apol 2 marketing digital e novas midias

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Questão 1/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
GoodStudio/Shutterstock
Navegando em um site de uma loja de roupas, Marcela viu uma blusa pela qual se encantou. Desejosa de ver o produto ao vivo, ela foi até a loja física, a fim de checar o produto de perto. Ao chegar lá, coincidentemente, o modelo de blusa que havia gostado estava no manequim, em destaque no meio da loja. Resultado: além de levar a blusa, Marcela levou também a saia que estava na sugestão do manequim.
A partir dessa situação, fica evidente, em relação ao processo de compra, que:
Nota: 10.0
	
	A
	Nosso processo de compra obedece integralmente à nossa racionalidade.
	
	B
	A compra do item que não estava inicialmente previsto (a saia) revela que muitas vezes nossas aquisições acontecem de forma inconsciente.
Você acertou!
A compra do item que não estava inicialmente previsto (a saia) revela que muitas vezes nossas aquisições acontecem de forma inconsciente, não obedecendo de forma integral à racionalidade humana. 
Referência: Rota 6, Tema 1, pg. 6.
	
	C
	Faltou força de vontade para Marcela, que deveria ter se controlado para comprar apenas o que estava nos planos.
	
	D
	Os pensamentos conscientes são os grandes responsáveis pelas nossas decisões de compra, atuando como gatilhos que nos impulsionam a agir.
	
	E
	Certamente, se a saia não estivesse no manequim, Marcela não teria levado.
Questão 2/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
O mundo mudou depois de ser assolado pela pandemia do coronavírus. Consequentemente, o mercado de trabalho teve que acompanhar essa mudança. Um levantamento do Linkedin, maior rede social de profissionais do mundo, indicou que os setores mais aquecidos neste ano são reflexos desta sociedade modificada.
Adaptado de: https://vocesa.abril.com.br/carreira/linkedin-destaca-tres-areas-com-empregos-em-alta-em-2021/. Acesso em: 18 Fev. 2021
De acordo com o levantamento do Linkedin, profissionais que entendam das práticas de SEO serão bastante demandados no futuro. Sobre as práticas de otimização dos mecanismos de busca, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	As técnicas de otimização (SEO) contribuem para que um site ganhe posições de destaque em relação aos seus concorrentes nos mecanismos de busca.
Você acertou!
As técnicas de otimização (SEO) contribuem para que os sites que delas fazem uso ganhem posições de destaque em relação aos seus concorrentes nos mecanismos de busca. Desde modo, verifica-se que este investimento se justifica, na medida em que sites que investem nesta prática acabam recebendo mais acessos e visitantes. 
Referência: Rota 5, Tema 3, pg. 14-15.
	
	B
	O investimento na otimização para mecanismos de busca não se justifica, uma vez que sites que investem nesta prática acabam recebendo menos visitantes.
	
	C
	As práticas otimização dos mecanismos de busca podem atrapalhar as chances de que novos clientes sejam acessados, ou que novos negócios aconteçam.
	
	D
	A seleção das melhores palavras-chave para o negócio pode ser feita por qualquer pessoa.
	
	E
	Utilizando práticas de otimização dos mecanismos de busca os resultados são apresentados de forma desorganizada, a partir de mais de 200 fatores analisados pelo Google.
Questão 3/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o trecho com atenção:
E-marketplace é um espaço virtual que engloba os mais variados fornecedores, conectando-os diretamente com seus clientes. 
Fonte: https://www.iugu.com/blog/e-marketplace. Acesso em 17 Fev. 2021
Sendo os e-marketplaces grandes lojas virtuais, assinale apenas os exemplos que se encaixam neste conceito:
Nota: 10.0
	
	A
	Amazon e Zoom
	
	B
	Americanas.com e Buscapé
Você acertou!
De acordo com o conceito, são exemplos de e-marketplaces a 'Americanas.com' e o 'Buscapé'.
 
Referência: Rota 4, Tema 3, pg. 13-14.
	
