Adm Recursos Humanos II - Simulados

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II 
 
1a Questão (Ref.: 200901555794) 
 
Tanto o Recrutamento Interno quanto o Recrutamento Externo têm vantagens e desvantagens. Escolha um 
destes tipos de Recrutamento e defenda a sua utilização usando argumentos que incluam vantagens e 
desvantagens. 
R: O aluno poderá escolher um dos tipos de recrutamento para dar sua resposta. No entanto, 
deverá usar argumentos para justificar a sua escolha. Por exemplo: o recrutamento interno 
incentiva o desenvolvimento dos colaboradores que percebem oportunidade de carreira na 
empresa; já o recrutamento externo promove o ingresso de novos talentos na organização. 
 
2a Questão (Ref.: 200901555793) 
 
O processo de Recrutamento e Seleção tem o intuito de agregar talentos à organização. Fale sobre objetivos e 
cuidados para que este processo cumpra seu objetivo. 
R: O Recrutamento/Seleção tem o intuito de localizar e contratar as pessoas certas para 
trabalharem nos mais variados setores da empresa. Contratar funcionário inadequado traz 
prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e baixa produção. 
 
3a Questão (Ref.: 200901555923) Pontos: 1,0 / 1,0 
 Competências transformacionais são: 
R: São aquelas relacionadas à capacidade de inovar, ao empreendedorismo, ao desenvolvimento 
de uma aprendizagem organizacional. 
 
4a Questão (Ref.: 200901556128) Pontos: 1,0 / 1,0 
Competências individuais são: 
R: aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho 
profissional em um determinado contexto organizacional. 
 
5a Questão (Ref.: 200901481905) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com o passar do tempo, as pessoas deixaram de ser vistas como apêndices das máquinas e começaram a ser 
percebidas com seus reais valores, fazendo com que possamos admitir pelo menos três diferentes expressões 
quando o assunto é a administração do homem no espaço de trabalho. Na ordem de uma possível evolução 
desse conceito, elas são: 
R: Administração de Pessoal, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas; 
 
6a Questão (Ref.: 200901555927) Pontos: 1,0 / 1,0 
 Há DOIS passos que precisam ser realizados PRIMEIRAMENTE para implementar o "Modelo de Gestão por 
Competências". 
R: Pesquisa no mercado de RH, buscando pessoas com competências que não foram encontradas 
na organização e movimentação das pessoas com base na identificação de necessidades do RH. 
 
7a Questão (Ref.: 200901437471) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas estão começando a compreender que o salário não deve mais ser considerado apenas em termos 
de cargos específicos e resultados financeiros correntes. A remuneração deve estar ligada às pessoas, ao 
desempenho individual e em equipe e à visão e aos valores organizacionais mantidos por esse desempenho. 
Uma estratégia de remuneração eficientemente projetada e cuidadosamente alinhada com certeza não tornará 
todos os funcionários felizes e satisfeitos, nem eliminará todos os problemas comportamentais de uma empresa. 
Essa estratégia, no entanto, auxiliará muito na melhora do desempenho e dos resultados. Nesse sentido, 
enumeramos três opções abaixo que podem ou não expressar os principais objetivos da Administração de 
Cargos e Salários: I. manter os equilíbrios internos (assegurado pela avaliação e classificação de cargos) e 
externos (assegurados pelas pesquisas salariais) da organização. II. determinar estruturas salariais capazes de 
atrair o tipo de mão de obra que a empresa precisa. III. a manutenção de equilíbrio entre os interesses 
financeiros da empresa, suas obrigações econômico-sociais e sua política de relações com os empregados e a 
satisfação dos empregados. Marque a afirmativa correta: 
R: todas estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200901482342) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma organização deve prover estudos e identificar todas as possibilidades de ajustar as práticas de RH à 
estratégia organizacional, com foco nos resultados. Essa declaração refere-se ao impasse: 
R: Da Teoria da Contingência; 
 
9a Questão (Ref.: 200901549559) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabemos que cada área dentro do contexto organizacional possui objetivos. Criar, manter e desenvolver um 
contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os propósitos da organização refere 
aos objetivos de qual área: 
R: Administração de Recursos Humanos 
 
10a Questão (Ref.: 200901556132) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para Dutra a captação de pessoas adequadas às necessidades da organização exige a concretização dos 
seguintes aspectos, exceto: 
R: Perfil Gerencial e perfil organizacional. 
 
