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1. O que aconteceu na década de 90, no século XX, que revolucionou o mundo dos negócios, nos Estados Unidos, e através de qual personagem da Administração aconteceu essa Revolução que se espalhou por todo mundo, mudando a forma de pensar o trabalho e a Administração, trazendo grande quebra de paradigmas e rupturas organizacionais, além de mudança na cultura organizacional? Você acertou! B. Surgiu a Reengenharia, como uma nova técnica de gestão e conceito de Administrar, apresentada por Michael Hammer. O século XX para a Administração foi extremamente rico na evolução dos seus processos de gestão, e no fim dele, crises econômicas aconteciam associadas a adventos tecnológicos, havendo assim a necessidade de mudanças urgentes acontecerem. Não bastava mais, traçar estratégias, estudar as organizações, os relacionamentos humanos nas empresas, estruturas e hierarquias, mas realmente trazer o novo para dentro das empresas, mudando a forma de pensar o trabalho e a Administração por todo o mundo. Max Weber, Vitor Thompson, Peter Drucker, Amitai Etizioni, Michael Hammer foram pensadores importantes para que se chegasse a mudanças tão profundas que aconteceram e as que ainda estavam por vir. 2. O que pode ser feito para que na implementação da Reengenharia nas empresas não aconteça o seu fracasso? Cite alguns fatores. Você acertou! A. Não tenha medo do novo, se disponha à ele; ouça as equipes e seja flexível na forma de Administrar. Na implementação da Reengenharia deve-se ter atenção a todos os passos que serão dados na organização, e um deles é justamente não fracassar, pois todo movimento e nova prática tem consequências no dia a dia do trabalho. E, para que aconteça é preciso estar aberto a novos processos, realinhar os projetos ou até mesmo refazê-los, ouvir e estar atento ao que é feito, afinal, o líder será um canal de comunicação para que tudo novo se efetue com organização. 3. Diante de um cenário de tantas mudanças que acontecem através da Reengenharia, qual a principal característica e olhar da Reengenharia dentro da organização? Você acertou! C. Repensar o trabalho desde as suas bases até a sua entrega. Com um cenário de mudanças no mundo, a Reengenharia surge com uma característica importante para a organização, que é uma total transformação nas práticas de gestão para a Administração nas empresas, não havendo mais espaço para refazer e sim começar o novo, desde as suas bases até a entrega do que for proposto por cada negócio. 4. A Reegenharia traz uma nova forma de Administrar com novos princípios e diretrizes de gestão, e isso se apresenta de forma mais enfática em suas forças, que dominam a sua aplicação nas empresas. Quais seriam elas? Você acertou! D. Clientes, Concorrência e Mudança. Toda nova técnica de gestão tem suas forças dominantes que servem como referenciais de atuação. A Reengenharia também demonstra isso pela forma como constrói as estratégias de Administração na sua aplicação às rotinas de trabalho, percebendo seu foco em Mudanças extremas do olhar interno e externo dos negócios da empresa e como agir para atingir seus objetivos principais. 5. A Reengenharia causou um grande alvoroço no mundo dos negócios, mas como toda técnica de gestão, ela também tinha passos a seguir. Quais seriam eles? Você acertou! A. Preparação, Planejamento, Implementação e Avaliação. A Reengenharia é uma técnica de gestão que também tinha passos a seguir que eram evidenciados através de sua proposta de trabalho, desde o início, no seu levantamento de dados e fatos para sua aplicação,na sua construção do que seria feito, em sua prática e acompanhamento, para o seu desenvolvimento, na medição de seus resultados. E, a partir disso, tendo uma visão global e cíclica dos acontecimentos presentes e futuros na organização com feddbacks constantes.
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