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Avaliação II - Individual - Informatização de bibliotecas e recuperação da informação

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A escolha de um software para informatização de biblioteca deve atender a critérios técnicos e estar alinhada com as necessidades da organização em que está inserida, necessidades estas que foram elencadas durante a elaboração do planejamento para a informatização da biblioteca.
Sobre a escolha do software, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ISO 2709 é uma norma que especifica de requisitos para o formato de intercâmbio de registros bibliográficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos à descrição bibliográfica. ( ) O Protocolo Z39.50 é um protocolo de comunicação entre computadores desenhados para permitir pesquisa e recuperação de informação. ( ) O formato MARC atribui campos para rotular cada parte de um registro no catálogo de forma que possa ser manipulada pelo computador. ( ) O Protocolo Z39.50 é um protocolo de comunicação entre computadores desenhados para permitir pesquisa e recuperação de informação em documentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - F - V - V.
C F - V - F - F.
D V - V - V - F.

O planejamento de uma biblioteca é constituído por diferentes instrumentos, no qual cada instrumento apresenta sua função específica dentro do planejamento, e, quando integrados, garantem a eficácia do processo.
Sobre os esses instrumentos, assinale a alternativa CORRETA:
A - O plano é expresso por meio de resultados a serem alcançados.
B - Os projetos contêm um conjunto de ações e atividades interrelacionadas e coordenadas para alcançar objetivos e prazos específicos.
C - As regras são planos gerais de ação e guias genéricos.
D - Os programas estão relacionados aos procedimentos e orientam a ação.

Para darmos início ao processo de informatização e automação das bibliotecas são necessárias algumas atividades ou etapas. E uma dessas etapas é o planejamento. Sobre o planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A falta de planejamento para a informatização das bibliotecas pode ocasionar erros, como perda de dados.
( ) O diagnóstico é realizado posterior ao planejamento.
( ) O ato de planejar diminui os riscos e aumenta a regularidade para a execução dos serviços, e as tomadas de decisão são embasadas em informações precisas.
a) F - V - F.
b) V - F - V.
c) V - F - F.
d) F - F - V.

Ao falarmos em informatização de bibliotecas, pensamos nos softwares utilizados para automatizar o acervo, possibilitando a recuperação da informação de forma eficaz e eficiente.
Sobre a Arquitetura da informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Existem requisitos mínimos para avaliação de software na arquitetura da informação, como confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. ( ) A portabilidade é a capacidade de um software ser migrado de um versão do software para outra versão do mesmo software. ( ) A confiabilidade avalia a capacidade do software manter seu nível de performance. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - F - F.
C F - F - V.
D F - V - F.

Para a informatização de uma unidade de informação, percebemos que planejar o processo é fundamental.
Sobre o planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Avaliação é a última etapa do planejamento da informatização de uma unidade de informação, sendo realizada somente ao final do processo. ( ) No planejamento é necessário avaliar os serviços prestados, sua eficácia e eficiência, os recursos humanos, patrimoniais e financeiros empregados. ( ) O acervo da unidade de informação deve ser preparado para o processo de informatização. ( ) Planejar a execução das tarefas e avaliar os resultados são essenciais na condução dos serviços prestados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - F.
D F - V - F - F.

A maioria das bibliotecas já possui seu acervo, de alguma maneira, informatizado. O cenário mais frequentemente encontrado é a aquisição de um novo software de gerenciamento de acervo, e, com isso, os bibliotecários se encontram entre uma série de dúvidas e requisitos a serem analisados.
Sobre esse o processo de descarte do catálogo, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apesar de existir certo padrão, a quantidade de registros errados será tão insignificativa que é preferível criar registros novos.
b) Os dados não apresentarem nenhum tipo de padrão que permita mapeamento para campos e subcampos de formato de metadados.
c) A uniformidade dos marcadores utilizados gerará novos erros durante o processo migratório.
d) A decisão de se descartar um catálogo ocorre quando fazemos a troca para outro sistema software de gerenciamento de acervo.

Para realizar a avaliação do software é indispensável o emprego de metodologias que auxiliam o bibliotecário e a sua equipe nesse processo que é complexo.
Sobre esses requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os requisitos gerais são treinamento, instalação, testes e garantias, suporte técnico e manutenção, documentação e condições institucionais. ( ) Os requisitos gerais a serem considerados são tecnologia, seleção e aquisição, processamento técnico de documentos, processo de empréstimo de documentos, recuperação da informação, divulgação da informação e processos gerenciais. ( ) Os Requisitos Específicos a serem considerados são tecnologia, seleção e aquisição, processamento técnico de documentos, processo de empréstimo de documentos, recuperação da informação, divulgação da informação e processos gerenciais. ( ) Os requisitos específicos são treinamento, instalação, testes e garantias, suporte técnico e manutenção, documentação e condições institucionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - F.
D F - V - F - F.

