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Disciplina(s): Marketing de Varejo - Eletiva II Data de início: 17/08/2015 16:56 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 17/08/2015 17:35 Questão 1/3 A GOL Linhas Aéreas iniciou no mercado da aviação com uma participação de mercado de menos de 5%, e, em apenas seis anos e sem nenhuma experiência no ramo da aviação, a empresa conquistou 37% do mercado (em 2011). Conclui-se que GOL empreendeu esta aventura utilizando um conjunto de ações e estratégias competitivas, que a exemplo de outras empresas no Brasil e em outros países, foram responsáveis pelo seu formidável sucesso. Uma destas ações foi uma cuidadosa análise ambiental, com a aplicação de uma Matriz SWOT. O que é a Matriz SWOT, na Análise Ambiental? Assinale a alternativa correta. A Avaliação e identificação dos fatores críticos de sucesso no negócio que ajudará na construção de um plano de ações. Matriz SWOT trata-se da avaliação e identificação dos fatores críticos de sucesso no negócio que ajudará na construção de um plano de ações (DOIN; SILLAS, 2007, p.131). B Breve relato sobre o passado, o presente e as tendências apontadas para o segmento no qual a empresa está inserida. C Análise dos fatores de competitividade tais como: clientes, fornecedores e concorrentes. D Avaliação do impacto positivo (oportunidades) ou negativo (ameaças) que as tendências podem acarretar para o negócio. Questão 2/3 Podemos entender o meio ambiente de uma organização como uma subdivisão em macro e microambiente. Para Kotler, é a prática de rastrear as mudanças no ambiente que pode afetar uma organização e seus mercados. Em que consiste a análise do micro e macroambientes? Assinale a alternativa correta. A Identificar e conhecer, de forma clara, o sistema de produção da empresa. B Analisar e diagnosticar a comunicação interna da empresa. C Formatar a Matriz AIDA. D Uma forma de monitorar/rastrear fatores internos e externos que influenciam ou podem influenciar os negócios da empresa. Você acertou! A ideia de ambiente de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois para ele a administração de marketing está inserida no macroambiente e no microambiente. Uma empresa é constituída por atores e forças que estão fora do controle de marketing e afetam a capacidade da administração da empresa em desenvolver e manter transações bem-sucedidas com os consumidores que pretende atingir. Para ser bem-sucedida, uma empresa deve adaptar as suas ações de marketing às tendências e desenvolvimentos nesse ambiente. (DOIN; SILLAS, 2007, p.129). Questão 3/3 O que são os 6Ps aplicados no varejo? Assinale a alternativa correta. A Produto + Preço + Ponto de Venda + Promoção/Comunicação + Política + Posicionamento. B Produto + Preço + Ponto de Venda + Promoção/Comunicação + Pessoas + Posicionamento. Você acertou! O mercado em permanente mutação e a concorrência se acirrando, provocam a sofisticação da prática do comércio. O diferencial não é somente desejável, tornando-se, isto sim, a principal ferramenta de sobrevivência. E, então, o inesperado acontece. Empresas que vem fazendo tudo certinho, dentro da cartilha dos 4 Ps, se mostram suscetíveis às intempéries do mercado. É necessário avançar a todo instante nesta dinâmica, e o nome do jogo é inovar. Os dois Ps, próximos da derrocada, seriam Passo o Ponto, mas muitos se aprimoraram ainda mais. Investiram no verdadeiro maior patrimônio de toda e qualquer organização: as Pessoas. Há uma penca de pessoas com 'p' minúsculo, ou menos comprometidas. Para fazer o 'P' maiúsculo, as pessoas têm que estar entusiasmadas, são as Pessoas com Paixão. Então, a receita de Marketing, com Pessoas com Paixão, dá um salto para os 6 Ps. Quanto há isto, não há mais nada a fazer. (DOIN; SILLAS, 2007, p.84-89). C Preço + Ponto de Venda/Distribuição + Pessoas + Posicionamento + Participação nos Lucros+ Produto. D Posicionamento + Pessoas + Produto + Preço + Promoção/Comunicação + Pesquisa.
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