1a Questão (Ref.: 200901510348) 
 
Defina o que é a oferta flexível de benefícios: 
R: O sistema de oferta dos benefícios pode ser flexível, permitindo que os empregados optem por 
aqueles que lhe são mais interessantes, assim, por exemplo, se um dos empregados já tem um 
plano de saúde, considerado melhor que o ofertado pela empresa, através de seu cônjuge pode 
abrir mão desse benefício ofertado pela mesma. Bem como não há sentido em um empregado 
receber auxílio creche se não tem filhos na faixa etária compatível com tal benefício. 
 
2a Questão (Ref.: 200901510627) 
 
A ferramenta de Avaliação de Desempenho se mostra importantíssima para diagnosticar as necessidades de 
desenvolvimento da qualificação e do potencial dos empregados, fornecendo recursos para que as organizações 
respondam, em tempo hábil, às mudanças e a imprevisibilidade do mundo moderno segundo Lucena (1992, 
p.15). Diante do exposto, apresente qual o grande desafio das empresas na gestão de seus colaboradores : 
R: o grande desafio para as empresas é desenvolver o potencial de seus colaboradores para obter, 
em contrapartida, alto desempenho, partindo-se do reconhecimento que o desempenho humano é 
o fator impulsionador do sucesso da empresa. 
 
3a Questão (Ref.: 200901556134) Pontos: 1,0 / 1,0 
O feedback entre o gestor e o subordinado é fundamental para o bom processo de comunicação e propiciar aos 
mesmos a oportunidade do crescimento profissional e pessoal. Mas, para ser apropriado devem-se observar 
alguns cuidados como: 
R: Dê feedback com relação a comportamentos tanto positivos quanto negativos. Ninguém é nem 
de todo mau nem de todo bom. Os gerentes que apresentam alternativas um dos lados 
comprometem a credibilidade de sua franqueza. 
 
4a Questão (Ref.: 200901555928) Pontos: 0,0 / 1,0 
A captação de pessoas adequadas às necessidades da organização exige o cumprimento de vários 
aspectos. Entre os aspectos relacionados abaixo há um que não faz parte do contexto. Marque a resposta que 
está fora do contexto. 
R: Cumprimento de todas as normas da organização. 
 
5a Questão (Ref.: 200901926315) Pontos: 1,0 / 1,0 
O princípio da gestão de portas abertas que implica aos gestores não apenas em levar as informações aos 
empregados, mas saber ouvi-los e considerar suas informações como relevantes para o ajuste das forças 
organizacionais produtivas em uma mesma direção. É importante para o gestor: 
R: Promover reuniões para passar e receber informações, delegue responsabilidade e apóie seus 
empregados no processo de realização prestando apoio técnico, emocional e feedback constante 
para ajustar o desempenho ao que se espera. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200901556133) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como a rotatividade de pessoas com competências desejadas pelas organizações é atualmente de alto custo e 
complexidade o foco principal observado é a trajetória na carreira, sendo assim, destaca-se a necessidade de 
programas de desenvolvimento de pessoas gerando a capacidade de assumiras atribuições cada vez mais 
complexas e com níveis de responsabilidade maior. Desta forma, devem-se adotar algumas medidas, exceto: 
R: Entenderem que simplesmente ao implantarem sistemas de informações acessíveis aos 
empregados, ou mudarem a apresentação do ambiente eliminando paredes ou deixando suas 
portas abertas é o suficiente para gerir o modelo de portas abertas. 
 
7a Questão (Ref.: 200901482956) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre as diversas possibilidades de se intitular a área da Administração que tem por atribuição principal cuidar 
das pessoas que trabalham em uma organização, aquele que traz os conceitos mais completos desse setor é: 
R: Gestão de Pessoas. 
 
8a Questão (Ref.: 200901481392) Pontos: 1,0 / 1,0 
É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar pontos de tensão que 
possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por consequência: 
R: os seus resultados operacionais e financeiros; 
 
9a Questão (Ref.: 200901437589) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando uma empresa resolve implantar um plano de cargos e salários, de forma a proporcionar um tratmento 
mais equânime dos salários pagos, o objetivo é garar uma percepção mais favorável dos colaboradores para 
melhoria de que? 
R: sua imagem interna, pois explicita uma preocupação da empresa em adotar uma remuneração 
mais justa. 
 
