RELACIONAMENTO E COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM

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RELACIONAMENTO
E COMUNICAÇÃO
EM ENFERMAGEM
P
O
R
T
F
Ó
L
I
O
POR CENTO
INTRODUÇÃO
A D M Í D I A | R E L A T Ó R I O A N U A L 0 4
Iniciaremos o nosso portfólio com uma resenha instrucional, onde o mesmo
foi solicitado pela docente Cosete Silva Rodrigues, no dia 21/10/2021 tendo
em vista, a proposta de mensurar a nossa compreensão a respeito da matéria
Relacionamento e Comunicação em Enfermagem. Dessa forma, as discentes
Lysiele de Oliveira Gonçalves Souza e Julyana dos Santos Nascimento
projetaram realizar o portfólio da seguinte forma: resumir as aulas
palestradas pela docente; resumir o crédito digital; finalizando com um
conclusão a respeito da proposta apresentada. Haja vista a comunicação e o
relacionamento é a capacidade de interagir, conviver e contatar pessoas por
meio de relações empáticas, tendo importância frente à produtividade e
qualidade do trabalho prestado entre a equipe de enfermagem.
 
Novembro 2021
Salvador, Ba.
Centro Universitário Estácio da Bahia -
Estácio Bahia
AULA 01 – DIA 16/08/2021
TEMA ABORDADO: APRESENTAÇÃO DA
DISCIPLINA + RELACIONAMENTO E
COMUNICAÇÃO.
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA:
Na 1ª aula foi apresentado como seria o
decorrer do semestre, abordando o novo
modelo de educação (AURA). Logo, iniciando a
ementa e objetivo da disciplina relacionamento
e comunicação em enfermagem.
Percebe-se que, o comunicar é de extrema
importância para sabermos atender e entender
o paciente, sendo por linguagem verbal ou não
verbal. Dessa maneira, o “expressar-se” é
importante para adquirirmos a confiança do
paciente, e o mesmo abra-se para o processo
de desenvolvimento do relacionamento
terapêutico. Portanto, a comunicação é um meio
terapêutico no qual pode-se atender o paciente
onde expressamos algo ao paciente ou até
mesmo a equipe de trabalho, para
proporcionarmos uma assistência de qualidade.
 
Tendo em vista, uma melhor comunicação
no ambiente de trabalho facilita a
compreensão e resolutividade do processo
de desenvolvimento do relacionamento
terapêutico, de maneira mais objetiva e
rápida. Quanto maior compreensão e
clareza sobre os problemas a equipe de
enfermagem terá amplas dinâmicas de
resolução. É importante que ao longo do
processo o enfermeiro consiga desenvolver
dinâmicas de grupo, não só saber
relacionar-se para com o paciente. Para
podermos compreender a dinâmica do
relacionamento para com o outro, e a
equipe esteja coesa e preparada para as
situações adversas, isso, desenvolvemos
dinâmicas habilidosas para sabermos nos
comunicar para com a equipe e pra com o
paciente. 
 
O relacionamento intrapessoal diz respeito à
comunicação interna do indivíduo, o relacionamento
interpessoal corresponde à maneira com que nos
relacionamos com o próximo, sejam membros da
família, amigos, paciente e colegas de trabalho.
A comunicação está associada à linguagem e
interação, de forma que representa a
transmissão de mensagens entre um emissor
e um receptor. É uma ferramenta que
estabelecemos relacionamentos, aprendendo
e compreendendo o olhar do outro. Devemos
identificar a cultura do paciente, saber se o
paciente compreende o que esteja falando, se
está confortável, onde estabelece-se uma
relação de confiança, uma vez que através da
comunicação partilhamos informações e
adquirimos conhecimentos. A comunicação é
parte do tratamento do paciente e ficar
conversando com ele muitas vezes é o
próprio remédio.
AULA 02 – DIA 23/08/2021
 
TEMA ABORDADO: ELEMENTOS DA
COMUNICAÇÃO
.
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA:
 
De acordo com “Silva (2002)” a
comunicação adequada é aquela que tenta
diminuir conflitos, mal-entendidos e atinge
objetivos definidos, para a solução de
problemas detectados na interação dos
pacientes” buscando orientá-lo para
tranquilizá-lo. Contudo, compreendemos
que, comunicação é um fator extremamente
importante para a Enfermagem. A
comunicação é um instrumento básico do
cuidado em enfermagem e essa ferramenta
está presente em todas as ações realizadas
com o paciente, seja para orientar, informar,
apoiar, confortar ou atender suas
necessidades básicas, desde o início da
entrada do paciente na enfermaria. 
Para que uma comunicação aconteça, são
necessários seis elementos: o emissor, o
receptor, a mensagem, o canal, o contexto e o
código. Sem eles, não existe comunicação.
Além disso, a função do enfermeiro não é
somente executar técnicas / procedimentos, é
ter em vista um melhor cuidado para com o
paciente, que utilize da habilidade do se
comunicar. É pela comunicação estabelecida
com o paciente, que podemos compreendê-lo
holisticamente, no seu modo de pensar, sentir e
agir. Logo, não é só o administrar
medicamentos ou realizar procedimentos pois,
o paciente é um ser biopsicossocial e não
devemos menosprezar a importância de uma
conversa, como já se foi abordado antes o
relacionamento terapêutico faz parte do
tratamento para com o paciente. 
AULA 02 – DIA 23/08/2021
 
