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Questão 1/10 Destacamos que a tentativa de integração entre diversos princípios, executada pelos neoclássicos, desencadeou a busca pela melhor efetivação dos processos gerenciais atuais, com a finalidade de torná-los mais produtivos – afinal, novos dilemas decisórios emergiam. Por exemplo: é melhor centralizar ou descentralizar? Ações formais são melhores do que ações informais? Como distribuir a autoridade e a responsabilidade? Como integrar a organização linear com a funcional? Qual o melhor tipo de departamentalização – por função, por produto, geográfica, por clientela, por processo, por projetos? Sobre as vantagens da centralização (decisões tomadas apenas na cúpula), analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) Os decisores têm visão ampla da organização. São mais bem treinados. ( ) Decisores estão distanciados dos fatos que suas decisões afetam. ( ) Não têm contato com as pessoas envolvidas nas decisões. ( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos globais. ( ) Elimina custos e duplicidade decisória. ( ) A comunicação pode ser distorcida até chegar à base. A V – F – F – F – V – F. B V – F – F – V – F – F. C F – F – F – V – V – F. D V – F – F – V – V – F. Questão 2/10 Segundo Chiavenato (1983), para os neoclássicos, um bom administrador possibilita ao grupo o alcance dos objetivos organizacionais com o mínimo de esforço, recursos, conflitos e atividades inúteis. Por isso, para os neoclássicos, a administração é entendida como a coordenação de atividades grupais. As organizações também podem realizar atividades integradas de interesse mútuo. O autor destaca que os neoclássicos compreendiam que todas as organizações possuem em comum três aspectos administrativos. Assinale a alternativa que apresenta esses três aspectos. A Resultados, administração e incentivos financeiros. B Objetivos, administração e desempenho individual. C Objetivos, resultados e desempenho individual. D Objetivos, metas e resultados Questão 3/10 O homem administrativo é aquele que busca tomar decisões que sejam suficientemente satisfatórias. Isso acontece porque ele toma decisões sem ter todas as alternativas ou informações relevantes, procurando um lucro adequado e um preço razoável. Por isso, o comportamento administrativo é tido como satisfaciente. Segundo McShane e Von Glinow (2013), por que os estudos apontam que as pessoas preferem a solução satisfatória ou suficientemente boa? Analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) Avaliam as alternativas como um todo e, assim, escolhem qualquer alternativa que se encaixa em seu padrão de aceitação. ( ) Avaliam a opção preferida que está implícita em sua natureza e julgamento. ( ) Avaliam a escolha em relação à sua capacidade de processar e analisar as informações e ao tempo que estão dispostas a gastar. ( ) Quando há muitas alternativas, o esforço cognitivo e emocional é grande. ( ) A complexidade do mundo real é menor que a do mundo individual, e não limita as percepções. A F – V – V – V – V. B V – F – F – V – V. C F – V – V – V – F. D V – V – F – V – F. Questão 4/10 Peter F. Drucker, em 1954, foi o primeiro estudioso a utilizar o termo Administração por Objetivos – APO. Por isso, ele é considerado o criador da APO. Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de APO. A APO é uma técnica de direção, que congrega esforços utilizando planejamento, direção, organização e controle administrativo – afinal, para uma empresa atingir os resultados que deseja, é necessário definir o que ela é, para que ela existe e onde quer chegar. B A APO é um processo em que o superior e o subordinado atuam separadamente, identificando objetivos diferentes, cada um dentro da área mais complexa da empresa, de modo a guiar da melhor forma possível o negócio da empresa. C APO é uma técnica de seleção, que congrega selecionar os efeitos dos problemas das organizações. D APO é uma técnica de aperfeiçoamento do projeto de otimização, que congrega esforços utilizando maquinário padronizado. Questão 5/10 Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correspondendo