minha AV1 Gestão de processos

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1a Questão (Cód.: 53162)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A gestão por processo tem como um dos princípios fundamentais à sua implantação uma gestão horizontalizada, tendo como principais fatores para sua consecução:
		
	
	Foco no individualismo; Separação hierárquica das funções; Foco centrado nos fornecedores e separação dos objetivos das metas.
	
	Foco no interrelacionamento; Integração das autoridades; Foco centrado na concorrência e separação dos objetivos e metas por área de importância.
	
	Foco no interrelacionamento; Integração entre as lideranças; Foco centrado no concorrente e integração entre subordinados.
	
	Foco no relacionameto hierárquico; Integração vertical; Foco centrado na competição interna e integração dos objetivos pessoais.
	 
	Foco no interrelacionamento; Integração entre as funções; Foco centrado nos clientes e integração entre metas e objetivos.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 53433)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analisando os principais fundamentos da gestão de processos é possível perceber que: O dinheiro representa poder, mas não pensa; as máquinas são mais produtivas, mas não inventam, não criam; neste caso, como resolver o problema da inovação no ambiente moderno:
		
	
	Pela centralização das decisões nos especialistas como forma de formar novos especialistas;
	
	Através da hierarquização mais rígida na empresa, tornado a subordinação um centro de descobertas;
	 
	Do talento das pessoas surge as inovações, da inovação surge o grande diferencial competitivo sustentável do mercado contemporâneo;
	
	Das máquinas surgem as condições para o desenvolvimento da inovação, ou seja, sem máquinas e equipamento não se inova;
	
	Pela verticalização da tomada de decisão, como formar novos especialistas.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 15258)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Mywiseowl (2005) afirma que: "As organizações são constituídas por uma complexa combinação de pessoas, procedimentos, tecnologia e outros recursos, interdependentes, que buscam alcançar objetivos comuns, de forma a minimizar o uso desses recursos e maximizar a produtividade". Os desequilíbrios podem ocorrer nos três elementos (pessoas, procedimentos e tecnologia) separadamente ou em conjunto. O fator que causa maior desequilíbrio no elemento procedimentos é:
		
	 
	não conhecem o processo, o que vem antes e depois de sua atividade;
	
	tecnologias adquiridas sem objetivos claramente definidos;
	
	tecnologias sem maturidade.
	
	não sabem a importância de seu trabalho dentro do processo;
	 
	processos não aderentes a clientes internos e/ou externos;
	
	
	 4a Questão (Cód.: 73562)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A gestão de processo tem com principal foco o trabalho em equipe e seus membros têm responsabilidades diferenciadas das outras realidades produtivas, estando dentre suas principais responsabilidades:
		
	
	Assumir a responsabilidade pelo aumento da produtividade do operário; delegar apenas em casos extremos garantindo o controle sobre o grupo e eliminar riscos de conflito;
	
	Cabe a seus membros identificar, tratar e ordenar os problemas por ordem de importância, assim como as oportunidades, além de priorizar os problemas de área;
	 
	Cabe a seus membros Identificar, diagnosticar e tratar os problemas e oportunidades, além de colaborar entre si na condução dos trabalhos diários;
	
	Assumir o compromisso com o custo de reposição, garantir a obediência dentro das operações, determinar a sequência logica das operações e garantir na substituição de operários com menor produtividade;
	
	Cabe hierarquizar, coordenar e controlar os problemas da própria área, priorizar os de maior custo ou impacto, além controlar o custos das soluções;
	
	
	 5a Questão (Cód.: 13791)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço. Com base nas afirmações acima, qual a opção abaixo NÃO é verdadeira:
		
	
	Um processo tem por objetivo produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes;
	 
	Os processos empresariais visam apenas os clientes internos;
	
	Os processos organizacionais são centralizados na organização;
	
	Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo;
	
	Os processos empresariais são atividades coordenadas.
	
	
	 6a Questão (Cód.: 72520)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em computação os processos são entendidos, na execução de programas, como um evento ou estágio de execução de um programa que inclui todas as variáveis e outros estágios, sendo assim é correto afirmar que:
		
	
	Um sistema multitarefa troca ou alterne entre vários sistemas para dar a aparência de execução permanente de vários pontos do sistema ao mesmo tempo, muito embora, enquanto um processo seja executado, outros sejam descartados;
	 
	Um sistema multitarefa troca ou alterna entre um sistema e outro para dar aparência de execução simultânea, muito embora apenas um processo possa ser executado por um processador;
	
	Um sistema multifunção troca ou alterna vários sistemas para dar a aparência de excecução permanente de todos as atividades operacionais, evitando a sobrecarga pelo processador na execução do processo;
	
	Um sistema multifunção que tem por finalidade garantir que o processo seja desenvolvido em uma ordem de decrescente de importância de escolha pelo processador de forma aleatória.
	 
	Um sistema mutitarefa troca ou alterna entre um sistema e outro para dar a certeza de excecução simultânea de mais de uma tarefa, pois tem a capacidade de executar vários processos por um processador;
	
	
	 7a Questão (Cód.: 13830)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Nas empresas de serviços, o conceito de processos é de fundamental importância. PORQUE a sequência de atividades sempre é visível, pelo cliente, e por quem realiza essas atividades. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira;
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa;
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 13567)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço;
II. integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e;
III. exaurir recursos para a consecução dessas finalidades.
Marque a alternativa correta:
		
	 
	As alternativas I e II estão corretas;
	
	As alternativas I e III estão corretas;
	
	Somente a afirmativa III está correta;
	
	Somente a alternativa I está correta;
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 52377)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Com foco nos clientes, a organização pesquisa suas necessidades e expectativas e define os requisitos dos podutos e serviços, que são:
 
		
	
	Representados por uma série de atividades (subprocessos) que podem ser executados paralelamente.
	
	Defnidos durante a produção ou no resultado do processo de transformação do produto.
	 
	Transformados em especificações, as quais comandarão o processo de transformação de insumos em produtos ou serviços.
	
	Identificados na cadeia de processos ou cadeia produtiva, constituídos pelos conjuntos de processos; produtos e serviços.
	
	Identificados no processo de produção, antes da definição de todo fluxo da cadeia produtiva.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 74770)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em um processo de elaboração da folha de pagamento, podemos definir como entrada:
		
	 
	As informações de dias trabalhados e o valor dos salários
	
	O percentual do valor total da folha de pagamento em relação ao faturamento da empresa
	
	Os cálculos de descontos de INSS e IRRF
	
	Os comprovantes de pagamento
	
	Asinformações sobre o desempenho dos funcionários