Em um processo de informatização de unidades de informação, a tomada de decisão da escolha de selecionar ou trocar um software é uma tarefa complexa.
Sobre o processo de informatização, analise as sentenças a seguir: I- No diagnóstico, é dispensável reconhecer a situação atual da unidade, em que posição se encontra na organização. II- As organizações precisam avaliar os serviços prestados, sua eficácia e eficiência, os recursos humanos, patrimoniais e financeiros empregados. III- Os requisitos básicos para a automação da biblioteca, que devem ser considerados são divididos em áreas de tecnologia, processamento técnico de seleção e aquisição, de documentos, processo de empréstimos de documentos, de recuperação da informação, de divulgação da informação e o processo gerencial. IV- A avaliação não é a etapa final da implementação da informatização. Essa etapa deve acompanhar e estar inserida em todas as fases. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.

Como em todo mercado de comercialização de produtos, existem diferentes licenciamentos, assim, no mercado de softwares, não é diferente.
Associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Freeware. II- Shareware. III- Software Livre. IV- Software Fechado. ( ) Pode ser utilizado, copiado, distribuído, aperfeiçoado, ou seja, modificado por qualquer pessoa, mesmo não sendo proprietária. ( ) Programas que são distribuídos gratuitamente sendo seu código-fonte não é disponível. ( ) São softwares que possuem código-fonte fechado, podendo ser distribuídos gratuitamente, com autorização de quem mantém o Copyright. ( ) Possuem distribuição em caráter experimental e são protegidos por direitos autorais Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II - IV.
B IV - I - II - III.
C II - IV - III - I.
D III - I - IV - II.

O planejamento é o ato de planejar, diminui os riscos e aumenta a regularidade para a execução dos serviços, e as tomadas de decisão são embasadas em informações precisas.
Sobre o nível de planejamento operacional, assinale a alternativa CORRETA:
A O planejamento operacional é de longo prazo e está relacionado à alta administração.
B O planejamento operacional está vinculado ao nível tático e tem médio prazo.
C O planejamento operacional é de curto prazo e está relacionado ao nível operacional das atividades.
D O planejamento operacional é de longo prazo e está relacionado à alta administração.

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Questões resolvidas

A escolha de um software para informatização de biblioteca deve atender a critérios técnicos e estar alinhada com as necessidades da organização em que está inserida, necessidades estas que foram elencadas durante a elaboração do planejamento para a informatização da biblioteca.
Sobre a escolha do software, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ISO 2709 é uma norma que especifica de requisitos para o formato de intercâmbio de registros bibliográficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos à descrição bibliográfica. ( ) O Protocolo Z39.50 é um protocolo de comunicação entre computadores desenhados para permitir pesquisa e recuperação de informação. ( ) O formato MARC atribui campos para rotular cada parte de um registro no catálogo de forma que possa ser manipulada pelo computador. ( ) O Protocolo Z39.50 é um protocolo de comunicação entre computadores desenhados para permitir pesquisa e recuperação de informação em documentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - F - V - V.
C F - V - F - F.
D V - V - V - F.

O planejamento de uma biblioteca é constituído por diferentes instrumentos, no qual cada instrumento apresenta sua função específica dentro do planejamento, e, quando integrados, garantem a eficácia do processo.
Sobre os esses instrumentos, assinale a alternativa CORRETA:
A - O plano é expresso por meio de resultados a serem alcançados.
B - Os projetos contêm um conjunto de ações e atividades interrelacionadas e coordenadas para alcançar objetivos e prazos específicos.
C - As regras são planos gerais de ação e guias genéricos.
D - Os programas estão relacionados aos procedimentos e orientam a ação.

Para darmos início ao processo de informatização e automação das bibliotecas são necessárias algumas atividades ou etapas. E uma dessas etapas é o planejamento. Sobre o planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A falta de planejamento para a informatização das bibliotecas pode ocasionar erros, como perda de dados.
( ) O diagnóstico é realizado posterior ao planejamento.
( ) O ato de planejar diminui os riscos e aumenta a regularidade para a execução dos serviços, e as tomadas de decisão são embasadas em informações precisas.
a) F - V - F.
b) V - F - V.
c) V - F - F.
d) F - F - V.

