SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

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CURSO: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO » NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve
ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de
mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro
Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares,
com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no
âmbito cível e criminal.
$
PROTOCOLO: 202003103282772314FCE1 %
LEONARDO GALDINO ALCANTARA - RU: 3282772
Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 10/03/2020 20:52
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/03/2020 21:48
Questão 1/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Analise as seguintes assertivas sobre dados e 
informação e assinale com V as assertivas 
verdadeiras e com F as assertivas falsas. 
 
I - ( ) Dados são registros de algo que foi observado 
e medido, e que podem ser expressos de maneira 
numérica, textual ou visual.
 
II - ( ) Dado é o elemento base da informação.
 
III - ( ) A informação é interpretativa, muitas vezes 
não sendo necessário ter os dados como base.
 
IV - ( ) As informações são fatos brutos que 
descrevem um evento.
 
V - ( ) A informação é o resultado da interpretação 
dos dados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta:
Nota: 10.0
Questão 2/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Herbert Simon, precursor nos estudos do processo 
decisório, sintetiza a tomada de decisão como ‘uma 
combinação entre pensamento e ação que culmina 
em uma escolha’. (SIMON, 1965). 
 
Sobre os tipos de decisão avalie as alternativas a 
seguir e, em seguida, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
Questão 3/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
A partir da segunda metade do século XX, a criação 
dos computadores deu início a uma revolução 
silenciosa, que mudou definitivamente o cotidiano 
das pessoas e das organizações. Esse fenômeno, 
chamado de revolução da informação, transformou 
profundamente os ambientes corporativos ao criar 
novos modelos organizacionais e redesenhar o 
cenário competitivo das empresas. Existe uma 
tecnologia na origem dessa revolução, que é uma 
extraordinária invenção que transforma as 
informações em “registros digitais”. ELEUTERIO, M. 
A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com o texto acima e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, que 
tecnologia é essa? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 4/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
As informações organizacionais são tratadas em um 
processo cíclico envolvendo, antes de qualquer 
coisa, a identificação da sua necessidade, passando 
pela sua aquisição, organização, armazenamento, 
distribuição e utilização (Choo, 2003). A cada etapa 
em que as informações são manipuladas, elas 
tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo 
os denominados fluxos informacionais. Relativo às 
regras de circulação das informações, os fluxos 
podem ocorrer de maneira formal ou informal. 
Assinale os itens que são considerados 
Verdadeiros com (V), para os fluxos que ocorrem 
de maneira FORMAL, e com (F) para os que são 
Falsos: 
 
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo 
as regras de circulação e proteção das informações.
 
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, 
sem regras específicas e trafegando por múltiplos 
canais de comunicação.
 
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor 
de um projeto aos seus participantes, conforme 
previsto no termo de abertura e em conformidade 
com a política de comunicação da organização.
 
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, 
previstos, estruturados e documentados nas políticas 
da organização.
 
( ) são as informações trocadas em ambientes 
interativos, como as salas de chat online, os fóruns 
de discussão e os ambientes de relacionamento.
 
 
Nota: 10.0
Questão 5/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
O modelo racional de decisão proposto por Simon 
(1979) pressupõe a utilização de informações 
objetivas e analíticas para proceder a escolha da 
melhor alternativa em uma tomada de decisão. 
Simon (1979) decompõe o processo decisório em 
quatro etapas: inteligência, concepção, seleção e 
revisão. 
 
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) 
ou falsas (F) em relação ao Processo Decisório. 
 
I - ( ) A etapa da inteligência é o momento em que o 
gestor e sua equipe caracterizam claramente o 
problema, analisando-o com profundidade, validando 
suas premissas e formulando os objetivos a serem 
atingidos.
 
II - ( ) Na etapa da concepção cada alternativa recebe 
um valor, que representa a sua utilidade para a 
solução.
 
III - ( ) Os estudo de viabilidade técnica, 
comportamental e financeira fazem parte da etapa de 
concepção.
 
IV - ( ) Na etapa da revisão a implementação da 
decisão, é monitorada para que seja possível verificar 
se a alternativa escolhida foi mesmo a melhor 
decisão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta:
Nota: 10.0
Questão 6/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
As informações organizacionais são manipuladas em 
um processo cíclico que envolve, primeiramente, a 
identificação de sua necessidade, passando por sua 
aquisição, organização, armazenamento, distribuição 
e utilização (Choo, 2003). Em cada etapa na qual as 
informações são manipuladas, estas circulam entre 
pessoas e sistemas, seguindo fluxos específicos.
 
De acordo com o texto acima e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, como são 
denominados esses fluxos? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 7/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
O início da utilização dos computadores e dos 
softwares nas empresas criou as condições para o 
uso da tecnologia como ferramenta de gestão. Os 
softwares e os bancos de dados rapidamente se 
mostraram úteis para apoiar a atividade gerencial e, 
em particular, as tomadas de decisão. Por exemplo, 
Dickson (1968), em seu artigo intitulado 
“Management Information-Decision Systems” 
(“Sistemas de informação e decisão gerenciais”), 
afirmou que a integração entre sistemas de 
informação e a administração formava a referência 
para suprir os novos requisitos de gestão. Davis 
(1974) definiu os sistemas de informação como 
sistemas integrados homem/máquina geradores de 
informações para apoiar as funções operacionais, 
gerenciais e as tomadas de decisão em uma 
organização. Foi essa característica de apoio à 
gestão que fez com que os sistemas de informação 
fossem conhecidos como sistemas de informações 
gerenciais (SIGs).ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de 
Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, o que significa a sigla SADs? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 8/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade 
armazenar e processar informações. Um SI coleta, 
processa, analisa e dissemina informações para um 
propósito específico. No entanto, os SI necessitam 
das pessoas e regras (normas) para terem uma 
eficácia completa. 
 
Sobre um SI, avalie as afirmativas: 
I. Sistemas de informação constituem-se de uma 
combinação de pessoas, máquinas, tecnologias, 
políticas e procedimentos. 
II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos 
técnicos que constroem e mantêm os SI.
III. Elementos tecnológicos de SI são hardware 
(computadores) e software. Redes de dados e 
telecomunicações não entram neste âmbito.
IV. O elemento humano é menos relevante que a 
tecnologia e as normas, no contexto dos SI. 
 
Assinale a alternativa queapresenta as sentenças 
que estão corretas:
Nota: 10.0
Questão 9/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas 
de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos 
Executivos (SAE) são termos largamente utilizados 
por executivos, sendo então muito importante o 
nosso entendimento sobre os respectivos conceitos. 
De acordo com o que foi estudado, relacione os 
conceitos a seguir: 
 
1.SIGs
 
2.SADs
 
3.SAEs 
 
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral 
da organização.
 
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das 
organizações por meio de relatórios gerenciais.
 