ao conceito descrito. “É um tipo de conhecimento validado pelo grupo, influenciado pelas descobertas científicas de cada época”. A Conhecimento místico. B Paradigma. C Conhecimento religioso. D Ciência positivista. Questão 6/10 Assinale a alternativa relacionada à teoria citada a seguir. “Esta teoria está ligada ao trabalho do psicólogo Elton George Mayo (1880-1949). Seu estudo foi motivado pela ideia de que a solução dos problemas organizacionais não está no controle rígido da engenharia de trabalho”. A Teoria Científica. B Teoria Clássica. C Teoria das Relações Humanas. D Teoria Estruturalis Questão 7/10 Para Robbins (2000), os seres humanos demonstram variados tipos de atitudes. Nas organizações, os administradores estão interessados, principalmente: na satisfação com o cargo ocupado, no envolvimento com o trabalho no e comprometimento com a organização. Relacione as colunas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta. 1. Satisfação no cargo ocupado. 2. Envolvimento no trabalho. 3. Comprometimento com a organização. ( ) É muito importante, porque se a pessoa não tiver qualificação e não gostar do que faz, ficará sempre insatisfeita, o que não é bom para nenhum dos lados. Colaboradores insatisfeitos desenvolvem atitudes negativas no ambiente de trabalho, afetando o fluxo de produção, fazendo boicotes e criando conflitos que afetam o desempenho da organização como um todo. ( ) É a identificação psicológica e emocional que desenvolvemos com o nosso trabalho específico, a qual afeta a qualidade de nosso desempenho. Quanto maior é a identificação com o cargo e o sentimento de ser valorizado, mais o colaborador se envolve – o que evita o absenteísmo (toda falta ao trabalho, justificada ou não) e a rotatividade (demissão a pedido do colaborador). ( ) É a identificação psicológica e emocional com a organização de forma ampla – ou seja, com sua missão, visão e políticas de trabalho –, que produz o sentimento de orgulho e pertencimento, nos incentivando a ajudá-la a prosperar. A 1 – 2 – 3. B 3 – 2 – 1. C 2 – 1 – 3. D 1 – 3 – 2. Questão 8/10 Os resultados desejados na Teoria das Relações Humanas são: satisfação do operário para que ele seja produtivo de forma contínua.Assinale a alternativa que apresenta os resultados desejados na Teoria Neoclássica. A Máxima eficiência dos processos regulamentados por regras. B Satisfação do operário para que ele seja produtivo de forma contínua. C Máxima produtividade, satisfação do trabalhador, melhoria dos processos. D Máxima eficiência para maior lucro da organização. Questão 9/10 A abordagem comportamental tem como epicentro o comportamento organizacional. Assinale a alternativa que apresenta o que se estuda na abordagem comportamental. A Estuda o processo de fabricação de um produto, bem como o tempo de produção. B Estuda a qualidade das ferramentas de trabalhos e o que motiva os funcionários de uma organização. C Estuda como as pessoas podem aprender os métodos mais eficientes. D Estuda a dinâmica das organizações e o comportamento dos grupos e indivíduos nela inseridos. Questão 10/10 As contribuições dos autoresestruturalistas foram muito significativas para a teoria administrativa. O esforço para integrar conceitos da teoria clássica e da teoria das relações humanas e a visão crítica do modelo burocrático contribuíram para o desenvolvimento da abordagem sistêmica, bem como para o surgimento da teoria da contingência. Sobre o estruturalismo, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O estruturalismo buscou resolver as disfunções burocráticas e demonstrar o comportamento do homem organizacional em toda sua especificidade. II. Esta abordagem explicou todo o fenômeno organizacional, preenchendo as lacunas que foram criticadas. III. O estruturalismo propõe a convergência de várias abordagens. Seu foco é a organização e o meio ambiente, ou seja, o estudo de sua estrutura e de suas relações. A Apenas a sentença I está correta. B Apenas as sentenças I e II estão corretas. C Apenas as sentenças I e III estão corretas. D Apenas as sentenças II e III estão corretas.
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