TEMA ABORDADO: ELEMENTOS DA
COMUNICAÇÃO
.
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA:
 
Dessa forma, a finalidade da comunicação
terapêutica é identificar e atender as
necessidades de saúde do paciente e
contribuir para melhorar a prática de
enfermagem, ao criar oportunidades de
aprendizagem e despertar nos pacientes
sentimentos de confiança, permitindo que
eles se sintam satisfeitos e seguros.
Comunicação terapêutica é a maneira correta
de aplicar a interação entre profissional da
saúde e paciente. Ela tem como meta tornar
o diálogo mais eficiente, de forma que o
paciente se sinta amparado e, ao mesmo
tempo, receba e entenda as orientações
A aula 03 dá continuidade à aula 02,
abordando os impactos e condições pré-
existentes na comunicação, na
comunicação interpessoal o emissor e o
receptor trazem consigo algumas
condições pré-existentes para a troca.
Estas condições podem influenciar tanto
a mensagem transmitida como o modo
como é interpretada. Entende-se por
comunicação verbal, serve para transmitir
informações entre indivíduos, tendo estas
informações um caráter informativo. Já a
comunicação não-verbal é caracterizada
pelo uso de gestos, da mímica, do olhar,
da voz e dos sinais paralinguísticos, da
organização espacial e da localização.
AULA 03 – DIA 30/08/2021
 
TEMA ABORDADO: CONTINUAÇÃO DA AULA 
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO.
 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA:
:
 
Dessa forma, podemos utilizar de
algumas técnicas da comunicação dentre
elas: o silencio (o enfermeiro passa a
escutar mais o paciente); a aceitação
(onde compreendemos e aceitamos as
necessidades para com o paciente); o
reconhecimento (o enfermeiro percebe os
avanços do paciente e o estimula o
fazendo perceber que estamos vendo
todos os avanços no desenvolvimento
dele); o oferecer-se a si (é permitir ao
paciente reconhecer-se e aceitar-se
mesmo o enfermeiro estando ali
presente, mostrando o auto cuidado); a
abertura (dar a iniciativa ao paciente);
reforçar pistas (o enfermeiro encoraja o
paciente, dando estímulos). Essas, são
umas das adversas técnicas que o
enfermeiro pode utilizar como dinâmica e
desenvolvimento do processo
terapêutico.
O enfermeiro deve-se atentar ao modo de comunicação não verbal pois, ela qualifica interações
humanas por gestos, decodificações de sentimentos, onde capta-se de certa maneira o que
aquele indivíduo que nos falar. Esses sinais não-verbais podem ser utilizados para
complementar, substituir ou contradizer a comunicação verbal e também para demonstrar
sentimentos. Em caso de conflito entre a mensagem verbal e a comunicação não-verbal, a
mensagem não-verbal prevalecerá. Logo os aspectos relevantes para esta análise, encontram-
se o uso do espaço (proxêmica), o movimento nesse espaço (cinésica), a utilização do toque
(taxêmica), e a paralinguagem (modificação das características sonoras da voz). Com isso, a
comunicação não verbal confirmou sua importância no processo de comunicação, de modo a
torná-lo claro e efetivo e conseguir alcançar seu objetivo. Isso facilita a interaçãoentre o
enfermeiro para com o paciente, auxiliando por fim na assistência de enfermagem. 
AULA 03 – DIA 30/08/2021
 
TEMA ABORDADO: CONTINUAÇÃO DA
AULA ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO.
 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA:
 
