AV Pesquisa Publicitária Omnichanel - Nota 10

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Kassio Wildfaier 
201903366461 POLO DISTR 
PASSO DA AREIA - PORTO ALEGRE - RS 
 
 
 
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Disciplina: CCA1314 - CAMPANHA PUBLICITÁRIA 
- OMNICHANNEL Período: 2022.1 EAD (G) / AV 
Aluno: KASSIO WILDFAIER Matrícula: 201903366461 
Data: 20/05/2022 23:26:22 Turma: 9001 
 
 
 
 ATENÇÃO 
1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados. 
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 1a Questão (Ref.: 201909488746) 
(VUNESP / 2014 - Adaptado) 
 
 
 
O termo técnico usado no balão da charge refere-se: 
 
 
https://simulado.estacio.br/provas_emcasa_linear_preview.asp
 ao conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no 
mercado. 
 ao processo pelo qual uma pessoa ou organização inicia o uso de 
produto ou serviço. 
 
à medida de variação do preço, que consiste na diferença entre o maior 
e o menor valor. 
 à estratégia de produzir um único produto ou serviço e oferecê-lo aos 
consumidores com um único programa de mercado. 
 ao processo para assegurar a qualidade da tomada de decisão, dando 
ênfase especial a áreas de incerteza sobre o problema. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201909481296) 
Leia o texto, a seguir. 
Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, 
com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do 
cliente. Essa tendência do varejo permite a convergência do virtual e do físico. 
Disponível em https://rockcontent.com/br/blog/omnichannel/. Acesso em 23 nov 2021. 
É correto afirmar que Omnichannel é sinônimo de: 
 
 
 Canal único. 
 Canais online. 
 Canais off-line. 
 Todos os canais. 
 Canais de atendimento. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201909488904) 
Leia o texto, a seguir. 
Para fazer vendas online, você precisará considerar a logística e gerenciamento de estoque, que serão 
um pouco diferentes do que em lojas tradicionais¿ Você também deverá disponibilizar para seu 
consumidor um catálogo com todos os produtos usando a internet (geralmente um ecommerce). 
Disponível em https://neilpatel.com/br/blog/vendas-online-guia-completo/. Acesso em 23 nov 2021.A 
prática do comerciante de fazer uma correta descrição dos seus produtos online integra o que é 
chamado de: 
 
 
 Uso de canais combinados 
 
Logística 
 Medições Omnichannel 
 Ferramentas de vendas 
 
Elos do Omnichannel 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201909481706) 
Leia o texto, a seguir. 
https://rockcontent.com/br/blog/omnichannel/
https://neilpatel.com/br/blog/vendas-online-guia-completo/
O uso do geomarketing possibilita a leitura e a interpretação de dados por meio de relatórios gráficos, 
representados por mapas digitais que disponibilizam a informação de diversos dados referentes ao 
mercado das organizações. 
Disponível em http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EMA137.pdf. Acesso em 23 nov 2021. 
A ferramenta de "localização de lojas" presentes no site é uma inciativa capaz de auxiliar: 
 
 
 Que as vendas offline ultrapassem os resultados da venda online. 
 Que os recursos online funcionem de forma satisfatória. 
 A integração dos meios online e off-line na experiência de compra. 
 Que as lojas ofereçam melhores serviços de atendimento. 
 Que os clientes fiquem satisfeitos na experiência de compra. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201909478051) 
Quais os dois estágios do funil de marketing que refletem um cliente com poder, sendo capaz de 
influenciar positiva ou negativamente a estratégia de marketing da empresa? 
 
 
 consciência e consideração. 
 consideração e compra. 
 lealdade e defesa. 
 
compra e defesa. 
 consciência e lealdade. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201909487361) 
Esclarecer seu argumento de venda e torná-lo uma parte importante de sua marca é um elemento 
essencial em uma estratégia de mensagens para os diferentes pontos de contato. Qual outro elemento 
essencial para guiar sua estratégia de mensagens é apresentado nas alternativas abaixo? 
 
 
 regras de contato. 
 
história de sua empresa. 
 informações essenciais. 
 
buscar continuamente o feedback. 
 
pesquisa de público-alvo. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201909487365) 
Com as novas tecnologias os consumidores passaram a interagir mais frequentemente e de forma mais 
próxima com as empresas. Analise as características de um prossumidor influenciador: 
I. uma pessoa que compra um produto, usa-o e divulga-o. 
II. uma pessoa que pode afetar a imagem de uma marca. 
III. uma pessoa que tem um número enorme de seguidores nas redes sociais e em outras plataformas 
da Internet. 
IV. uma pessoa que tem um número considerável de seguidores nas redes sociais ou outras plataformas 
da Internet, mas não se comunica com elas. 
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EMA137.pdf
 Assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
 
 
 I, II e III, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201909488584) 
A esfera digital oferece às organizações um amplo leque de opções de atuação publicitária. São 
exemplos de ações promocionais online: 
 
 
 Envio de materiais educativos 
 Lives promocionais 
 
Sorteios online 
 Promoções na TV 
 Cupons de desconto nos sites 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201909488591) 
O surgimento de novos canais com a chegada de novas tecnologias da informação é uma oportunidade 
e também um desafio para as organizações. Podemos definir o conceito de Unified Commerce como: 
 
 
 Estratégia de mercado que consiste em realizar parcerias com 
concorrentes comerciais, gerando partilha de lucros. 
 Proposta de experiência única a partir de plataforma integrada de todos 
os canais e as informações sobre as vendas; 
 Proposta de gestão focada na liderança horizontalizada, permitindo que 
todos os setores participem das estratégias; 
 
Um tipo de metodologia ágil que visa acelerar os resultados das vendas 
nos canais online e off-line; 
 Conceito de marketing que lida com a satisfação do cliente pós-venda, 
trabalhando avaliações de 0 a 10; 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201909479127) 
As novas tecnologias da informação possibilitaram o surgimento de novos canais de venda. Assinale a 
alternativa que traz um exemplo de canal off-line: 
 
 
 Instagram. 
 E-commerce. 
 
Franquias. 
 Whatsapp. 
 Facebook. 
 
 
 
Autenticação para a Prova On-line 
Caso queira FINALIZAR a avaliação, digite o código de 4 carateres impresso abaixo. 
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00U6 
 
Cód.: FINALIZAR 
 
 
 
Obs.: Os caracteres da imagem ajudam a Instituição a evitar fraudes, que dificultam a gravação das 
respostas. 
 
 
 
 
 
 
Período de não visualização da avaliação: desde 03/05/2022 até 17/06/2022. 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/provas_emcasa_linear_preview.asp