Prova 2 - Gestão de Transportes

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Prova online 2
Prova Finalizada em 19/05/2022 15:32:26
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 Prova Online
Disciplina: 101576 - GESTÃO DE TRANSPORTES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
As principais forças que direcionam a integração dos mercados globais são as forças de um mercado
mundial, as forças relativas ao custo, as forças da tecnologia de informação e comunicação (TIC) e as forças
políticas e econômicas. Leia as frases a seguir e, depois, assinale a alternativa correta.
I - As forças de um mercado mundial consistem na análise e no planejamento visando ao atendimento de um
prestador de serviço presente na maior parte do planeta.
II - As forças relativas ao custo envolvem a busca incessante das empresas pela melhoria competitiva local,
por meio da redução de custos nas operações de transporte (maior eficiência no uso de recursos localizados
em diversos segmentos).
III - As forças da tecnologia de informação e comunicação (TIC) viabilizam e potencializam as trocas de
informações, possibilitando decisões precisas e em tempo real.
IV - As forças políticas e econômicas atendem às tentativas de executivos e empresas por maior supremacia
e influência global.
a )
Somente III está correta.
b )
Somente II está correta.
c )
As afirmações III e IV estão incorretas.
d )
As afirmações II e III estão incorretas.
e )
Somente I está correta.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
I - Incorreta. As forças de um mercado mundial consistem na análise e no planejamento visando ao
atendimento de um mercado consumidor presente na maior parte do planeta.
II - Incorreta. As forças relativas ao custo envolvem a busca incessante das empresas pela melhoria
competitiva global, por meio da redução de custos nas operações de transporte (maior eficiência no uso de
recursos localizados em diversos países).
III - Correta.
IV - Incorreta. As forças políticas e econômicas atendem às tentativas de governos e países por maior
supremacia e influência global.
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta em relação ao modelo escalonado de rede de transporte.
a )
Ele é configurado com base nas necessidades do cliente e procura otimizar as instalações (fábricas e
armazéns) para aumentar as operações e melhorar o atendimento às expectativas de tempo e prazo.
b )
Ele é configurado com base nas necessidades do cliente e procura otimizar as instalações (fábricas e
armazéns) para reduzir os custos da operação e melhorar o atendimento às expectativas de tempo e prazo.
c )
Ele é configurado com base nas necessidades do cliente e procura planejar as instalações (fábricas e
armazéns) para reduzir as operações e melhorar o atendimento às expectativas de tempo e prazo.
d )
Ele é configurado com base nas propostas do cliente e procura aumentar as instalações (fábricas e armazéns)
para reduzir os custos da operação e melhorar o atendimento às expectativas de tempo e prazo.
e )
Ele é configurado com base nas propostas do cliente e procura reduzir as instalações (fábricas e armazéns)
para diminuir os custos da operação e melhorar o atendimento às expectativas de tempo e prazo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O modelo escalonado é um dos principais modelos de rede de transportes orientado ao mercado. Ele é
configurado com base nas necessidades do cliente e otimiza as instalações das fábricas e dos armazéns,
visando à redução dos custos operacionais e à melhoria do atendimento do cliente. As alternativas incorretas
não expressam essa afirmação, pois reduzir ou aumentar as instalações ou as operações não necessariamente
melhora o atendimento ao cliente.
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QUESTÃO 3
Analise os itens a seguir sobre os principais impulsionadores da análise de desempenho.
I - O aumento da competição é gerado pela proliferação de negócios e produtos que procuram atender às
novas demandas do mercado.
II - O impacto tecnológico das comunicações direciona novas maneiras de relacionamento entre as empresas
e os clientes, por meio de trocas de informações que potencializam as decisões.
III - A melhoria contínua nas operações e atividades impacta diretamente a melhor eficiência das atividades e
dos processos.
IV - Os sistemas de normatização servem para padronizar processos, certificando-os e dificultando a
elaboração e o desenvolvimento de métricas de desempenho. 