	C
	Skol e Americanas.com
	
	D
	Airbnb e Mastercard
	
	E
	Magazine Luíza e Editora Abril
Questão 4/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
O ano de 2020 foi atípico em diversos sentidos. Devido à pandemia de Covid-19, todos os setores da sociedade sofreram com baixas, quedas de faturamento e muitos negócios acabaram fechando as portas. Por outro lado, diante da dificuldade em encontrar emprego, muitos brasileiros viram no cenário uma oportunidade para tirar o sonho de empreender do papel. Segundo dados do Ministério da Economia, o país possuía, no fim de 2020, um total de 19,9 milhões de empresas abertas no país, das quais 11,2 milhões eram microempreendedores individuais (MEIs) – 56,6% do total.
Adaptado de: https://www.jornalcontabil.com.br/em-2020-o-brasil-abriu-23-milhoes-de-empresas-a-mais-do-que-fechou/. Acesso em 17 Fev. 2021
Refletindo acerca dos cenários atuais e das práticas empreendedoras, identifique a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Diante do contexto da notícia, não é possível perceber um movimento favorável ao empreendedorismo, seja ele tradicional ou digital.
	
	B
	Por conta das boas condições sociais da maioria dos brasileiros, não é possível notar a presença de uma “vocação empreendedora”.
	
	C
	Micro e pequenos negócios mostram-se relevantes para a atividade econômica do país, ao contribuir com a geração de renda.
Você acertou!
De acordo com o contexto da notícia, verifica-se que os micro e pequenos negócios mostram-se relevantes para a atividades econômica do país, pois contribuem na geração de trabalho e renda para muitos brasileiros. Diante disto, percebe-se a existência de um movimento favorável ao empreendedorismo, seja ele tradicional ou digital. 
Referência: Rota 4, Tema 1, pg. 8.
	
	D
	O Brasil não possui nenhuma política de desenvolvimento das atividades empreendedoras.
	
	E
	O número de empreendedores não cresce de forma expressiva há anos em nosso país.
Questão 5/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Pierre Lévy (1999) indicava que o ciberespaço é uma espécie de “rede” pela qual nossos aparatos tecnológicos estão conectados. 
Nesse contexto, o conjunto de atitudes e valores que decorrem destas novas formas de pensar é conhecido como:
Nota: 10.0
	
	A
	Nova filosofia
	
	B
	Dominação digital
	
	C
	Cibercultura
Você acertou!
O conjunto de aspectos socioculturais que tem como origem o ciberespaço é conhecido como cibercultura. 
Referência: Rota 5, Tema 1, pg. 7.
	
	D
	Liberdade tecnológica
	
	E
	Movimento globalizante
Questão 6/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Cocriação, descartabilidade e engajamento são algumas das características do Marketing Contemporâneo. A tecnologia foi a principal responsável por ampliar o leque de ferramentas de Marketing na mesma proporção em que o consumidor mudou. Agora, cabe aos profissionais saberem aplicá-las para manter um relacionamento consistente entre clientes e marcas, seja ele virtual ou real, e, claro, vender da melhor forma possível.
Adaptado de : https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/12790/desafios-do-marketing-contemporaneo.html. Acesso em 17 Fev. 2021
Na perspectiva do Marketing 4.0, pode-se afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	Sua essência reside exclusivamente em empregar meios digitais na comunicação das empresas.
	
	B
	Um dos pilares de sucesso do Marketing 4.0 é fazer uso das práticas de Business Intelligence, que permitem um menor entendimento a respeito do consumidor.
	
	C
	A Inteligência Artificial cairá em desuso nos próximos anos.
	
	D
	O Marketing 4.0 deve estar baseado no emprego das tecnologias, com o intuito de repaginar as práticas comerciais tradicionais.
O Marketing 4.0 deve estar baseado no emprego das tecnologias, com o intuito de repaginar as práticas comerciais tradicionais. Ele não se restringe, no entanto, ao uso exclusivo de meios digitais na comunicação das empresas; mas sim em mudanças nas estratégias mercadológicas, nas quais a tecnologia é usada para conhecer o consumidor e potencializar a relação com ele. 
Referência: Rota 4, Tema 4, pg. 15.
	
	E
	Empresas pouco transparentes com o consumidor ainda serão a maioria, em um mundo conectado.
Questão 7/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Desde os anos 2000, o Google vem atualizando seualgoritmo constantemente para identificar técnicas que tentam manipular seus resultados, punir sites que fazem uso delas e também priorizar sites que ofereçam conteúdo relevante para a busca do usuário, tornando a corrida pelas primeiras posições cada vez mais justa. 
Adaptado de: https://resultadosdigitais.com.br/blog/black-hat/. Acesso em: 18 Fev. 2021
De acordo com o trecho acima, como é chamado o conjunto de técnicas que tem como objetivo a conquista de boas posições nos mecanismos de busca, sendo práticas que levam a resultados rápidos, porém eticamente questionáveis?
Nota: 10.0
	