10a Questão (Ref.: 200901481389) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre os cuidados com certos aspectos na convivência das pessoas dentro da empresa, podemos citar que a 
área de RH deve buscar minimizar os possíveis conflitos dos novos colaboradores com alguns valores da 
empresa. Esta afirmação refere-se: 
R: à adaptação à cultura da empresa, realizada no subsistema de Socialização; 
 
1a Questão (Ref.: 200901510615) 
 
Competências individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu 
desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Esta combinação segundo Fleury e Fleury 
(2004), pode ser dividida em três blocos: Apresente esses blocos - 
R: Competencias de Negócios , Competencias Tecnicos profissionais Competencias Sociais 
 
2a Questão (Ref.: 200901549561) 
 
O recrutamento e a seleção de pessoas consistem no processo de agregar pessoas para a organização e 
possuem atividades específicas e importantes no contexto organizacional. Comente sobre a importância destas 
duas atividades para a organização. 
R: É importante para a instalação e manutenção da empresa, implementação de unidades, 
abertura de filiais e postos de trabalho no tocante a pesquisa e disponibilidade de mão de obra 
existente na região, sua classificação e posterior definição das vagas. 
Busca e seleciona candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, procurando 
manter esta característica e, quando necessário, proceder às devidas adaptações. 
 
3a Questão (Ref.: 200901352898) Pontos: 1,0 / 1,0 
A avaliação de cargos é composta, no mínimo, das seguintes etapas: 1- Elaborar organograma da empresa. 2- 
Analisar e classificar os respectivos cargos, de forma lógica. 3- Avaliar os cargos, em relação ao justo salário. 4- 
Descrever todos os cargos existentes na organização. 5- Definir a política de cargos e de salários da empresa. 
R: Apenas as alternativas 2, 3 e 4 são válidas 
 
4a Questão (Ref.: 200901555825) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre a importância do Programa de Benefícios para as organizações e para as pessoas, assinale a única 
alternativa que não se adequa ao conceito. 
R: Benefícios assistenciais e recreativos podem aumentar a qualidade de vida do trabalhador e de 
sua família, mas não conseguem diferenciar a empresa no mercado de trabalho nem torna-la mais 
atrativa aos candidatos externos. 
 
 
5a Questão (Ref.: 200901444803) Pontos: 1,0 / 1,0 
O contador respondendo a indagação de um microempresário cliente seu, sobre até a data máxima que a CLT 
fixa para que a empresa pague o seu salário, respondeu: 
R: até o dia quinto dia útil do mês subseqüente ao do vencimento como o dia máximo de 
pagamento. 
 
6a Questão (Ref.: 200901437249) Pontos: 1,0 / 1,0 
O trabalhador no exercício de ofício nas empresas ou organizações que trabalha, necessita de habilidades e 
competências que irá depender das características da função. Qual das opções abaixo define melhor o que é 
cargo? 
R: É a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, o ocupante, que 
podem ser englobadas num todo unificado e que figura uma posição definida no organograma da 
empresa. 
 
7a Questão (Ref.: 200901555921) Pontos: 1,0 / 1,0 
Atualmente as organizações enfrentam cenário de mudanças significativas para que continuem concorrendo em 
um mercado tão competitivo. Há vários procedimentos que estão sendo adotados para garantir o 
desenvolvimento organizacional, um deles é: 
R: Definição e/ou mapeamento das competências organizacionais e individuais. 
 
8a Questão (Ref.: 200901482331) Pontos: 1,0 / 1,0 
A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que: 
R: As pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, 
personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e percepções singulares; 
 
9a Questão (Ref.: 200901482349) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os modelos contemporâneos de Gestão de Pessoas tem como foco principal o aproveitamento: 
R: Das vantagens colaborativas: 
 
10a Questão (Ref.: 200901480382) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na atualidade, verifica-se que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos 
acionistas e investidores, dos empregados, dos fornecedores, do clientes e até mesmo dos consumidores. Esta 
afirmação representa uma percepção das pessoas que trabalham em uma organização como: 
R: STAKEHOLDERS 
 
1a Questão (Ref.: 200901910600) 
 
O que identifica as competências individuais? 
R: Saber o que e por que faz, Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos, Conhecer e 
entender as atribuições da organização e seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas. 
 
