Unidade 2 Laboratório de Gestão - Diagnóstico Organizacional

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Questão 1 
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Texto da questão 
A análise PEST+A é uma ferramenta que foi criada com o objetivo de 
compreender as perspectivas associadas às decisões mercadológicas que 
acabam interferindo ou impactando no negócio. Ou seja, essa ferramenta tem 
como foco a análise do ambiente externo. Nesse sentido, assinale a alternativa 
que indique quais são as variáveis analisadas na análise PEST+A. 
 
a. 
Sociais, produtos substitutos, exportação, investimentos, multinacionais. 
 
b. 
Político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e ambientais. 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a ferramenta chama de análise 
PEST+A busca compreender o ambiente externo da organização por meio de 
quatro variáveis, sendo elas: político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e 
ambientais. 
 
c. 
Tecnológicas, ambientais, importação, exportação e rivalidade. 
 
d. 
Econômicas, importação, rivalidade, concorrentes e impostos. 
 
e. 
Político-legais, impostos, exportação, concorrentes e produtos substitutos. 
Feedback 
A resposta correta é: Político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e 
ambientais. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Leia o excerto a seguir: 
"A análise SWOT é um sistema simples utilizado para posicionar ou verificar a 
posição estratégica da empresa ou, neste caso, de segmento, no ambiente em 
questão. É uma sigla oriunda do inglês e é um acrônimo de Forças (Strengths), 
Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats)." 
 
DANTAS, N. S. G.; MELO, R. S. O método de análise SWOT como ferramenta 
para promover o diagnóstico turístico de um local: o caso do município de 
Itabaiana / PB. Caderno Virtual de Turismo, v. 8., n. 1, 2008, p. 120. Disponível 
em: 
<http://www.ivt.coppe.ufrj.br/caderno/index.php/caderno/article/view/272>. 
Acesso em: 17 set. 2019. 
 
A respeito da análise SWOT, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. As oportunidades estão ligadas aos benefícios e recursos que uma 
organização possui. 
II. As fraquezas podem ser entendidas como as limitações que as 
organizações possuem. 
III. As forças podem ser vistas como as vantagens e as capacidades que 
uma empresa possui. 
IV. As ameaças estão relacionadas às desvantagens que a empresa possui 
frente aos seus concorrentes. 
http://www.ivt.coppe.ufrj.br/caderno/index.php/caderno/article/view/272
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
a. 
V, V, V, V. 
 
b. 
F, V, V, F. 
Resposta correta. A sequência está correta. A afirmativa II é verdadeira, pois as 
fraquezas, de acordo com a análise SWOT, estão relacionadas à desvantagem, 
vulnerabilidade e limitações. A afirmativa III é verdadeira, pois as forças estão 
ligadas a vantagens, capacidades e recursos. 
 
c. 
F, V, F, V. 
 
d. 
V, V, F, F. 
 
e. 
F, F, F, F. 
Feedback 
A resposta correta é: F, V, V, F. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
 
“As cinco forças de Porter consistem em uma ferramenta estratégica de análise 
ambiental. Há de se ressaltar que seu foco está mais voltado aos mercados 
industriais, porém, devido à seu caráter genérico, pode-se utilizar também nos 
demais mercados”. 
 
ROJO, C.A.; COUTO, E.R. Diagnóstico estratégico com utilização integrada das 5 
forças de Porter, análises SWOT e BSC em um atelier de alta costura. Revista 
TECAP, n. 2, 2008, p. 74. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual o resultado obtido das cinco 
forças de Porter. 
 
a. 
Permite identificar quais são as cinco forças internas da organização que utiliza 
essa ferramenta. 
 
b. 
O resultado é a descoberta da análise SWOT, que ajudará a empresa 
estabelecer os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças. 
 
c. 
O resultado é a identificação dos cinco principais públicos atendidos pela 
organização, auxiliando na estratégia para atender às necessidades desse 
público. 
 
d. 
Permite a identificação das principais forças que atuam no ambiente de cada 
organização, medindo, assim, a competitividade. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ferramenta de Porter, 
conhecida como cinco forças de Porter, busca analisar a competição entre as 
empresas do mercado. Para isso, essa ferramenta analisa as cinco forças: 
rivalidade entre os concorrentes; poder de negociação dos clientes; poder de 
negociação dos fornecedores; ameaça de entrada de novos concorrentes; 
ameaça de produtos substitutos. 
 
e. 
Permite a identificação de quais são as cinco forças externas da organização 
que utiliza essa ferramenta. 
Feedback 
A resposta correta é: Permite a identificação das principais forças que atuam 
no ambiente de cada organização, medindo, assim, a competitividade. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Leia o excerto a seguir: 
"As cinco forças competitivas - entrada, ameaça de substituição, poder de 
negociação dos compradores, poder de negociação dos fornecedores e 
rivalidade entre os atuais concorrentes - refletem o fato de que a concorrência 
em uma indústria não está limitada aos participantes estabelecidos". 
 
PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e 
da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 5. 
 
As cinco forças presentes na ferramenta de Porter são de extrema importância 
para as organizações. A partir do exposto, associe tais forças às suas 
características: 
I. Poder de barganha do comprador. 
II. Produto ou serviço substituto. 
III. Rivalidade entre concorrentes. 
 
 Existência de produtos ou serviços que desempenham funções 
equivalentes ou parecidas. 
( ) Saber quem são os concorrentes, como eles atuam e quais são os preços 
praticados é algo fundamental para as empresas. 
( ) Negociação de desconto em situações em que o produto oferecido pode ser 
encontrado em outras empresas. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta 
a sequência 
correta. 
 
a. 
I, II, III. 
 
b. 
III, I, II. 
 
c. 
II, I, III. 
 
d. 
II, III, I. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder de barganha do 
comprador (I) está se referindo à negociação de desconto em situações em que 
o produto oferecido pode ser encontrado em outras empresas. O produto ou 
serviço substituto (II) está ligado à existência de produtos ou serviços que 
desempenham funções equivalentes ou parecidas. E a rivalidade entre 
concorrentes (III) está relacionada a saber quem são os concorrentes, como 
eles atuam e quais são os preços praticados ser algo fundamental para as 
empresas. 
 
e. 
III, II, I. 
Feedback 
A resposta correta é: II, III, I. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Analise o trecho a seguir: 
São diversos os tipos de ferramentas que auxiliam a organização a realizar o 
planejamento estratégico. Entre elas, existe ____________________ que permite a 
identificação das principais forças que atuam no ambiente de cada 
organização, medindo, assim, a competitividade. Além disso, há a análise dos 
fatores e da demanda, das indústrias correlatas de apoio, estratégias, 
estruturas e rivalidades das organizações no ambiente produtivo. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
a. 
O método de rateio. 
 
b. 
A análise 360º. 
 
c. 
A análise PEST+A. 
 
d. 
A análise SWOT. 
 
e. 
O modelo de Porter. 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a ferramenta que se preocupa 
em investigar a competitividade da organização é o modelo de Porter. Esse 
modelo visa identificar e analisar as forças que influenciam o ambiente de cada 
organização, sendo elas: poder de barganha dos fornecedores,poder de 
barganha dos consumidores, rivalidade entre os concorrentes, entrada de 
novos concorrentes e ameaça de produtos substitutos. 
Feedback 
A resposta correta é: O modelo de Porter. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
"Pode-se identificar algumas coincidências nas visões dos autores com relação 
a cenários: 
criam visões estruturadas de situações futuras; falam de incertezas e de como 
trabalhá-las 
em situações futuras possíveis. O método de cenários é importante 
instrumento do processo de tomada de decisões." 
 
CARVALHO et al. Construção de cenários: apreciação de métodos mais 
utilizados na administração estratégica. XXXV Encontro da Anpad, Rio de 
Janeiro, 2011, p. 3. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a análise de cenários, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Cada empresa deve escolher o método de análise de cenários que facilite a 
compreensão e sua aplicação. 
II. A análise dos fatores externos e as necessidades stakeholders são 
importantes para a criação dos cenários futuros. 
III. Muitas empresas investem tempo e dinheiro para utilizar a metodologia 
correta de previsão e obter sucesso. 
IV. Entre os métodos, destaca-se o de Porter, que analisa as oportunidades, 
ameaças, pontos fortes e fracos da empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
a. 
I, II e IV, apenas. 
 
b. 
II e III, apenas. 
 
c. 
I, II e III, apenas. 
 
d. 
I e II, apenas. 
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa I está correta, pois a 
escolha de um ou de outro método fica a critério da organização, visto que 
cada empresa tem sua necessidade. A afirmativa II está correta, pois é por 
meio da análise externa que as organizações conseguem criar os cenários e os 
stakeholders são os agentes que têm grande influência na implementação das 
estratégias. 
 
e. 
II, III e IV, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e II, apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Analise o trecho a seguir: 
"As variáveis econômicas são caracterizadas por impactar significativamente 
nos negócios a partir de mudanças ocorridas em caráter geral, podendo ser 
estas positivas ou negativas, estimuladoras ou desestimuladoras, entre elas, 
destaca-se a definição da ___________ e as políticas: fiscal, monetária e cambial." 
 
