Planejamento e Controle da Produção2

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1Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está condicionada a sua capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades das partes interessadas, destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior aos seus concorrentes. Gerar estes resultados significa atingir metas cada vez mais desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das metodologias utilizadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de uma ferramenta muito conhecida na administração geral. Sobre a principal finalidade nesse ciclo, analise as sentenças a seguir: I- Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem). II- Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda. III- Organizar os procedimentos de melhoria de um processo. IV- Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle e ações de venda. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença II está correta.
B
Somente a sentença I está correta.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
2Assumindo que a demanda de produção de lavadoras de roupas, nos últimos 8 meses teve o seguinte desempenho, conforme dados apresentados na tabela. A previsão de demanda para o 100º mês empregando a média móvel com 5 períodos é de:
A
34.
B
37.
C
2,70.
D
54.
3O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito é um método gráfico que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes processos, cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito, que pode ser um problema, por exemplo. Essa ferramenta serve para que os responsáveis pela melhoria de um processo industrial consigam visualizar melhor o efeito e as possíveis causas relacionadas com um problema estudado. Ainda, possibilita estruturar de uma forma hierárquica as causas em potencial, bem como as oportunidades de melhoria. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Para o desenvolvimento da estrutura inicial do Diagrama de Ishikawa, pode ser aplicado o método 6Ms, isto é, são classificadas em categorias referentes às causas que geram um efeito. ( ) Os elementos que constituem o Diagrama de Ishikawa são efeito, causas, plano de ações e priorização das ações de melhoria. ( ) O método 6Ms, como o nome indica, é composto por seis categorias: método, matéria-prima, mão de obra, máquina, medida e meio ambiente. ( ) Um dos benefícios do Diagrama de Ishikawa é que ele possibilita que seja efetivado e guardado um registro visual de toda a análise do efeito de um evento avaliado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - V - V.
C
V - V - F - V.
D
V - F - V - V.
4O brainstorming ou "tempestade de ideias" é uma prática que envolve a criatividade do grupo. Essa é uma ferramenta simples e comum para um grupo criar um alto volume de ideias para solução de um problema (ou também para qualquer outro tópico), empregando um processo livre de crítica e julgamento. Entretanto, algumas regras devem ser seguidas para que o processo ocorra de forma adequada. Com relação às regras que devem ser seguidas na aplicação do brainstorming, assinale a alternativa CORRETA:
A
A quantidade de ideias é fundamental, quanto mais melhor, isso aumenta as chances de encontrar uma solução para o problema.
B
O participante deve evitar a sugestão de qualquer ideia que apareça em sua cabeça, as ideias precisam ser práticas.
C
O estímulo com relação à criatividade na geração de ideias mais coerentes com a situação tema deve ser inibido.
D
A geração de ideias adicionais está relacionada à falta de combinação e ao aperfeiçoamento das ideias básicas.
5O diagrama causa-efeito, também conhecido como "Diagrama Espinha-de-peixe", é uma metodologia de origem japonesa. Sua aplicação se dá na solução de problemas, mais comumente em processos de produção ou administrativos. As categorias, às quais são atribuídas as causas, podem ser o 6M (para a indústria), 8P ou 4S (para serviços), ou podem ser desenvolvidas novas categorias, de acordo com a situação. Com relação ao Diagrama causa-efeito, analise as afirmativas a seguir: I- Inicialmente é necessário definir a causa, ou seja, qual o problema a ser atacado para a busca de soluções através dessa metodologia. II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, visando obter mais ideias de possíveis causas, quando se julga necessário. III- Após a listagem de todas as possíveis causas relacionadas ao problema, os participantes são divididos em grupos que ficam encarregados de elaborar os planos de ações. IV- Após determinação das possíveis causas, essas devem ser analisadas e avaliadas. O plano de ação deve ser elaborado somente após determinar as causas que realmente se relacionam com o efeito. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
As afirmativas II e IV estão corretas.
C
As afirmativas I e IV estão corretas.
D
As afirmativas I e III estão corretas.
