Avaliação Final - Gestão de Pessoas

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Pós Graduação CENES
Gestão Estratégica de Negócios
Avaliação Final - Gestão de Pessoas
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1. Com base em nossos estudos, sabemos que Mentoring pode ser traduzido como Mentoria. Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta qual seu objetivo principal.
a) Criar processos de sucessão.
b) Assegurar que o indivíduo consiga oportunidades de curto prazo.
c) Aconselhar a pessoa com vistas ao crescimento de carreira.
d) Aconselhamento que ocorre apenas de alguém mais velho para alguém mais jovem.
e) Satisfazer o desenvolvimento de todos.
Comentários: 
2. A avaliação de desempenho projeta diversas ações ao funcionamento de uma organização. Cabe aqui destacar que ela busca desenvolver novas competências. Assinale a resposta certa que apresenta 3 competências que podem ser desenvolvidas:
a) social, metodológica e pessoal.
b) pessoal, social e comportamental.
c) metodológica, técnica e tecnológica.
d) interpessoal, intergrupal e intersocial.
e) comportamental, técnica e social.
Comentários: As competências que podem ser desenvolvidas pela avaliação de desempenho são: social, metodológica e pessoal. E ainda a tecnológica totalizando em 4 tipos possíveis. 
3. A respeito de Processos Organizacionais, é correto o que se afirma em:
a) Os procedimentos são parte integrante do processo.
b) O procedimento tem o mesmo significado do que processo.
c) Processos são a forma de viabilizar as estratégias das empresas.
d) Empresas sem processos fluem tranquilamente nas suas atividades e rotinas.
e) Não é necessário organizar e administrar os processos, o que é tarefa simples.
Comentários: Os procedimentos são entendidos como uma parte do processo, ou seja, para que um processo seja aplicado e desenvolvido, muitos procedimentos serão feitos. 
4. Existem inúmeros aspectos importantes para a determinação da contribuição do profissional à organização e, dessa forma, ele deve ser monitorado. Relacione os objetivos descritos por Hipólito e Reis (2002) com a sequência de cada foco das avaliações.
I. Análise Comportamental.
II. Realização de Metas e Resultados.
III. Aferição de Potencial.
IV. Desenvolvimento Profissional.
( III ) Predizer a adequação futura do profissional a determinada situação ou objetivo de trabalho.
( I ) Propõe-se a promover autoconhecimento e contribuir para a identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria.
( IV ) Observar o grau de desenvolvimento e maturidade do profissional.
( II ) Permite aferir, quantitativamente, o gap entre resultados individuais/ grupais esperados e resultados efetivamente alcançados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) IV, I, II, III.
b) II, I, IV, III.
c) IV, I, III, II.
d) III, I, IV, II.
e) I, III, II, IV.
Comentários: Aferição de potencial refere-se a prever o desempenho do colaborador caso ele ocupe um cargo na organização. A análise comportamental condiz a dar feedbacks sobre alguns comportamentos analisados visando ao alinhamento com a cultura da organização e o colaborador e seu jeito de agir. O desenvolvimento profissional refere-se às ações que serão realizadas de capacitação, carreira e o foco nas remunerações. E a realização de metas e resultados visa orientar o colaborador a cumprir as metas e objetivos, desempenhando seu papel da melhor maneira possível. 
5. Podemos conceituar competência como a capacidade de mobilizar um conjunto de recursos cognitivos (FERREIRA, 2015). É possível encontrar dentro dos estudos de Gestão de Pessoas diversos conceitos sobre competência, dentro destes o mais conhecido é formado pela tríade:
a) Companheirismo, Humanização, Ambientação.
b) Conhecimento, Habilidade e Atitude.
c) Compartilhamento, Honestidade, Ação.
d) Comportamentais, Técnicas e Humanas.
e) Comunicação, Habilidade, Atenção.
Comentários: A tríade “CHA” formada pelo Conhecimento (Saber), Habilidade (Saber Fazer) e Atitude (Querer Fazer) é o conceito de competência mais conhecido e utilizado. A integração e cada uma das características que compõem o “CHA” formam as competências técnicas e comportamentais.
6. Segundo Dutra (2014), a avaliação de desempenho nas organizações deve ser bem estruturada. Logo, para que os parâmetros, ou indicadores de desempenho, sejam desenhados corretamente, devem ser extraídos diretamente:
a) dos agentes executores das atividades.
b) do planejamento operacional da empresa.
c) das competências exigidas e desenhadas pelos dirigentes das organizações.
d) dos planos das organizações.
e) das expectativas dos clientes da organização.
Comentários: 
7. Os campos influentes para que existam resultados positivos dentro da avaliação de desempenho são:
I. A medição do turnover.
II. O querer e o saber.
III. Simpatia.
IV. As metas.
V. As possibilidades.
Assinale a alternativa correta.
a) I e II.
b) II, III, IV, V.
c) I, II, IV.
d) II, IV, V.
e) Apenas a I.
Comentários: De acordo com Marras (2011), os campos influentes são: o querer e o saber; as metas; as possibilidades. A medição do turnover ou rotatividade não é um aspecto que gera resultados positivos por si só, apenas se houver a diminuição da rotatividade na organização 
8. Avaliação do Desempenho não consiste um fim em si mesma, pelo contrário: ela deve ser vista como um importante mecanismo de contribuição para a organização no que se refere a potencializar seu capital humano. Assim, qual é um dos objetivos da avaliação de desempenho?
a) melhorar os processos operacionais.
b) desenvolver o planejamento estratégico.
c) recompensas salariais ao bom desempenho.
d) ampliar as ações de comunicação.
e) reduzir os custos financeiros.
 Comentários: As recompensas salariais ao bom desempenho do profissional é um dos objetivos da avaliação de desempenho. 
9. As competências podem ser divididas em dois tipos. As desenvolvidas através dos estudos, como por exemplo, no caso de um músico, que estuda partituras para compreender e entender suas músicas, são chamadas de:
a) Competências Técnicas.
b) Competências Organizacionais.
c) Competências Comportamentais.
d) Competências Humanas.
e) Competências Tecnológicas.
Comentários: As competências técnicas se desenvolvem através de todos os estudos realizados ao longo do desenvolvimento profissional, seja por treinamento, faculdade, escola formal, escola técnicas etc. Essa competência ainda é complementada com os conhecimentos adquiridos através das experiências profissionais. Na questão apresentamos o exemplo de um músico que só conseguirá exercer sua atividade a partir do estudo e compreensão de partituras. 
10. Ao pensar e idealizar uma organização flexível, imagina-se que seja completamente adaptável ao meio, às adversidades. Seguindo este raciocínio, indique a questão que trata de organizações flexíveis.
a) Ainda que com o desejo de se tornar flexível, muitos processos são travados pela cultura rígida e arcaica.
b) Está preparada para sofrer “mutações” à medida que dela forem exigidas as mais distintas demandas.
c) As mudanças são entendidas como entraves e amarras e possíveis dificuldades ao prosseguimento dos processos.
d) Há comprometimento com a rotina tradicional sem olhar para o futuro
e) As decisões são centralizadas e levam tempo para serem tomadas.
Comentários: O mercado exige adaptações das organizações, mas aquelas que se apresentam flexíveis e aptas à mudança apresentam vantagem competitiva. Portanto, a mutação indica que esta estrutura funciona em sincronia com o mercado, considerando as demandas emergentes.