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Estágios de Cultura 
 
 
Cultura Reativa 
Orientada para atender a exigências externas, legais. A 
segurança é tratada como fomentadora de custos e 
redutora de produção. A organização se concentra 
primariamente nos assuntos do dia a dia. 
Os problemas não são antecipados; a organização 
reage a cada um que ocorre interrompendo as ações tão 
logo o problema desaparece. O foco é local e não global. A 
comunicação entre os departamentos e as operações é 
pobre e insuficiente. Departamentos e operações vivem 
como se fossem unidades semi-autônomas e existe pouca 
colaboração e decisões conjuntas. As pessoas que cometem 
erros são repreendidas. Os conflitos não são resolvidos. O 
papel da gerência é visto como endossando às regras, 
pressionando os empregados e esperando resultados. Não 
existe muito que escutar ou aprender dentro ou fora da 
organização, que adota uma postura defensiva quando 
criticada. O que realmente importa são os lucros. As 
pessoas são vistas como “componentes do sistema” e 
valorizadas somente em termos do que fazem ou 
“entregam”, sem se considerar as conseqüências de longo 
prazo. 
 
 
 2 
Cultura Dependente 
 
Cultura de segurança é baseada no nível gerencial da 
empresa. Tudo o que as pessoas fazem, ocorre por decisão 
da alta hierarquia da organização. A disciplina é baseada no 
medo e controle da supervisão. A resposta da gerência com 
relação aos erros é a de colocar mais controles em termos 
de procedimentos e reciclagem. Há pouca consciência sobre 
os aspectos comportamentais e de atitudes relativos à 
segurança, e nenhum desejo de considerar essas questões. 
A segurança é vista como um requerimento técnico; estar 
de acordo com as regras e regulamentos é considerado 
suficiente. 
 
 
 3 
Cultura Independente 
 
Consciência da importância do sistema de gestão da 
segurança e da saúde e valorização dos indivíduos. Os 
processos de Saúde e Segurança são tidos, em conjunto 
com outros aspectos do negócio, em termos de objetivos e 
metas. A organização gerencia a saúde e segurança e se 
interessa em conhecer o que outras organizações estão 
fazendo a respeito. 
Os conflitos são administrados de forma profissional e 
com alta maturidade. A organização adota a idéia de um 
contínuo aprimoramento e aplica o conceito de 
desempenho de Saúde e Segurança. Existe uma ênfase 
muito forte no que diz respeito às comunicações, aos 
treinamentos, ao estilo de gerência e à promoção efetiva da 
eficiência. 
As pessoas possuem elevada consciência para os 
assuntos de saúde e segurança; sabem o que se espera 
delas e cumprem com suas obrigações. O desempenho 
medido por meio do Sistema de Gestão atinge níveis 
elevados, em função do esforço individual as pessoas. 
 
 
 
 4 
Cultura Interdependente 
 
Consciência da necessidade do comportamento seguro das 
equipes e de um clima de ajuda mútua (cuidado de uns 
com os outros). A comunicação entre o pessoal dos 
diversos departamentos e operações ocorre 
espontaneamente. As equipes funcionam como um time. As 
pessoas e as equipes são respeitadas e valorizadas de 
acordo com as suas contribuições. A relação entre a 
gerência e os empregados é de respeito e de apoio. 
O papel da gerência é visto como de treinadora 
(coaching), melhorando o desempenho da organização. 
Segurança, saúde e produção são vistos como 
interdependentes. Relações de colaboração são 
desenvolvidas entre a organização e entidades reguladoras, 
fornecedores, clientes e contratantes. 
O desempenho de curto prazo é medido e analisado 
para que mudanças possam ser feitas com o objetivo de 
melhorar o desempenho a longo prazo. Há sistemas de 
gestão implantados e o desempenho é elevado e 
sustentável. As decisões são freqüentemente centradas na 
busca de excelência de Saúde e Segurança. 
As pessoas são recompensadas pela melhora nos processos 
bem como nos resultados.

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