( ) Buscam solucionar problemas complexos por 
meio de simulações de cenários e análises 
estatística. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta:
Nota: 10.0
Questão 10/10 - Sistemas de
Informação Gerencial
Leia o texto, e responda à questão: 
 
A complexidade das decisões gerenciais aumenta à 
medida que ascendemos nos níveis funcionais da 
organização, porque seus resultados se tornam 
menos previsíveis. De acordo com o grau de 
incerteza das informações e da previsibilidade das 
decisões, estas são classificadas em três tipos, quais 
são eles? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A V, F, V, F, V
B F, F, V, F, V
C V, F, F, V, F
D F, V, F, V, F
E V, V, F, F, V
Você acertou!
Comentário: As alternativas I, II
e V estão corretas, visto que:
Dados são registros de algo que
foi observado e medido, e que
podem ser expressos de
maneira numérica, textual ou
visual. Dado é o elemento base
da informação e a informação é
o resultado da interpretação dos
dados. As alternativas III e IV
são falsas uma vez que: A
informação é o resultado da
interpretação dos dados e os
dados são fatos brutos.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
31-32.
&
A Decisões não estruturadas são
aquelas tomadas em situações bem
definidas, com base em variáveis
precisas e informações consistentes.
B As
decisões semiestruturadas geralmente
utilizam fontes de informação
diversificadas, requerem uma
cuidadosa análise de risco e são
suscetíveis a revisões e planos de
contingência.
C Quando a decisão envolve um
contexto de incerteza, uma situação
imprevista ou quando as
informações que apoiam a decisão
são imprecisas, estimadas ou
desconhecidas, dizemos que a
decisão é não estruturada.
D Decisões estruturadas ocorrem
tipicamente nos níveis estratégicos e
de alta gestão das organizações, no
qual os executivos precisam tomar
decisões de grande impacto, baseadas
em cenários futuros ou projeções
contextuais.
E Quando uma situação de decisão
reúne as características dos dois tipos
apresentados acima, dizemos que ela
é estruturada.
Você acertou!
Comentário: Quando a decisão
envolve um contexto de
incerteza, uma situação
imprevista ou quando as
informações que apoiam a
decisão são imprecisas,
estimadas ou desconhecidas,
dizemos que a decisão é não
estruturada.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
49-50 / Rota Aula 03 (p. 4).
&
A Tecnologia aplicada.
B Tecnologia da informação.
C Tecnologia de transmissão de
relatórios.
D Tecnologia digital.
E Tecnologia por meio de canais
telefônicos.
Você acertou!
Comentário: Na origem dessa
revolução está a tecnologia
digital, uma extraordinária
invenção que transforma as
informações em “registros
digitais” para que sejam
processadas eletronicamente.
Assim, os registros em papel
tornaram-se bancos de dados
digitais, capazes de organizar e
armazenar dados em grande
volume. Por meio de softwares,
as informações são processadas
com grande velocidade e
precisão. Com isso, as tarefas
humanas repetitivas foram
praticamente abolidas do
cotidiano empresarial, e foram
criados novos padrões de
produtividade. A revolução digital
deu origem às chamadas
organizações digitais, que,
conforme Turban et al. (2010),
representam um novo modelo
organizacional que utiliza a
informática para aprimorar a
eficiência do trabalho e melhorar
os processos de negócios.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
20-21.
&
A F – F – V – V – F
B V – V – F – V – F
C F – F – V – F – F
D V – F – V – V – F
E F – V – V – V – F
Você acertou!
Comentário: Fluxos formais são
os que seguem normas e
procedimentos bem definidos,
previstos, estruturados e
documentados nas políticas da
organização. Os fluxos formais
estão na base da gestão da
informação, refletindo as regras
de circulação e proteção das
informações. Apesar disso, uma
grande parte das informações
seguem os fluxos informais,
iniciados de forma espontânea
pelas pessoas, sem regras
específicas e trafegando por
múltiplos canais de
comunicação.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
19-20.
&
A V-V-V-F
B V-V-F-F
C F-F-V-V
D F-V-V-F
E V-F-V-V
Você acertou!
I - VERDADEIRA. A etapa da
inteligência é o momento em que
o gestor e sua equipe
caracterizam claramente o
problema, analisando-o com
profundidade, validando suas
premissas e formulando os
objetivos a serem atingidos.
II - FALSA. Na etapa da
SELEÇÃO cada alternativa
recebe um valor, que representa
a sua utilidade para a solução.
III - VERDADEIRA. Os estudos
de viabilidade técnica,
comportamental e financeira
fazem parte da etapa de
concepção.
IV - VERDADEIRA. Na etapa da
revisão a implementação da
decisão, é monitorada para que
seja possível verificar se a
alternativa escolhida foi mesmo
a melhor decisão.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
53.
&
A Fluxos formais.
B Fluxos informais.
C Fluxos informacionais.
D Fluxos modernos.
E Fluxos contemporâneos. 
 
Você acertou!
Comentário: Os fluxos
informacionais ocorrem em
diferentes níveis funcionais da
organização. Segundo Teixeira e
Valentim (2012, p. 151), “os
fluxos informacionais perpassam
do nível estratégico ao nível
operacional, refletindo e
impactando nos processos que
compõem a organização,
inclusive o processo decisório e,
por consequência, as estratégias
de ação”.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
19.
&
A Sistemas de apoio à direção.
B Sistemas de apoio à decisão.
C Sistemas de apoio à detenção.
D Sistemas de apoio gerenciais.
E Sistemas de apoio à organização.
Você acertou!
Comentário: Esse tipo de
ferramenta se caracteriza pelo
uso intensivo de processamento
numérico, simulações, projeções
estatísticas e técnicas de
modelagem de problemas para
solucionar situações complexas
e não estruturadas, como a
otimização de linhas de
produção, o planejamento de
rotas de uma companhia aérea
ou a simulação de investimentos
financeiros. É importante
enfatizarmos a diferença de
propósitos entre os SADs e os
SIGs. Enquanto os SIGs se
destinam à gestão cotidiana das
organizações por meio de
relatórios gerenciais, os SADs
buscam solucionar problemas
complexos com simulações de
cenários e análises estatísticas,
sendo úteis especialmente para
as decisões tomadas nos níveis
estratégicos das organizações.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
59-60.
&
A Somente I.
B Somente IV.
C II e III, somente.
D II, III e IV, somente.
E III e IV, somente.
Você acertou!
O’Brien (2013, p. 30) define um
sistema de informação como
“uma combinação organizada de
pessoas, hardware, software,
redes de comunicação, recursos
de dados e políticas e
procedimentos que armazenam,
restauram, transformam e
disseminam informações em
uma organização. Nenhum
destes elementos é mais
importante que outro, todos
contribuem igualmente para o SI.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes,2015.p.
70-71.
 
&
A 3-1-2
B 3-2-1
C 2-1-3
D 2-3-1
E 1-2-3
Você acertou!
Comentário: A característica de
apoio à gestão que tornou os
sistemas de informação
conhecidos como Sistemas de
Informação Gerenciais (SIGs).
Os Sistemas de Apoio à Decisão
(SADs) se caracterizam pelo uso
intensivo de processamento
numérico, simulações, projeções
estatísticas e técnicas de
modelagem de problemas para
solucionar situações complexas
e não estruturadas. Os Sistemas
de Apoio aos Executivos (SAEs),
diferentemente dos anteriores,
se destinam a apresentar o
desempenho geral da
organização, permitindo aos
executivos identificar situações
de decisão e oportunidades de
negócio.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
59-60.
 
&
A Filtragem, críticas e apresentação.
B Estruturadas, não estruturadas e
semiestruturadas.
Você acertou!
Comentário: As decisões
podem ser classificadas de
acordo com sua complexidade.
Em um extremo estão as
decisões simples, que fazem
parte do cotidiano, nas quais as
informações são suficientemente
claras de modo a reduzir a
probabilidade de insucesso. No
outro extremo estão as decisões
complexas, baseadas em
informações estimadas ou
imprecisas, que deixam margem
para incerteza ou que podem
causar grande impacto na
organização. Como vimos
anteriormente, a complexidade
das decisões gerenciais
aumenta à medida que
ascendemos nos níveis
funcionais da organização,
porque seus resultados se
tornam menos previsíveis. De
&
26/10/2020 22:55
Página 1 de 1
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CURSO: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO » NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve
ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de
mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro
Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares,
com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no
âmbito cível e criminal.
$
PROTOCOLO: 20200328328277231E2A2A %
LEONARDO GALDINO ALCANTARA - RU: 3282772
Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 29/03/2020 15:57
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 29/03/2020 16:52
Questão 1/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
Existem várias formas de classificar os sistemas de 
informação, que variam conforme o critério utilizado. 
As duas formas mais usuais consideram como 
critérios de classificação a abrangência e o nível 
decisório. No primeiro caso, são consideradas as 
áreas funcionais a que o sistema atende, ou seja, sua 
abrangência departamental. No segundo caso, o 
critério utilizado é o nível funcional. A abrangência de 
um sistema de informação se refere à sua 
capacidade de atender a diferentes áreas funcionais 
de uma organização. Em outras palavras, quanto 
maior for a quantidade de áreas atendidas, maior 
será a abrangência do sistema. ELEUTERIO, M. A. 
M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com esse critério e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, os 
sistemas de informação podem ser classificados 
em categorias, portanto analise as sentenças 
abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para 
falso e assinale a alternativa correta indicando 
quais são elas. 
 