2a Questão (Ref.: 200901556169) 
 
Baseado no trabalhador do conhecimento Chiavenato faz a seguinte afirmação: "Na era da informação, lidar 
com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um 
desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas."(CHIAVENATO, 2008, 
p. 42). Quais as principais características apresentadas por esse trabalhador que embasa tal afirmação? 
R: Nos deparamos com um novo perfil de trabalhador, que conscientiza-se de sua importância 
para a organização, que reconhece os valores e o que lhes é exigido pelas organizações em 
termos de competências. Justamente por essa razão esse novo trabalhador, o trabalhador do 
conhecimento, apresenta características muito claras e peculiares em relação às empresas. Uma 
delas é em relação ao vínculo empregatício, quando observamos que muitos já preferem trabalhar 
como autônomos, se posicionando como uma empresa se relacionando com outra, seu produto 
principal é sua capacidade de gerar conhecimento para a empresa contratante. Mesmo aqueles 
que mantêm o vínculo empregatício tradicional, a carteira assinada, não se posicionam como os 
tradicionais trabalhadores do século XX, que ao entrarem em uma empresa se projetavam para 
aposentarem na mesma. 
 
3a Questão (Ref.: 200901879527) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando nos referimos a importância do gestor da atualidade ter que aprender a aprender queremos dizer que: 
R: Dada a velocidade e profundidade das mudanças que impactam as organizações o gestor para 
se manter atualizado deve manter-se em contínuo aprendizado. 
 
 
4a Questão (Ref.: 200901900313) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pessoas precisam ser respeitadas em qualquer programa de orientaçãoprofissional, independente das 
técnicas de desenvolvimento pessoal e profissional. Oliveira (2012, pg. 04) afirma que o profissional que passa 
por um aconselhamento, geralmente confidencial, visando seu desenvolvimento pessoal e principalmente 
profissional, com resultados previamente negociados e estabelecidos, está recebendo técnicas de que 
programa? 
R: Coaching 
 
5a Questão (Ref.: 200901878026) Pontos: 1,0 / 1,0 
As organizações, em sua maioria promoviam seus empregados tendo por base o desempenho, hoje têm por 
objetivo o potencial do indivíduo que traga retorno ao investimento aplicado. O processo decisório da 
organização, dentro desse contexto, está diretamente ligado a que fatores? 
R: Ao planejamento da carreira desenvolvido pela Área de Recursos Humanos. 
 
6a Questão (Ref.: 200901900309) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com Oliveira (2012, pg. 38), a orientação profissional é o programa estruturado que possibilita, às 
pessoas em geral, em qualquer momento de suas vidas, identificar, entender, incorporar e aplicar os seus 
conhecimentos, aptidões, habilidades e atitudes nos campos pessoal, educacional e profissional. Em relação a 
essa afirmativa, marque a alternativa correta: 
R: É fundamental a participação do orientador, a fim de incentivar o orientado a estabelecer os 
seus próprios objsetivos de vida e como profissional, sempre procurando que os mesmos sejam 
desafiadores. 
 
7a Questão (Ref.: 200901879348) Pontos: 1,0 / 1,0 
Cabe ao coach negociar com o aprendiz os objetivos, as metodologias e os prazos, enfim, o plano de trabalho a 
ser seguido. É um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que 
este possa atingir determinado resultado ou seguir certo caminho. É necessário que tenha algumas habilidades 
e competências. Na relação da questão há uma alternativa fora do contexto, identifique. 
R: Imprescindível fazer parte da equipe do profissional atendido. 
 
8a Questão (Ref.: 200901902574) Pontos: 1,0 / 1,0 
Observe as sentenças abaixo sobre os objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas: 
 I. Proporcionar o pleno emprego da força de trabalho dos trabalhadores através de cargos bem estruturados e 
processos permanentes de avaliação de desempenho; 
II. Auxiliar na administração das mudanças, objetivando flexibilidade e agilidade à organização; 
III. Garantir a integridade ética e a responsabilidade social da empresa interna e externamente; 
IV. Aumentar a satisfação do trabalhador no local de trabalho, a partir de um clima organizacional adequado. 
Podemos afirmar que se relacionam aos objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas as sentenças: 
R: As sentenças I, II, III e IV. 
 