Inicia-se a aula quatro fazendo um resumo da
aula abordada anteriormente, onde o
enfermeiro deve-se atentar ao modo de
comunicação não verbal pois, ela qualifica
interações humanas por gestos e em caso de
conflito entre a mensagem verbal e a
comunicação não-verbal, a mensagem não-
verbal prevalecerá. O ser humano em algum
momento necessita dos demais, pois, as
pessoas não compreendem que nos
enxergamos através do outro, a percepção do
outro para com a gente.
A relação da pessoa com o mundo é uma
adaptação ao meio externo por meio de suas
relações com outras, onde essas relações vão
se adaptando a determinados ambientes e
experiências, porque não somos estáticos,
mas estamos em constante movimento
externo e interno.
AULA 04 – D IA 1 3 /09 /202 1
TEMA ABORDADO : ESTUDO
DAS RELAÇÕES .
COMPREENSÃO SOBRE O
TEMA :
Para compreender a totalidade do ser
humano, deve-se ser analisado e
compreendido como expressão de três
planos, os quais são manifestações distintas
do mesmo fenômeno ou diferentes ângulos
da mesma realidade, são esses: o primeiro –
plano físico; vital; somático; orgânico, o
segundo – plano psicossocial, onde ele
relaciona-se, o terceiro – o plano existencial,
mediante o qual compreende e direciona sua
existência. Portanto, as necessidades
básicas do ser humano podem ser descritas
como a condição biológica decorrente da
falta ou da deficiência de algo essencial para
manter o equilíbrio de que o ser humano
necessita para se conservar vivo.
Inicia-se a aula cinco fazendo um resumo da
aula abordada anteriormente, com uma
retrospectiva em relação às formas de
comunicação que existem entre as pessoas,
embora exista uma forma de relacionamento
próprio, que é “nos” com “nos” mesmo, pois
existe a necessidade de antes de compreender
o outro precisamos de fato nos conhecer.Com
base nisso o relacionamento intrapessoal que é
o conhecimento de si mesmo no qual permite
desenvolver a habilidade de entender e orientar
o próprio comportamento com intuito de
controlar suas emoções, administrar seus
sentimentos e projetos de vida, enfim, tudo
aquilo que diz respeito a si mesmo. 
AULA 5 – D IA 20 /09 /202 1
TEMA ABORDADO : ESTUDO
DAS RELAÇÕES
(CONT INUAÇÃO) +
RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL .
COMPREENSÃO SOBRE O
TEMA :
Em relação à Inteligência Interpessoal/Intrapessoal, a inteligência interpessoal nos permite
compreender os outros e trabalhar com eles. Já inteligência intrapessoal nos permite
compreender a nós mesmos e trabalhar conosco. Ou seja, é fundamental nos conhecermos e
ter a capacidade de conhecer o limite do próximo, principalmente em âmbito da saúde para
nos relacionarmos. Em relação à interação é basicamente a ligação entre dois indivíduos e
envolve duas fontes de informação: do “eu” de cada um deles e do outro com quem se
mantém esse contato. Com a capacidade de filtrar o que a outra pessoa informa diante a uma
comunicação, e o outro ter a capacidade de filtrar a mensagem recebida, embora o “eu” de
cada pessoa entenda de uma maneira a mensagem informada, pois será de acordo com os
princípios e cultura e interpretações próprias. 
Muito se tem discutido recentemente sobre autoconhecimento, existe um elemento
interpretativo da linguagem intrapessoal que possui um esquema de dar e receber feedback
chamado Janela de Johari, tem o objetivo de mostrar, de maneira visual a relação entre nossa
percepção sobre nós mesmos e exige a consciência de que a interação entre dois indivíduos
envolve duas fontes de informação do “eu” de cada um deles e do outro com quem se mantém
esse contato e consequentemente, de possibilidades de troca de aprendizados.
AULA 5 – D IA 20 /09 /202 1
TEMA ABORDADO : ESTUDO DAS
RELAÇÕES (CONT INUAÇÃO) +
RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL .
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Nas interseções desses conceitos temos quatro
possibilidades.
 
• E U A B E R T O : R E C O N H E C I D O P O R
T O D O S ( P E S S O A E G R U P O )
• 
E U C E G O : R E C O N H E C I D O P E L O
G R U P O E D E S C O N H E C I D O P E L A
P E S S O A .
 
• E U O C U L T O : R E C O N H E C I D O P E L A
P E S S O A E D E S C O N H E C I D O P E L O
G R U P O .
 