Assinale a alternativa correta.
a )
Somente I e III estão corretos.
b )
Somente I, II e IV estão corretos.
c )
Somente I, III e IV estão corretos.
d )
Somente II, III e IV estão corretos.
e )
Somente I, II e III estão corretos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
I - Correta.
II - Correta.
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III - Correta.
IV - Incorreta. Os sistemas de normatização servem para permitir e facilitar a elaboração e o
desenvolvimento de métricas de desempenho, e não dificultar.
QUESTÃO 4
Em relação às ferramentas de gestão de risco, assinale a alternativa que traz a correlação correta.
1 - What if
2 - PFMEA
3 - ARP
A) Trata-se de uma ferramenta que identifica e avalia os riscos (falhas) e determina as ações necessárias
visando à redução das ocorrências.
B) Trata-se de uma ferramenta simples de análise de riscos que envolve os processos operacionais.
C) Esta ferramenta permite que ações decorrentes das atividades da empresa possam ser consideradas, sendo
desenvolvidas alternativas que estimulem a reflexão sobre os riscos envolvidos nelas.
a )
1-B / 2-C / 3-A.
b )
1-C / 2-B / 3-A.
c )
1-B / 2-A / 3-C.
d )
1-A / 2-B / 3-C.
e )
1-C / 2-A / 3-B.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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What if - Ferramenta que analisa perguntas do tipo "e se". Essa ferramenta permite que ações decorrentes das
atividades da empresa possam ser consideradas, sendo desenvolvidas alternativas que estimulem a reflexão
sobre os riscos envolvidos nelas.
PFMEA - Trata-se de uma ferramenta que identifica e avalia os riscos (falhas) e determina as ações
necessárias visando à redução das ocorrências.
ARP - Trata-se de uma ferramenta simples de análise de riscos que envolve os processos operacionais.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que define corretamente os KPIs.
a )
São medidas quantitativas que refletem o desempenho da organização, de seus objetivos, suas estratégias e
suas metas.
b )
São métricas específicas que medem as relações entre a empresa e o mercado.
c )
São métricas quantitativas que dificultam o desempenho da organização, de seus objetivos, suas estratégias e
suas metas.
d )
São medidas quantitativas que mascaram o desempenho da organização, de seus objetivos, suas estratégias e
suas metas.
e )
São métricas específicas que refletem o desempenho da organização, de seus objetivos, suas estratégias e
suas metas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
KPIs são medidas quantitativas que refletem o desempenho da organização, de seus objetivos, suas
estratégias e metas. KPIs nem sempre são métricas. Eles podemser tanto qualitativos como quantitativos e,
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desde que adequadamente estabelecidos, jamais irão mascarar o desempenho da organização.
QUESTÃO 6
Três estratégias de distribuição estruturam o processo de movimentação e de distribuição de cargas: remessa
direta, estoque no depósito e cross-docking. Assinale a alternativa correta sobre essas estratégias. 
a )
Cross-docking são estratégias que visam à movimentação e à coordenação dos estoques, e não à sua
armazenagem.
b )
Remessa direta é a modalidade que se caracteriza por apresentar o contato direto entre o fabricante e o seu
fornecedor.
c )
O estoque no depósito consiste no modelo tradicional de armazenagem de produtos, em que o atendimento
ocorre por meio de movimentação externa e armazenagem.
d )
Remessa direta é a modalidade que se caracteriza por apresentar o produto por meio de intermediários entre
o varejista e o seu fornecedor.
e )
Cross-docking são estratégias que visam à estocagem e à coordenação dos estoques, e não à sua
movimentação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Cross-docking são estratégias que visam à coordenação dos fluxos dos estoques, e não à sua armazenagem.
Já a remessa direta caracteriza-se por apresentar o contato direto entre o fornecedor/fabricante e o
varejista/cliente final. E, por fim, o estoque no depósito consiste no modelo tradicional de armazenagem de
produtos, em que o atendimento ocorre por meio de acúmulos de produtos em estoque (movimentação
interna e armazenagem).
