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Prova Impressa GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:731466) Peso da Avaliação 1,50 Prova 46823642 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 A Propaganda pode ter objetivos bastante diferenciados, dentre estes se podem destacar o tipo de propaganda Recordatária. Como funciona esse tipo de propaganda? A Este tipo de propaganda estimula eventos marcantes do passado que não se vive mais, a lembrança gera demanda de consumo. B “Recordar é viver” é uma bela expressão onde através de retrospectivas históricas se gera novos consumos. C A projeção de novos cenários é marcante neste tipo de propaganda, ações de futuro e passado permeiam a cabeça do consumidor. D O foco principal é estimular a lembrança sobre o portfólio de produtos que a empresa fornece. O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros. Qual é a definição de marketing? VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 11/05/2022 20:28 Página 1 de 7 A Conjunto de conhecimentos sistematizados de forma a orientar as ações de uma empresa, de um órgão governamental, de uma ONG ou mesmo de um artista ou profissional liberal. B Ações articuladas dentro do mercado. C Processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais. D Derivada do termo inglês market (mercado, em português), estuda as relações entre os diversos públicos de uma organização. Kotler (2011, p. 28) apresenta os conceitos fundamentais do marketing e que existem várias situações em que o marketing está presente, para tanto é necessário buscar a inovação e identificar o que o cliente ou consumidor está sentindo falta no mercado. Sobre os conceitos fundamentais do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Necessidades. II- Desejos. III- Demandas. ( ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos, água, ar, moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse, mas que se distinguem de uma pessoa para outra. ( ) É uma situação específica de carência por um determinado produto, ou seja, você tem a necessidade da compra de um tênis, mas tem o desejo de comprar uma marca específica. ( ) São desejos em possuir algum produto ou serviço com uma especificidade diferente, em que é possível alcançar dependendo da classe social em que esteja e pela disposição em pagá-lo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 3 11/05/2022 20:28 Página 2 de 7 FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. A II - I - III. B I - II - III. C III - II - I. D I - III - II. Os consumidores têm como característica a busca por suas necessidades e desejos para a sua satisfação, dessa forma é importante o profissional de marketing estar preparado para apresentar essa procura, tendo pleno conhecimento dos conceitos antes de aplicá-los. Sobre os 4 As do composto de Marketing, qual ação está relacionada ao A de Adaptação? A Cálculo da rentabilidade de retorno do investimento. B Realização da campanha de marketing via propaganda. C Readequação do design do produto ou da experiência. D Investigação do potencial de mercado. A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura da organização, pois tem como objetivo a seleção de um mercado alvo, específico para buscar satisfazer os consumidores, desde o produto, distribuição, 4 5 11/05/2022 20:28 Página 3 de 7 comunicação e preço; e, consequentemente, agregar esse conjunto de situações em uma estratégia geral do marketing. Acerca do modelo estratégico de análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA: A É uma ferramenta de grande utilidade para a organização traçar uma estratégia identificando as oportunidades e ameaças, para assim garantir a sobrevivência da empresa, independentemente do ramo de negócio em que esteja inserida no mercado. B O intuito dessa estratégia é monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas alterações no mercado, pois sabe-se que empresas que não têm informações estão propícias a perder mercado e, em muitos casos, ocorre o fechamento, por isso é muito importante saber o que está acontecendo com os consumidores, identificando suas necessidades e desejos. C Existem muitas variáveis que devem ser levadas em consideração para o crescimento da organização, bem como ter um desempenho melhor que seus concorrentes. Para isso é necessário observar em qual estágio o produto ou serviço se encontra, ou seja, diagnosticar as vantagens e desvantagens que possam dar continuidade no processo em que a organização está inserida no mercado. D É muito comum as empresas realizarem esse modelo de estratégia, pois quando um mercado já está saturado, é necessário buscar novas oportunidades em outros mercados, a fim de que a empresa sobreviva e contenha o crescimento de seus concorrentes com seus produto. No ambiente interno das empresas, há determinado setor que é a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e receber. Acerca desse setor, assinale a alternativa CORRETA: A Comercial. 6 11/05/2022 20:28 Página 4 de 7 B Recursos humanos. C Financeiro. D Marketing. Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Desse modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar com alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as sentenças a seguir: I- Atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário, usando as redes sociais e os ambientes digitais. II- Desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas. III- Transformar o consumidor em um aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo. IV- Ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e IV estão corretas. B As sentenças III e IV estão corretas. C As sentenças I e IV estão corretas. 7 11/05/2022 20:28 Página 5 de 7 D As sentenças I, II e III estão corretas. O marketing considera muitas variáveis para satisfazer o consumidor, ele pode ser usado para alavancar algum produto, serviço ou até mesmo o turismo de uma cidade. Acerca da definição de Marketing, assinale a alternativa CORRETA: A Uma apresentação de uma frase ou palavra, que pode mudar por completo a movimentação de consumidores, tanto em cidades quanto em um estabelecimento. B O marketing é o uso de ferramentas para identificar algum produto, serviço ou até mesmo o turismo de uma cidade. C O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades. D É a capacidade do consumidor de transferir título de produtos e serviços do profissional de gestão para o fornecedor. “O planejamento estratégico é o processo administrativo de desenvolver e manter uma viabilidade entre os objetivos organizacionais e os recursos e as oportunidades de mercado em constante mutação. O alvo do planejamento estratégico é configurar e reconfigurar o negócio da empresa e seus produtos de forma que eles combinem produção de lucros e crescimento” (KOTLER, 2011, p. 73). O autor dotexto é referência quando o assunto é Marketing. Ele aborda um tema conhecido com Mix de Marketing ou 4 Ps. Assinale a alternativa CORRETA que representa o conceito do P que tudo começa com ele, ou seja, é o bem ou serviço que uma organização irá oferecer ao consumidor: FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 8 9 11/05/2022 20:28 Página 6 de 7 A Promoção. B Produto. C Praça. D Preço. No ambiente interno das empresas, há determinado setor que é responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização. Acerca desse setor, assinale a alternativa CORRETA: A Comercial. B Recursos Humanos. C Financeiro. D Marketing. 10 Imprimir 11/05/2022 20:28 Página 7 de 7
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