• E U D E S C O N H E C I M E N T O :
D E S C O N H E C I D O P O R T O D O S ( P E S S O A
E G R U P O )
Na aula cinco, após concluir o tema do estudo das relações, foi ministrado o tema do
relacionamento Interprofissional.
 Em suma, compreendemos que o relacionamento Interprofissional ocorre quando se dá
entre duas ou mais profissões. Para estabelecer esse tipo de relacionamento o profissional
precisa ter a desenvoltura em trabalhar em equipes. 
Contextualizando o tema no nosso curso de Enfermagem, o relacionamento Interprofissional
é crucial, pois quando o profissional que não consegue estabelecer esse relacionamento, o
mesmo não terá capacidade de interagir com sua equipe e os demais profissionais da área da
saúde. Diante disso, é essencial estabelecer relacionamento interprofissional, o enfermeiro
precisa trabalhar em equipe, e isso é um desafio, porque o profissional precisa desenvolver
habilidades para o trabalho específico com a equipe de enfermagem quanto para o trabalho
com a equipe de saúde, pois o trabalho em equipe é um processo coletivo em que ocorre
uma relação de reciprocidade, isto é, de troca entre diferentes intervenções e interações
dos profissionais que compõem o quadro, além disso, quando se pensa no trabalho em
equipe, supõe-se uma forma de atividade estruturada, organizada e com aproveitamento de
habilidades, potencialidades e talentos de cada membro da equipe. Para isto as pessoas
precisam cooperar umas com as outras para que alcancem os objetivos propostos. 
AULA 5 – D IA 20 /09 /202 1
TEMA ABORDADO : ESTUDO DAS
RELAÇÕES (CONT INUAÇÃO) +
RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL .
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
De antemão, para se estabelecer um relacionamento terapêutico precisamos compreender
que é essencial o processo da comunicação na profissão da enfermagem, visto que o
enfermeiro lida diretamente com o paciente então é fundamental o processo comunicativo,
para estabelecer uma interação e compreensão do momento que o paciente encontra-se
fragilizado, inseguro, longe de seu conforto e familiares. Este vínculo deve ser estabelecido a
partir do acolhimento, quando o paciente chega ao serviço. Diante disto, quando conseguimos
estabelecer esse vinculo de comunicação, obtendo a confiança do paciente, daí surge o
relacionamento terapêutico. A expressão “relacionamento terapêutico” nasceu no âmbito da
Saúde Mental, cuja assistência valoriza a relação de ajuda, os atendimentos grupais e o
relacionamento interpessoal onde cada paciente é tratado de maneira individual e
humanizado, permite também que o paciente possa enfrentar seu sofrimento e ser integrado
novamente ao meio social. As medidas terapêuticas tomadas pela enfermagem, leva em
consideração o cuidado com o bem-estar do paciente como um todo, cuidando do seu estado
físico, psíquico, espiritual, ou seja, toda a sua necessidade afetada com humanização. Assim o
cuidado de enfermagem precisa garantir, tanto ao indivíduo quanto à sua família, não apenas
boas condições de saúde física, mas também de saúde mental, contribuindo para que
encontrem mecanismo spara enfrentar a dor e o sofrimento que poderá ocorrer.
AULA 6 – D IA 2 7 /09 /202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVAS :
RELAC IONAMENTO TERAPÊUT ICO
 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Relacionamento, por definição, é um ato que envolve ligação emocional, pessoal ou
profissional entre aqueles que se unem com os mesmos objetivos e interesses. Compreende,
ainda, um conjunto de atos não programados que depende da percepção do outro em cada
momentoe de sentimentos tanto alheios como próprios (STEFANELLI, 2012a). 
Ou seja, é crucial que o enfermeiro esteja preparado para impasses terapêuticos em relação
às exposições de sentimentos e emoções intensos, o mesmo precisa observar como a
situação pode o afetar, visto que o paciente já se encontra em um momento delicado e vai
precisar do seu auxilio emocional.
AULA 6 – D IA 2 7 /09 /202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVAS :
RELAC IONAMENTO TERAPÊUT ICO
 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Inicia-se a aula sete fazendo um resumo da aula abordada anteriormente, com uma
retrospectiva em relação à comunicação e o relacionamento. Em primeiro momento
compreendemos que para as coisas funcionem bem em âmbito de saúde, cada unidade
hospitalar ou clinica precisa implementar suas logicas de relação seja ela instituição privada,
filantrópica ou publica. Podemos enfatizar que essa logica implementada é baseada na
filosofia de cada unidade ou clinica. 
 Há registros históricos de o conceito de disciplina surgiu no século XIX, com a formação das
universidades modernas, sendo mais amplamente desenvolvido durante o século XX, com o
crescimento da pesquisa científica, pois conforme a ciência se desenvolvia, crescia a
necessidade de dividir e de especializar as áreas do conhecimento científico o que possibilitou
que cada área do saber tivesse teorias e técnicas próprias, então com o decorrer dos anos as
especialidades foram se fortalecendo, e a visão do cuidado com o ser humano foi ficando
dividida por área de conhecimento e por especialidade. Vale enfatizar que uma das disciplinas
que surgiu nesse período que foi transformada em uma ciência é o processo do cuidar, pois
quando começou os estudos em relação ao cuidar observou que esse tipo de cuidar fazia
parte de um conteúdo especifico voltado ao um publico próprio que é a medicina,
enfermagem, entre outras que são disciplinas especificas com intuito de estudar
determinadas especialidades de seu âmbito, então a medicina tem objetivo de cuidar a
patologia e diagnostico medicamentoso do paciente e a enfermagem suas necessidades
afetadas com o olhar no cuidar do ser humano.
AAULA 7 – D IA 25 / 10 / 202 1
 
