A2 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS - UVA - Universidade Veiga de Almeida

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Place: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Academic: VIRGEP-001
Candidate: MARIANA GUIMARÃES DE LUCA 
Assessment: A2-
Registration: 20201106801 
Date: June 7, 2021 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 10.00/10.00
1  Código: 1939 - Enunciado: Uma concessionária de veículos de uma famosa marca pretende
expandir suas operações para o interior do estado e com isso inaugurar uma filial com vistas à
essa expansão. O planejamento é que tal operação ocorra em seis meses e toda estrutura de RH
precisará ser montada. Identifique o modelo de planejamento que precisa ser levado em conta
nesse processo.
 a) Modelo baseado avaliações de desempenho.
 b) Modelo baseado em turnover.
 c) Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.
 d) Modelo baseado em adequação de mão de obra.
 e) Modelo sistêmico ou integrado.
Alternativa marcada:
e) Modelo sistêmico ou integrado.
Justification: A alternativa correta é a letra B, pois se o planejamento contemplar toda estrutura,
então será sistêmico ou integrado. Os outros modelos são pontuais, para necessidades
específicas.
1.00/ 1.00
2  Código: 15257 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que
reescrevem a tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador.
Considerando essa afirmação, assinale a alternativa que identifica esses processos.
 a) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e capacitar pessoas.
 b) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.
 c) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, classificar e monitorar pessoas.
 d) Agregar, reter, remunerar, desenvolver, manter e capacitar pessoas.
 e) Agregar, reter, remunerar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.
Alternativa marcada:
b) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.
Justification: Resposta correta: Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar
pessoas. Conforme Chiavenato (1999, p. 12), “todos esses processos estão intimamente
relacionados entre si, de tal maneira que se interpenetram e se influenciam reciprocamente”.
Distratores: Agregar, reter, remunerar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Errada. Reter
não faz parte dos seis processos da gestão de pessoas. Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver,
manter e capacitar pessoas. Errada. Capacitar não faz parte dos seis processos da gestão de
pessoas. Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, classificar e monitorar pessoas. Errada.
Classificar não faz parte dos seis processos da gestão de pessoas. Agregar, reter, remunerar,
desenvolver, manter e capacitar pessoas. Errada. Reter e capacitar não fazem parte dos seis
processos da gestão de pessoas.
0.50/ 0.50
3  0.50/ 0.50
null
Código: 394 - Enunciado: Os saltos descontínuos em determinados modelos, resultando na
extinção ou substituição de padrões e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores,
dando origem a novas ações e processos de gestão, respectivamente, exemplos das seguintes
espécies de inovação
 a) Incremental e tecnológica.
 b) Radical e paradigma tecnoeconômico.
 c) Melhoria contínua e inovação radical.
 d) Radical e incremental.
 e) Social e holística.
Alternativa marcada:
d) Radical e incremental.
Justification: A alternativa correta é 'Radical e incremental.', pois a inovação radical rompe com
padrões existes e a incremental melhora modelos já existentes. Ambas se referem a modelos
organizacionais.
4  Código: 15261 - Enunciado: Hoje, com a internet, a geração e a difusão do conhecimento
tendem ao infinito. As barreiras de acesso à informação foram rompidas. No ambiente
empresarial, notamos a evolução, ao longo do tempo, da competitividade nas fases de
orientação das organizações: 1) fase da produção, 2) fase do produto, 3) fase das vendas, 4) fase
do capital humano. Com relação às fases da evolução da orientação das organizações, analise as
afirmativas abaixo. Na fase do produto, as organizações eram orientadas para a produção em
larga escala, sem preocupação com as características do produto e com o foco na gestão de
pessoas. Na fase das vendas, partia-se do pressuposto de que os clientes, normalmente,
mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais. Não havia o foco na gestão de pessoas.
Na fase da produção, as organizações eram orientadas para a produção em larga escala, o custo
era resultado de baixa produtividade e não havia o foco em gestão de pessoas. Na fase do capital
humano, iniciou-se o processo de pensar no cliente final, personalizando os produtos e
considerando as pessoas como parte do negócio. Assinale a alternativa correta.
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Justification: Resposta correta: As afirmativas II, III e IV estão corretas. Distrator: A afirmativa I
está incorreta. As organizações não eram orientadas para a produção em larga escala. Elas se
preocupavam com a qualidade do produto produzido e não havia o foco em gestão de pessoas.
