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O que é a gestão de demandas? (Ref.: 202013969941) Conjunto de ações tomadas quanto as necessidades a serem atendidas. Tomada de decisões referentes aos projetos. Conjunto de ações para realização dos projetos. Conjunto de ações para tomada de decisões. Validação das necessidades dos clientes. 1 ponto Maximização do uso da informática, aprimoramento do negócio, relação com parceiros diretamente, são atitudes de que tipo de empresa? (Ref.: 202013969953) Empresas de Transformação Digital. Empresas Digitais. Empresas Modernas. Empresas Tecnológicas. Empresas Sociais. 1 ponto A economia digital é baseada em tecnologias digitais, que incluem redes de comunicações (internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da internet, nova economia ou economia da web. Sobre exemplos de SI na economia digital, assinale a única alternativa que não se aplica. (Ref.: 202013968834) Bancos digitais Compras de itens pela Internet Sistemas legados Supermercados automatizados Bibliotecas virtuais 1 ponto Um SI é aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades humanas através do processamento de informações. O SI é caracterizado pelos seguintes elementos: (Ref.: 202013968829) software, redes, wi-fi, winchester redes, impressora, data-show, winchester informações, wi-fi, usuários, winchester, redes hardware, software, dados, pessoas, redes hardware, winchester, impressora, data-show 1 ponto A gestão do conhecimento nas corporações faz uso de vários tipos de sistema. Quanto a esses sistemas podemos afirmar que: I - Sistemas integrados de gestão do conteúdo são um tipo de sistemas integrados de gestão do conhecimento. II - Sistemas Integrados de gestão do conhecimento lidam apenas com dados estruturados. III - Sistemas de modelagem que permitem a colaboração de engenheiros e outros tipos de profissionais são enquadrados como sistemas de trabalhadores do conhecimento. São verdadeiras as afirmativas: (Ref.: 202013214606) II e III apenas I e II apenas I, II e III II apenas I e III apenas 1 ponto Para realizar a gestão do conteúdo de conhecimento estruturado ou semiestruturado existem os sistemas integrados de gestão do conteúdo que possuem acesso a banco de dados internos e externos, repositórios para diversos tipos de documentos recursos para compartilhar as informações. Para facilitar o acesso dos usuários às informações, esses sistemas as classificam de acordo com categorias de interesse da organização. O ato de classificar as informações é denominado: (Ref.: 202013191037) Capturar Gerenciar Etiquetar Armazenar Revisar 1 ponto Para que a governança de TI seja implantada e seja bem-sucedida, alguns fatores críticos de sucesso devem ser observados e ter o total apoio da alta administração. Para complementar esse apoio podemos afirmar que: (Ref.: 202013776878) Não existe a necessidade da implantação da Governança de TI ser avaliada quanto o seu desempenho. Apenas o Diretor de TI deve se envolver na implantação da governança de TI na organização. Um executivo deve liderar o processo e deve garantir os investimentos necessários na implantação da governança de TI. Não é necessário o envolvimento de todos os executivos da organização para que a governança de TI seja implantada. Apenas o apoio de um executivo basta para que a implantação da governança de TI seja bem-sucedida. 1 ponto Como se chama o instrumento de TI que serve para fazer diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e dos processos de TI pelo qual se busca atender às necessidades do negócio e da própria TI? (Ref.: 202013790802) Planejamento Estratégico de TI. Cobit ITIL Sarbannes&Oxley. Acordo da Basileia II. 1 ponto De acordo com Fernandes e Abreu (2012), o PETI precisa elaborar a estratégia de TI que contemple cada estratégia de negócio, meta e objetivo. Com o PETI, é possível: (Ref.: 202012530740) Diminuir o quadro funcional da organização. Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI. Estimular a integração das operações da empresa. Promover os recursos humanos da TI para cargos mais estratégicos. Detectar todos os problemas referentes aos incidentes e à TI. 1 ponto Na elaboração do Plano Estratégico de TI (PETI), determinada empresa definiu que o foco para a TI seria otimizar o processo de desenvolvimento. Assinale a alternativa correspondente que pode estar refletida no Plano Diretor de TI (PDTI): (Ref.: 202012530741) Implantação de gerenciamento de projetos. Cancelamento do contrato dos serviços terceirizados de TI. Subordinar a TI à Diretoria Financeira. Implantação de uma nova metodologia de desenvolvimento de sistemas. Implantação do ITIL, especificamente no gerenciamento de segurança da informação. GESTÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO DÊNISSON HÉLDER Dinéh 2
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