Ao falarmos em informatização de bibliotecas, pensamos nos softwares utilizados para automatizar o acervo, possibilitando a recuperação da informação de forma eficaz e eficiente.
Sobre a Arquitetura da informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Existem requisitos mínimos para avaliação de software na arquitetura da informação, como confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. ( ) A portabilidade é a capacidade de um software ser migrado de um versão do software para outra versão do mesmo software. ( ) A confiabilidade avalia a capacidade do software manter seu nível de performance. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - F - F.
C F - F - V.
D F - V - F.

Para a informatização de uma unidade de informação, percebemos que planejar o processo é fundamental.
Sobre o planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Avaliação é a última etapa do planejamento da informatização de uma unidade de informação, sendo realizada somente ao final do processo. ( ) No planejamento é necessário avaliar os serviços prestados, sua eficácia e eficiência, os recursos humanos, patrimoniais e financeiros empregados. ( ) O acervo da unidade de informação deve ser preparado para o processo de informatização. ( ) Planejar a execução das tarefas e avaliar os resultados são essenciais na condução dos serviços prestados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - F.
D F - V - F - F.

A maioria das bibliotecas já possui seu acervo, de alguma maneira, informatizado. O cenário mais frequentemente encontrado é a aquisição de um novo software de gerenciamento de acervo, e, com isso, os bibliotecários se encontram entre uma série de dúvidas e requisitos a serem analisados.
Sobre esse o processo de descarte do catálogo, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apesar de existir certo padrão, a quantidade de registros errados será tão insignificativa que é preferível criar registros novos.
b) Os dados não apresentarem nenhum tipo de padrão que permita mapeamento para campos e subcampos de formato de metadados.
c) A uniformidade dos marcadores utilizados gerará novos erros durante o processo migratório.
d) A decisão de se descartar um catálogo ocorre quando fazemos a troca para outro sistema software de gerenciamento de acervo.

Para realizar a avaliação do software é indispensável o emprego de metodologias que auxiliam o bibliotecário e a sua equipe nesse processo que é complexo.
Sobre esses requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os requisitos gerais são treinamento, instalação, testes e garantias, suporte técnico e manutenção, documentação e condições institucionais. ( ) Os requisitos gerais a serem considerados são tecnologia, seleção e aquisição, processamento técnico de documentos, processo de empréstimo de documentos, recuperação da informação, divulgação da informação e processos gerenciais. ( ) Os Requisitos Específicos a serem considerados são tecnologia, seleção e aquisição, processamento técnico de documentos, processo de empréstimo de documentos, recuperação da informação, divulgação da informação e processos gerenciais. ( ) Os requisitos específicos são treinamento, instalação, testes e garantias, suporte técnico e manutenção, documentação e condições institucionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - F.
D F - V - F - F.

Em um processo de informatização de unidades de informação, a tomada de decisão da escolha de selecionar ou trocar um software é uma tarefa complexa.
Sobre o processo de informatização, analise as sentenças a seguir: I- No diagnóstico, é dispensável reconhecer a situação atual da unidade, em que posição se encontra na organização. II- As organizações precisam avaliar os serviços prestados, sua eficácia e eficiência, os recursos humanos, patrimoniais e financeiros empregados. III- Os requisitos básicos para a automação da biblioteca, que devem ser considerados são divididos em áreas de tecnologia, processamento técnico de seleção e aquisição, de documentos, processo de empréstimos de documentos, de recuperação da informação, de divulgação da informação e o processo gerencial. IV- A avaliação não é a etapa final da implementação da informatização. Essa etapa deve acompanhar e estar inserida em todas as fases. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.

Como em todo mercado de comercialização de produtos, existem diferentes licenciamentos, assim, no mercado de softwares, não é diferente.
Associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Freeware. II- Shareware. III- Software Livre. IV- Software Fechado. ( ) Pode ser utilizado, copiado, distribuído, aperfeiçoado, ou seja, modificado por qualquer pessoa, mesmo não sendo proprietária. ( ) Programas que são distribuídos gratuitamente sendo seu código-fonte não é disponível. ( ) São softwares que possuem código-fonte fechado, podendo ser distribuídos gratuitamente, com autorização de quem mantém o Copyright. ( ) Possuem distribuição em caráter experimental e são protegidos por direitos autorais Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II - IV.
B IV - I - II - III.
C II - IV - III - I.
D III - I - IV - II.

