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RELAÇÃO JURÍDICA DE CONSUMO

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Relação jurídica de consumo 
Introdução 
 
Elementos 
➢ Qualquer relação consumerista é abarcada pelo CDC 
 
1. Elementos Subjetivos 
▪ Consumidor e fornecedor 
 
2. Elementos Objetivos 
▪ Serviços e produtos 
 
 Esses conceitos são relacionais, interdependentes 
 
Conceito de consumidor 
➢ Várias espécies 
 
a) Consumidor em sentido estrito (art. 2º CDC) - standard 
→ Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço 
como destinatário final. 
1) PF ou PJ 
2) Pode adquirir o produto ou usá-lo 
3) Destinatário final → Teorias: 
a) Teoria maximalista ou objetiva → Consumidor é a pessoa 
que retira o bem do mercado de consumo, sem levar em 
conta o destino final da coisa. (não é muito aceita) 
b) Teoria finalista ou subjetiva → Consumidor é a pessoa 
que é destinatária fática do bem, sem usá-lo para atividade 
profissional (adotada pelo STF e STJ) 
c) Teoria finalista mitigada ou aprofundada → Em alguns 
casos, o intermediador da cadeia de consumo poderá ser 
tido como consumidor, desde que, no caso concreto seja 
provada sua vulnerabilidade. (ex. micro empresário) – STJ 
já usou essa teoria em alguns julgados. 
 
 
b) Consumidor equiparado 
→ Se divide em três: 
a) Consumidor coletivo (art. 2º, PU, CDC) 
▪ Equiparam-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que 
indetermináveis que haja intervindo nas relações de consumo 
▪ Fins de instrumentalização para tutela dos interesses dos consumidores 
▪ Ex. Uma coletividade de pessoas compra um remédio que fez mal. 
 
b) Consumidor Bystander (art. 17 CDC) 
▪ Equiparam-se aos consumidores todas as vítimas dos eventos 
▪ Protegem pessoas ainda que não participem da relação de consumo 
 
c) Consumidor potencial ou virtual (art. 29 CDC) 
▪ Equiparam-se todas pessoas determináveis ou não expostas às práticas 
abusivas (práticas comerciais) 
▪ Devem comprovar vulnerabilidade 
▪ Ex. um grupo de pessoas enganadas por propaganda enganosa 
 
Conceito de fornecedor 
➢ Art. 3º CDC → Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, publica ou privada, nacional 
ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de 
produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, 
distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços 
➢ Conceito de fornecedor 
→ PF ou PJ 
→ PJ de direito público (estado pode ser fornecedor) ou privado 
→ Rol de atividades (exemplificativo) 
→Tem que desenvolver uma atividade profissional: Composta por 3 elementos 
✓ Habitualidade 
✓ Especialização (know how) 
✓ Vantagem econômica (lucro ou remuneração – filantrópicas) 
 
 → Atividade profissional deve ser praticada dentro do mercado de consumo 
 → Doutrina – Mercado de consumo é o ambiente próprio para se desenvolver atividades 
econômicas voltadas a circulações de produtos e serviços 
 → STJ – NÃO INCIDE O CDC EM: 
d) Serviços advocatícios 
e) Contratos de crédito educativo 
f) Relações condominiais 
g) Locação predial urbana 
h) Previdência Privada complementar fechada 
Conceito de produto 
➢ Art. 3º, §1º, CDC 
➢ Qualquer bem seja móvel, imóvel, material ou imaterial 
➢ OBS: O produto não precisa ser remunerado (amostra grátis) 
Conceito de serviço 
➢ Art. 3º, §2º, CDC 
➢ Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, 
inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das 
relações de caráter trabalhista 
➢ É PRECISO REMUNERAÇÃO 
➢ A remuneração pode ser direta ou indireta (Ex. estacionamentos de shoppings) 
 
Aplicação do CDC em serviços públicos 
➢ Desde que os serviços públicos sejam divisíveis 
➢ Serviços “uti singuli” 
➢ Os serviços públicos uti universi → são excluídos do CDC (saúde, educação, segurança) 
➢ STJ → Para ser passível de CDC o serviço público deve ser remunerado mediante tarifa ou 
preço público 
➢ OBS: serviços notariais (STJ afasta a incidência do CDC para esses serviços, pois acreditam 
que os valores pagos possuem natureza tributária)

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