Análise e Tendência de Mercado - Prova Objetiva

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Questão 1/10 - Análise e Tendência de Mercado 
 
 
A Allianz Arena é o estádio oficial do Bayern de Munique, famoso time de futebol alemão. 
Examinando a imagem, podemos notar o nome da arena, localizado bem no centro da foto. 
De acordo com seus estudos, identifique como é conhecida a tendência na qual grandes marcas 
associam seus nomes à arenas esportivas: 
Nota: 10.0 
 A Fifa 
 B Patrocínio 
 C Naming rights 
Você acertou! 
A tendência na qual uma marca de produto ou serviço associa seu nome à uma arena esportiva em um contrato de longo prazo é conhecida como naming rights. 
 
Referência: Rota 2, Tema 1, pg. 7. 
 D Impacto esportivo 
 E Poder dos anunciantes 
 
Questão 2/10 - Análise e Tendência de Mercado 
A fé que move bons negócios pelo Brasil 
 
Forte religiosidade do brasileiro fomenta o empreendedorismo para todo tipo de crença e rende até rede de 
franquia. 
 
Fonte: https://exame.com/pme/a-fe-que-move-bons-negocios-pelo-brasil/. Acesso em: 14 Mar. 2021. 
O conteúdo da matéria acima apresenta as diferentes correntes de fé presentes em território 
brasileiro: católicos, protestantes, batistas, budistas, kardecistas etc. Nesse cenário, a notícia relata o 
crescimento e a expansão das vendas de empresas ligadas aos artigos religiosos. Analise, em relação 
ao mercado religioso, as alternativas a seguir, assinalando V (verdadeiro) ou F (falso) quanto às suas 
características. 
 
( ) Pesquisas apontam que a imensa maioria dos brasileiros afirma acreditar em alguma forma de 
entidade divina, o que reforça o sucesso e a expansão nas vendas de produtos ligados ao mercado 
religioso. 
( ) Verifica-se que, no geral, a expansão nas vendas de artigos religiosos atrapalha no crescimento 
econômico de nosso país, independente da crença religiosa. 
( ) Embora seja um assunto muitas vezes polêmico, do ponto de vista mercadológico é preciso olhar 
para o segmento religioso analisando seu potencial de mercado; não as crenças pessoais de cada um. 
 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 A V-V-V 
 B V-V-F 
 C V-F-V 
Você acertou! 
A sequência correta é: V (os dados realmente vem apontando que a imensa maioria dos brasileiros acredita em alguma forma de entidade divina, o que reforça o sucesso e a 
expansão nas vendas de produtos ligados ao mercado religioso); F (de forma geral, é possível notar que a expansão nas vendas de artigos religiosos colabora no crescimento 
econômico de nosso país, independente da crença religiosa) e V (embora seja um assunto muitas vezes polêmico, do ponto de vista mercadológico é preciso olhar para o 
segmento religioso analisando seu potencial de mercado; não as crenças pessoais de cada um). 
 
Referência: Rota 2, Tema 2, pg. 11-12. 
 D F-V-F 
 E F-F-V 
 
Questão 3/10 - Análise e Tendência de Mercado 
O uso mais intenso de diferentes dispositivos móveis é uma das principais tendências do varejo para 
os próximos anos, segundo o "13º Estudo Anual de Percepção do Consumidor da Zebra, que analisa a 
experiência essencial do consumidor: segurança, rapidez e conveniência", mostrando que 35% dos 
executivos do setor concordam que os clientes têm melhor experiência nas lojas quando os 
empregados usam tecnologia para ajudá-los em sua jornada de compras. 
 
Adaptado de: https://tiinside.com.br/15/03/2021/estudo-rev ela-as-mudanc as-no-varejo-fisico-e-virtual-2/. Acesso em: 16 Mar. 2021 
O varejo físico tem passado por inúmeras transformações, como a busca pela adaptação para 
oferecer experiências omnichannel, nas quais o consumidor pesquisa na internet e retira na loja, e 
vice-versa. Considerando a relação com o mercado digital, é possível observar que: 
Nota: 10.0 
 A O setor varejista está estagnado há anos, e piorou com a pandemia. 
 B Os consumidores não são flexíveis para realizar compras, priorizando somente as compras em lojas físicas. 
 C Os sites institucionais estão com seus dias contados, pois as pessoas só pesquisam via WhatsApp. 
 D O varejo está passando por um momento de transformação digital. 
Você acertou! 
Nota-se que o varejo está passando por um momento de transformação digital. 
 