NETO, O.J.O.; et al. A análise PEST e o modelo das cinco forças aplicadas à 
prospecção de cenários para bovinocultura de corte. XLV Congresso da Sober. 
Londrina, 2007, p. 5. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
a. 
Economia. 
 
b. 
Taxa de juros. 
Resposta correta. A resposta está correta, pois entre as variáveis econômicas, a 
taxa de juros é algo a se destacar, visto que os rumos de uma organização 
podem ser afetados, quando são elevadas as taxas de juros para 
investimentos. 
 
c. 
Importação. 
 
d. 
Taxa cambial. 
 
e. 
Exportação. 
Feedback 
A resposta correta é: Taxa de juros. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A análise do ambiente social permite que as organizações prevejam as 
variações de tendências presentes no mercado consumidor. Entre os fatores 
sociais, podem ser destacados tradições, valores, cultura, educação, e aspectos 
demográficos da sociedade. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O comportamento do consumidor é um dos aspectos do ambiente social que 
a empresa deve se preocupar. 
Pois: 
II. Compreender o comportamento do consumidor auxilia a tomada de decisão 
estratégica e melhora a forma como os produtos serão oferecidos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição 
verdadeira, pois cada sociedade tem sua forma de fazer negócios, então é 
importante que a empresa conheça o comportamento do consumidor da 
sociedade em que está inserida. A asserção II também é verdadeira e justifica a 
I, pois quando a empresa conhece o comportamento de seu público alvo, ela 
consegue estabelecer estratégias direcionadas e melhorar a maneira que os 
produtos são oferecidos. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição 
falsa. 
Feedback 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma das variáveis importantes para a análise externa das organizações são os 
fatores políticos. Essa variável é determinada por meio das políticas 
governamentais e variações na legislação que causam mudanças nas 
negociações das empresas do país. 
 
Considerando as informações apresentadas, sobre os fatores políticos, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I. As alterações na legislação são vistas como ameaças para a organização, 
visto que as empresas precisam adaptar-se a elas. 
II. Os fatores políticos influenciam a atividade econômica de uma empresa. Um 
exemplo é a alteração do regime trabalhista. 
III. Uma das formas do ambiente político e econômico afetar a demanda é por 
meio da política fiscal ou tributária do regime que está no poder. 
IV. Organizações que estão inadequadas às alterações de fatores políticos 
podem sofrer sanções e inclusive ter que encerrar suas atividades. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
a. 
I e II, apenas. 
 
b. 
III e IV, apenas. 
 
c. 
II, III e IV, apenas. 
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa II está correta, pois a 
alteração do regime trabalhista no Brasil impactou, diretamente, as relações 
de trabalho, criando um novo modelo de contratação. A afirmativa III está 
correta, pois as altas taxas de tributação resultam em baixa renda disponível, o 
que poderá reprimir a demanda. A afirmativa IV está correta, pois existe 
fiscalização para verificar se as empresas estão de acordo e, caso não estejam, 
elas sofrem punições. 
 
d. 
I, II e III, apenas. 
 
e. 
II e III, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: II, III e IV, apenas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Analise o trecho a seguir: 
É necessária a adoção de práticas mais __________, para que todos possam 
entender o que está acontecendo, garantindo, com um código de boa conduta, 
a proteção das partes interessadas. Nas grandes corporações ou empresas de 
grande porte, a adoção da governança é mais difundida. Em contrapartida, as 
pequenas ou médias empresas não têm governança, porque são empresas 
familiares. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
a. 
Efetivas. 
 
b. 
Transparentes. 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a transparência é um dos 
princípios presentes no Manual de Boas Práticas de Governança e significa que 
a empresa deve divulgar toda informação que contribui, diretamente, com 
decisões de investimento a todos os interessados. 
 
c. 
Planejadas. 
 
d. 
Cooperativas. 
 
e. 
Responsáveis. 
Feedback 
A resposta correta é: Transparentes.