	A
	White hat
	
	B
	Yellow hat
	
	C
	Gray hat
	
	D
	Green hat
	
	E
	Black hat
Você acertou!
O conjunto de táticas destinadas a burlar os mecanismos de busca para conquistar boas posições no rankeamento é chamado de black hat. 
Referência: Rota 5, Tema 4, pg. 18.
Questão 8/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Até há pouco tempo, existia a ideia (equivocada) de que bastava inserir propagandas no principal canal de TV em horário nobre e qualquer produto se tornaria um fenômeno de vendas. Hoje, no entanto, já se sabe que este tipo de prática não é mais efetivo: é preciso criar interações, oferecer experiências com a marca, se conectar com o consumidor, usando para isto o meio adequado para alcançar o público certo, no momento mais propício.
O trecho acima explicita formas contemporâneas de se pensar no Marketing Digital e no empreendedorismo. Tendo como referência a visão de Seth Godin em sua obra “Sundae com Almôndegas”, analise as sentenças a seguir, assinalando V para questões verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As práticas de Marketing Digital da atualidade revelam a existência de uma aceleração dos processos, bem como uma reconfiguração das relações entre empresas e clientes, que não aceitam mais qualquer coisa.
(    ) Mesmo com verbas reduzidas, os resultados esperados em ações de Marketing Digital precisam provocar impactos similares ou até maiores do que antes, de modo a responder eficientemente aos movimentos do macroambiente.
(    ) É possível continuar vendendo da mesma forma de sempre, sem que seja preciso se adaptar às exigências impostas com a expansão do mundo virtual.
(    ) Cada organização deve encontrar um meio termo saudável entre o novo e o tradicional, buscando formas de potencializar as relações de compra e fidelizar o consumidor.
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-V-V
	
	B
	F-F-V-V
	
	C
	V-V-F-V
Você acertou!
A sequência correta é dada por: V (as práticas de Marketing Digital da atualidade revelam a existência de uma aceleração dos processos, bem como uma reconfiguração das relações entre empresas e clientes; que não aceitam mais qualquer coisa); V (mesmo com menos recursos os resultados esperados em ações de Marketing Digital precisam provocar impactos similares ou até maiores do que antes, de modo a responder eficientemente aos movimentos do macro ambiente); F (é preciso realizar ajustes, buscando se adaptar às exigências impostas com a expansão do mundo virtual) e V (cada organização deve encontrar um meio termo saudável entre o novo e o tradicional, buscando formas de potencializar as relações de compra e fidelizar o consumidor). 
Referência: Rota 4, Tema 2, pg. 11-12.
	
	D
	F-V-F-F
	
	E
	F-F-F-V
Questão 9/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Rafastockbr/Shutterstock
Não é nenhuma novidade que qualquer negócio da atualidade precisa estar no mundo digital. Em geral, quando precisam de informações sobre uma marca ou produto, a primeira coisa que as pessoas fazem é “dar um Google”.
Sobre esta plataforma, indique a afirmativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	É o nome de um cibercafé muito popular na Europa.
	
	B
	É o título de um livro sobre Marketing Digital.
	
	C
	É a plataforma que transformou a história da internet.
Você acertou!
O Google é a plataforma que alterou radicalmente a história da internet. 
Referência: Rota 5, Tema 1, pg. 6.
	
	D
	É um projeto de tecnologia que será lançado em breve.
	
	E
	É um robô japonês, dotado de inteligência artificial.
Questão 10/12 - Marketing Digital e Novas Mídias
Observe o post do Instagram a seguir:
Fonte: https://propmark.com.br/anunciantes/havaianas-une-campanha-da-tv-com-posts-do-instagram/
Examinando a imagem é possível perceber que logo abaixo do nome da celebridade há a inscrição “parceria paga”. Mesmo tendo sido pensado inicialmente para a diversão e o entretenimento pessoal, que transformação pode ser notada na plataforma?
Nota: 10.0
	