Referência: Rota 2, Tema 3, pg. 14. 
 E A profissão de vendedor irá acabar em alguns anos. 
 
Questão 4/10 - Análise e Tendência de Mercado 
O consumo colaborativo é uma nova forma de adquirir itens, bem como vender e negociar a partir 
dos interesses em comum dentro de uma comunidade — que pode ser de apenas duas pessoas. 
Trata-se de uma maneira de oferecer um serviço sem a necessidade de que haja novas produções, o 
que torna o consumo menos prejudicial para o meio ambiente e mais econômico para quem está 
consumindo. 
 
Disponível em: https://www.dinamicambiental.com.br/blog/curiosidades/3-exemplos-consumo-colaborativo-brasil/. Acesso em: 16 Mar. 2021 
Tendo o trecho acima como referência quanto ao consumo cooperativo, assinale as opções que 
exemplificam corretamente essa tendência. 
 
1. Uber (carona compartilhada) 
2. Airbnb (hospedagem colaborativa) 
3. Natura (cosméticos) 
4. Enjoei.com (venda de roupas usadas) 
5. Nestlé (alimentos) 
 
São exemplos de consumo cooperativo as opções listadas em: 
Nota: 10.0 
 A 1–2–3 
 B 1–2–4 
Você acertou! 
São exemplos de consumo cooperativo apenas as opções listadas nos números 1 (Uber/ serviço de carona compartilhada); 2 (Airbnb/ serviço de hospedagem colaborativa) 
e 4 (Enjoei.com/ site de venda de roupas usadas). 
 
Referência: Rota 3, Tema 4, pg. 9. 
 C 2–3–5 
 D 2–4–5 
 E 3–4–5 
 
Questão 5/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Até pouco tempo atrás, frequentar salões de beleza, clínicas de estética e sessões de massagem não 
eram atitudes habituais para boa parte dos homens. Se comparados à antigamente, os homens de 
hoje são bastante vaidosos e procuram cuidar de sua aparência investindo em tratamentos e 
produtos pensados especialmente para eles. 
Refletindo acerca deste novo consumidor masculino, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. O incremento no número de novas barbearias abertas no país é um reflexo da recente moda entre 
os homens de cuidar das barbas, o que representou uma nova oportunidade de negócio. 
II. É certo que houve uma transformação no mercado masculino, com a expansão na oferta de 
produtos específicos para os cuidados de higiene e beleza do homem. 
III. As estratégias de marketing utilizadas para trabalhar a comunicação com homens e mulheres 
devem ser as mesmas, uma vez que os dois mercados possuem características semelhantes. 
 
Assinale a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Nota: 10.0 
 A II, apenas. 
 B III, apenas. 
 C I e II. 
Você acertou! 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas, pois realmente observa-se que o incremento no número de novas barbearias abertas no país é um reflexo da recente moda entre os 
homens de cuidar das barbas; o que representou uma nova oportunidade de negócio (I). Por este e outros motivos, é possível notar a existência de uma transformação no 
mercado masculino, confirmada através da expansão na oferta de produtos específicos para os cuidados de higiene e beleza do homem (II). A afirmativa III é incorreta, dado 
que, por conta das diferenças de comportamento entre homens e mulheres, as estratégias de marketing utilizadas na comunicação precisam ser diferentes. 
 
Referência: Rota 3, Tema 3, pg. 6-7. 
 D I e III. 
 E II e III. 
 
Questão 6/10 - Análise e Tendência de Mercado 
O consumo hedônico é o que motiva a análise de tendências. É quando o consumidor acaba 
comprando o que é supérfluo, a compra não ocorre pela importância do produto, mas por sua 
representação. Nesta lógica destacam-se os produtos ou marcas que entram no “gosto”, na “moda”, 
se tornam “top”, que podem estar associados a aspectos multissensoriais que ocorrem na experiência 
de consumo. 
 
Adaptado de: https://www.ipo.inf.br/entre-o-consumo-superfluo-e-a-necessidade/. Acesso em: 16 Mar. 2021 
Diversos estudos abordam o poder de influência das emoções em nossos processosde decisão de 
compra. Assim, no que se refere ao tema de emotional consumer, avalie as asserções a seguir e a 
relação entre elas. 
 
I. O modelo de consumo hedônico (ou emotional consumer) é voltado para o prazer de consumir. 
 
PORQUE 
 
II. Nele, o consumidor não busca utilidade, mas procura pela satisfação imediata de seus desejos, 
prezando por necessidades específicas e momentâneas. 
 