9a Questão (Ref.: 200901555937) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos definir o processo de Coaching como: 
R: - Acompanhamento e orientação feita pelo coach em relação ao desempenho do 
aprendiz fornecendo comentários, sugestões e feedback para seu melhor desempenho. 
 
10a Questão (Ref.: 200901879547) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa incorreta em relação ao coach: 
R: Não tem papel fundamental no levantamento e desenvolvimento do potencial dos empregados 
para associação das competências individuais com as organizacionais. 
 
1a Questão (Ref.: 200901556175) 
 
Por que o capital intelectual de uma organização é considerado seu ativo intangível? 
R: O capital intelectual de uma organização é seu ativo intangível, difícil de se calcular, pois ao 
contrário de equipamentos, imóveis e capital financeiro de uma empresa, não podemos colocar 
um preço preciso sobre eles, visto que é impossível mensurar o valor do saber acumulado no 
cérebro de uma pessoa, bem como os novos conhecimentos que a mesma possa vir a gerar 
futuramente a partir do conhecimento acumulado. 
 
 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 200901556154) 
 
Carreira são as sequências de posições ocupadas e de trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa. A 
carreira envolve uma série de estágios e a ocorrência de transições que refletem necessidades, motivos e 
aspirações individuais e expectativas e imposições da organização e da sociedade. London & Stumph apud Dutra 
Diante do exposto defina: Aceleradores de Carreira, trajetória de carreira, metas de carreiras e planejamento da 
carreira. 
R: A experiência ou o tempo de serviço, e a preparação intelectual do indivíduo atuam como 
aceleradores de carreira. A trajetória de carreira diz respeito ao desempenho sequencial de cargos 
que forma a carreira de um indivíduo. As metas de carreira referem-se às posições futuras que um 
indivíduo despende todas as suas forças para alcançar como parte de uma carreira. Essas metas 
servem como marcos comparativos ao longo da trajetória de carreira de uma pessoa. Com o 
intuito de alcançar essas metas o indivíduo implementa ações (passos) necessários para alcançá-
las. Esse processo é denominado planejamento da carreira. 
 
3a Questão (Ref.: 200901556164) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os modelos organizacionais para atenderem a demanda do cliente atual se definem por comportarem menos 
níveis organizacionais fazendo com que _____________prevaleça na maioria das empresas. Dando mais 
autonomia aos empregados e com certeza exigindo mais competências, habilidades e principalmente atitudes 
por parte desses. Complete a sentença. 
R: o empowerment 
 
4a Questão (Ref.: 200901880876) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diante de tantas transformações e exigências o papel da antiga Administração de Recursos Humanos, que 
visava controlar e gerar um comportamento padronizado nos empregados, muda radicalmente para uma área 
de Gestão Estratégica dos Talentos Organizacionais. Indique a relação entre o antes e o depois que não 
corresponde à realidade atual. 
R: Foco nos Resultados x foco nos clientes. 
 
5a Questão (Ref.: 200901879690) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa INCORRETA em relação à afirmativa: A empresa de construção civil - Sua Casa - esta 
passando por um processo de revisão da área de Gestão de RH. Onde o seu novo papel compartilha os novos 
valores esperados para a atuação desta área na atualidade. 
R: Os gestores das demais áreas da empresa não devem interferir nas atividades de gestão de 
pessoas. 
 
6a Questão (Ref.: 200901556125) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há uma relação intrínseca entre as competências organizacionais e as competências individuais de seus 
empregados e a área de Recursos Humanos tem papel central na definição destas para o alinhamento de suas 
ações, de forma que os programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos colaboradores, no 
exercício de suas competências individuais, ao alcance das competências organizacionais. Outro elemento de 
relevância nesse processo é o: 
R: Gestor enquanto formador e desenvolvedor de equipes. 
 