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QUESTÃO 7
Os KPIs podem ser classificados de três formas principais:
a )
medição, desempenho e dimensão de processo.
b )
indicadores, medidores e dimensão da ação.
c )
estágio nas operações, impacto na gestão e dimensão de análise.
d )
assertiva, com precisão e avaliativa.
e )
estágio nas operações, impacto na gestão e dimensão de avaliação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os KPIs podem ser classificados de três formas principais: estágio nas operações, impacto na gestão e
dimensão de análise. Ser assertivo e promover a avaliação são objetivos dos KPIs. Dimensões de avaliação,
ação e processo não constituem classificações relacionadas aos KPIs.
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QUESTÃO 8
Em relação à questão que envolve uma instalação de armazenagem centralizada ou descentralizada, assinale
a alternativa correta.
a )
Está diretamente relacionada a fatores como a economia financeira, os transportes e as distâncias, os
estoques em cada unidade e o nível de serviço a ser prestado.
b )
Está indiretamente relacionada a fatores como a economia de escala nas operações, os transportes e as
distâncias, a gestão das frotas e o nível de serviço a ser prestado.
c )
Está diretamente relacionada a fatores como a economia de escala nas operações, os riscos envolvidos, os
transportes e as distâncias, os estoques em cada unidade e o nível de serviço a ser prestado.
d )
Está diretamente relacionada a fatores como a economia de escala nas operações, a gestão dos caminhões e
das vans, os estoques em cada unidade e o nível de serviço a ser prestado.
e )
Está indiretamente relacionada a fatores como a economia de escala nas operações, os riscos envolvidos, os
transportes e as distâncias, os estoques em cada unidade e o nível de serviço a ser prestado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A questão que envolve a centralização ou descentralização de pontos de armazenagem está intimamente
ligada a fatores como a economia de escala nas operações (ganhos de produtividade pelo uso eficiente dos
recursos), os riscos envolvidos (em virtude de paralizações inesperadas), os transportes e as distâncias (em
relação aos mercados), os estoques em cada unidade (manutenção de estoques de segurança) e o nível de
serviço a ser prestado (competitividade).
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QUESTÃO 9
Analise as frases a seguir e, depois, assinale a alternativa correta.
I - Gestão refere-se ao processo integrado de atividades na organização que visa ao cumprimento de
requisitos e propósitos previamente determinados pela empresa. 
II - O ato de gerir ou administrar consiste no processo de tomar decisões sobre recursos e objetivos da
organização, desenvolvido por administradores. 
III - Gerenciar algo significa desenvolver ações isoladas com os diversos recursos disponíveis, com o
propósito de atingir resultados esperados pela organização.
a )
Apenas I e II estão corretas.
b )
As frases I, II e III estão incorretas.
c )
Apenas I e III estão corretas.
d )
Apenas II e III estão corretas.
e )
Apenas I está correta.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
I - Correta.
II - Correta.
III - Incorreta. Gerenciar algo significa desenvolver ações integradas com os diversos recursos disponíveis,
com o propósito de atingir resultados esperados pela organização.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que indica corretamente os principais impulsionadores da análise de desempenho.
a )
Redução da competição, impacto tecnológico, melhoria do planejamento e sistemas de normatização.
b )
Aumento da competição, impacto tecnológico, melhoria das operações e sistemas de normatização.
c )
Aumento da competição, impacto tecnológico, melhoria das operações e sistemas econômicos.
d )
Redução da competição, impacto tecnológico, melhoria das operações e sistemas de normatização.
e )
Aumento da competição, impacto tecnológico, melhoria do planejamento e sistemas econômicos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os principais impulsionadores da análise de desempenho são: aumento da competição, impacto tecnológico,
melhoria das operações e sistemas de normatização. A redução da competição, a melhoria do planejamento e
os sistemas econômicos, apesar de relevantes, não impactam diretamente a análise de desempenho. 
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