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ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS - QUESTIONÁRIO UNIDADE III PERGUNTA 1 Sobre a Avaliação de Desempenho, após julgar as afirmativas como sendo verdadeira (V) ou falsa (F), aponte a alternativa correspondente. (___) não é considerado um instrumento que poderá oferecer melhorias nas condições e na qualidade do trabalho. (___) pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido anualmente por um supervisor para um subordinado, projetado para ajudar o funcionário a compreender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho. (___) analisa o conhecimento, habilidades e aspectos físicos. Assinale a alternativa correspondente: a. F, V, e F. b. F, V e V. c. V, F e F. d. V, V e V. e. F, F e V. PERGUNTA 2 Ao avaliar o desempenho de um profissional, a empresa está interessada em descobrir o que ele sabe de fato, como aplica os seus conhecimentos, como reage às situações. Assim, analise as afirmativas corretas e assinale a alternativa correspondente. I – O objetivo da avaliação de desempenho é analisar os resultados dos colaboradores dentro da empresa, pois somente assim é possível avaliar se o colaborador está alocado ou não em um determinado cargo. II – Importante uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e de seu potencial de desenvolvimento. III – Embora importante, a avaliação não desempenha um papel estratégico de direção das práticas administrativas, embora a sua intenção seja a de buscar um melhor aproveitamento de um funcionário com potencial maior do que o cargo exige. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): a. I e II. b. I e III. c. II e III. d. I. e. III. PERGUNTA 3 Assinale a alternativa que aponte o que a avaliação de desempenho significa. a. Uma análise dos aspectos físico e mental do colaborador para definição de suas funções. b. Uma análise clínica do colaborar para mensurar sua capacidade física e mental para exercer determinada função. c. Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes. d. Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em resultados. e. Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em comunicação. PERGUNTA 4 A empresa deverá se organizar, criar a equipe que irá organizar, centralizar os resultados e decidir os encaminhamentos. Algumas empresas optam por estabelecer a comissão de avaliação do desempenho, criar órgão de gestão de pessoas, em algumas situações contratar empresas especializadas. O importante é se organizar, estabelecer quais são as expectativas, escolher um método de avaliação, tabular os resultados, compartilhá-los com as partes interessadas e implementar as ações necessárias que consistem em: a. Planejamento e avaliação de cargo. b. Avaliação de cargo e alinhamento das expectativas. c. Avaliação de desempenho e conhecimento técnico. d. Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão. e. Análise do conhecimento, habilidades e atitudes do colaborador. PERGUNTA 5 Considerando que existem dois focos de avaliação, a avaliação baseada em cargos e a avaliação baseada em competências, assinale a alternativa em que consiste ambas as avaliações, respectivamente. a. Avaliar competências individuais e avaliar o desempenho no cargo. b. Avaliar o desempenho no cargo e avaliar competências individuais ou grupais. c. Avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização. d. Avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização e avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização. e. Avaliar o desempenho no cargo e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização. 0,25 pontos PERGUNTA 6 Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho mais utilizados são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos e listas de verificação. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à “pesquisa de campo”. a. Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do desempenho. b. Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. c. Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. d. Método que se baseia em características opostas e extremas. e. Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador. PERGUNTA 7 Quanto aos métodos tradicionais de avaliação do desempenho, assinale a alternativa que corresponde à “escolha forçada”, vejamos. a. Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do desempenho. b. Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. c. Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. d. Método que se baseia em características opostas e extremas. e. Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador. PERGUNTA 8 Assim como tudo na vida, a visão do negócio também vai se modificando. A visão do papel do colaborador também mudou e desta forma surgiram novos métodos de avaliação. Aponte a alternativa que corresponde aos novos métodos. a. Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos. b. Estatísticas e escolha forçada. c. Pesquisa de campo e método misto. d. Incidentes críticos e listas de verificação. e. Escalas gráficas, escolha forçada e pesquisa de campo. PERGUNTA 9 Considerando que o desempenho do profissional é avaliado tendo em vista as expectativas esperadas para as atividades, após analisar as afirmativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde somente à(s) correta(s). I – A avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador, apontando quem necessita de treinamento e quem poderia ser mais bem aproveitado em outro cargo. II – A avaliação de desempenho indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização, de acordo com as tarefas que desempenham, considerando as habilidades esperadas. III – Ao avaliar o desempenho dos profissionais, a empresa não leva em conta o fato de reconhecer se os empregados estão sendo aproveitados em cargos que explorem apropriadamente as suas competências e assim corrigir eventuais falhas. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): a. Somente a I. b. Somente a II. (RESPOSTA ERRADA) c. Somente a III. d. I e III. e. I e II. (CORRETA***) PERGUNTA 10 O treinamento é desenvolvido para atender às necessidades que foram diagnosticadas na avaliação do desempenho, mas por ser uma atividade contínua, deve ocorrer permanentemente, incentivando o alcance do melhor desempenho constantemente. Diante disto, assinale a alternativa incorreta. a. O treinamento deve se pautar na análise organizacional que corresponde ao diagnóstico organizacional, determinação da missão, da visão e dos objetivos estratégicos da organização. b. O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais. c. O treinamento deve se basear na análise da estrutura de cargos, portanto em exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações de cada cargo e mudanças nos cargos. d. O treinamento deve se basear em análise do treinamento, que são os objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento. e. Treinamento focado na análise das competências organizacionais requeridas, pois corresponde à definiçãodas competências necessárias e ao diagnóstico das competências existentes.
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