av gestão e marketing em estetica

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na história da Estética, algumas mulheres se destacaram, dando importante contribuição com seus trabalhos. Dentre elas, podemos citar:
		
	
	Anne Marie Klotz e Elizabeth Taylor.
	
	Helena Rubistein e Joana D¿arc.
	 
	Esteé Lauder e Anne Marie Klotz.
	
	Esteé Lauder e Elizabeth Taylor.
	
	Elizabeth Taylor e Helena Rubinstein.
	Respondido em 17/05/2022 22:23:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: Esteé Lauder e Anne Marie Klotz.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O documento onde estão elencadas todas as atividades da organização e como estas devem ser realizadas para que se obtenha o máximo de qualidade e de retorno financeiro é chamado de:
		
	
	Livro de atas de reuniões.
	
	Regras de atendimento ao cliente.
	
	Código de Ética e Conduta.
	 
	Manual de Normas e Procedimentos.
	
	Script de atendimento.
	Respondido em 17/05/2022 22:23:47
	
	Explicação:
A resposta correta é: Manual de Normas e Procedimentos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com os procedimentos para a criação da missão de uma empresa, temos algumas questões que servem de guia para a sua elaboração, como, por exemplo:
		
	 
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Para que deve fazer?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Quando deve fazer?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Quanto deve faturar?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Com quem deve fazer?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? O que deve construir?
	Respondido em 17/05/2022 22:25:10
	
	Explicação:
A resposta correta é: O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Para que deve fazer?
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando temos uma grande empresa de Estética, chamamos de Centro de Estética. Como deve ser chamado o espaço utilizado por uma única profissional, em local formal e devidamente legalizado?
		
	
	Estúdio de Estética
	
	Clínica de Estética
	
	Espaço Estético
	
	Centro de Estética
	 
	Consultório de Estética
	Respondido em 17/05/2022 22:25:28
	
	Explicação:
A resposta correta é: Consultório de Estética
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e aos custos da compra e uso de produtos e serviços é denominada:
		
	 
	Valor para o cliente.
	
	Mix de marketing.
	
	Praça.
	
	Promoção.
	
	Publicidade.
	Respondido em 17/05/2022 22:27:35
	
	Explicação:
A resposta correta é: Valor para o cliente.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FGV - 2015 - PREFEITURA DE CUIABÁ-MT - Especialista em Saúde)
Com relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
		
	
	Pontos fracos são aqueles criados pelo processo de competição.
	
	Pontos fortes e pontos fracos são funções relativas ao ambiente externo.
	 
	Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades.
	
	Pontos fortes são aqueles criados pelo planejamento estratégico.
	
	Pontos fracos podem ser utilizados para minimizar investimentos.
	Respondido em 17/05/2022 22:30:41
	
	Explicação:
A resposta correta é: Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considere os dados a seguir:
 
Custos fixos: R$800.000,00
Custo variável unitário: R$300,00
Receita unitária: R$700,00
 
O lucro no ponto de equilíbrio é de:
		
	
	300.000
	
	200.000
	
	400.000
	 
	0
	
	500.000
	Respondido em 17/05/2022 22:41:07
	
	Explicação:
A resposta correta é: 0
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No processo de definição da ideologia da organização, onde se declara a missão, visão, o negócio e os valores, são aplicados conceitos inerentes a cada um dos componentes da ideologia. Indique o componente da ideologia organizacional que deve ser considerada "a razão de existir da organização":
		
	
	Negócio.
	
	Visão.
	
	Propósito.
	
	Valores.
	 
	Missão.
	Respondido em 17/05/2022 22:30:58
	
	Explicação:
A resposta correta é: Missão.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A decisão pela forma de contratação em uma empresa da área de Beleza, está ligada diretamente à legislação. Especificamente, a lei 13352/2017, permite a contratação de profissionais através de uma parceria das atividades FIM da empresa. Não são atividades FIM de uma Empresa de Beleza:
		
	
	Esteticista e Depiladora
	 
	Recepcionista e Gerente
	
	Esteticista e Designer de Sobrancelha
	
	Cabeleireiro e Manicure
	
	Massoterapeuta e Cosmetóloga
	Respondido em 17/05/2022 22:34:50
	
	Explicação:
A resposta correta é: Recepcionista e Gerente
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao estudarmos o indivíduo, verificamos que a formação de sua personalidade, além das heranças genéticas, é composta de algumas influências externas. Dentre elas, podemos destacar:
		
	
	Família, religião e saúde
	 
	Família, cultura e escola
	
	Família, escola e arte
	
	Família, posição social e inteligência emocional
	
	Família, cultura e casamento
	Respondido em 17/05/2022 22:36:47
	
	Explicação:
A resposta correta é: Família, cultura e escola