Auxiliar Administrativo 2

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Auxiliar Administrativo
Questão 1
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Texto da questão
Com base no material estudado, nas rotinas administrativas, as funções abaixo são realiza-
das dentro de uma empresa ou escritório, EXCETO:
Escolha uma:
a. Realizar e atender chamadas telefônicas.
b. Operar empilhadeiras e paleteiras.
c. Inteirar dos serviços dos setores diversos da empresa visando orientar e facilitar a função de dados, docu-
mentos e outras solicitações dos superiores.
d. Manter documentos e materiais organizados.
e. Controlar a entrega e a saída de materiais.
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Questão 2
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Texto da questão
A empresa possui seis funções básicas. Assinale a alternativa CORRETA com relação à “Função Adminis-
trativa”:
Escolha uma:
a. Relacionada à procura (captação) e gerência de capitais como o bom uso do capital.
b. Relacionada às transações de compra, venda e permutação.
c. Relacionada à produção de Bens, Produtos ou Serviços.
d. Faz com que as operações da organização sejam integradas e, assim sendo, sincronizam as atividades da
empresa, tendo uma influência sobre essas funções.
e. Relacionada à proteção e preservação de Bens e pessoas.
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Questão 3
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Texto da questão
Quanto aos principais desafios (problemas) enfrentados por muitas organizações, podemos citar, EXCE-
TO:
Escolha uma:
a. Falta de Liderança.
b. Falta de Comunicação.
c. Coordenação entre os departamentos.
d. Excesso de Burocracia.
e. Falta de Iniciativa e Criatividade.
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Questão 4
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Texto da questão
Quanto às Técnicas Administrativas, assinale a alternativa VERDADEIRA:
Escolha uma:
a. Os regulamentos são importantes instrumentos para definir diretrizes na empresa. Através do regulamento,
podemos conhecer as políticas da empresa e seu objetivo em geral. Os regulamentos são elaborados por
líderes de departamento ou administração.
b. Os Manuais de Instruções apresentam o fluxo das rotinas do ambiente de trabalho. Permitem visualizar o
caminho e o processo de trabalho a serem executados por um setor e/ou departamento, indicando o
próximo passo a ser seguido.
c. O Fluxograma é um importante instrumento para definir diretrizes na empresa. Através do Fluxograma po-
demos conhecer as políticas da empresa e seu objetivo em geral.
d. O cronograma é uma ferramenta que não planeja e nem controla atividades a serem executadas, somente
analisa o período e o prazo estimado para execução.
e. O organograma não representa a estrutura hierárquica da empresa, apenas o fluxo das atividades.
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Questão 5
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Texto da questão
Uma das classificações das empresas é quanto ao seu faturamento. Assinale a alternativa
VERDADEIRA:
Escolha uma:
a. Microempresa: Menor ou igual a R$ 360 mil.
b. Grande empresa: Maior que R$ 90 milhões.
c. Grande empresa: Maior que R$ 60 milhões.
d. Pequena empresa: Maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.
e. Média empresa: Maior que R$ 360 mil e menor ou igual a R$ 4,8 milhões.
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Questão 6
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Texto da questão
Um aspecto importante da formação das empresas diz respeito a sua organização jurídica. Quanto aos
tipos de empresas existentes, marque a opção INCORRETA:
Escolha uma:
a. Privadas.
b. Públicas.
c. Empresas do Terceiro Setor.
d. Empresas de Economia Mista.
e. Autarquias.
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Questão 7
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Texto da questão
O objetivo desse sistema de gestão é organizar os dados da empresa sobre os clientes, funci-
onários, fornecedores, produtos e demais processos, e integrar essas informações. Essa inte-
gração permite a automação das tarefas e a geração de dados valiosos para a tomada de de-
cisões. Estamos nos referindo ao:
Escolha uma:
a. ERP — Enterprise Resource Planning.
b. TMS - Sistema de Gestão de Transportes.
c. Sistema de Gestão de Frotas.
d. Sistema de Gestão de Recursos Humanos.
e. CRM — Customer Relationship Management.
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Questão 8
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Texto da questão
Dentre as técnicas que visam vencer os problemas que muitas empresas enfrentam em seu dia a dia,
assinale a alternativa FALSA:
Escolha uma:
a. Padronizar processos.
b. Fazer planejamento de acordo com a necessidade.
c. Monitorar o desempenho.
d. Definir projetos.
e. Buscar formas e ferramentas para melhorar o trabalho.
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Questão 9
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Texto da questão
Quanto aos objetivos do fluxograma, assinale a alternativa FALSA:
Escolha uma:
a. Expõe a relação de mando e subordinação.
b. Corrige erros de processos.
c. Facilita treinamento dos colaboradores.
d. Diminui movimentos desnecessários.
e. Mantém o controle de qualidade do trabalho.
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Questão 10
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Texto da questão
Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA, conforme a afirmativa seguinte:
“Desenvolver um gráfico da estrutura organizacional de uma empresa, onde os setores ou departamen-
to são representados através da figura geométrica de um retângulo, as linhas cheias interligam as figu-
ras, relacionando-as de acordo com a autoridade e as linhas pontilhadas, representam órgãos de asses-
soria ou staff.”
Escolha uma:
a. Descrição do cargo.
b. Plano operacional.
c. Manual de controle.
d. Planejamento estratégico.
e. Organograma.
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