7a Questão (Ref.: 200901555939) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considerando o contexto de mudanças nas organizações, como estas empresas avaliam atualmente as pessoas 
que nela trabalham ? 
R: Consideram pessoas como parceiras da organização e seu principal ativo; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 200901556174) Pontos: 1,0 / 1,0 
Aprender a aprender é o diferencial competitivo entre um profissional promissor e um que se acomoda as 
rotinas administrativas e isso significa que "a essência do aprendizado é mudar a própria estrutura interna para 
permanecer em harmonia com o ambiente que se modifica a cada instante" CHIAVENATO (2002, p. 20). O autor 
destaca ainda as características de uma organização que aprende: 
I. Existe uma visão compartilhada com a qual todos os membros concordam. 
II. As pessoas não destacam suas velhas maneiras de pensar e as rotinas padronizadas que usam para resolver 
problemas ou executar seus trabalhos. 
III. Os membros pensam em todos os processos, as atividades, as funções e as integrações organizacionais com 
oambiente como parte de um sistema de interrelações. 
IV. As pessoas comunicam-se abertamente umas com as outras "através de fronteiras verticais e horizontais" 
sem medo de crítica ou de castigo. 
V. As pessoas priorizam seus interesses pessoais e interesses departamentais. 
Assinale a alternativa corresponde às afirmativas acima que estão corretas 
R: I, III e IV 
 
9a Questão (Ref.: 200901556173) Pontos: 1,0 / 1,0 
Aprender a aprender é o diferencial competitivo entre um profissional promissor e um que se acomoda as 
rotinas administrativas e isso significa que "a essência do aprendizado é mudar a própria estrutura interna para 
permanecer em harmonia com o ambiente que se modifica a cada instante" CHIAVENATO (2002, p. 20). O autor 
destaca ainda as características de uma organização que aprende: 
I. Existe uma visão compartilhada com a qual todos os membros concordam. 
II. As pessoas não destacam suas velhas maneiras de pensar e as rotinas padronizadas que usam para resolver 
problemas ou executar seus trabalhos. 
III. Os membros pensam em todos os processos, as atividades, as funções e as integrações organizacionais com 
o ambiente como parte de um sistema de interrelações. 
IV. As pessoas comunicam-se abertamente umas com as outras "através de fronteiras verticais e horizontais" 
sem medo de crítica ou de castigo. 
V. As pessoas priorizam seus interesses pessoais e interesses departamentais. 
Assinale a alternativa corresponde às afirmativas acima que estão corretas 
R: I, III e IV 
 
10a Questão (Ref.: 200901555944) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há várias ações que as organizações precisam realizar para tornarem-se cada vez mais competitivas no 
mercado de negócios. Uma das ações constitui-se em grande desafio porque não depende apenas da 
organização mas também de quem nela trabalha. Marque a resposta certa. 
R: - implantar a cultura da aprendizagem na organização; 
 
1a Questão (Ref.: 200901906489) 
 
Como ocorre o processo de definição das competências organizacionais e individuais? 
R: A área de Recursos Humanos tem papel central na definição destas para o alinhamento de suas 
ações, de forma que os programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos 
colaboradores, no exercício de suas competências individuais, ao alcance das competências 
organizacionais. 
 
2a Questão (Ref.: 200901556163) 
 
O coach deve desenvolver habilidades e competências específicas para atuar junto ao aprendiz. Quais são 
estas? 
R: Saber ouvir o aprendiz, contextualizá-lo quanto as suas forças e fraquezas diante do contexto 
organizacional, instruí-lo para que ele possa se desenvolver segundo seu potencial e endossar 
suas decisões não somente tecnicamente como emocionalmente. Naturalmente é necessário que 
tenha conhecimentos relacionados à natureza humana e o seu aprendiz, a organização e seu 
ambiente de negócio, mantenha-se atualizado tecnicamente sobre o conhecimento que pretende 
passar ao aprendiz e principalmente conheça os meios de compartilhar seu conhecimento e 
experiências. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 200901879423) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sr. Jonas tem uma empresa familiar de médio porte no setor fabril, constituída ao longo de 70 anos. É um 
negócio herdado de seu pai e o qual tem dado continuidade, baseado no aprendizado adquirido na prática 
orientada por seu pai. Enretanto, nos últimos anos, querendo aproveitar melhor os frutos desse seu trabalho, 
Sr. Jonas resolveu se afastar dos negócios de família. Dedicando-se a medicina, seu único filho não pretende 
abandonar sua bem construída carreira. Sr. Jonas não se preocupou com o processo sucessório até o momento, 
embora, reconheça que nos quadros da empresa há um jovem gestor com forte potencial a ser desenvolvido 
através investimentos a longo prazo. Diante dos fatos o Sr. Jonas deve proceder da seguinte forma em relação 
ao seu processo sucessório: 
R: Contratar um executivo externo com uma carreira bem construída para assumir sua posição de 
presidente e investir no planejamento de carreiras desse jovem talento, a começar por posicioná-
lo na assessoria do novo presidente. 
 
