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· Observando a utilização de sistemas de informações e soluções tecnológicas de forma geral, encontramos quatro perspectivas diferentes de interação. A perspectiva em que o usuário se comporta como se fosse uma máquina é conhecida como: Resposta Selecionada: a. Perspectiva de sistema. Respostas: a. Perspectiva de sistema. b. Perspectiva de parceiro de discurso. c. Perspectiva de ferramenta. d. Perspectiva de mídia. e. Perspectiva de uso. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: perspectiva de sistema é aquela em que usuário se comporta como se fosse uma máquina, ou seja, quando o usuário executa tarefas predeterminadas sem fugir de uma regra. · Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Mais do que nunca, os sistemas e as ferramentas entregues pela TI precisam ser agradáveis, uteis, fáceis de se utilizar, fáceis de se lembrar o funcionamento, seguros, eficazes, eficientes, dentre outros. Por isso a qualidade das interfaces é importante. O fator de qualidade que está relacionado à utilidade de um sistema com uma variedade de situações e problemas é conhecido por: Resposta Selecionada: c. Aplicabilidade. Respostas: a. Acessibilidade. b. Comunicabilidade. c. Aplicabilidade. d. Usabilidade. e. Experiência de usuário. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: a aplicabilidade é um conceito relacionado à utilidade de um sistema com uma variedade de situações e problemas. Ela permite determinar: O quanto o sistema é útil para o contexto em que foi projetado; Em que outros contextos o sistema pode ser útil. · Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos A experiência de usuário tem sido intensamente trabalhada e pensada no interior das empresas que desenvolvem soluções. Analise as proposições a seguir sobre a experiência do usuário: I – A experiência do usuário com a interface é de grande importância e relacionada ao valor oferecido pelo produto. II – A experiência de usuário não é algo subjetivo, pelo contrário é algo concreto. III – A experiência de usuário é um fator que atesta a qualidade de uma interface humano-computador. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I e III. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I, apenas. e. II, apenas. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: a experiência do usuário com a interface é de grande importância e relacionada ao valor oferecido pelo produto. Ela existe desde que as pessoas começaram a “usar” objetos para realizar alguma tarefa e são subjetivas, ou seja, cada um tem a sua experiência. · Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos Ao projetar as interfaces, é necessário considerar a existência de alguns processos da memória humana. Um deles é caracterizado pela capacidade do homem de reencontrar no seu campo perceptivo elementos anteriormente memorizados. Qual é esse processo? Resposta Selecionada: a. Reconhecimento. Respostas: a. Reconhecimento. b. Reconstrução. c. Lembrança. d. Esforço mental. e. Mapeamento de memória. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: reconhecimento é a capacidade do homem de reencontrar no seu campo perceptivo elementos anteriormente memorizados (reconhecer o nome de uma opção de menu após muito tempo sem vê-lo). · Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Analise as proposições a seguir sobre as teorias de Gestalt: I – O seu princípio básico é que o todo é igual à soma de suas partes. II – É uma teoria da psicologia que estuda a percepção visual e a psicologia das formas. III – É um conjunto de princípios para explicar a organização perceptiva. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. II e III. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I, apenas. e. II, apenas. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: Gestalt é uma teoria da psicologia que estuda a percepção visual e a psicologia das formas. O princípio básico da Psicologia da Gestalt nos diz que o todo é diferente da soma de suas partes. Com base nessa crença, psicólogos da Gestalt desenvolveram um conjunto de princípios para explicar a organização perceptiva ou a forma como a mente agrupa pequenos objetos para formar outros maiores. · Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Analise as proposições a seguir sobre os princípios de Gestalt e a IHC: I – Os princípios psicológicos de Gestalt influenciam nossa percepção visual permitindo que designers direcionem a atenção dos usuários para pontos específicos de foco que vão levar a executar ações e criar mudanças comportamentais. II – Em um nível mais elevado, os princípios de Gestalt ajudam a projetar produtos que resolvem problemas e atendem as necessidades do usuário de maneira agradável e objetiva. III – Os princípios de Gestalt explicam como o cérebro pode nos influenciar em determinadas situações, pela interpretação do que vemos, mas não exercem influência considerável no desenvolvimento de interfaces. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: a. I e II. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I, apenas. e. II, apenas. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: os princípios de Gestalt precisam ser considerados no desenvolvimento de interfaces e na melhoria da percepção do usuário. · Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Analise as proposições a seguir sobre as interfaces: I – A interface é o meio pelo qual a comunicação acontece. II – A interface é responsável por promover estímulos de interação para que o usuário obtenha respostas relacionadas às suas atividades. III – A interface é composta apenas de software. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: a. I e II. Respostas: a. I e II. b. I e III. c. II e III. d. I, apenas. e. II, apenas. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: a interface é composta por dois elementos: Software – programas que apresentam informação e acionamento da dinâmica de interação. Hardware – dispositivos de interação. · Pergunta 8 0 em 0,5 pontos Analise as proposições a seguir sobre o desenho da experiência de usuário: I – O desenho da experiência de usuário é o esboço da definição de como as pessoas irão interagir com o produto. II – O desenho da experiência de usuário é uma ação estratégica dentro do processo de criação. III – Embora o desenho da experiência do usuário esteja circunscrito ao pensamento estratégico, não tem relação com o pensamento prático. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. II e III. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I, apenas. e. II, apenas. · Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Analise as proposições a seguir sobre os aspectos humanos na IHC: I – Considerando os aspectos humanos, podemos afirmar a existência de apenas um tipo de memória a ser considerada quando projetamos interfaces. II – A IHC é multidisciplinar e envolve diversas disciplinas, inclusive aqueles que estudam o ser humano e os seus processos internos. III – O modelo de processador humano de informações apresenta três tipos de processadores: perceptivo, cognitivo e motor. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. II e III. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I, apenas. e. II, apenas. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: o modelo de processador humano de informações apresenta três tipos de memórias: Memória sensorial – armazenamento de decaimento rápido associado aos sentidos. Memória de trabalho (curta duração) – responsável por armazenar as representações produzidas pelo processador perceptivo. Memória de longo prazo (longa duração) – responsável por armazenar a massa de conhecimentos da pessoa humana oriunda do processamento cognitivo. · Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Oprocessamento da sensação e a tradução dela em uma experiência organizada é o que chamamos de: Resposta Selecionada: c. Percepção. Respostas: a. Sentido. b. Memorização. c. Percepção. d. Propriocepção. e. Sentimento. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: a percepção envolve o processamento da sensação e a tradução dela em uma experiência organizada. Bons exemplos de percepções são: sabor, equilíbrio, movimento e propriocepção (reconhecimento da localização espacial do corpo).
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