( ) Sistemas departamentais (funcionais)
 
( ) Sistemas integrados (organizacionais)
 
( ) Sistemas interorganizacionais.
 
( ) Sistemas de informações sazonais.
 
 
Nota: 10.0
Questão 2/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Um sistema de informação organizacional é um 
sistema de informação que trata do fluxo e da 
manutenção das informações que fornecem suporte 
aos processos de negócios de uma organização. 
Como Chiavenato (2010, p. 69) define Sistema de 
Informação Organizacional? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 3/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
Em nosso cotidiano, a todo o momento utilizamos 
sistemas de informação. Hoje mesmo, se você fez 
compras em uma padaria, abasteceu seu veículo em 
um posto de combustíveis ou retirou dinheiro em um 
caixa eletrônico, muito provavelmente os dados 
referentes às suas transações foram registrados em 
um sistema. A esse tipo de sistema damos o nome 
de sistema de processamento de transações 
(SPT).ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de 
Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, qual é a função dos SPTs? 
Assinale a alternativa correta:
 
 
Nota: 10.0
Questão 4/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
A todo o momento utilizamos sistemas de 
informação. Hoje mesmo, se você fez compras em 
uma padaria, abasteceu seu veículo em um posto de 
combustíveis ou retirou dinheiro em um caixa 
eletrônico, muito provavelmente os dados referentes 
às suas transações foram registrados em um 
sistema. A esse tipo de sistema damos o nome de 
sistema de processamento de transações (SPT).
 
“Os dados registrados por meio dos SPTs abastecem 
as bases de dados que serão acessadas por outros 
sistemas, em particular pelos sistemas gerenciais, o 
que torna os SPTs verdadeiros “guardiões” dos dados 
corporativos. ” (O’Brien, 2004) 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações 
Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 
2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, em razão de sua importância 
para os negócios das empresas, os SPTs devem 
cumprir requisitos mínimos de qualidade, quais 
são os atributos funcionais? Analise as 
sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e 
(F) para falso e na sequencia assinale a 
alternativa correta: 
 
( ) Desempenho
 
( ) Disponibilidade
 
( ) Integridade de dados
 
( ) Modularidade
 
( ) Facilidade de uso
 
 
Nota: 10.0
Questão 5/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
O conceito de BI se refere ao conjunto de 
ferramentas de software e de dados desenvolvidas 
para organizar, analisar e disponibilizar o acesso aos 
dados, visando a ajudar os gestores e outros 
usuários corporativos a fundamentar suas decisões. 
Segundo Garrett (2012), um sistema de BI tem como 
objetivo principal mensurar o desempenho de uma 
empresa com vistas a obter vantagem competitiva e 
ouvir seus clientes por meio de ferramentas analíticas 
e de exploração de dados.ELEUTERIO, M. A. M. 
Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, as tecnologias de BI podem 
ser divididas em três grupos. Quais são eles? 
Assinale a alternativa correta:
 
 
Nota: 10.0
Questão 6/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
Os sistemas integrados de gestão, ou sistemas ERP 
– Enterprise Resource Planning, representam a 
evolução dos sistemas de informação nas empresas. 
Eles diferem dos demais sistemas – ditos 
departamentais – porque integram todas as 
atividades e todos os processos de negócio de uma 
organização em um único sistema, provendo 
informações de forma simplificada e em tempo real 
para todas as áreas funcionais da 
organização.ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de 
Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, por que um sistema ERP 
(Entreprise Resource Planning) é considerado um 
sistema integrado? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 7/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
João é um gerente de logística de entregas, 
analisando na tela de sua estação de trabalho um 
gráfico, comparando o desempenho das entregas 
do mês com relação a outros meses na cidade de 
suaatuação. O indicador analisado é o consumo 
de combustível por quilômetro rodado. Uma das 
características que ele detectou desta análise é 
que este índice é maior para os veículos que 
fazem as entregas na região central da cidade em 
relação aos bairros. João pensa em estabelecer 
um rodízio dos veículos, para alcançar um 
equilíbrio. Com relação a este fato, podemos 
afirmar que, quanto aos objetivos de um sistema 
de informação empresarial, a atividade de João se 
enquadra diretamente no objetivo:
Nota: 10.0
Questão 8/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
Existe uma vasta quantidade de dados espalhados 
nos diversos bancos de dados e repositórios de 
documentos digitais de uma empresa. Em virtude da 
grande dispersão e da diferente natureza desses 
dados, é praticamente inviável transformá-los em 
informações estratégicas em tempo hábil para os 
gestores sem a ajuda de ferramentas especializadas. 
Para isso, muitos sistemas de informação oferecem 
módulos de software destinados a essa função. São 
os sistemas de BI, criados para auxiliar os gestores a 
analisar e acompanhar seus negócios por meio de 
informações consolidadas e relevantes para suas 
tomadas de decisão. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas 
de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, qual é o conceito de BI 
segundo Laudon e Laudon (2010)? Assinale a 
alternativa correta: 
 
Nota: 10.0
Questão 9/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
O estudo dos sistemas de informação surgiu 
como uma subdisciplina das ciências da 
computação, com o objetivo de racionalizar a 
administração da tecnologia no seio das 
organizações. O campo de estudo foi-se 
desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos 
estudos superiores dentro da administração . 
Existem diversos conceitos sistemas. De acordo 
com o que foi estudado, relacione os conceitos 
de sistemas a seguir e depois assinale a 
alternativa correta:
 
 
1. SPT – Sistema de Processamento de 
Transações
 
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial
 
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão
 
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico
 
 
( ) Observam fundamentalmente as informações 
externas à organização, em particular o 
comportamento do mercado, dos concorrentes, dos 
clientes e parceiros, em uma visão antecipativa.
 