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVAS :
MULT ID ISC IPL INAR ,
PLUR ID IC IPL INAR ,
INTERDISC IPL INAR . 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Com base no exposto, os estudiosos ao longo dos anos começaram a analisar como as disciplinas
poderia se relacionar no seu dia a dia, já que todas necessitavam trabalhar no mesmo ambiente
como âmbito hospitalar, clinicas entre outros com o foco no cuidar. Tendo em vista que as
profissões precisavam compreender como se relacionar uma para com as outras, cada uma delas
cuidando do seu processo cientifica, mas no momento de atuação para com o cliente o processo
precisava ser ordenado seguindo uma logica, para que a assistência fosse de qualidade e de
maneira ordenada, com base nessas necessidades surgiram as logicas/perspectivas.
Dessa forma, as perspectivas são implementadas pela sua instituição baseada com a filosofia
atuante e são denominadas como logicas multidisciplinar, pluridiciplinar, interdisciplinar que em
síntese são formas de atuação de trabalho dentro do âmbito da saúde que possibilita visualizar
como os profissionais de saúde diante de suas disciplinas especifica vão atuar com o paciente no
âmbito da saúde.
Em relação ao contexto multidisciplinar compreendemos que significa mais de uma disciplina
atuando ao mesmo tempo, cada uma dentro de sua área com a sua especificidade diante de um
mesmo foco que é o paciente. Convém lembrar que embora pareça que existe uma relação
interacional de uma disciplina com o outra, mas é uma ilusão, pois cada disciplina com sua área de
conhecimento vão permanecer com sua metodologia própria e pratica executiva e o resultado do
problema discutido não é integrado entre elas. Ou seja, a solução do problema discutido precisa
das informações de cada um dos profissionais envolvidos no cuidado, mas suas disciplinas não são
alteradas ou enriquecidas com a discussão do caso. 
Segundo Almeida Filho (2005), na multidisciplinaridade cada especialista atua com base em seus
conhecimentos, mas sem que eles cheguem juntos a uma síntese. Não há um trabalho coordenado
nem uma identidade do grupo. 
AAULA 7 – D IA 25 / 10 / 202 1
 
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVAS :
MULT ID ISC IPL INAR ,
PLUR ID IC IPL INAR ,
INTERDISC IPL INAR . 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Em síntese concluímos a equipe multiprofissional possui objetivo de atender as necessidades gerais
do paciente de forma independente, sem uma relação direta com compartilhamentos de
informações, embora o nome de “multidisciplinar” de essa sensação de trabalho em equipe. 
A segunda perspectiva ministrada foi à perspectiva Pluridisciplinar, que em síntese o que lhe
diferencia das demais, é que em algum momento determinada disciplinada ficara em destaque com
o seu “problema” e as demais disciplinas poderá lhe auxiliar, porém diante aos seus conhecimentos,
ou seja, as disciplinas que estão de fora diante a sua ciência poderá contribuir com intuito de
minimizar os problemas no paciente, essas contribuições são ministradas em reuniões clinicas. Com
base nesse contexto a perspectiva Pluridisciplinar definida como estudo concomitante de um
objeto de uma determinada disciplina por várias outras.
A terceira perspectiva ministrada foi a interdisciplinar, e nessa disciplina existe uma troca de
saberes e envolvimento direto, ou seja, existem ações reciprocas. Nessa perspectiva, existe diálogo
entre os profissionais, com compartilhamento de saberes paras que as disciplinas juntas cheguem a
uma conclusão, nesse contexto existe uma discursão do caso do paciente de maneira geral.
Compreendemos que o trabalho interdisciplinar é mais integrador, por unir os membros da equipe. 
AAULA 7 – D IA 25 / 10 / 202 1
 
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVAS :
MULT ID ISC IPL INAR ,
PLUR ID IC IPL INAR ,
INTERDISC IPL INAR . 
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Inicia-se a aula oito abordando o tema da
Perspectiva Transdisciplinar. Após a
ministração da aula e leitura de materiais
complementares compreendemos que a
Perspectiva Transdisciplinar não foca
somente um ponto de vista, a mesma
aborda vários níveis de realidade e existe
uma intercomunicação de tal modo que não
existem fronteiras entre as disciplinas e
conhecimento construído historicamente
pela humanidade.
Pela observação dos aspectos analisados,
compreendemos que a transdisciplinaridade
se preocupa com uma interação entre as os
diversos grupos de conhecimento e busca
promover um diálogo entre diferentes
áreas do conhecimento visando à
cooperação entre as diferentes áreas de
conhecimentos. 
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
É preciso pontuar de início que a
necessidade da transdisciplinaridade
decorreu do desenvolvimento dos
conhecimentos, da cultura e da
complexidade humana. Essa nova
complexidade exige tecer os laços entre a
genética, o biológico, o psicológico, a
sociedade, com a parte espiritual ou o
sagrado devendo também ser reconhecidos.
 
