as equipes, para que os seus membros sejam ca-pazes de demonstrar as suas opiniões uns para os outros de uma forma adequada.
4. 
As perguntas não devem conduzir os colaboradores a respostas predefini-das.
5. 
Deve-se reunir as percepções de todos os avaliadores.
8. Pergunta 8
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Avaliação por pontos é a mais utilizada e conhecida pelas empresas devido à confiança dos dados obtidos pela estatística e matemática. Foi desenvolvido por Merril R. Lott. Também conhecido como Hay.
Quais são as etapas? Assinale a alternativa incorreta.
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1. 
Seleção de fatores de avaliação.
2. 
Seleção de cargos chave.
3. 
Seleção de benefícios.
Resposta correta
4. 
Atribuir valor numérico.
5. 
Responsabilidade nas tarefas.
9. Pergunta 9
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O que falhas operacionais e problemas administrativos podem exigir das orga-nizações? Assinale a alternativa correta.
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1. 
Exame de funcionários.
2. 
Reuniões interdepartamentais.
Resposta correta
3. 
Mudanças no trabalho.
4. 
Entrevistas de saída.
5. 
Análise e descrição de cargos.
10. Pergunta 10
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Em geral, de acordo com Chiavenato (2016), os focos dos treinamentos são o cumprimento de metas quantitativas de capacitação, o desenvolvimento orga-nizacional e o uso do orçamento reservado para essa finalidade. Por isso, ga-rantem poucos resultados positivos para as empresas. A respeito das técnicas de treinamento apresentadas por Chiavenato (2016), assinale a alternativa correta.
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1. 
Avaliação de desempenho – verifica quais áreas da instituição têm proble-mas.
2. 
Solicitação de supervisores e gerentes – emprega o diálogo entre colabora-dores e superiores para solucionar problemas.
3. 
Entrevistas com supervisores e gerentes – aposta que os supervisores são capazes de descobrir os problemas com os colabores diretamente.
4. 
Observação – investiga as necessidades de treinamento com base no de-sempenho dos colaboradores.
5. 
Questionários – com base na tabulação de dados, identificam problemas existentes nas empresas.
Resposta correta