O planejamento é o ato de planejar, diminui os riscos e aumenta a regularidade para a execução dos serviços, e as tomadas de decisão são embasadas em informações precisas.
Sobre o nível de planejamento operacional, assinale a alternativa CORRETA:
A O planejamento operacional é de longo prazo e está relacionado à alta administração.
B O planejamento operacional está vinculado ao nível tático e tem médio prazo.
C O planejamento operacional é de curto prazo e está relacionado ao nível operacional das atividades.
D O planejamento operacional é de longo prazo e está relacionado à alta administração.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:676634)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 31657563
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A escolha de um software para informatização de biblioteca deve atender a critérios técnicos e estar alinhada
com as necessidades da organização em que está inserida, necessidades estas que foram elencadas durante a
elaboração do planejamento para a informatização da biblioteca. Sobre a escolha do software, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ISO 2709 é uma norma que especifica de requisitos para o
formato de intercâmbio de registros bibliográficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos à
descrição bibliográfica. ( ) O Protocolo Z39.50 é um protocolo de comunicação entre computadores desenhados
para permitir pesquisa e recuperação de informação. ( ) O formato MARC atribui campos para rotular cada parte
de um registro no catálogo de forma que possa ser manipulada pelo computador. ( ) O Protocolo Z39.50 é um
protocolo de comunicação entre computadores desenhados para permitir pesquisa e recuperação de informação
em documentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - V.
D F - V - F - F.
O planejamento de uma biblioteca é constituído por diferentes instrumentos, no qual cada instrumento
apresenta sua função específica dentro do planejamento, e, quando integrados, garantem a eficácia do processo.
Sobre os esses instrumentos, assinale a alternativa CORRETA:
A Os programas estão relacionados aos procedimentos e orientam a ação.
B As regras são planos gerais de ação e guias genéricos.
C O plano é expresso por meio de resultados a serem alcançados.
D Os projetos contêm um conjunto de ações e atividades interrelacionadas e coordenadas para alcançar
objetivos e prazos específicos.
Para darmos início ao processo de informatização e automação das bibliotecas são necessárias algumas
atividades ou etapas. E uma dessas etapas é o planejamento. Sobre o planejamento, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A falta de planejamento para a informatização das bibliotecas pode
ocasionar erros, como perda de dados. ( ) O diagnóstico é realizado posterior ao planejamento. ( ) O ato de
planejar diminui os riscos e aumenta a regularidade para a execução dos serviços, e as tomadas de decisão são
embasadas em informações precisas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - F - V
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D F - F - V.
Ao falarmos em informatização de bibliotecas, pensamos nos softwares utilizados para automatizar o acervo,
possibilitando a recuperação da informação de forma eficaz e eficiente. Um sistema de automação de bibliotecas
tem algumas funções básicas pré-estabelecidas, entre elas estão: tecnologia, seleção e aquisição, processamento
técnico, circulação e empréstimo, recuperação da informação, acesso e disseminação da informação, informações
gerenciais; padrões e formatos e arquitetura da informação. Sobre a Arquitetura da informação, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Existem requisitos mínimos para avaliação de software na
arquitetura da informação, como confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. ( ) A
portabilidade é a capacidade de um software ser migrado de um versão do software para outra versão do mesmo
software. ( ) A confiabilidade avalia a capacidade do software manter seu nível de performance. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - F - F.
C F - F - V.
D F - V - F.
Para a informatização de uma unidade de informação, percebemos que planejar o processo é fundamental.
Elaborar um planejamento embasado em dados técnicos, entender que a unidade de informação faz parte de um
todo, que o planejamento da informatização deve estar alinhado com o planejamento estratégico da organização
são fatores fundamentais para a implantação desse processo. Sobre o planejamento, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Avaliação é a última etapa do planejamento da informatização de uma
unidade de informação, sendo realizada somente ao final do processo. ( ) No planejamento é necessário avaliar os
serviços prestados, sua eficácia e eficiência, os recursos humanos, patrimoniais e financeiros empregados. ( ) O
acervo da unidade de informação deve ser preparado para o processo de informatização. ( ) Planejar a execução
das tarefas e avaliar os resultados são essenciais na condução dos serviços prestados. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - F.
D F - V - F - F.
A maioria das bibliotecas já possui seu acervo, de alguma maneira, informatizado. O cenário mais
