PROVA OBJETIVA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Nota 100

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Questão 1/10 
Analise o texto a seguir e identifique a função de linguagem predominante e a 
característica de linguagem. Assinale a alternativa que apresenta a resposta 
CORRETA: 
“Serviços gerais: Atenção! De hoje em diante, quem estiver brincando com o correio 
eletrônico receberá uma chamada geral. Em caso de repetição, levará cartão 
vermelho.” 
 
 A Função predominante: apelativa – Característica de linguagem: intelectiva. 
 B 
Função predominante: informativa – Característica de linguagem: vital. 
Você acertou! 
Resposta: página 39 exer. c e resp. p. 201 do livro de LUIZARI, Kátia. 
Comunicação Empresarial Eficaz 
 C Função predominante: metalinguística – Característica de linguagem: vital. 
 D Função predominante: emotiva – Característica de linguagem: intelectiva. 
 
Questão 2/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
A “eficiência” na comunicação empresarial visa: 
 
 A Divulgar um produto. 
 B Somente efetivar uma negociação. 
 C 
Produzir bons resultados, independentemente do tipo de negociação. 
Você acertou! 
Resposta correta. 
 D Somente convencer o cliente. 
 
Questão 3/10 
As características da linguagem determinam três classes: vital, intelectiva e literária. 
Embora sejam fundamentalmente diversas, em todas persiste o objetivo máximo, 
que é o da comunicação. Relacione a coluna A (classes) com a coluna B 
(características) e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
Coluna A Coluna B 
1 – Linguagem Vital ( ) representa a prática diária da 
vida em comunidade, 
completamente despreocupada 
com a gramática. 
2 – Linguagem Intelectiva ( ) representa a norma padrão para 
transmissão dos conhecimentos e 
sua crítica. 
3 – Linguagem Literária ( ) composta por figuras e 
metáforas, é a expressão do belo, 
do prazer estético e sonoro. 
 
 A 
1 – 2 – 3 
Você acertou! 
Resposta: cap. 1 - página 29 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação 
Empresarial Eficaz 
 B 2 – 3 – 1 
 C 3 – 1 - 2 
 D 1 – 3 – 2 
 
Questão 4/10 
Deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, 
concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da 
Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou 
fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, 
publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios 
fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a 
elaboração dos atos e comunicações oficiais. 
Assinale a alternativa correta sobre o que se refere frase acima. 
 A Ofício 
 B 
Redação Oficial 
Você acertou! 
Capítulo 5, página 136 - redação Oficial 
 C Memorando 
 D Portaria 
 
Questão 5/10 
CIDADÃS DE SEGUNDA CLASSE? 
As melhores leis a favor das mulheres de cada país-membro da União 
Europeia estão sendo reunidas por especialistas. O objetivo é compor uma 
legislação continental capaz de contemplar temas que vão da contracepção 
à equidade salarial, da prostituição à aposentadoria. Contudo, uma 
legislação que assegure a inclusão social das cidadãs deve contemplar 
outros temas, além dos citados. 
Marque a alternativa CORRETA: 
Quais são os dois temas mais específicos para essa legislação? 
 
 A 
Aborto e violência doméstica. 
Resposta: cap. 2 - página 69 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação 
Empresarial Eficaz 
 B Cotas raciais e assédio moral. 
 C Educação moral e trabalho. 
 D Estupro e imigração clandestina. 
 
Questão 6/10 
Analise o texto a seguir e identifique a função de linguagem predominante e a 
característica de linguagem. Assinale a alternativa que apresenta a resposta 
CORRETA: 
“O hábito de caminhadas é saudável e não tem contraindicações. Recomendado pela 
medicina como um dos melhores exercícios, não custa dinheiro nem requer aulas em 
academias. Basta apenas um pouco de disciplina para se conseguir ótimos 
resultados.” 
 
 A Função predominante: metalinguística – Característica de linguagem: vital. 
 B Função predominante: emotiva – Característica de linguagem: intelectiva. 
 C Função predominante: fática – Característica de linguagem: vital. 
 D 
Função predominante: informativa – Característica de linguagem: intelectiva. 
Você acertou! 
Resposta: página 39 exer. a e resp. p. 201 do livro de LUIZARI, Kátia. 
Comunicação Empresarial Eficaz 
 
Questão 7/10 
No ambiente empresarial é importante conhecer os quatro pontos 
indispensáveis na comunicação, que são: concisão, correção, clareza e 
eficácia. Relacione a coluna A (qualidades) com a coluna B 
(característica) e assinale a alternativa que apresenta a resposta 
CORRETA: 
 
Coluna A Coluna B 
A – Concisão ( ) Compreensão imediata 
B – Correção ( ) Norma padrão 
C – Clareza ( ) Exatidão 
D – Eficácia ( ) Objetividade 
 
 A 
D – B – C – A 
Resposta: capítulo 2 página 46 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação 
Empresarial Eficaz 
 B D – C – B – A 
 C A – B – D – C 
 D A – B – C – D 
 
Questão 8/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de 
vista do emissor. Basicamente, essas funções classificam-se, segundo Campedelli e 
Souza (1999), em: emotiva, apelativa, metalinguística, fática e informativa ou 
referencial. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que indica a qual 
função ou finalidade ele se refere. 
 “Procura transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva, não dando margem à 
dupla interpretação.” 
 
 A Função apelativa. 
 B Função metalinguística. 
 C Função fática. 
 D Função informativa ou referencial. 
Você acertou! 
Resposta: cap. 1 - página 32 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação 
Empresarial Eficaz 
 
Questão 9/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
Press-release é um tipo de texto que pode ser conceituado como: 
 
 
 A Texto opinativo que se distribui à imprensa para divulgação gratuita. 
 B 
Texto descritivo que se distribui aos meios de comunicação e cujo principal 
objetivo é demonstrar um produto. 
 C 
Texto informativo (sem opiniões ou juízos de valor) que se distribui aos meios 
de comunicação para ser divulgado gratuitamente. 
Você acertou! 
Resposta correta. 
 D 
Texto argumentativo que se distribui aos meios de comunicação e que objetiva 
convencer o consumidor a adquirir determinado produto. 
 
Questão 10/10 
Em relação à Comunicação Empresarial, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 A 
Poder é induzir pequenas empresas a seguirem ou a apoiarem ideias e diretrizes 
sugeridas. 
 B 
Em toda comunicação efetiva há: emissor, receptor, mensagem, código, canal e 
retorno. 
Você acertou! 
Resposta: cap. 1 - página 39 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação 
Empresarial Eficaz 
 C A comunicação não verbal é composta somente de gestos e olhares. 
 D 
Os códigos verbal e não verbal não são associativos ou complementares. Um 
pode existir sem o outro, sem que haja prejuízo para a comunicação de 
qualidade.