	A
	O aumento das viagens entre ricos e famosos
	
	B
	O fato de que as pessoas estão mais à vontade dentro de aviões
	
	C
	O uso das redes como álbum de fotos virtual
	
	D
	Profissionais passaram a ser promovidos apenas por ter um perfil no Instagram
	
	E
	Um contínuo processo de utilização do Instagram para finalidades empresariais
Você acertou!
De sua origem como ferramenta de entretenimento pessoal, o Instagram passou a ser usado comercialmente, voltado para atender finalidades empresariais como aumentar as vendas ou ampliar a visibilidade das marcas. 
Referência: Rota 6, Tema 5, pg. 22.
Questão 11/12 - Marketing Digital e Novas Mídias (questão opcional)
Com a pandemia, a professora Thaiane passou a dar aulas de ginástica em casa para seus alunos mais idosos. Ela percebeu, com isto, que precisa comprar um novo computador, pois o que tinha em casa já estava dando alguns problemas. Ciente desta necessidade, ela realizou algumas pesquisas na internet, e agora está decidindo entre modelos similares de três marcas: Samsung, Dell e Sony.
De acordo com seus estudos acerca do processo de decisão de compra, identifique em que etapa a professora Thaiane se encontra:
Nota: 0.0
	
	A
	Reconhecimento do problema
	
	B
	Busca de informações
	
	C
	Avaliação de alternativas
Dentre as cinco etapas do processo de decisão de compra, o caso se encaixa na fase de avaliação de alternativas, uma vez que a professora já tem ciência do “problema” e já realizou a busca por informações, tendo escolhido algumas marcas para a decisão final. 
Referência: Rota 6, Tema 1, pg. 8.
	
	D
	Decisão de compra
	
	E
	Comportamento pós-compra
Questão 12/12 - Marketing Digital e Novas Mídias (questão opcional)
Parte das nossas escolhas são feitas a partir das nossas necessidades e pela comparação de preços, mas você já questionou o que te faz decidir pela compra de um produto? Em que ponto você concluiu que precisava comprar aquela barra de chocolate no supermercado, aquele livro que tinha um assunto interessante ou até mesmo o momento em que decidiu que aquele carro era o ideal para você?
Adaptado de: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/a-logica-do-consumo. Acesso em 19 Fev 2021
De acordo com os princípios expostos por Lindstrom no livro "Buyology: a lógica do consumo", analise as afirmações a seguir.
I. Entende-se que era muito mais fácil fazer com que uma mensagem fosse memorizada e absorvida na década de 50, quando haviam apenas três meios de comunicação de massa dominantes: as revistas, o rádio e o jornal.
II. O desenvolvimento das chamadas novas tecnologias digitais de comunicação reduziu os níveis de estresse das pessoas, que são bombardeadas por dezenas de mensagens publicitárias todos os dias.
III. As mensagens publicitárias precisam ser direcionadas aos públicos que tenham aderência e interesse no negócio, sob pena de serem ignoradas ou mesmo esquecidas rapidamente pelo nosso cérebro.
Está(ão) correta(s):
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a alternativa II.
	
	B
	Apenas a alternativa I.
	
	C
	As alternativas I e II.
	
	D
	As alternativas I e III.
Você acertou!
Apenas as alternativas I e III estão corretas, pois na atualidade se assume que com menos meios de comunicação era muito mais fácil fazer com que uma mensagem fosse memorizada, o que acontecia na década de 50, quando haviam apenas as revistas, o rádio e o jornal (I). Da mesma forma, entende-se que as mensagens publicitárias precisam ser direcionadas aos públicos que tenham aderência e interesse no negócio, sob pena de serem ignoradasou mesmo esquecidas rapidamente pelo nosso cérebro (III). A alternativa II é incorreta, pois o desenvolvimento das chamadas novas tecnologias digitais de comunicação ampliou os níveis de estresse das pessoas, que são bombardeadas por dezenas de mensagens publicitárias todos os dias. 
Referência: Rota 6, Tema 1, pg. 6-7.
	
	E
	As alternativas II e III
Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas, pois na atualidade se assume que com menos meios de comunicação era muito mais fácil fazer com que uma mensagem fosse memorizada, o que acontecia na década de 50, quando haviam apenas as revistas, o rádio e o jornal (I). Da mesma forma, entende-se que as mensagens publicitárias precisam ser direcionadas aos públicos que tenham aderência e interesse no negócio, sob pena de serem ignoradas ou mesmo esquecidas rapidamente pelo nosso cérebro (III). A alternativa II é incorreta, pois o desenvolvimento das chamadas novas tecnologias digitais de comunicação ampliou os níveis de estresse das pessoas, que são bombardeadas por dezenas de mensagens publicitárias todos os dias. ROTA 6, Tema 1, pág. 6-7.