Há registros históricos que o primeiro
pensador a definir a transdisciplinaridade
como um grau mais elevado de
interdisciplinaridade foi o educador Jean
Piaget (1896-1980). Ele considerava que em
algum momento da história da humanidade
haveria a necessidade de uma conexão mais
intensa entre as disciplinas para que se
chegasse a um nível mais elevado de
interação.
. 
Além disso, a Perspectiva Transdisciplinar possui três pilares, 01° vários níveis de realidade
que trouxe para nós a reflexão que não podemos ficar analisando só um ponto de vista, ou
seja, é necessário que cada problema seja analisado de maneira aberta e cogitando mais de
uma possibilidade de realidade, e não em uma única realidade o tempo todo. O 02° pilar é a
Lógica doterceiro incluído: não procurar a solução de um problema somente em termos de
“verdadeiro” ou “falso”, deve-se pensar em outras lógicas além de certo ou errado e por
ultimo e não menos importante o 03° pilar - pensamento complexo que é reconhecer que
existe complexidade no problema que está sendo resolvido, pensando soluções fundamentais
e não apenas de forma simples de sanar o problema. 
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Em segundo momento, após fechar a aula de Perspectiva Transdisciplinar, foi ministrado
sobre Técnicas de Sensibilidade e Dinâmica de grupo. Em virtude do que foi ministrado em
aula, compreendemos sobre a importância da Teoria das Relações Humanas, principalmente
para o setor da saúde que lida com seres humanos. Na teoria clássica da administração que
era implementada até década de 30, o trabalhador era tratado de forma mecânica, sempre
produzindo ao máximo e as empresas não pensavam em seus trabalhadores com o olhar
humanizado. Mas em 1929 ocorreu a quebra da bolsa de valores de Nova York e gerou uma
grande depressão na população que refletiu no mundo inteiro. Em virtude dos fatos
mencionados, o ocorrido chamou a atenção de Elton Mayo (1880-1949), cientista social
australiano considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que já vinha
chamando a atenção ao longo do tempo sobre a assistência dos trabalhadores. Dai surgiu à
teoria de relações humanas que visa combater a desumanização do trabalho, o formalismo na
administração, oferecendo incentivos psicossociais, por entender, justamente, que o ser
humano não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas. 
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
a teoria das relações humanas veio contrapondo com
a teoria clássica em seguintes aspectos
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Teoria Clássica
Trata a organização como uma máquina; 
Enfatiza as tarefas ou a tecnologia;
Inspirada em sistemas de engenharia; 
Autoridade centralizada; 
Linhas claras de autoridade;
Especialização e competência técnica; 
Acentuada divisão do trabalho; 
Confiança nas regras e nos regulamentos;
Clara separação entre linha e staff Teoria das Relações
Trata a organização como um grupo de
pessoas;
Enfatiza as pessoas;
Inspirada em sistemas de psicologia;
Delegação plena de autoridade;
Autonomia do empregado;
Confiança e abertura;
Ênfase nas relações humanas;
Confiança nas pessoas;
Dinâmica interpessoal.
 