( ) Utilizado para tomada de decisões complexas 
em problemas semiestruturados ou não estruturados.
A V- V- V- F
B V- F- V- F
C V- V- F- F
D F- V- V- F
E V- V- V- V
Você acertou!
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
96.
&
A “É a parte lógica do sistema,
representada pelos programas de
computador e pelo banco de dados. ”
B “Um sistema organizado e integrado
de geração, processamento,
armazenamento e comunicação de
dados e informações indispensável
para a análise da situação e tomada
de decisão”.
C “Uma série de elementos ou
componentes inter-relacionados que
coletam, manipulam e armazenam,
disseminam os dados e informações e
fornecem um mecanismo de feedback.
”
D “É aquele que se baseia em múltiplos
critérios de avaliação sobre
determinada variável de decisão. ”
E “ É toda a parte física do sistema,
como os computadores, os discos e os
dispositivos periféricos.”
Você acertou!
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
91.
&
A Se atualizar em múltiplos critérios de
avaliação sobre determinada variável
de decisão.
B Registrar os dados referentes às
atividades básicas e rotineiras de
uma empresa.
C Planejar e prever as necessidades de
produção.
D Identificar tendências e padrões que
podem aprimorar o desempenho das
empresas e auxiliar nas tomadas de
decisão.
E É responsável pela parte física do
sistema, como os computadores, os
discos e os dispositivos periféricos.
Você acertou!
Comentário: Os SPTs têm como
função registrar os dados
referentes às atividades básicas
e rotineiras de uma empresa,
como as vendas da padaria, os
serviços do posto de
combustíveis e o
autoatendimento do banco; por
isso, dizemos que os SPTs
servem para informatizar o nível
operacional das empresas.
Porém, não são apenas os
dados de clientes que os SPTs
registram. Eles estão em
praticamente todos os setores
internos de uma empresa, como
os softwares de controle de
estoques, os sistemas de folha
de pagamentos ou os sistemas
de contas a pagar/receber. Em
geral, quando falamos em
registrar ou atualizar dados,
estamos tratando de um SPT.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes,
2015.p.100.
&
A V- F- V- V- F
B F- V- V- V- V
C V- V- V- V- V
D V- V- F- V- V
E V- V- V- F- V
Você acertou!
Desempenho: Refere-se aos
tempos de resposta que o
sistema leva para concluir uma
transação, sendo medido pela
quantidade de transação que o
sistema é capaz de realizar um
determinado período.
Disponibilidade: Indica o
percentual de tempo em que o
SPT permanece disponível aos
usuários. Quando um sistema
nunca deixa
de funcionar, dizemos que ele
tem 100% de disponibilidade.
Em muitas situações, os SPTs
desempenham funções críticas
na organização,
e a disponibilidade tem impactos
diretos no desempenho
financeiro das operações, como
nos sites de comércio eletrônico.
Nesses casos,
os SPTs são projetados para alta
disponibilidade, sendo rotulados
tecnicamente com a sigla HA
(high availability).
Integridade de dados: Refere-
se à capacidade que o sistema
tem de contornar os possíveis
problemas de software ou
hardware sem
causar perda de dados.
Sistemas de back-up distribuídos
auxiliam a proteger os dados em
caso de falhas nos discos ou de
catástrofes naturais
nos data centers. Além disso, a
integridade dos dados deve ser
garantida no caso de acesso
simultâneo dos dados, como
ocorre, por
exemplo, nos sistemas de
reservas de voos, em que vários
usuários tentam realizar suas
reservas ao mesmo tempo.
Modularidade: É a
característica que permite a um
sistema aumentar sua
capacidade de forma
incremental, na medida da
necessidade,
por meio da inclusão de módulos
adicionais ou atualizações de
hardware. Por exemplo, um
sistema altamente modular pode
ser
implementado inicialmente para
uma demanda pequena e,
depois, de forma progressiva,
ser ampliado em pequenos
incrementos para
acompanhar o crescimento da
demanda.
Facilidade de uso: Permite aos
usuários operar o sistema sem
dificuldades, o que garante a
consistência dos dados e
proporciona
uma experiência de uso
descomplicada por meio de uma
interface amigável. Essa
característica passou a ser ainda
mais importante
quando os SPTs se tornaram
sistemas online e, portanto,
operados diretamente pelos
clientes finais via internet, como
é o caso dos
sistemas de comércio eletrônico.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
101.102.
 
&
A Software, hardware e rede de dados.
B Data warehouse (DW), Olap e data
mining.
C Precisão, processamento e
temporalidade.
D Filtragem, críticas e apresentação.
E Análise SWOT, processamento e
temporalidade.
Você acertou!
Os três elementos que compõem
um sistema de BI são: data
warehouse (DW), Olap e data
mining. O DW cria um repositório
central com informações sobre
os negócios da empresa. O Olap
realiza o processamento
analítico e multidimensional
sobre as informações
armazenadas no repositório
central. O data mining é o
elemento que busca revelar
conhecimentos até então
desconhecidos com base nas
informações armazenadas.
Esses três elementos operam
em conjunto para proporcionar
aos gestores estratégicos uma
visão geral sobre os negócios da
empresa. As tecnologias de BI
se integram da seguinte forma:
primeiramente, o sistema de DW
coleta os dados corporativos,
realiza uma série de adaptações
neles e os consolida em um
repositório central; em seguida,
os módulos Olap e data mining
acessamo repositório DW,
realizam suas respectivas
análises e suprem o usuário com
as informações correspondentes.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes,
2015.p.156-157.
&
A O ERP é considerado um sistema
integrado porque reúne, em um
mesmo bloco de notas, os orçamentos
de todos os setores da organização.
B O ERP é considerado um sistema
integrado porque reúne na nuvem, os
dados que são coletados nas
pesquisas.
 
C O ERP é considerado um sistema
integrado porque reúne, em um
mesmo banco de dados, as
informações de todos os setores da
empresa.
 
D O ERP é considerado um sistema
integrado porque faz backup em todas
as máquinas.
E O ERP é considerado um sistema
integrado porque planeja e prever as
necessidades de produção.
Você acertou!
Comentário: O caráter
integrador e multidepartamental
de um ERP é reforçado por
Santos (2013, p. 2), segundo o
qual “em um sistema ERP,
integração e´ vista como a
ligação conjunta de dados e
transação de processos de
setores distintos da organização,
presente entre funções ou
entidades operacionais da
empresa”. Por seu turno,
Kroenke (2012, p. 170) define o
ERP como “uma suíte de
aplicativos, um banco de dados
e um conjunto de processos
inerentes para a consolidação
das operações da empresa em
uma única e coerente plataforma
de computação”. Segundo
Hossain, Rashid e Patrick
(2002), os ERPs oferecem
suporte às áreas de
planejamento, manufatura,
vendas, marketing, distribuição,
contabilidade, finanças, recursos
humanos, gestão de projetos,
controle de estoque, serviços,
transporte e e-business.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
142.
&
A Sustentabilidade do negócio
B Relacionamento com o cliente
C Novos produtos e serviços
D Excelência operacional
E Melhorar a qualidade das decisões
gerenciais
Você acertou!
Os sistemas de informação
empresariais abrangem todo o
espectro de atividades de uma
organização, desde os
processos operacionais básicos
até as funções gerenciais e
estratégicas. De fato, nas
modernas organizações, os
sistemas de informação são
usados em todos os níveis
funcionais, integrando
informações de diversas áreas e
funcionando como um
verdadeiro fio condutor dos
negócios. No cenário descrito,
João deseja atingir a excelência
operacional, pois quer melhorar
a eficiência e equilibrar a
distribuição da frota de veículos
nas entregas.
&
A Conjunto de partes interdependentes
que, em seu todo, constitui uma
unidade e apresenta três funções
básicas de interação – entrada,
processamento e saída –, acrescidas
de seu objetivo.
B Conjunto de ferramentas de
software e de dados desenvolvidas
para organizar, analisar e
disponibilizar o acesso aos dados,
visando a ajudar os gestores e
outros usuários corporativos a
fundamentar suas decisões.
 
C Conjunto de cinco elementos: pessoas,
procedimentos, software, hardware e
rede de dados.
D Conjunto de programas separados;
arquivos de configuração; a
documentação do sistema que
descreve seu funcionamento e a
documentação de usuário que explica
como usar o sistema.
E Conjunto de telas produzidas por um
programa, incluindo seus elementos
visuais, ícones, gráficos, botões,
menus, caixas de texto, janelas e
formulários.
Você acertou!
Comentário: Um sistema de BI
tem como objetivo principal
mensurar o desempenho de uma
empresa com vistas a obter
vantagem competitiva e ouvir
seus clientes por meio de
ferramentas analíticas e de
exploração de dados.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
156.
 
