SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

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Atividade Avaliativa 3
QUESTAO 1 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
A implantação de um sistema ERP pode ser definida por diversas abordagens em relação a abrangência funcional e geográfica da organização. Qual destas abordagens tem como característica a definição de uma mesma data para início da operação de todos os módulos contratados em todas as localidades?
1. Small-bang.
2. Big-bang.
Correto
3. Gradual.
4. Customizada.
5. Front-office.
QUESTAO 2 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Sistemas integrados de gestão, em geral, são altamente customizáveis, o que significa que mesmo implementado pode receber personalizações específicas. Essas modificações podem ser realizadas internamente, pela empresa fornecedora ou mesmo por outros parceiros homologados na solução. Um projeto de implantação de sistema integrado no qual seja necessário um grande número de customizações pode ter como consequência:
1. Impacto no custo e prazo.
Correto
2. Melhoria da qualidade de código.
3. Facilidade de implantação.
4. Mais segurança.
5. Dispensar a análise de processos.
QUESTAO 3 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
O mercado de sistemas integrados de gestão se desenvolveu fortemente nos anos 1990. Qual dos fatos a seguir é considerado como um dos principais motivos para esta expansão?
1. Abertura do mercado.
2. Democratização dos países.
3. Globalização dos mercados.
Correto
4. A evolução da internet.
5. Fim da guerra fria.
QUESTAO 4 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Os sistemas que integram os diversos fornecedores, as empresas de compra, os distribuidores, e também as empresas focadas em logística, são classificados como:
1. PMO (Project Management Office).
2. MRP (Manufacturing Resource Planning).
3. CRM (Customer Relation Management).
4. SCM (Supply Chain Management).
Correto
5. ERP (Enterprise Resource Planning).
QUESTAO 5 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, também conhecidos como CRM, do inglês, Customer Relationship Management, visam apoiar no gerenciamento de diversos aspectos do relacionamento dos consumidores de uma organização. Os sistemas CRM podem ser classificados nos seguintes tipos:
1. Operacional, Analítico e Colaborativo.
Correto
2. Estratégico, Tático e Operacional.
3. Operacional, Gerencial e Decisório.
4. Estratégico, Operacional e Colaborativo.
5. Gerencial, Estratégico e Operacional.