 
Contextualizando para a nossa profissão em enfermagem, a teoria das relações humanas é
fundamental e possui algumas similaridades, pois existem cooperações de técnicas com
confiança e trabalhos em grupos com colaboração dos profissionais para que o cuidar gere
efeito, o trabalho só dará certo com a colaboração entre os indivíduos. Ainda convém lembrar
que atualmente existem técnicas de sensibilidade como pesquisa de clima organizacional que
tem como intuito saber como o profissional está se sentindo psicologicamente dentro do
ambiente que trabalha na empresa. Além disso, seu relacionamento para com os seus colegas
de trabalhos, esse ganho foi devido à teoria das relações humanas, que é uma nova
linguagem, que é associada à motivação, à liderança, à comunicação, à organização informal, à
dinâmica de grupos. 
Segundo Chiavenato (2006), as relações humanas proporcionam motivações que são impulsos
para alcançar os objetivos organizacionais desejados, desde que existam condições de
satisfazer as necessidades individuais, gerando os conceitos de moral e clima organizacional.
Ou seja, é essencial que os colaboradores estejam satisfeitos com o seu ambiente de trabalho
para gerar um produto final positivo, principalmente na equipe da saúde que lida com seres
humanos. 
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Outra pauta essencial é a cultura organizacional e comportamentos que interferem na
administração da organização. Compreendemos que é um assunto de extrema importância e
nos levou a reflexão, pois existe a compartilha de valores. Além disso, influencia os membros
das organizações em relação ao modo como se sentem, pensam e agem.
 O enfermeiro é o gestor da equipe, e dentro das suas atribuições o mesmo precisa ter a
capacidade de sanar possíveis conflitos da sua equipe e ser imparcial para minimizar os
desconfortos entre os colaboradores. Além disso, para o enfermeiro ser um profissional
qualificado no seu ambiente de trabalho o mesmo ter uma boa comunicação em equipe, ser
aberto para dialogo, treinar seus subordinados, desenvolver o clima organizacional, realizar
avaliação de desempenho, ser proativo e implementar estratégicas como palestras, cursos,
seminários para promover a saúde e a prevenção de doenças nas organizações, realizar.
Sempre buscando formas de estimular os funcionários de maneira positiva estimulando o
trabalho em equipe de forma harmônica. Pois quanto mais a equipe estiver sincronizada e
trabalhar em equipe, mais resultado positivo surtira para gestão e cliente. 
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Em seguida foi abordado sobre a educação emocional. É de conhecimento geral que os
enfermeiros e técnicos de enfermagem são os profissionais da área da saúde que o cliente
passa a maior parte do tempo e consequentemente acaba criando um vinculo. Dessa forma,
trabalho emocional é crucial no cotidiano desses colaboradores, pois ao mesmo tempo em que
este profissional precisa se aproximar do indivíduo para cuidar e se relacionar, deve se
proteger das emoções negativas que interferem em seu equilíbrio emocional ou na qualidade
da assistência. Portanto, é necessário que a competência do enfermeiro esteja estar alinhada
à sua inteligência emocional e seja capaz de fazer reflexões e alterar atitudes e
comportamentos, com base em sua formação técnica. Vale destacar também que a
maturidade emocional ocorrerá ao longo das situações vivenciadas no cotidiano, dessa
maneira será construída a inteligência emocional em equilibro com a razão e emoção. 
AULA 8– D IA 08 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : PERSPECT IVA
TRANSDISC IPL INAR + TECNICAS
DE SENS IB IL IDADE E D INÂMICA
DE GRUPO
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
AULA - CRED ITO D IG ITAL – D IA
1 5 / 1 1 / 202 1
TEMA ABORDADO : ESTUDO DAS
RELAÇÕES : RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
O conteúdo digital aborda novamente sobre o tema Relacionamento Interprofissional e foi
dividido em 04 módulos.
O primeiro módulo do conteúdo digital tem um enfoque no Reconhecer as Relações de
Trabalho estabelecidas pelo enfermeiro em seu ambiente de atuação, é preciso pontuar de
início que o enfermeiro é o profissional da área da Saúde que tem o cuidado como ferramenta
do seu trabalho e o indivíduo, a família, o grupo e a comunidade como seu foco de atuação. Ser
enfermeiro é cuidar das pessoas a partir das suas demandas, seja o seu cliente o individual
seja o coletivo da maneira humanizada com foco no restabelecimento da saúde do individuo,
seja ele bem-estar físico, mental e social. Pois o Conceito Ampliado de Saúde informa que
Saúde é o estado de completo bem-estar físico, mental e social; não apenas a ausência de
doenças. Ainda convém lembrar que o enfermeiro ocupa um lugar de muito impacto no âmbito
da Saúde, pois acompanha o indivíduo em todo o seu ciclo vital, mantendo sua atuação até
mesmo no momento pós-morte.Além disso, compreendemos que para reconhecer e estabelecer as relações de trabalho em
equipe no âmbito da Saúde existe algumas ferramentas chaves, como a comunicação que
possibilita a aproximação do enfermeiro com a equipe, além disso, permite desenvolver
habilidades criativas que ampliam as potencialidades do trabalho, ou seja, é por meio do
diálogo que se compartilha informações e da comunicação que se desenvolve a influência da
coordenação dos grupos de trabalho e incentiva a construção de laços de amizade com
múltiplos profissionais de saúde, que são importantes para manter um ambiente saudável, de
forma a facilitar o processo de trabalho. E consequentemente o resultado final será positivo. 
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TEMA ABORDADO : ESTUDO DAS
RELAÇÕES : RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
O segundo módulo digital aborda sobre Identificar o papel de Liderança necessário ao
enfermeiro em seu cenário profissional. Tendo em vista os aspectos observados ao decorrer
da disciplina compreendemos que o verdadeiro enfermeiro líder é o que motiva a sua equipe
de técnicos de enfermagem e auxiliares de enfermagem a buscarem o melhor de si, pois o
trabalho em equipe exige que o enfermeiro considere o todo de cada indivíduo, além disso,
respeite as individualidades, reconheça e fomente as competências, capacidades e
potencialidades de cada membro. É essencial durante o processo de trabalho que o
enfermeiro ofereça oportunidades de participação da sua equipe, realizando assim uma
liderança democrática com decisões sendo tomadas em conjunto entre o líder e a equipe no
processo decisório e estimula a participação ativada equipe na construção das atividades, em
busca de soluções e resultados. Além disso, o enfermeiro na sua prática diária depara-se com
situações diversas que exigem tomadas de decisão, flexibilidade, resolução de problemas,
mediação de conflitos, coordenação da equipe e planejamento para atingir objetivos da
organização e dos clientes. Portanto, é essencial ter uma comunicação eficaz para se
expressar com clareza tanto verbalmente quanto por meio da escrita técnica, outros pontos
importantes é empatia e colocar-se no lugar do outro e apresentar um entendimento claro de
como a pessoa pensa, sente e age em determinada situação, realizar uma gestão afetiva
inspirando compromisso e excelência nos seus membros, influenciando uma postura
colaborativa e direcionada para o cumprimento das atividades e alcances dos resultados
esperados. 
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TEMA ABORDADO : ESTUDO DAS
RELAÇÕES : RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
O terceiro módulo digital aborda sobre as abordagens de trabalho Multidisciplinar,
Pluridisciplinar, Interdisciplinar e Transdisciplinar em uma equipe da área da Saúde.
Como esse tema já foi abordado anteriormente, vamos elaborar uma síntese. 
O trabalho realizado pela atuação de um profissional da área da Saúde e o emprego de sua
especialidade, interagindo com outros profissionais da equipe de saúde, pode ser
classificado como Multidisciplinaridade, Pluridisciplinaridade, Transdisciplinaridade,
Interdisciplinaridade; que são formas de articulação das disciplinas.
Multidisciplinaridade
Nessa abordagem, temos vários profissionais
compondo uma equipe. Eles estão em um
mesmo espaço, porém não dialogam entre si
nem interagem. Um assunto é abordado por
mais de uma disciplina, no entanto não
acontece no mesmo período e nem pelo
mesmo objetivo. 
 