&
[1]
26/10/2020 22:53
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CURSO: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO » NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve
ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de
mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro
Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares,
com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no
âmbito cível e criminal.
$
PROTOCOLO: 2020040332827723231712 %
LEONARDO GALDINO ALCANTARA - RU: 3282772
Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 03/04/2020 20:32
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 03/04/2020 22:06
Questão 1/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do 
inglês Supply Chain Management – SCM), auxilia 
na integração dos controles de estoque de 
empresas que atuam em canais de distribuição 
específicos tais como o fornecimento de 
matérias-primas para montadoras de automóveis 
ou equipamentos eletroeletrônicos. Quanto à 
abrangência, podemos afirmar que este tipo de 
sistema de informação é caracterizado como:
Nota: 5.0
Questão 2/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
Um dos componentes do Sistema de Informação é o 
Software, que é a parte lógica de um sistema de 
informação, comandando o processamento do 
sistema por meio do hardware e das redes de dados.
 
 
O funcionamento de um software pode ser 
representado por um modelo de três camadas, 
onde uma das camadas é o elemento visual do 
software, sendo um conjunto de telas produzidas 
por um programa, com elementos visuais, ícones, 
gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e 
formulários.
 
Assinale a alternativa que indica corretamente qual é 
a camada descrita no parágrafo destacado:
Nota: 5.0
Questão 3/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
As pessoas tomam decisões a cada momento, em 
todas as atividades e em todos os níveis 
organizacionais. A diferença está no grau de 
estruturação das decisões. À medida que passamos 
do nível operacional para o estratégico, elas se 
tornam menos estruturadas e, portanto, mais 
complexas.
 
 
 
Em relação ao processo de tomada de decisão, 
assinale a alternativa correta.
Nota: 5.0
Questão 4/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
Sabemos que o software é a parte lógica de um 
sistema de informação. É ele que comanda o 
processamento do sistema por meio do hardware 
e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o 
que ocorre em um sistema computacional está 
previamente descrito nas linhas de código do 
software. Os softwares são desenvolvidos para 
suprir necessidades – ou aplicações – 
específicas, por isso eles são chamados de 
softwares aplicativos, ou simplesmente 
‘aplicativos’. O funcionamento de um software 
pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função 
específica:
 
 
1. Camada 1 (Interface de usuário)
 
2. Camada 2 (Código)
 
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
 
 
 
São elas a camada de interface de usuário. De 
acordo com nossos estudos, relacione os 
conceitos a seguir e depois marque a alternativa 
de acordo com a sequência obtida:
 
( ) Gráfico apresentado em um tablet
 
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota 
fiscal
 
( ) Consulta no cadastro de clientes
 
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
 
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês
Nota: 5.0
Questão 5/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
O modelo racional de decisão proposto por Simon 
(1979) pressupõe a utilização de informações 
objetivas e analíticas para proceder a escolha da 
melhor alternativa em uma tomada de decisão. 
Simon (1979) decompõe o processo decisório em 
quatro etapas: inteligência, concepção, seleção e 
revisão. 
 
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) 
ou falsas (F) em relação ao Processo Decisório. 
 
I - ( ) A etapa da inteligência é o momento em que o 
gestor e sua equipe caracterizam claramente o 
problema, analisando-o com profundidade, validando 
suas premissas e formulando os objetivos a serem 
atingidos.
 
II - ( ) Na etapa da concepção cada alternativa recebe 
um valor, que representa a sua utilidade para a 
solução.
 
III - () Os estudo de viabilidade técnica, 
comportamental e financeira fazem parte da etapa de 
concepção.
 
IV - ( ) Na etapa da revisão a implementação da 
decisão, é monitorada para que seja possível verificar 
se a alternativa escolhida foi mesmo a melhor 
decisão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta:
Nota: 5.0
Questão 6/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
Em uma organização, as decisões tomadas por um 
gestor são o principal determinante do seu 
desempenho profissional. Elas estão presentes em 
todas as ações gerenciais, nos níveis intermediários 
e estratégicos das organizações.
A partir do conteúdo apresentado nas aulas e no 
livro-base da disciplina, a atividade gerencial 
pressupõe:
Nota: 5.0
Questão 7/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
Há várias formas de classificar os sistemas de 
informação, que variam conforme o critério utilizado. 
As duas formas mais usuais consideram como 
critérios de classificação a abrangência e nível 
decisório. No primeiro caso, levam-se em conta as 
______________ que o sistema atende, ou seja, a 
sua abrangência departamental. No segundo caso, o 
critério utilizado é o _______________ em que ele 
será usado.
As palavras que completam corretamente as 
lacunas são, respectivamente:
Nota: 5.0
Questão 8/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) utiliza 
relatórios e gráficos para auxiliar gestores no 
acompanhamento do nível operacional. Segundo 
STAIR, os relatórios produzidos por um SIG se 
enquadram em três categorias.
 
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) 
ou falsas (F) em relação aos relatórios gerados por 
um SIG.
 
I - ( ) Relatórios programados
 
II - ( ) Relatórios sob demanda
 
III - ( ) Relatórios de exceção
A sequência correta que preenche as lacunas é:
Nota: 5.0
Questão 9/20 - Sistemas de Informação
Gerencial
De acordo com que foi estudado, analise as 
seguintes assertivas sobre dado e informação e 
assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as 
assertivas falsas.
 
 
 
(__) Dados são registros de algo que foi observado e 
medido, e que podem ser expressos de maneira 
numérica, textual ou visual.
 
(__) Dado é o elemento base da informação.
 
(__) A informação é interpretativa, muitas vezes não 
sendo necessário ter os dados como base.
 
(__) As informações são fatos brutos que descrevem 
um evento.
 
(__) A informação é o resultado da interpretação dos 
dados.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 5.0
Questão 10/20 - Sistemas de
Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Os softwares e os bancos de dados rapidamente se 
mostraram úteis para apoiar a atividade gerencial e, 
em particular, as tomadas de decisão. Davis (1974) 
definiu os sistemas de informação como sistemas 
integrados homem/máquina geradores de 
informações para apoiar as funções operacionais, 
gerenciais e as tomadas de decisão em uma 
organização. Foi essa característica de apoio à 
gestão que fez com que os sistemas de informação 
fossem conhecidos como sistemas de informações 
gerenciais (SIGs).
A partir dos anos 1990, com o acirramento da 
competividade e a crescente importância das 
decisões estratégicas nas organizações, surgiu uma 
terceira categoria de ferramentas.ELEUTERIO, M. A. 
M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, o que significa a sigla SAEs? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 5.0
Questão 11/20 - Sistemas de
Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Herbert Simon, precursor nos estudos do processo 
decisório, sintetiza a tomada de decisão como ‘uma 
combinação entre pensamento e ação que culmina 
em uma escolha’. (SIMON, 1965). 
 