6O PDCA pode ser interpretado como uma filosofia que, quando adotada pela empresa, visa auxiliar na implantação da melhoria contínua. Um determinado microprocesso pode ser estudado e melhorado continuamente por meio da aplicação do ciclo PDCA, em etapas consecutivas. A letra "A" da sigla PDCA abrevia a palavra "Action", que significa "Ação" ou "Agir". Com a ação, fecha-se um giro do ciclo PDCA. A etapa "Agir" no ciclo PDCA também pode ser interpretada como:
A
Fixar o padrão", ou seja, após os processos anteriores, é preciso garantir que a melhoria alcançada seja mantida ao longo do tempo.
B
"Modificar o padrão", ou seja, após as etapas anteriores, é importante alterar os padrões antigos para os novos estabelecidos.
C
"Planejamento contínuo", ou seja, após as etapas anteriores, é importante planejar as ações subsequentes.
D
"Verificar o padrão", ou seja, após as etapas anteriores, é importante checar se o que foi planejado foi efetivamente executado.
7O planejamento tem uma função importante dentro da organização. Esse planejamento pode ser elaborado de uma forma prevendo o futuro, mas sempre deve estar preparado para as mudanças que acontecem no mercado, como sazonalidade, crises, demandas, entre outros problemas que possam ocorrer. O planejamento está em todos os lugares, desde planejar uma festa de aniversário até o alto escalão de uma grande corporação industrial ou de serviços. Sobre o planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
É uma ferramenta de trabalho que demonstra um interesse em prever e organizar ações e processos que acontecerão no futuro.
B
São métodos que não podem ser conclusivos, pois não se tem controle da produção.
C
São fases que a capacidade industrial necessita para produzir os produtos.
D
É uma prática de controle do estoque que busca o armazenamento adequado que a empresa está produzindo.
8A técnica denominada "Brainstorming" (ou tempestade de ideias) é uma técnica aplicada em grupos, cuja finalidade é obter um grande número de ideias sobre um determinado tema explorado. Utilizam dessa técnica grupos focados no desenvolvimento de novos produtos (cuja dinâmica é fortemente baseada em criatividade e ideias inovadoras), empresas de publicidade, gestão de projetos e de processos. Outra aplicação comum dessa ferramenta é a análise de problemas: várias pessoas, muitas vezes de setores diversos, expõem de forma organizada suas ideias para solucionar problemas comuns da organização. Sobre as regras que devem ser aplicadas ao utilizar essa ferramenta para obter o resultado desejado, analise as sentenças a seguir: I- Não limitar a criatividade dos participantes: para que a ferramenta seja aplicada corretamente, é importante não limitar as ideias dos participantes. II- Determinar a quantidade de dados que será analisada, pois as informações serão interpretadas conforme o estado atual. III- Não criticar: qualquer ideia proposta deve ser acatada,sem qualquer tipo de rejeição. Dessa forma, não se corre o risco de eliminar ideias que se relacionem com a solução. IV- Ideias a partir de ideias: a multiplicação das ideias deve ser estimulada, e pode ser conseguida a partir da análise das ideias já propostas. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
9Quando se fala em capacidade de produção, muitas empresas possuem políticas internas específicas que poderão ser implantadas, e assim seguir com o fluxo produtivo ou de execução de serviços. Muitas dessas políticas seguem os objetivos e os valores que cada organização possui, levando em consideração o seu ramo de negócio e o que pretende entregar ao cliente. Quando se tem essa necessidade de mudanças na capacidade de produção, algumas políticas devem ser levadas em consideração. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- A política da capacidade constante ignora as variações da demanda. II- A política de acompanhamento da demanda contrata mão de obra temporária. III- A política de gestão de demanda tem como princípio manter uma média de produção, utilizando ferramentas como propagandas, baixar os preços e criar produtos que atendam às mesmas características do produto desejado pelo cliente. IV- A política da capacidade constante tem muita oscilação da linha de montagem, sendo necessário o desligamento dos funcionários em determinadas sazonalidades. V- A política de acompanhamento da demanda tem aspectos como o desligamento de máquinas simples para a diminuição da capacidade produtiva. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças II, IV e V estão corretas.
C
As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
D
As sentenças I, II, III e V estão corretas.
10A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do Israelense Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo uma proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Desde o chão da fábrica, logística, marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos da Teoria das Restrições, analise as afirmativas a seguir: I- Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais. II- Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples. III- Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos. IV- Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas II e IV estão corretas.
B
Somente a afirmativa I está correta.
C
Somente a afirmativa III está correta.
D
Somente a afirmativa II está correta.