frequentemente encontrado é a aquisição de um novo software de gerenciamento de acervo, e, com isso, os
bibliotecários se encontram entre uma série de dúvidas e requisitos a serem analisados. Um dos primeiros
questionamentos é sobre se o catálogo da biblioteca será migrado, descartado ou reconstruído. Sobre esse o
processo de descarte do catálogo, assinale a alternativa CORRETA:
A A uniformidade dos marcadores utilizados gerará novos erros durante o processo migratório.
B Os dados não apresentarem nenhum tipo de padrão que permita mapeamento para campos e subcampos de
formato de metadados.
C Apesar de existir certo padrão, a quantidade de registros errados será tão insignificativa que é preferível criar
registros novos.
D A decisão de se descartar um catálogo ocorre quando fazemos a troca para outro sistema software de
gerenciamento de acervo.
4
5
6
Para realizar a avaliação do software é indispensável o emprego de metodologias que auxiliam o
bibliotecário e a sua equipe nesse processo que é complexo. Segundo Cortê et al. (1999), não há como proceder
sem estipular alguns requisitos. Sobre esses requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas: ( ) Os requisitos gerais são treinamento, instalação, testes e garantias, suporte técnico e manutenção,
documentação e condições institucionais. ( ) Os requisitos gerais a serem considerados são tecnologia, seleção e
aquisição, processamento técnico de documentos, processo de empréstimo de documentos, recuperação da
informação, divulgação da informação e processos gerenciais. ( ) Os Requisitos Específicos a serem considerados
são tecnologia, seleção e aquisição, processamento técnico de documentos, processo de empréstimo de
documentos, recuperação da informação, divulgação da informação e processos gerenciais. ( ) Os requisitos
específicos são treinamento, instalação, testes e garantias, suporte técnico e manutenção, documentação e
condições institucionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CORTÊ, A. R. et
al. Automação de bibliotecas e centros de documentação: o processo de avaliação e seleção de softwares. Brasília,
v. 28, n. 3, p. 241-256, 1999.
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - F.
D F - V - F - F.
Em um processo de informatização de unidades de informação, a tomada de decisão da escolha de selecionar
ou trocar um software é uma tarefa complexa. Existem várias opções no mercado, tanto financeiras quanto
tecnológicas, e a construção do planejamento sólido será a base para escolher o melhor produto oferecido pelo
vasto mercado. Sobre o processo de informatização, analise as sentenças a seguir: I- No diagnóstico, é dispensável
reconhecer a situação atual da unidade, em que posição se encontra na organização. II- As organizações precisam
avaliar os serviços prestados, sua eficácia e eficiência, os recursos humanos, patrimoniais e financeiros
empregados. III- Os requisitos básicos para a automação da biblioteca, que devem ser considerados são divididos
em áreas de tecnologia, processamento técnico de seleção e aquisição, de documentos, processo de empréstimos
dedocumentos, de recuperação da informação, de divulgação da informação e o processo gerencial. IV- A
avaliação não é a etapa final da implementação da informatização. Essa etapa deve acompanhar e estar inserida
em todas as fases. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Como em todo mercado de comercialização de produtos, existem diferentes licenciamentos, assim, no
mercado de softwares, não é diferente. Conhecer os tipos de softwares disponíveis no mercado é uma tarefa
simples, pois os catálogos de empresas podem ser acessados facilmente via web ou apresentados diretamente nas
instituições, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Freeware. II- Shareware. III- Software Livre. IV-
Software Fechado. ( ) Pode ser utilizado, copiado, distribuído, aperfeiçoado, ou seja, modificado por qualquer
pessoa, mesmo não sendo proprietária. ( ) Programas que são distribuídos gratuitamente sendo seu código-fonte
não é disponível. ( ) São softwares que possuem código-fonte fechado, podendo ser distribuídos gratuitamente,
com autorização de quem mantém o Copyright. ( ) Possuem distribuição em caráter experimental e são protegidos
por direitos autorais Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II - IV.
B IV - I - II - III.
7
8
9
C II - IV - III - I.
D III - I - IV - II.
O planejamento é o ato de planejar, diminui os riscos e aumenta a regularidade para a execução dos serviços,
e as tomadas de decisão são embasadas em informações precisas. Sabemos que o planejamento pode ser
classificado conforme os seus prazos e seus níveis hierárquicos. Sobre o nível de planejamento operacional,
assinale a alternativa CORRETA:
A O planejamento operacional é de longo prazo e está relacionado à alta administração.
B O planejamento operacional está vinculado ao nível tático e tem médio prazo.
C O planejamento operacional é de curto prazo e está relacionado ao nível operacional das atividades.
D O planejamento operacional é de longo prazo e está relacionado à alta administração.
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