Sobre os tipos de decisão avalie as alternativas a 
seguir e, em seguida, assinale a resposta correta:
Nota: 5.0
A Sistema integrado
B Sistema interorganizacional
C Sistema departamental
D Sistema interdepartamental
E Sistema funcionais
Você acertou!
O SCM é um sistema do tipo
interorganizacional. Esses
sistemas têm como finalidade
integrar as informações de várias
empresas, movendo as
informações além das fronteiras
de uma organização. Eles são
especialmente úteis em
situações onde há uma forte
relação entre um grupo de
empresas, o que é o caso do
SCM.
&
A Interface de usuários.
B Código.
C Banco de Dados.
D Processamento.
E Periféricos.
Você acertou!
A interface de usuários (ou user
interface (UI) é o elemento visual
do software, sendo um conjunto
de telas produzidas por um
programa, com elementos
visuais, ícones, gráficos, botões,
menus, caixas-texto, janelas e
formulários
&
A Quando a decisão envolve um
contexto de incertezas, uma situação
imprevista ou quando as informações
que apoiam a decisão são imprecisas,
estimadas ou desconhecidas, dizemos
que a decisão é estruturada.
B As decisões estruturadas ocorrem
tipicamente nos níveis estratégicos e
de alta gestão das organizações.
C As decisões semi estruturadas são
aquelas tomadas em situações bem
definidas, com base em variáveis
precisas e informações consistentes.
D As decisões não estruturadas
geralmente se baseiam em fontes de
informação diversificadas, requerem
uma cuidadosa analise de risco e
são suscetíveis a revisões e planos
de contingência.
E As decisões não estruturadas são
aquelas baseadas em informações
bem específicas e tendem a ser
tomadas mais rapidamente, com maior
segurança e assertividade.
Você acertou!
As decisões não estruturadas
geralmente se baseiam em
fontes de informação
diversificadas, requerem uma
cuidadosa análise de risco e são
suscetíveis a revisões e planos
de contingência. Decisões não
estruturadas geralmente se
baseiam em fontes de
informação. (Capítulo 03, p. 49-
50).
&
A 1-2-3-3-2
B 1-3-2-2-3
C 1-2-1-3-2
D 2-1-3-3-1
E 2-2-3-3-1
Você acertou!
O funcionamento de um software
pode ser representado por um
modelo de três camadas, cada
qual desempenhando uma
função específica: a camada de
interface de usuário, a camada
de código e a camada de banco
de dados. A interface de usuário
é o conjunto de telas produzidas
por um programa, incluindo seus
elementos visuais, ícones,
gráficos, botões, menus, caixas-
texto, janelas e formulários. A
camada de código representa o
software em si. São as linhas de
código que compõem o
programa e determinam a sua
lógica de execução. A camada
de banco de dados é
responsável pelo
armazenamento e recuperação
das informações que são
processadas pelo software.
&
A V-V-V-F
B V-V-F-F
C F-F-V-V
D F-V-V-F
E V-F-V-V
Você acertou!
I - VERDADEIRA. A etapa da
inteligência é o momento em que
o gestor e sua equipe
caracterizam claramente o
problema, analisando-o com
profundidade, validando suas
premissas e formulando os
objetivos a serem atingidos.
II - FALSA. Na etapa da
SELEÇÃO cada alternativa
recebe um valor, que representa
a sua utilidade para a solução.
III - VERDADEIRA. Os estudos
de viabilidade técnica,
comportamental e financeira
fazem parte da etapa de
concepção.
IV - VERDADEIRA. Na etapa da
revisão a implementação da
decisão, é monitorada para que
seja possível verificar se a
alternativa escolhida foi mesmo
a melhor decisão.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
53.
&
A Execução da atividade operacional a
partir de estudos técnicos, qualidade
operacional e foco no produto final.
B Estar atento ao funcionamento dos
equipamentos e maquinários assim
como do ambiente de trabalho para
que o desenvolvimento das atividades
operacionais seja satisfatórias.
C Desenvolver atividades de
planejamento e coordenação das
pessoas e dos processos
organizacionais.
D Estar atento a gestão de pessoas e
promover várias discussões com os
funcionários para encontrar em sua
equipe profissionais com alto grau de
persuasão.
E Transformar as atividades gerenciáveis
em atividades operacionais vinculadas
a operacionalização e atribuídas a sua
fiscalização,garantindo maior
qualidade ao processo final.
Você acertou!
O gestor não é aquele
profissional que executa as
tarefas diretamente, mas aquele
que assegura que elas sejam
realizadas por sua equipe e de
acordo com os objetivos
traçados. Portanto, a atividade
gerencial pressupõe o
planejamento e a coordenação
das pessoas e dos processos
organizacionais. (Cap. 3, p.47)
&
A “abrangências” e “ambiente”
B “decisões estratégicas” e “sistema de
informação”
C “áreas funcionais” e “nível
funcional”
D “informações obtidas” e “computador”
E “gerações” e “sistema operacional”
Você acertou!
As duas formas mais usuais
consideram como critérios de
classificação a abrangência e
nível decisório. No primeiro caso,
levam-se em conta as áreas
funcionais que o sistema atende,
ou seja, a sua abrangência
departamental. No segundo
caso, o critério utilizado é o nível
funcional em que ele será usado.
(Rota de aprendizagem, Aula 05,
Tema 04, Página 2).
&
A V – F – F
B F – F – V
C V – V – V
D V – V – F
E F – V – V
Você acertou!
I - VERDADEIRA: ( ) Relatórios
programados
II - VERDADEIRA: ( ) Relatórios
sob demanda
III - VERDADEIRA: ( )
Relatórios de exceção
Os relatórios produzidos por um
SIG se enquadram nas
seguintes categorias: relatórios
programados, relatórios sob
demanda e relatórios de
exceção. (Rota de
aprendizagem, Aula 05, Tema
05, Página 8).
 
&
A V, F, V, F, V
B F, F, V, F, V
C V, F, F, V, F
D F, V, F, V, F
E V, V, F, F, V
Você acertou!
(_V_) Dados são registros de
algo que foi observado e medido,
e que podem ser expressos de
maneira numérica, textual ou
visual. Página 20.
(_V_) Dado é o elemento base
da informação. Página 21
(_F_) A informação é
interpretativa, muitas vezes não
sendo necessário ter os dados
como base. A informação é o
resultado da interpretação dos
dados. Página 21
(_F_) As informações são fatos
brutos que descrevem um
evento. Dados são fatos brutos.
Página 21
(_V_) A informação é o resultado
da interpretação dos dados.
Página 21
Fonte: (ELEUTÉRIO, 2015).
&
A Sistemas de apoio ao estado.
B Sistemas de apoio aos militares.
C Sistemas de apoio ao governo.
D Sistemas de apoio aos executivos.
E Sistemas de apoio aos estudantes.
Você acertou!
Comentário: Esses sistemas,
destinam-se a apresentar o
desempenho geral da
organização, de modo a permitir
que os executivos identifiquem
situações de decisão e
oportunidades de negócio
(Hemmatfar, 2010). Grandes
volumes de dados,
frequentemente
multidimensionais, são
processados por meio de
técnicas computacionais
avançadas, como o
processamento analítico online –
Olap (Baptista; Sampaio;
Sousa, 2006), algoritmos
inteligentes e a mineração de
dados, ou data mining (Meira
Junior; Zaki, 2014). Os sistemas
de BI utilizam painéis gráficos,
ou dashboards, para exibir, de
maneira resumida e integrada,
indicadores financeiros e
informações críticas de mercado,
o que facilita a compreensão do
negócio e a tomada de decisões
estratégicas.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
59-60.
&
A Decisões não estruturadas são
aquelas tomadas em situações bem
definidas, com base em variáveis
precisas e informações consistentes.
B As
decisões semiestruturadas geralmente
utilizam fontes de informação
diversificadas, requerem uma
cuidadosa análise de risco e são
suscetíveis a revisões e planos de
contingência.
C Quando a decisão envolve um
contexto de incerteza, uma situação
imprevista ou quando as
informações que apoiam a decisão
são imprecisas, estimadas ou
desconhecidas, dizemos que a
decisão é não estruturada.
D Decisões estruturadas ocorrem
tipicamente nos níveis estratégicos e
de alta gestão das organizações, no
qual os executivos precisam tomar
decisões de grande impacto, baseadas
em cenários futuros ou projeções
contextuais.
E Quando uma situação de decisão
reúne as características dos dois tipos
apresentados acima, dizemos que ela
é estruturada.
Você acertou!
Comentário: Quando a decisão
envolve um contexto de
incerteza, uma situação
imprevista ou quando as
informações que apoiam a
decisão são imprecisas,
estimadas ou desconhecidas,
dizemos que a decisão é não
estruturada.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
49-50 / Rota Aula 03 (p. 4).
&
01/11/2020 21:20
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CURSO: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO » NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve
ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de
mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro
Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares,
com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no
âmbito cível e criminal.
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PROTOCOLO: 20200421328277232B9828 %
LEONARDO GALDINO ALCANTARA - RU: 3282772
Nota: 90
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 21/04/2020 15:35
Prazo máximo entrega: 21/04/2020 16:35
Data de entrega: 21/04/2020 15:47
Questão 1/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Quando falamos em SIG, é importante definir de 
maneira distinta cada um destes conceitos. Na 
interação com sistemas organizacionais, os dados 
podem se transformar em informação, caracterizados 
pelo valor que proporcionam.ELEUTERIO, M. A. M. 
Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, qual é a diferença entre 
DADOS e INFORMAÇÃO?
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0
Questão 2/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Suponha que você é um consultor contratado para a 
analisar a viabilidade da migração dos sistemas para 
a nuvem de uma empresa de varejo. 
 
