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Sem fronteiras para o conhecimento Formação de White Belt em Lean Seis Sigma Fase de Melhoria ❑ Lição 1: Priorização dos Dados ❑ Lição 2: Plano de Ação ❑ Lição 3: Cultura do Kaizen Módulo 6 Fase de Melhoria Objetivo: ❑ Propor, priorizar, testar e executar as soluções para o problema. Para cada causa raiz estudada e comprovada na Fase de Análise, identificamos uma solução adequada que será implementada através de um Plano de Ação. Além disso, iniciamos a verificação do impacto e os resultados obtidos com as melhorias implementadas. Perguntas de orientação: ❑ Quais são as possíveis ações de melhoria? ❑ Todas as melhorias propostas podem ser transformadas em soluções com elevado potencial de implementação? ❑ Como testar as soluções escolhidas a fim de garantir o alcance da meta sem efeitos colaterais indesejáveis? ❑ Como medir os resultados financeiros e no processo assim que o plano de ação for implementado. Fase de Melhoria Ferramentas: ❑ Brainstorming (abordado no treinamento de Green Belt); ❑ Diagrama de Árvore (abordado nos treinamentos de Yellow e Green Belt); ❑ Matriz de Priorização; ❑ Plano de Ação – 5W2H; ❑ Ferramentas Lean (5S, SMED e Kaizen). Tempo estimado: 4 a 6 semanas Matriz de Priorização Na Fase de Melhoria, é comum termos muitas ideias de melhoria o que reflete em um Plano de Ação inchado e difícil de executar dentro do tempo previsto no projeto. Logo, precisamos de uma ferramenta que nos ajude a identificar quais ideias de melhoria são viáveis para o projeto e de fato geram impacto positivo no resultado de interesse. A Matriz de Priorização é a ferramenta que ajudará a identificar quais ideias de melhoria serão levadas adiante no projeto. Ela utiliza–se de escores para fazer a correlação entre as soluções propostas e critérios de priorização. Os critérios mais utilizados na Matriz de Priorização são: baixo custo, facilidade, rapidez, impacto sobre a causa raiz e baixa probabilidade de gerar efeitos colaterais indesejados. Matriz de Priorização Fase de Melhoria ❑ Lição 1: Priorização dos Dados ❑ Lição 2: Plano de Ação ❑ Lição 3: Cultura do Kaizen Módulo 6 Plano de Ação – 5W2H Após a priorização das ações de melhoria, devemos desdobrá-las em informações mais tangíveis. Para isso, utilizaremos a metodologia 5W2H: ❑ O que será feito? (What) ❑ Quando será feito? (When) ❑ Quem fará? (Who) ❑ Onde será feito? (Where) ❑ Por que será feito? (Why) ❑ Como será feito? (How) ❑ Impacto financeiro, quantidade ou valor numérico? (How Much) 9 O que? Quem? Onde? Por quê? Quando? Como? Quanto? Aumentar a temperatura do forno José Forno 2W5C Diminuição da duração do processo 01/maio Aumentar potência do motor Para 1100°C Incluir inspeção durante o processo Carlos Linha 17 Diminuir refugo 05/junho Aumentar um operador Um operador Reunião de segurança no início do turno Larissa Unidade de BH Diminuição de acidentes 07/maio Reunião com o supervisor de segurança 5 minutos iniciais do turno Comprar novo sistema de manutenção Roberto Unidade SP Muitos dias fora da meta de produção 01/março Implantação de novo sistema pela Manutenção R$ 20.000,00 Plano de Ação – 5W2H Fase de Melhoria ❑ Lição 1: Priorização dos Dados ❑ Lição 2: Plano de Ação ❑ Lição 3: Cultura do Kaizen Módulo 6 Kaizen KAI = Mudança ZEN = Coisas boas, melhores改 善 Ensinar as pessoas a terem recursos Perseguir uma Meta Transferência de Conhecimento Saber quando reduzir, eliminar ou modificar uma atividade Cultura do Kaizen ❑ Kaizen é uma atitude de estar constantemente melhorando, em essência significando rodar continuamente o PDCA ou DMAIC. ❑ Deve ser parte da filosofia da empresa de desafiar sempre seus processos e melhorar o tempo todo, com olhos no cliente. ❑ Deve estar na mentalidade dos colaboradores da empresa em todos os níveis e funções. Para isso ser efetivo, o trabalho prévio de estabilização e padronização precisa estar sólido. Kaizen sempre, todo dia, por todos. Mesmo que pequenas melhorias! Sem fronteiras para o conhecimento Consolidando o Conhecimento 14 Exercícios de Fixação – Módulo 6 1. Quais as perguntas que podem ser respondidas na Fase de Melhoria? a) Qual processo a ser melhorado? Qual o produto do processo? b) Quais as causas raiz da má performance? Quais as variáveis que mais afetam as saídas? c) Qual a relação de custo-benefício de cada ação de melhoria? Quanto tempo vai levar? 15 Exercícios de Fixação – Módulo 6 1. Quais as perguntas que podem ser respondidas na Fase de Melhoria? a) Qual processo a ser melhorado? Qual o produto do processo? b) Quais as causas raiz da má performance? Quais as variáveis que mais afetam as saídas? c) Qual a relação de custo-benefício de cada ação de melhoria? Quanto tempo vai levar? 16 Exercícios de Fixação – Módulo 6 2. Podemos afirmar sobre a Fase de Melhoria, exceto: a) É a fase em que o plano de ação é desenvolvido para atacar as causas raiz identificadas na fase de análise. b) Brainstorming, Matriz de Priorização e Diagrama da Árvore são algumas ferramentas utilizadas. c) Na fase devemos executar todas as ideias de melhoria que forem identificadas, o que resultará em melhores resultados. 17 Exercícios de Fixação – Módulo 6 2. Podemos afirmar sobre a Fase de Melhoria, exceto: a) É a fase em que o plano de ação é desenvolvido para atacar as causas raiz identificadas na fase de análise. b) Brainstorming, Matriz de Priorização e Diagrama da Árvore são algumas ferramentas utilizadas. c) Na fase devemos executar todas as ideias de melhoria que forem identificadas, o que resultará em melhores resultados. 18 Exercícios de Fixação – Módulo 6 3. Sobre a Matriz de Priorização, é correto afirmar, exceto: a) É uma importante ferramenta da fase pois prioriza as ideias de melhoria que terão resultados imediatos na empresa. b) Facilidade, rapidez e baixa probabilidade em gerar efeitos colaterais são alguns dos critérios mais utilizados na ferramenta. c) Ajuda a identificar as ideias de melhoria que realmente geram impacto positivo no projeto. 19 Exercícios de Fixação – Módulo 6 3. Sobre a Matriz de Priorização, é correto afirmar, exceto: a) É uma importante ferramenta da fase pois prioriza as ideias de melhoria que terão resultados imediatos na empresa. b) Facilidade, rapidez e baixa probabilidade em gerar efeitos colaterais são alguns dos critérios mais utilizados na ferramenta. c) Ajuda a identificar as ideias de melhoria que realmente geram impacto positivo no projeto. 20 Exercícios de Fixação – Módulo 6 4. É correto afirmar: a) O 5W2H torna as ações de melhoria em informações mais tangíveis, apontando o que será feito, por quem e quando deverá ser finalizado. b) O Kaizen é uma cultura que deve estar na mentalidade de todos os colaboradores da empresa e visa a correção imediata de erros ocorridos no processo. c) O Plano de Ação é um tipo de planejamento realizado para identificar os potenciais projetos Seis Sigma na empresa. 21 Exercícios de Fixação – Módulo 6 4. É correto afirmar: a) O 5W2H torna as ações de melhoria em informações mais tangíveis, apontando o que será feito, por quem e quando deverá ser finalizado. b) O Kaizen é uma cultura que deve estar na mentalidade de todos os colaboradores da empresa e visa a correção imediata de erros ocorridos no processo. c) O Plano de Ação é um tipo de planejamento realizado para identificar os potenciais projetos Seis Sigma na empresa. Sem fronteiras para o conhecimento voitto.com.br
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