4a Questão (Ref.: 200901879658) Pontos: 1,0 / 1,0 
Complete as lacunas para tornar a afirmação abaixo verdadeira: O _____________ se baseia no princípio de 
que através do desenvolvimento de ______________ as empresas possam dar maior autonomia aos seus 
_________________ diminuindo números de ____________________________. 
R: empowerment /competências / autonomia / empregados / níveis organizacionais. 
 
5a Questão (Ref.: 200901556168) Pontos: 1,0 / 1,0 
As ideias e a criatividade são mais valorosas às organizações que seus ativos físicos e financeiros. Assim, as 
empresas devem procurar desenvolver programas de Recursos Humanos que tornem a empresa um lugar 
atraente a profissionais talentosos. A retenção destes talentos deve ser propiciada através de ações que 
permitam: 
R: o desenvolvimento de suas habilidades e competências. 
 
6a Questão (Ref.: 200901567559) Pontos: 1,0 / 1,0 
Nas pesquisas realizadas no Brasil, constatamos que as pessoas encaram a gestão de suas carreiras como 
identificação de oportunidades na organização onde atuam ou no mercado de trabalho. Essa postura conduz a 
um movimento de fora para dentro, no qual a percepção que as pessoas tem das possibilidades oferecidas 
influenciam suas escolhas. Essa forma de pensar a carreira leva as pessoas a cometerem alguns equívocos 
importantes que constatamos ao levantar biografias profissionais e análises de grupos de profissionais 
(Dutra,1996): I - Visão restrita de oportunidades: ao estimularmos grupo de gestores e profissionais de alto 
nível a pensarem sobre suas carreiras, a maioria projetou suas carreiras tendo como referencia o organograma 
de suas empresas ou o plano de cargos e salários; II - Armadilhas profissionais: ao estimularmos grupos de 
gestores e profissionais de alto nível a pensarem sobre suas carreiras, a maioria projetou suas carreiras tendo 
como referência o organograma de suas empresas ou o plano de cargos e salários; III - Falta de foco: 
constatamos que 90% dos entrevistados relatam situações que chamamos de falta de foco. Ocorre quando as 
pessoas passam a ter sua capacidade profissional subutilizada e não se sentem mais desafiadas em seu 
trabalho. Assinale a alternativa correta. 
 Somente é correto o que se afirma em II e III 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 Somente é correto o que se afirma em I 
 Somente é correto o que se afirma em II 
 Somente é correto o que se afirma em I e III 
 
7a Questão (Ref.: 200901556153) Pontos: 1,0 / 1,0 
As atividades de planejamento de carreira são de responsabilidade dos empregados, do chefe e da organização. 
Segundo Milkovich & Boudreau as responsabilidades dos empregados são: 
I. Fazer a auto avaliação de habilidades, interesses e valores; 
II. Fornecer informações sobre funções vagas sob sua responsabilidade; 
III. Analisar as opções de carreira; 
IV. Decidir sobre os objetivos e necessidades de desenvolvimento; 
V. Oferecer modelos de planejamento de carreira, recursos, aconselhamento e informações necessárias ao 
planejamento de carreira individualizado; 
Diante do descrito acima a alternativa correta é: 
R: I, III e IV 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 200901879395) Pontos: 1,0 / 1,0 
As organizações em sua maioria tinham por prática promoverem seus empregados com base no desempenho e 
hoje têm foco principal no potencial do indivíduo. Com base na afirmativa anterior, assinale a resposta 
INCORRETA: 
R: Desempenho e potencial têm o mesmo significado no contexto organizacional, portanto, as 
empresas continuam agindo segundo os mesmos princípios. 
 
9a Questão (Ref.: 200901555936) Pontos: 1,0 / 1,0 
Objetivos da organização ao aplicar a metodologia do coaching visa: 
R: - Desenvolver competências individuaisque levem o empregado a agregar valor à organização; 
 
10a Questão (Ref.: 200901879633) Pontos: 0,0 / 1,0 
Podemos afirmar que em relação ao coaching: 
R: Existe uma relação direta entre este, o planejamento de carreiras e o plano sucessório, na 
medida em que através deste processo desenvolvemos o indivíduo em sua carreira para 
possibilitar que o mesmo venha a ocupar futuras posições na organização.