A partir desse contexto, e de acordo com os 
estudos realizados durante a disciplina, analise 
as asserções e assinale a alternativa correta 
referente as vantagens da implantação do 
sistema de computação em nuvem: 
 
I - Redução de custo: investimento reduzido em 
infraestrutura de redes e dados;
 
II - Flexibilidade: ajustar capacidades contratadas 
como adaptação a picos de demanda;
 
III - Segurança: monitoramento constante dos 
sistemas para evitar que sejam interrompidos ou 
sofram invasões;
 
IV - Recuperação de dados: Back-up constante e em 
locais diferentes dos dados trabalhados;
 
V - Equipe reduzida de manutenção: manutenção de 
responsabilidade do fornecedor de toda a estrutura;
 
VI - Acessibilidade e mobilidade: acesso remoto e 
autenticação de usuários são permitidos, agilizando 
processos e reduzindo custo operacional
 
 
Nota: 10.0
Questão 3/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Em relação às regras de circulação das informações, 
os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou 
informal. Os fluxos formais são aqueles que 
seguem normas e procedimentos bem definidos, 
previstos, estruturados e documentados nas políticas 
da organização. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de 
Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com o texto acima e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, esse tipo 
de fluxo é a base de qual gestão?
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
Questão 4/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
Em relação às regras de circulação das informações, 
os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou 
informal. A diferença entre os fluxos informais e os 
fluxos formais reside na agregação de diferentes 
possibilidades de interação, proporcionando maior 
liberdade de expressão e sendo essenciais para a 
gestão do conhecimento em uma organização.
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, assinale a alternativa que 
apresenta FLUXO FORMAL.
 
Nota: 10.0
Questão 5/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
As informações podem ser divididas em dois grandes 
grupos:informações quantitativas e qualitativas. As 
informações qualitativas têm natureza subjetiva e são 
representadas de forma descritiva, expressando 
julgamentos de valor ou opinião. As informações 
quantitativas, por sua vez, geralmente são usadas 
para comparar metas e resultados, especificar 
recursos ou produtos finais. 
 
De acordo com os nossos estudos, assinale “1” 
para as informações quantitativas e “2” para as 
informações qualitativas listadas abaixo: 
 
( ) O serviço prestado não foi apreciado pelo 
cliente
 
( ) As vendas superaram em 24% o ano anterior
 
( ) Em 7 dos 12 meses do ano houve produção 
acima do planejado 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta:
Nota: 10.0
Questão 6/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Os Sistemas de Informação Empresariais abrangem 
todo o espectro de atividades de uma organização, 
desde os processos operacionais básicos até as 
funções gerenciais e estratégicas.
 
PORQUE
 
Nas modernas organizações, os Sistemas de 
Informação são usados em todos os níveis 
funcionais, integrando informações de diversas áreas 
e funcionando como um verdadeiro fio condutor dos 
negócios.
A respeito dessas afirmações, assinale a 
alternativa correta.
Nota: 10.0
Questão 7/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
A capacidade de comunicação entre pessoas e 
sistemas no mundo virtual é o resultado da incrível 
interação de computadores, softwares e redes de 
comunicação, orquestrada por uma espécie de 
“engrenagem tecnológica” complexa e em constante 
evolução. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de 
Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com o texto acima e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, como são 
chamadas as tecnologias que movem essa 
engrenagem?
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 8/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Um dos componentes do Sistema de Informação é o 
Software, que é a parte lógica de um sistema de 
informação, comandando o processamento do 
sistema por meio do hardware e das redes de dados.
 
 
O funcionamento de um software pode ser 
representado por um modelo de três camadas, 
onde uma das camadas é o elemento visual do 
software, sendo um conjunto de telas produzidas 
por um programa, com elementos visuais, ícones, 
gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e 
formulários.
 
Assinale a alternativa que indica corretamente qual é 
a camada descrita no parágrafo destacado:
Nota: 10.0
Questão 9/12 - Sistemas de Informação
Gerencial
Os sistemas de informação para a administração 
financeira (também chamados de sistemas 
financeiros ou softwares de gestão financeira) são 
provavelmente os sistemas de informação mais 
desenvolvidos de uma organização. Isso se deve à 
importância vital que as operações financeiras 
desempenham no negócio de uma empresa. Sobre 
as funções desses sistemas avalie as afirmativas a 
seguir:
 
 
 
I - Apoiar as decisões relativas às políticas fiscais e 
governamentais;
 
II - Gerar informações detalhadas para fins de 
auditoria interna e/ou externa;
 
III - Monitorar e controlar o estoque e acompanhar os 
processos;
 
IV - Administração da folha de pagamentos e 
benefícios dos colaboradores;
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
Questão 10/12 - Sistemas de
Informação Gerencial
De acordo com que foi estudado, analise as 
A Dados se referem aos elementos
físicos – ou eletrônicos – do sistema.
Informação é quando um dado, ou
conjunto de dados, é interpretado e
analisado.
B Dados são a parte lógica do sistema,
representada pelos programas de
computador. Informação é toda a parte
física do sistema, como os
computadores, os discos e os
dispositivos periféricos.
C Dados se referem aos elementos
físicos – ou eletrônicos – do sistema.
Informação é toda a parte física do
sistema, como os computadores, os
discos e os dispositivos periféricos.
D Dados são registros de algo que foi
observado e medido, e que podem
ser expressos de maneira numérica,
textual ou visual. Informação é
quando um dado, ou conjunto de
dados, é interpretado e analisado.
E Dados são registros de algo que foi
observado e medido, e que podem ser
expressos de maneira numérica,
textual ou visual. Informação é um
sistema que trata do fluxo e da
manutenção das linhas de produções
que fornecem suporte aos processos
de negócios de uma organização.
Você acertou!
Comentário: Com frequência,
os termos dado e informação
são confundidos. De fato, a
diferença entre eles não é
evidente e merece
uma explicação detalhada de
nossa parte. Segundo Pohl
(2015), quando dizemos que as
pessoas estão expostas a uma
“sobrecarga de informações”, na
realidade, isso significa que elas
estão expostas a uma
“sobrecarga de dados”. Então,
perguntamos: qual é a diferença
entre dado e informação? Dados
são registros de algo que foi
observado e medido; podem ser
expressos de maneira numérica,
textual ou visual, como a
velocidade de um veículo ao
passar por uma lombada
eletrônica ou a pressão de um
líquido em
uma tubulação. Quando um
dado, ou conjunto de dados, é
interpretado e analisado, ele
ganha uma relevância e uma
finalidade,
tornando-se, assim, uma
informação.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
31.
&
A Somente as asserções I e II estão
corretas.
B Somente as asserções I e III estão
corretas.
C Somente as asserções II, III e IV estão
corretas.
D Somente as asserções III, IV e V estão
corretas.
E Todas as asserções estão corretas.
Você acertou!
Comentário: Os serviços de
nuvem oferecem os seguintes
benefícios:
 
