Avaliação Virtual 2 - Planejamento Estratégico

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AvaliaçãoVirtual 2 - Planejamento Estratégico
1) O marketing de busca –search engine marketing(SEM), em inglês–é uma especialidade do marketing digital voltada para a elaboração e execução de estratégias para o posicionamento competitivo de marcas, produtos, serviços e causas em ferramentas de pesquisa na internet, como a do Google, Yahoo e Bing, sendo que a do Google é a mais utilizada no Brasil. As ferramentas de pesquisa na internet são hoje um importante canal de consideração na jornada de compra de produtos e serviços.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I - Quando a ferramenta de pesquisa amplia o potencial de busca de compradores, permite que tenham uma visão mais abrangente da oferta no mercado.
PORQUE
II - Este trabalho envolve a articulação de variáveis de quatro pilares – tecnologia, usabilidade, conteúdo e link building.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas:
· a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
· b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
· c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa assinalada
· d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
· e) As asserções I e II são proposições falsas.
2) O e-mail marketing é uma ferramenta que precisa de adaptação para dispositivos móveis. Uma ferramenta de criação e envio de e-mail marketing e que dispões de funcionalidades para essas adaptações é o MailChimp(mailchim.com), campanhas de SMS e MMS fazem parte da estratégia de gestão do relacionamento com o cliente (Customer Relationship Management - CRM). Para o e-mail marketing boas práticas precisam ser consideradas.
 Acerca de boas práticas do e-mail marketing, analise as afirmações a seguir:
I - Réguas de relacionamento segmentadas que identificam todos os pontos de contato com o cliente e a mensagem em cada um deles, precisa do cuidado de que elas não se sobreponham com as réguas utilizadas para comunicação em outros canais.
II - No marketing digital, o envio de mensagens deve ser com a opção opt-out, que permite ao destinatário se descadastrar do serviço.
III - Para envio de mensagens de SMS e MMS deve se certificar que o usuário permitiu o envio.
IV - As mensagens curtas e com abreviações e preferencialmente sem links de tracking garantem e facilitam a mensuração de resultados.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
· a) I, II, III e IV.
· b) I e II, apenas.
· c) I, II e III, apenas. Alternativa assinalada
· d) I e IV, apenas.
· e) II e III, apenas
3) Enquanto estruturas tradicionais organizam as pessoas por departamentos e agrupam as que têm conhecimento da mesma disciplina, as estruturas inovativas vão de encontro a este modelo(horizontal): há pouca formalização de atividades; a departamentalização ocorre por células, projetos ou novos negócios; existe multiplicidade de comandos, assumindo a posição quem está mais apto para tal.
RABECHINI JUNIOR, Roque.O Gerente de Projetos na Empresa.2. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 210 p.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O ambiente congrega diversas áreas técnicas, aspecto que torna os profissionais “multiespecialistas”.
PORQUE
II - Há uma comunicação híbrida, horizontal e diagonal, obedecendo a dinâmica dos projetos e não à hierarquia de comando.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
Alternativas:
· a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa assinalada
· b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
· c) As asserções I e II são proposições falsas.
· d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
· e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
4) O responsável que orquestra os demais com o intuito de garantir um processo de trabalho de forma fluida garantindo que as entregas sejam realizadas com a devida qualidade e sem quebrar regras de prazos é o gerente de projetos. Esse profissional por vezes acaba assumindo também atendimento ao cliente, dessa maneira conseguirá entender as demandas desejadas e assim transmiti-las fielmente à equipe de trabalho, a um gerente de projeto pelo menos oito responsabilidades lhe são atribuídas.
Sobre as responsabilidades do gerente de projetos analise as afirmações a seguir:
I - O gerente de projetos identifica recursos, define as fases macro do projeto e suas atividades, –chamado de roadmap de implementação.
II - define os recursos necessários em cada fase e monta as equipes.
III - Controla o andamento do projeto (tempo, custo, recursos)
IV - A administração das mudanças no projeto (escopo, custo, tempo) são de responsabilidade da equipe que apenas reportam ao gerente de projetos o andamento das ações, cabe ao gerente registrar sucessos e falhas do projeto e suas causas.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
· a) I e IV, apenas.
· b) I, II e III, apenas. Alternativa assinalada
· c) II e IV, apenas.
· d) IV, apenas
· e) I, II, III e IV.
5) Em projetos de governança corporativa costuma-se utilizar a chamada matriz RACI, que também pode ser uma boa aliada na definição de governança para realização de uma estratégia digital. RACI é o acrônimo dos termos em inglês Responsible (que significa “responsável”, é quem realizará efetivamente a atividade), Accountable(que também significa “responsável”, mas, neste caso, pela aprovação da tarefa realizada), Consulted(“consultado”, quem agrega valor para a implementação final) e Informed(“informado”, ou seja, quem precisa ser notificado dos resultados, mas não precisa estar envolvido no processo de tomada de decisão).
Analise a tabela a seguir, completando as lacunas de acordo com a atividade, o profissional com a sigla correspondente da matriz RACI.
Matriz RACI
Responsible - que significa “responsável”, é quem realizará efetivamente a atividade
Accountable - que também significa “responsável”, mas, neste caso, pela aprovação da tarefa realizada
Consulted - "consultado”, quem agrega valor para a implementação final
Informed - (“informado”, ou seja, quem precisa ser notificado dos resultados, mas não precisa estar envolvido no processo de tomada de decisão
	Atividade 
	Diretor
	Gerente
	Designer
	Copywriter
	1-Criar cronograma de projetos e administrar mudanças
	 
	 
	 
	I
	2-Garantir que a comunicação visual esteja alinhada ao branding
	C
	 
	 
	 
	3-Elaborar textos capazes de captar a atenção do público-alvo
	 
	 
	I
	 
	4-Conceber estratégias de divulgação
	 
	I
	 
	 
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta
Alternativas:
· a) CRII, CARI, IAIR, RIII
· b) RIIC, IRAC, RIAI, IIIR Alternativa assinalada
· c) IIRC, CRAI, AIIR, IRII
· d) ICRA, ACRI, ARII, IRII
· e) RACI, CIRA, IRAC, ACIR