Observa-se, nessa fase, uma preocupação com a qualidade do produto, sendo o foco nas suas
características.
1.50/ 1.50
5  Código: 393 - Enunciado: Uma organização ainda imatura em termos de gestão de pessoas, não
se preocupa em desenvolvê-las, mas sim em enquadrá-las em um modelo rígido e então
fiscalizá-las, recorrendo a medidas punitivas, caso haja alguma transgressão das normas.
Assinale o foco desse tipo de organização:
 a) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
 b) Comunicação, direção, controle e avaliação.
 c) Manuais de procedimento, desenvolvimento humano e inovação.
1.50/ 1.50
 d) Planejamento, organização, direção e controle.
 e) Planejamento estratégico, tático e operacional.
Alternativa marcada:
d) Planejamento, organização, direção e controle.
Justification: A alternativa correta é 'Planejamento, organização, direção e controle.', pois os
termos comunicação, planejamento estratégico, desenvolvimento humano e inovação, presentes
nas demais alternativas ,correspondem a uma organização que tem foco em pessoas, por isso as
mesmas são incoerentes com a questão.
6  Código: 17881 - Enunciado: Sabemos que a área de RH está passando por profundas
modificações e que essas transformações dizem respeito aos novos papéis da gestão de pessoas.
A partir dessas informações, assinale a alternativa que mostra o novo papel da função do RH.
 a) Controle.
 b) Burocrático.
 c) Administrativo.
 d) Estratégico.
 e) Imediatismo.
Alternativa marcada:
d) Estratégico.
Justification: Resposta correta: Estratégico. Antes, o papel da função do RH era operacional e
burocrático. Distratores: Controle. Errada. Hoje, o papel da função do RH é de parceria.
Administrativo. Errada. Hoje, o papel da função do RH é consultivo. Burocrático. Errada. Hoje, o
papel da função do RH é estratégico. Imediatismo. Errada. Hoje, o papel da função do RH é a
longo prazo.
1.00/ 1.00
7  Código: 15234 - Enunciado: "Os gestores da organização precisam identificar os motivos que
levam a equipe a resistir às mudanças antes de mobilizá-la para determinado projeto ou impacto.
O argumento mais comum é que o resultado com o novo método ou cultura lhe será desfavorável
e envolve inúmeros aspectos" (SOUZA, p. 115). Considere o fragmento acima e relate os fatores
que geram a resistência às mudanças:
Resposta:
O medo, a possibilidade de aumento da carga de trabalho, a falta de compensação financeira e o
contato diário entre pessoas que possuem pouca afinidade são fatores que geram resistência às
mudanças. Essa resistência, por sua vez, pode ocorrer de maneira explícita, ou velada.
Justification: Expectativa de resposta: Geralmente, os fatores são: • A possibilidade de aumento
na carga de trabalho. 
• A inexistência de compensaçãofinanceira. 
• O prejuízo para os relacionamentos sociais. 
• A convivência com pessoas de pouca afinidade. 
• O medo.
2.50/ 2.50
8  Código: 15262 - Enunciado: Quatro das cinco empresas mais valiosas do mundo têm patrimônio
físico muito pequeno se comparado, por exemplo, com uma montadora de automóveis. Essas
quatro marcas são mais valiosas porque o seu maior patrimônio é o conhecimento que é
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produzido. Nesse contexto, evidenciamos um novo papel para o gestor de pessoas: identificar
claramente os dois tipos de conhecimento presentes na organização. Com base nessas
informações, explique a diferença entre o conhecimento tácito e o explícito.
Resposta:
O conhecimento tácito é aquele que reside na mente e na prática das pessoas, é decorrente de
suas experiências e não está descrito em lugar algum. Já o conhecimento explícito, por sua vez,
está registrado de alguma forma, seja em livros físicos ou em meios virtuais, e, portanto, pode
ser acessado pelas pessoas com mais facilidade.
Justification: Expectativa de resposta: O conhecimento tácito é aquele que não está condensado
na linguagem formal. Ele está na mente das pessoas e, portanto, pouco acessível a consultas.
Está, assim, incorporado à experiência individual. Já o conhecimento explícito está tangibilizado,
seja em meio físico, seja em meio virtual, podendo ser facilmente replicado.