1. Custo – O provedor de
serviços cuida de toda a
tecnologia, evitando- se
os altos investimentos em
servidores e redes de
dados, além de manter a
tecnologia sempre
atualizada.
2. Flexibilidade – A
empresa pode facilmente
ampliar ou reduzir as
capacidades contratadas
para se adaptar a
momentos de pico de
demanda. Isso é
frequente principalmente
no lançamento de
campanhas de marketing,
em que o volume de
acessos de usuários ao
sistema de informação da
empresa aumenta
significativamente por um
curto período de tempo.
3. Segurança – O provedor
de nuvem monitora o
sistema em tempo integral
(regime 24/7, ou “24
horas, sete dias da
semana”), garante fontes
de energia redundantes*
e oferece sistemas contra
invasões de hackers e
vírus.
4. Recuperação de dados
– Periodicamente, os
dados são submetidos a
processos de back-up e
replicados em data
centers instalados
em diferentes localidades.
1. Equipe mínima de TI – O
fornecedor de nuvem se
ocupa da manutenção do
sistema, atividades como
a atualização de versões
de
softwares e substituição de
equipamentos, além de oferecer
ferramentas automatizadas para
a instalação de sistemas
operacionais, bancos de dados e
softwares aplicativos.
1. Acessibilidade e
mobilidade – A
infraestrutura de nuvem
permite o acesso remoto
de usuários, bem como a
autenticação unificada
(single sign-on) e o uso de
dispositivos móveis. O single
sign-on possibilita, por exemplo,
que os usuários utilizem uma
única senha
para acessar todos os sistemas
de software, estejam eles
instalados na infraestrutura local
ou em nuvem.
Com isso, vemos que os
benefícios oferecidos pelos
serviços de nuvem podem
reduzir significativamente os
custos operacionais e os ativos
tecnológicos necessários para as
empresas implementarem suas
infraestruturas de TI.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
171-172.
&
A Gestão da informação.
B Gestão da organização.
C Gestão competitiva.
D Gestão do conhecimento.
E Gestão estratégica e planejamento.
Comentário: Esse tipo de fluxo
é a base da gestão da
informação, pois reflete as
regras de circulação e proteção
das informações. Um exemplo
de fluxo formal é o envio de um
relatório pelo gestor de um
projeto a todos os seus
participantes, como previsto no
termo de abertura e em
conformidade com a política de
comunicação daorganização.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
19.
 
&
A Iniciados de forma espontânea pelas
pessoas, sem regras específicas e
trafegando por múltiplos canais de
comunicação.
B Seguem normas e procedimentos
bem definidos, previstos,
estruturados e documentados nas
políticas da organização.
C Informações trocadas em ambientes
interativos, como as salas de chat
online, os fóruns de discussão e os
ambientes de relacionamento.
D Redes sociais utilizadas para interação
entre pessoas.
E Fóruns de discussão de usuários de
um software livre.
Você acertou!
Comentário: Fluxos formais são
os que seguem normas e
procedimentos bem definidos,
previstos, estruturados e
documentados nas políticas da
organização. Os fluxos formais
estão na base da gestão da
informação, refletindo as regras
de circulação e proteção das
informações. Apesar disso, uma
grande parte das informações
seguem os fluxos informais,
iniciados de forma espontânea
pelas pessoas, sem regras
específicas e trafegando por
múltiplos canais de
comunicação.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
19-20.
&
A 2-1-1
B 2-2-1
C 1-2-2
D 1-2-1
E 2-1-2
Você acertou!
Comentário: Informações
quantitativas podem ser
medidas, expressas em números
e são geralmente usadas para
comparar metas e resultados,
especificar recursos ou produtos
finais. As informações
qualitativas têm natureza
subjetiva e são representadas de
forma descritiva, expressando
julgamentos de valor ou
opiniões. A informação
qualitativa é: “O serviço prestado
não foi apreciado pelo cliente”.
As informações quantitativas
são: “As vendas superaram em
24% o ano anterior” e “) Em 7
dos 12 meses do ano houve
produção acima do planejado”.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
33-34.
 
 
&
A As duas assertivas são verdadeiras
e a segunda afirmativa justifica e
complementa a primeira.
B As assertivas I e II são proposições
excludentes.
C A assertiva I é uma proposição falsa e
a II é verdadeira.
D A assertiva II contraria a ideia expressa
na assertiva I.
E As assertivas I e II são falsas.
Você acertou!
A alternativa A é a correta, pois
os Sistemas de Informação
Empresariais abrangem todo o
espectro de atividades de uma
organização, desde os
processos operacionais básicos
até as funções gerenciais e
estratégicas e nas modernas
organizações, os Sistemas de
Informação são usados em todos
os níveis funcionais, integrando
informações de diversas áreas e
funcionando como um
verdadeiro fio condutor dos
negócios. (Rota de
aprendizagem, Aula 05, Tema
01, Página 3).
&
A Tecnologia aplicada.
B Tecnologia de transmissão de
relatórios.
C Tecnologias da informação e
comunicação (TICs)
D Tecnologia por meio de canais
telefônicos.
E Tecnologia nas empresas.
Você acertou!
Comentário: A capacidade de
comunicação entre pessoas e
sistemas no mundo virtual é o
resultado da incrível interação de
computadores, softwares e redes
de comunicação, orquestrada
por uma espécie de
“engrenagem tecnológica”
complexa e em constante
evolução. As tecnologias que
movem essa engrenagem são
chamadas de tecnologias da
informação e comunicação
(TICs), também conhecidas em
inglês pela sigla ICT, referente
ao termo information and
communication technology
(Nazareno et al., 2007). Para
Laudon e Laudon (2010), as
TICs podem ser compreendidas
como o conjunto formado por
hardware, software, tecnologia
de armazenamento e tecnologia
de comunicações. Por exemplo,
uma empresa necessita de
computadores e softwares para
seus colaboradores e também
de bancos de dados para
armazenar as informações
corporativas, de repositórios de
arquivos para armazenar seus
documentos e de tecnologias de
comunicação, como uma
conexão com a internet e uma
rede de dados interna. A todo
esse conjunto de elementos
tecnológicos damos o nome de
TICs. Continuamente, as TICs
incorporam novos avanços
tecnológicos, que se aprimoram
com base nas invenções
produzidas desde a criação da
informação digital. Na
atualidade, as TICs representam
a principal força motriz da nova
era digital e são o principal fator
habilitador para que as
empresas desenvolvam novos
modelos de negócios
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
22.
&
A Interface de usuários.
B Código.
C Banco de Dados.
D Processamento.
E Periféricos.
Você acertou!
A interface de usuários (ou user
interface (UI) é o elemento visual
do software, sendo um conjunto
de telas produzidas por um
programa, com elementos
visuais, ícones, gráficos, botões,
menus, caixas-texto, janelas e
formulários
&
A Apenas a afirmativa I está correta
B As afirmativas I e II estão corretas
C Apenas afirmativa II e III estão corretas
D As afirmativas II, III e IV estão corretas
E Apenas a afirmativa IV está correta
Apoiar as decisões relativas às
políticas fiscais e
governamentais e gerar
informações detalhadas para fins
de auditoria interna e/ou externa
são funções dos sistemas de
informações financeiros.
Monitorar e controlar o estoque e
acompanhar os processos são
funções dos sistemas de
informação de manufatura e a
administração da folha de
pagamentos e benefícios dos
colaboradores é função do
sistema para gestão de pessoas
(ELEUTERIO, M.A.M. Sistemas
de Informações Gerenciais.
Curitiba: Editora Intersaberes,
2015, p. 127-134-138. Aula 06)
&
01/11/2020 21:21
Página 1 de 1