Sobre essas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 A As asserções I e II são verdadeiras, sendo a II a justificativa correta da I. 
Você acertou! 
Quanto às asserções apresentadas, as duas são verdadeiras, sendo a II a justificativa correta da I: O modelo de consumo hedônico (ou emotional consumer) é voltado para o 
prazer de consumir, porque, nele, o consumidor não busca utilidade, mas procura pela satisfação imediata de seus desejos, prezando por necessidades específicas e 
momentâneas. 
 
Referência: Rota 3, Tema 5, pg. 11. 
 B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
 C A asserção é verdadeira, e a II é uma asserção falsa. 
 D A asserção é falsa, e a II é verdadeira. 
 E As asserções I e II são falsas. 
 
Questão 7/10 - Análise e Tendência de Mercado 
A Intelbras, empresa brasileira de desenvolvimento de tecnologia, anunciou que adquiriu os naming 
rights da Copa do Brasil nas suas edições 2021 e 2022. Com isso, a competição passará a ser chamada 
de Copa Intelbras do Brasil. 
 
Adaptado de: https://www.espn.com.br/futebol/artigo/_/id/8297788/intelbras-compra-n aming-rights-da-copa-do-brasil-2021- e-2022. Acesso em: 14 Mar. 2021 
A adoção de naming rights é uma tendência que deve se expandir cada vez mais no mercado 
esportivo. Em relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Enquanto estratégia, a expansão dos naming rights reflete uma menor profissionalização do 
mercado de futebol brasileiro. 
II. Os contratos de naming rights resultam em um incremento nas receitas dos estádios, sendo úteis 
para financiar obras nestes locais. 
III. A compra de naming rights implica em obter os direitos de nome; neste caso, de um evento 
esportivo importante no Brasil. 
IV. Os acordos de naming rights são estabelecidos apenas para o curto prazo, durando entre um e 
dois meses. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): 
Nota: 10.0 
 A I e IV. 
 B II e III. 
Você acertou! 
Apenas as alternativas II e III estão corretas: os contratos de naming rights realmente resultam em um incremento nas receitas para os estádios, sendo úteis também para 
financiar obras nestes locais (II). É possível afirmar, ainda, que a compra de naming rights implica em obter os direitos de nome; neste caso, da Copa do Brasil (III). A 
alternativa I é incorreta, pois a expansão dos naming rights reflete uma maior profissionalização do mercado de futebol brasileiro. A alternativa IV tambem é incorreta, uma vez 
que os acordos de naming rights são estabelecidos para o longo prazo. 
 
Referência: Rota 2, Tema 1, pg. 6. 
 C I, II e III. 
 D I, II e IV. 
 E II, III e IV. 
 
Questão 8/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Durante a edição de 2019 do festival de música Rock in Rio, o banco Itaú (que era o principal 
patrocinador do evento na ocasião) criou uma atração chamada Arena Itaú: um ponto de encontro 
com atrações próprias, contando com programação de bandas, espaço para descanso e tomadas 
para celulares. 
O espaço citado no caso, é um exemplo de ação desenvolvida pelo marketing cultural. A esse 
respeito, pode-se afirmar que o marketing cultural é uma forma: 
Nota: 10.0 
 A De realizar uma ação social de arrecadação de alimentos, que será revertida em prol de associações beneficentes. 
 B De patrocinar bandas que estão em início de carreira. 
 C De reduzir a visibilidade da marca. 
 D De reforçar a presença da marca por meio da distribuição de brindes como canetas e chaveiros ao longo do evento. 
 E De divulgar as marcas durante a realização de eventos culturais, mediante a oferta de algum benefício gratuito aos participantes. 
Você acertou! 
O marketing cultural é uma forma de divulgar as marcas durante a realização de eventos culturais, mediante a oferta de algum benefício gratuito aos participantes. 
 
Referência: Rota 2, Tema 5, pg. 17-18. 
 
Questão 9/10 - Análise e Tendência de Mercado 
 
Qualit Design/Shutterstock 
 
Renata é fisioterapeuta e atende diversas senhoras e senhores da terceira idade em uma clínica 
especializada. A profissional realiza sessões de reabilitação com aparelhos, dentro da piscina e 
também com exercícios apropriados ao caso de cada paciente. 
Considerando a tendência de crescimento no mercado de serviços em nosso país, analise as 
alternativas a seguir, assinalando V (verdadeiro) ou F (falso) quanto às suas características: 
 
( ) As sessões de fisioterapia fornecidas por Renata são intangíveis, ou seja, os clientes não 
conseguem tocar, uma vez que se trata de um serviço fornecido mediante demanda. 
 
