GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	
	Simulado: CCT0271_SM_201107095581 V.1 
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	Aluno(a): MARCO ANTONIO FERREIRA JUNIOR
	Matrícula: 201107095581
	Desempenho: 6,0 de 8,0
	Data: 10/08/2015 14:30:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107783390)
	
	O COBIT 4.1 utiliza 4 domínios com objetivos definidos no tratamento das questões relacionadas a empresa.
O Domínio Monitorar e Avaliar (ME) abrange quais responsabilidades?
		
	
Sua Resposta: Acompanhar a implantação do software e sua avaliação de uso.
	
Compare com a sua resposta: Este domínio cuida de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. No seu escopo estão incluídos o gerenciamento de desempenho, o monitoramento do controle interno, a conformidade regulatória e a governança.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107276615)
	
	Durante o desenvolvimento do projeto de preparação para certificação CMMI da empresa Vtecserv Vendas e Serviços Ltda., foi feito um teste com alguns dos participantes do projeto para verificar se assimilaram as diferenças entre a representação contínua e a representação por estágios. Para fazer o teste bastaria que os participantes preenchessem a lacuna de cada questão com o tipo de representação correspondente, conforme abaixo:
1. A _______________________ permite visibilidade crescente da capacidade alcançada em cada área de processo.
2. A _______________________ foca em um conjunto de processos que fornece à organização uma capacidade específica caracterizada por cada nível de maturidade.
3. A _______________________ permite que melhorias em diferentes processos sejam realizadas em diferentes níveis.
Qual é a resposta correta para cada uma das questões apresentadas?
		
	
Sua Resposta: 1 Contínua , 2 Estágios, 3 Estágios
	
Compare com a sua resposta:
1.   Representação contínua.
2.   Representação por estágios.
3.   Representação contínua.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107206644)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em quatro domínios. Um destes domínios é domínio Adquirir e Implementar (AI). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
		
	
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
	 
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
	
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
	
	Trata de questões relacionadas aos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
	
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107206708)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os investimentos em TI vêm aumentando a cada ano. A exigência feita por ambientes de TI cada vez mais complexos e com rápida obsolescência faz com que a substituição de hardware e software aumente significativamente. Neste sentido, a expectativa pelo retorno de TI para o negócio também vem aumentando, visto que, na maioria das vezes, os executivos de negócio não conseguem visualizar esse retorno. Avalie as seguintes questões: 
I. Estamos fazendo as coisas certas? 
II. Estamos fazendo de forma correta? 
III. Estamos conseguindo fazê-las bem? 
IV. Estamos conseguindo benefícios? 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às questões I, II, III e IV?
		
	
	Questão de valor; questão de entrega; questão estratégica; e, questão de arquitetura
	 
	Questão de arquitetura; questão estratégica; questão de entrega; e, questão de valor
	
	Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de valor; e, questão de entrega
	 
	Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de entrega; e, questão de valor
	
	Questão de entrega; questão de valor; questão estratégica; e, questão de arquitetura
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107206728)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A utilização do Six Sigma se baseia no modelo DMAIC, tendo cada uma das suas letras o seguinte significado:
		
	
	D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear)
	
	D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)
	
	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar ); C (Controlar)
	 
	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)
	
	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107206731)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Primeiramente adotada na manufatura e agora se estendendo para o setor de serviços, o Six Sigma é um modelo de:
		
	
	Melhoria e otimização de procedures (...)
	
	Melhoria e otimização de recursos humanos (...)
	
	Melhoria e otimização de código fonte (...)
	
	Melhoria e otimização de infraestrutura (...)
	 
	Melhoria e otimização de processos (...)
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107206640)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
		
	 
	Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
	
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
	
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
	
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
	
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107206643)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
		
	
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
	 
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
	
	Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviçospara os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
	 
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
	
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201107206711)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considere as afirmativas abaixo, relacionadas às ferramentas e conceitos utilizados em Governança em TI: 
I. É o resultado esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma combinação entre ambos. 
II. Ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito. 
III. Foi desenhado especificamente como um complemento ao modelo COBIT, formando um ciclo completo de governança de TI. 
IV. Entrega serviços de TI de alta qualidade, utilizando as melhores práticas do mercado e assim contribui para o processo de criação de valor. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmações I, II, III e IV?
		
	
	Conceito de valor; objetivo do Val IT; BSC; COBIT
	 
	Conceito de valor; objetivo do Val IT; Val IT; COBIT
	
	Conceito de valor; objetivo do Val IT; BPMS; COBIT
	
	Conceito de valor; objetivo do COBIT; Val IT; COBIT
	
	Conceito de valor; objetivo do Val IT; PMBOK; COBIT
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201107350225)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que são utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as informações necessárias para a organização. As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos com quatro domínios distintos. Qual o domínio que tem como objetivo cobrir a entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional?
		
	
	Adquirir e Entregar
	
	Organizar e Implementar
	
	Suportar e Monitorar
	 
	Entregar e Suportar
	
	Implantar e Controlar