Pluridisciplinaridade 
Nessa abordagem temos um conteúdo sendo
abordado por mais de uma disciplina ao
mesmo tempo. Não há troca de informações
e saberes entre as disciplinas, apenas o
mesmo objetivo a ser atingido por cada uma
delas.
 
Interdisciplinaridade 
Nessa abordagem, temos vários profissionais em
uma equipe que dialogam entre si. Um assunto é
abordado por mais de uma disciplina ao mesmo
tempo e com um objetivo em comum.
O diálogo entre os profissionais é presente, o que
oportuniza que as diferenças entre os olhares
sobre o cuidar sejam respeitadas e
compreendidas como esferas específicas do
conhecimento científico de cada uma delas.
 
 
 
Transdisciplinaridade
Nessa abordagem, temos em uma equipe vários
profissionais que dialogam entre si, cujas trocas
promovidas pela interação permitem a
construção de algo único, novo.
A transdisciplinaridade é complexa, exige do
profissional um conhecimento aprofundado do
todo para que o trabalho não seja desenvolvido
de maneira fragmentada. As equipes trabalham
entre as disciplinas, através das disciplinas, e vão
além das disciplinas para buscar compreender a
realidade corrente.
 
 
O quarto módulo digital aborda sobre
Reconhecer as Dinâmicas de Grupos
presentes no trabalho de equipe na área
da Saúde. Em suma compreendemos que
as dinâmicas de grupos no âmbito da
saúde é uma ferramenta de incentivar o
trabalho em equipe e estabelecer uma
relação com os colaboradores, além disso,
é um instrumento que abrange a reuniões
de diferentes indivíduos em um mesmo
local para a execução de tarefas nas
quais eles interagem entre si. Na esfera
da Saúde, o trabalho em equipe envolve
partilhar o planejamento e a divisão das
atividades, bem como a cooperação, a
colaboração e a interação horizontal,
integrando os diferentes profissionais,
conhecimentos, práticas, interesses e
demandas. Entendendo esse desenho,
percebe-se que as dinâmicas de grupo
podem ser usadas para melhorar o
ambiente de trabalho e para incentivar o
trabalho em equipe. 
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TEMA ABORDADO : ESTUDO DAS
RELAÇÕES : RELAC IONAMENTO
INTERPROF ISS IONAL
COMPREENSÃO SOBRE O TEMA :
Dinâmica das mãos dadas
Para fazer essa dinâmica será
necessário um pedaço de cartolina e
um grupo de colegas de uma mesma
equipe. Em seguida, cada um deverá
dar a mão para quem está a sua direita
e para quem está a sua esquerda.
A primeira tarefa dessa dinâmica será
tentar memorizar quem é a pessoa ao
seu lado, e guardar essa informação.
Após isso, será solicitado para que
todos comecem a caminhar pela sala e
se movimentar de forma totalmente
aleatória. No final, eles devem retornar
para o centro da cartolina e tentar
ficarem em cima da cartolina, mesmo
que estejam apertados.
Por fim, eles deverão tentar se reorganizar
de forma com que a formação inicial do
círculo seja formada novamente. Dessa
forma, a equipe irá aprender a importância
do trabalho em equipe e também que todos
devem ser lembrados
POR CENTO
CONCLUSÃO
Portanto, finalizamos nosso Portfólio compreendendo a importância do processo da
comunicação no relacionamento de enfermagem. Logo, a comunicação é um instrumento
básico do cuidado em enfermagem, ela está presente em todas as ações realizadas com o
paciente, seja para orientar, informar, apoiar, confortar ou atender suas necessidades básicas.
Como instrumento, a comunicação é uma das ferramentas que o enfermeiro utiliza para
desenvolver e aperfeiçoar o saber-fazer profissional. Porém, temos que ter em vista, a
importância de se ter um ótimo relacionamento e comunicação para com nossa equipe, pois,
os nossos colegas de trabalho também podem nos ajudar no processo de comunicação e
relacionamento para com o paciente. É pela comunicação que as pessoas podem expressar o
que são, relacionar-se, satisfazer suas necessidades, essas interações pode influenciar o
comportamento das pessoas, que reagirão com base em suas crenças, valores, história de vida
e cultura. Por isso, o relacionamento entre enfermeiro e paciente, enfermeiro e equipe,
adquire tanta importância no fenômeno de cuidar pois, a arte de se relacionar e comunicar-se
facilita no processo de desenvolvimento pessoal e profissional. Contudo, esse é o
compreendimento abstraído pelas discentes pela proposta do portfólio e por toda a matéria.