AVA pdf 01 - marketing de vendas

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18/05/2022 09:51 AVA
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:739526)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
45100457
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
5/5
Nota
5,00
As empresas costumam investir em seu mix de produtos, o portfólio, para  agradar, atrair e fidelizar clientes. Basta observar as empresas do
segmento de sabonete, por exemplo, e notar a grande variedade em sua composição de fragâncias e tipos (líquido e em barra).
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de consistência:
A Refere-se à diferença entre as linhas especiais de produtos quanto ao seu uso.
B
Refere-se à proximidade com que as linhas tradicionais de produtos estão ligadas quanto ao seu uso final, às exigências de produção,
aos canais de distribuição ou a algum outro critério.
C
Refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso inicial, às exigências de produção, aos
canais de fabricação ou a algum outro critério.
D
Refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso final, às exigências de produção, aos
canais de distribuição ou a algum outro critério.
O papel da gerência é fazer com que os vendedores e demais envolvidos no processo de venda executem as atividades necessárias para a
concretização dos objetivos de venda da empresa. Ele precisa conseguir isso através da coordenação das atividades e da cooperação e
motivação das pessoas envolvidas no processo, o que, confirmam as experiências, é uma tarefa bastante complexa.
Sobre as diretrizes utilizadas pelos gerentes de vendas, assinale a alternativa INCORRETA:
A Visão estabelece, em linhas gerais, aonde a empresa quer chegar em um determinado espaço de tempo.
B Estratégias e táticas orientam no sentido de como fazer para se atingir os objetivos e metas previstos.
C
A Política apresenta, qualitativamente, aonde a empresa quer chegar em curto, médio e longo prazos, sendo que as metas materializam
esses objetivos em números a serem atingidos.
D Missão é a razão de ser da empresa.
As estruturas de vendas das empresas necessitam alcançar determinados objetivos em relação às vendas e, para isso, os vendedores
precisam realizar, geralmente, uma ou mais tarefas. 
Sobre essas tarefas, assinale a alternativa CORRETA:
A
Venda: oferta de vários serviços aos clientes – consultoria para problemas, assistência técnica, obtenção de financiamentos para os
clientes, agilização de entregas.
B Coleta de informações: transmissão de informações sobre os produtos e serviços da empresa.
C Alocação: decisão de como alocar o tempo entre clientes em perspectiva e clientes atuais.
D Prospecção: busca de clientes em potencial e indicações.
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Vanessa de Jesus Sobral
Administração (1552125) 
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18/05/2022 09:51 AVA
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O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que
possam interessar aos consumidores. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que indica quais são as formas que as empresas podem
vender seus produtos:
A Promoção de descontos e vendas diretas.
B Autoserviço, vendas diretas, promoção no ponto de venda, desconto direto.
C Venda direta, marketing direto, venda automática, autosserviço e merchandesing.
D Promoção de descontos, serviços de vendas, venda casada e marketing de vendas.
A
É até onde a empresa deseja chegar com o seu negócio, ampliar ou apenas a sequência de um tipo do ramo em que a empresa está
inserida.
B É a verificação dos resultados com a necessidade, algumas vezes, de realizar a correção no planejamento.
C É a visão total de toda a organização.
D É a divisão das operações que serão realizadas, ou seja, a definição de quem vai realizar o que foi planejado.
A avaliação do potencial do mercado é a determinação da capacidade máxima de um mercado em absorver determinado produto. Para
estimar esse potencial, podem ser usados vários métodos. Em um deles, comercializa-se o produto em pequena escala em apenas uma parte
do mercado e, dados os resultados obtidos, projeta-se a venda para o mercado total. Assinale a alternativa CORRETA que indica a que isso se
refere:
A Testes de mercado.
B Intenção de compra.
C Análise de dados secundários.
D Comparação.
As marcas trazem significados embutidos, vistos pelos consumidores como promessas. Marcas reconhecidas são sinônimas de qualidade.
Uma marca pode trazer até seis níveis de significado. 
Sobre atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Uma marca traz à mente certos atributos. A Mercedes sugere automóveis caros, bem construídos, de boa engenharia, duráveis e de alto
prestígio.
B
A marca pode representar certos atributos. A Mercedes representa a cultura germânica: organizada, eficiente, preocupada com a
qualidade.
C A marca também diz algo sobre os atributos da empresa. A Mercedes simboliza alto desempenho, segurança e prestígio.
D
Os atributos devem ser traduzidos em benefícios funcionais e emocionais. O atributo “durável” poderia traduzir o benefício funcional “não
terei de comprar outro carro por muitos anos”. O atributo “caro” traduz o benefício emocional “o carro me faz sentir importante e
admirado”.
As funções básicas da administração são: planejamento, organização, direção e controle. Como um gerente de vendas é o administrador da
área de vendas, ele também precisa exercer essas funções. A respeito disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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5
O processo para um planejamento estratégico obedece a uma sequência e, assim, muitas vezes há necessidade de modificá-la, conforme as
alterações do mercado com os produtos que a organização esteja oferecendo. Sobre planejamento do negócio, assinale alternativa CORRETA:
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Vanessa de Jesus Sobral
Administração (1552125) 
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18/05/2022 09:51 AVA
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(    ) O planejamento do gerente de vendas é realizado partindo dos objetivos da empresa, quando ele quantifica o mercado de atuação e
determina o potencial de mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
(    ) O gerente de vendas precisa estabelecer a estrutura da força de vendas e os aspectos relacionados à motivação, recrutamento, seleção,
treinamento, delimitação de territórios e alocação dos vendedores, entre outros.
(    ) Ao dirigir, ele deve executar o que foi planejado por meio da organização estabelecida e se empenhar no cumprimento dos objetivos e
metas estabelecidos.
(    ) O Gerente de vendas precisa, também, controlar a força de vendas através do acompanhamento dos resultados obtidos, dos custos
incorridos para tal e, quando necessário, do estabelecimento de ações corretivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B F - F - V - V.
C V - V - V - V.
D V - V - F - F.
Os 4 Ps, ou seja, o composto de marketing, foram definidos na década de 60 e são muito úteis para os estudos do relacionamento da
empresa com o mercado, através das ofertas daquelas e das demandas desse. O composto é formado por: produto, preço, praça e promoção.
Cada um desses elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Desta forma, assinale a alternativa
CORRETA que indica em qual dos P's encontramos "embalagem":
A Preço.
B Produto.
C Promoção.
D Praça.
O composto mercadológico – 4 Ps – é formado por: Produto, Preço, Praça (ou ponto de vendaou distribuição) e Promoção. Cada um desses
elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Um desses compostos conta com as seguintes áreas de
decisão:
- Tipo de canal. - Exposição ao mercado. - Tipos de intermediários. - Tipos e localizações das lojas. 
- Como lidar com o transporte e a armazenagem. - Níveis dos serviços. - Seleção dos intermediários. - Administração dos canais.
A qual composto de marketing essas áreas estão relacionadas?
A Preço.
B Promoção.
C Praça.
D Produto.
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Vanessa de Jesus Sobral
Administração (1552125) 
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