Av PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO

1a Questão (Ref.: 202110670636) 
(Unicarioca - com adaptações) 
Sabemos que uma das funções do marketing é gerenciar/administrar o produto, 
desde a sua concepção, acompanhando as diversas fases do seu desenvolvimento. 
Além disso, esta função promove testes com os consumidores para verificar se 
existem problemas, ou se melhorias podem ser realizadas. A gerência de produtos 
é, ainda, responsável pela adaptação do produto às diversas necessidades 
do mercado. 
De acordo com o seu conhecimento, além das situações expostas no trecho acima, 
quais atividades podem ser administradas dentro desta função do marketing? 
I. Decisões sobre os 4Ps. 
II. O custo de frete. 
III. As condições de pagamento. 
IV. A execução de pesquisas mercadológicas. 
V. A identificação de novas utilizações para o produto. 
Escolha a alternativa correta: 
 
 
III, IV e V 
 
II, III e IV 
 
I, IV e V 
 
I, III e IV 
 
I, II e V 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202110845461) 
De acordo com as informações abaixo, assinale a alternativa que corresponde à 
resposta correta. 
A) Planejar é uma tarefa de equipe que requer gente que entenda de pesquisa; esta 
desempenha a tarefa de apreender a realidade. 
B) As inovações que mais contribuíram financeiramente para as empresas não 
estavam relacionadas a grandes alterações nos produtos existentes, mas sim, a 
criação de conceitos completamente novos. 
C) O valor da marca percebido pelo cliente não se restringe a aspectos racionais 
como durabilidade, funcionalidade, garantia etc. O valor percebido pelo cliente 
javascript:alert('Código da questão: 3375505/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 3550330/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
também contempla aspectos emocionais tais como status, preocupação social, 
ecológica, política etc; 
D) O gestor de contas precisa ser mais do que o contato, ele precisa ser a pessoa 
que realmente se responsabiliza pela conta, que se preocupa em oferecer sempre o 
melhor para o cliente. 
E) Grande parte das decisões de compras é feita por impulso, de forma irracional, 
instintiva. 
 
 
Apenas as letras A, C e D 
 
Todas estão corretas 
 
Apenas as letras C, D e E; 
 
Apenas as letras B e E 
 
Todas estão incorretas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202110670428) 
As ferramentas de comunicação institucional são primordiais, por causa da importância estratégica para a reputação 
corporativa, por comunicarem os valores corporativos e auxiliarem na construção de um discurso institucional com solidez e 
credibilidade. Sobre as ferramentas de comunicação institucional, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
O Marketing Social atua nas questões ligadas às estratégias econômicas e 
administrativas da empresa, cuidando dos fluxos internos e soluções de questões 
administrativas. 
 
A Propaganda Institucional serve para comunicar as promoções mercadológicas de uma organização. 
 
 
A Editoração Multimídia atua na área de publicações empresarias com poucas 
perspectivas de sucesso, em virtude da quase extinção deste tipo de ferramenta 
 
O jornalismo empresarial trabalha com publicações voltadas exclusivamente 
para o público interno com o objetivo de combater o desconhecimento das 
pessoas sobre a organização. 
 
O trabalho de assessoria de imprensa ou de comunicação versa sobre técnicas 
jornalísticas para potencializar a imagem da organização nos veículos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202110659533) 
Em 2014 a Internet apagou vinte e cinco velinhas, e a realidade é que nem as maiores nem as 
menores agências conseguiram encontrar uma forma de trabalhar de maneira integrada. 
Planejamento estratégico deveria ser o centro motor das agências. O lugar onde se descobrem os 
reais problemas dos clientes, onde se avaliam possibilidades de direcionamento, onde se testam 
conceitos, onde são geradas soluções de negócio. 
javascript:alert('Código da questão: 3375297/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 3364402/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
A propaganda hoje tem muito mais responsabilidades e, se não pensarmos em sua função de forma 
estratégica, entregaremos o que todas as outras já fazem bem por aí: anúncios bacanas com 
banners a tiracolo só para dizer que a campanha está integrada. 
Na minha humilde opinião, comunicação como conhecemos há quarenta anos, com filmes 
memoráveis, campanhas épicas, não é mais realidade. Não se derruba mais o oponente com 
apenas um soco. Não existem mais golpes de knockout em que um filme ou anúncio vai provocar 
uma mudança no ponteiro, que fará a marca subir de quinto para primeiro lugar em share de 
mercado. 
Ou o mercado passa a pensar estrategicamente construindo marcas através de uma série de 
atitudes em canais pertinentes, ou vamos investir suor e dinheiro em modelos de integração por 
mais vinte e cinco anos. 
Fonte: Adnews, 2015 - Artigo encaminhado por Cassiano Saldanha, Creative Head, 
mcgarrybowen). 
Com base no artigo acima, é correto afirmar que: 
 
 
Comunicação Mercadológica é sinônimo de Marketing pois o Marketing é, na 
verdade, um braço da comunicação. 
 
A venda pessoal evoluiu para o que conhecemos hoje como marketing de relacionamento, ou 
seja, ações que visam a construção de um relacionamento duradouro com os clientes internos 
da empresa. 
 
Dentro da comunicação integrada, a comunicação institucional caracteriza-se 
por estabelecer um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, 
missão, visão e valores. 
 
O Endomarketing é considerado uma subárea da comunicação interna e consiste 
nas ações possíveis ao bem-estar dos clientes externos. 
 
O termo "comunicação integrada" abrange as comunicações institucional, 
administrativa, interna e mercadológica, sendo esta última a responsável pelos 
fluxos internos (regulamentos, portarias, instruções, normas, etc). 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202110845495) 
Para o planejamento e gestão de uma campanha publicitária é essencial o uso do 
Briefing. Analise e assinale a opção em que constam os principais benefícios de 
um briefing. 
 
 
 
 
Sistematizar e organizar as informações 
 
 
Sistematizar e organizar as informações, sugerir ideias e soluções criativas 
baseadas no posicionamento da marca do cliente fundamentar os dados de 
pesquisas e direcionar o conteúdo da mensagem publicitária 
 
 
Sistematizar e organizar as informações conforme solicita o cliente 
javascript:alert('Código da questão: 3550364/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
 
Sistematizar as soluções baseadas no posicionamento da marca do cliente 
fundamentar os dados de pesquisas e direcionar o conteúdo da mensagem 
publicitária. 
 
Sistematizar as ideias baseadas no posicionamento da marca do cliente 
fundamentar os dados de pesquisas e direcionar o conteúdo da mensagem 
publicitária, direcionando conforme a agência considera o adequado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202110670492) 
O Minascasa foi o primeiro shopping temático de design e decoração em Minas Gerais. No entanto, quando completou 
10 anos já disputava espaço com dois concorrentes. Sem poder contar com a estrutura do principal concorrente e sem 
verba disponível para uma mídia institucional que pudesse mudar sua imagem, o shopping Minascasa apostava as 
fichas em campanhas promocionais, realizadas três vezes ao ano. 
Buscando uma solução, o shopping promoveu uma concorrência com 7 agências de publicidade cujo briefing era o 
desenvolvimento de campanhas que pudessem aumentar o fluxo e as vendas do shopping. Era necessário criar uma 
nova imagem do Minascasa, informando ao púbico que o shopping reunia o melhor dos dois mundos: preços e 
condições especiais, e um mix variado de lojas, além da estrutura e conforto de um shopping. 
(Fonte: site Meio & Mensagem) 
 
Com base na demanda, assinale a alternativa mais provável sugerida pela agência vencedora da concorrência: 
 
 
Manter o posicionamento