( ) É importante destacar que os serviços da fisioterapeuta apresentam a característica da 
simultaneidade em serviços: são produzidos e entregues ao mesmo tempo. 
 
( ) As sessões de fisioterapia se constituem no desempenho do serviço da profissional para com 
seus clientes, não resultando na propriedade de nada, ao seu final. 
 
( ) Os serviços prestados por Renata não exigem, de forma alguma, a participação de seus 
“consumidores”; os pacientes. 
 
A sequência correta é dada por: 
Nota: 0.0 
 A V-V-V-V 
 B V-V-V-F 
A sequência correta é: V (realmente as sessões de fisioterapia fornecidas por Renata são intangíveis, ou seja, os clientes não conseguem tocá-las, por se tratarem de serviços 
fornecidos mediante a demanda dos clientes); V (é importante destacar que os serviços da fisioterapeuta apresentam a característica da simultaneidade em serviços: são 
produzidos e entregues ao mesmo tempo); V (as sessões de fisioterapia se constituem no desempenho do serviço da profissional para com seus clientes, não resultando na 
propriedade de nada, ao seu final) e F (os serviços exigem a participação do consumidor, no caso, os pacientes de Renata). 
 
Referência: Rota 2, Tema 4, pg. 15. 
 C V-V-F-V 
 D F-V-F-V 
 E F-F-V-V 
 
Questão 10/10 - Análise e Tendência de Mercado 
O isolamento social fez com que muitas pessoas passassem a investir mais em atividades voltadas 
para o condicionamento físico e a busca de bem-estar emocional e mental, consolidando e 
fortalecendo tendências de cuidado que já vinham se apresentando há alguns anos. Sessões de 
terapia virtual, aulas on-line com personal trainers e a demanda por aplicativos de saúde mental são 
exemplos de serviços que tiveram, neste período, um aumento significativo na procura. 
 
Fonte: https://www.terra.com.br/vida-e-estilo/saude/bem-estar/5- tendencias-para-aument ar-o-bem- estar-em- 2021,aa9bb35c 2b508d 7980615e7d 4430abfflle6myf k.html. Acesso em: 13 Mar. 2021. 
Os novos comportamentos adotados durante a pandemia refletem que a forma como as pessoas 
passaram a cuidar do corpo e das emoções foi alterada. Assim, sob a ótica das macrotendências, 
avalie as afirmações a seguir, no que se refere às consequências deste processo: 
 
I. A forma como as organizações do segmento de fitness passaram a ofertar seus serviços foi 
modificada, adotando uma abordagem híbrida, na qual o presencial e o on-line se misturam. 
 
II. Analisando o contexto do mercado de bem-estar, é possível notar que as empresas aplicaram 
novidades, demonstrando assim que compreendem em que direção o mercado está indo. 
 
III. Observa-se que academias e programas de treinamento presencial precisaram passar por uma 
migração para o universo digital, a fim de que pudessem se manter relevantes aos seus 
consumidores. 
 
IV. As organizações do segmento de bem-estar não puderam identificar nas sessões e aulas on-line 
um novo nicho de atuação, uma vez que anteriormente estes tiposde serviços já eram ofertados aos 
clientes. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(es): 
Nota: 10.0 
 A I e III. 
 B I e IV. 
 C I, II e III. 
Você acertou! 
Somente as afirmações contidas em I, II e III estão corretas. Verifica-se que durante a pandemia a maneira como as organizações do segmento de fitness passaram a ofertar seus 
serviços foi modificada, adotando uma abordagem híbrida, na qual o presencial e o on-line se misturam (I). Assim, analisando o contexto deste mercado é possível notar que as 
empresas de fato aplicaram novidades, demonstrando assim que compreendem em que direção o mercado está indo (II). Observa-se, nesse sentido, que academias e programas 
de treinamento presencial precisaram passar por uma migração para o universo digital, afim de que pudessem manter-se relevantes aos seus consumidores (III). A afirmação IV 
é incorreta, já que as organizações do segmento de bem-estar encontraram em sessões e aulas on line um novo nicho de atuação, já que antes estes serviços não eram ofertados 
(nem procurados) pelos clientes. 
 
Referência: Rota 1, Tema 2, pg. 8. 
 D I, III e IV. 
 E II, III e IV.