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Av PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO

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1a Questão (Ref.: 202110670636) 
(Unicarioca - com adaptações) 
Sabemos que uma das funções do marketing é gerenciar/administrar o produto, 
desde a sua concepção, acompanhando as diversas fases do seu desenvolvimento. 
Além disso, esta função promove testes com os consumidores para verificar se 
existem problemas, ou se melhorias podem ser realizadas. A gerência de produtos 
é, ainda, responsável pela adaptação do produto às diversas necessidades 
do mercado. 
De acordo com o seu conhecimento, além das situações expostas no trecho acima, 
quais atividades podem ser administradas dentro desta função do marketing? 
I. Decisões sobre os 4Ps. 
II. O custo de frete. 
III. As condições de pagamento. 
IV. A execução de pesquisas mercadológicas. 
V. A identificação de novas utilizações para o produto. 
Escolha a alternativa correta: 
 
 
III, IV e V 
 
II, III e IV 
 
I, IV e V 
 
I, III e IV 
 
I, II e V 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202110845461) 
De acordo com as informações abaixo, assinale a alternativa que corresponde à 
resposta correta. 
A) Planejar é uma tarefa de equipe que requer gente que entenda de pesquisa; esta 
desempenha a tarefa de apreender a realidade. 
B) As inovações que mais contribuíram financeiramente para as empresas não 
estavam relacionadas a grandes alterações nos produtos existentes, mas sim, a 
criação de conceitos completamente novos. 
C) O valor da marca percebido pelo cliente não se restringe a aspectos racionais 
como durabilidade, funcionalidade, garantia etc. O valor percebido pelo cliente 
javascript:alert('Código da questão: 3375505/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 3550330/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
também contempla aspectos emocionais tais como status, preocupação social, 
ecológica, política etc; 
D) O gestor de contas precisa ser mais do que o contato, ele precisa ser a pessoa 
que realmente se responsabiliza pela conta, que se preocupa em oferecer sempre o 
melhor para o cliente. 
E) Grande parte das decisões de compras é feita por impulso, de forma irracional, 
instintiva. 
 
 
Apenas as letras A, C e D 
 
Todas estão corretas 
 
Apenas as letras C, D e E; 
 
Apenas as letras B e E 
 
Todas estão incorretas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202110670428) 
As ferramentas de comunicação institucional são primordiais, por causa da importância estratégica para a reputação 
corporativa, por comunicarem os valores corporativos e auxiliarem na construção de um discurso institucional com solidez e 
credibilidade. Sobre as ferramentas de comunicação institucional, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
O Marketing Social atua nas questões ligadas às estratégias econômicas e 
administrativas da empresa, cuidando dos fluxos internos e soluções de questões 
administrativas. 
 
A Propaganda Institucional serve para comunicar as promoções mercadológicas de uma organização. 
 
 
A Editoração Multimídia atua na área de publicações empresarias com poucas 
perspectivas de sucesso, em virtude da quase extinção deste tipo de ferramenta 
 
O jornalismo empresarial trabalha com publicações voltadas exclusivamente 
para o público interno com o objetivo de combater o desconhecimento das 
pessoas sobre a organização. 
 
O trabalho de assessoria de imprensa ou de comunicação versa sobre técnicas 
jornalísticas para potencializar a imagem da organização nos veículos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202110659533) 
Em 2014 a Internet apagou vinte e cinco velinhas, e a realidade é que nem as maiores nem as 
menores agências conseguiram encontrar uma forma de trabalhar de maneira integrada. 
Planejamento estratégico deveria ser o centro motor das agências. O lugar onde se descobrem os 
reais problemas dos clientes, onde se avaliam possibilidades de direcionamento, onde se testam 
conceitos, onde são geradas soluções de negócio. 
javascript:alert('Código da questão: 3375297/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 3364402/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
A propaganda hoje tem muito mais responsabilidades e, se não pensarmos em sua função de forma 
estratégica, entregaremos o que todas as outras já fazem bem por aí: anúncios bacanas com 
banners a tiracolo só para dizer que a campanha está integrada. 
Na minha humilde opinião, comunicação como conhecemos há quarenta anos, com filmes 
memoráveis, campanhas épicas, não é mais realidade. Não se derruba mais o oponente com 
apenas um soco. Não existem mais golpes de knockout em que um filme ou anúncio vai provocar 
uma mudança no ponteiro, que fará a marca subir de quinto para primeiro lugar em share de 
mercado. 
Ou o mercado passa a pensar estrategicamente construindo marcas através de uma série de 
atitudes em canais pertinentes, ou vamos investir suor e dinheiro em modelos de integração por 
mais vinte e cinco anos. 
Fonte: Adnews, 2015 - Artigo encaminhado por Cassiano Saldanha, Creative Head, 
mcgarrybowen). 
Com base no artigo acima, é correto afirmar que: 
 
 
Comunicação Mercadológica é sinônimo de Marketing pois o Marketing é, na 
verdade, um braço da comunicação. 
 
A venda pessoal evoluiu para o que conhecemos hoje como marketing de relacionamento, ou 
seja, ações que visam a construção de um relacionamento duradouro com os clientes internos 
da empresa. 
 
Dentro da comunicação integrada, a comunicação institucional caracteriza-se 
por estabelecer um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, 
missão, visão e valores. 
 
O Endomarketing é considerado uma subárea da comunicação interna e consiste 
nas ações possíveis ao bem-estar dos clientes externos. 
 
O termo "comunicação integrada" abrange as comunicações institucional, 
administrativa, interna e mercadológica, sendo esta última a responsável pelos 
fluxos internos (regulamentos, portarias, instruções, normas, etc). 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202110845495) 
Para o planejamento e gestão de uma campanha publicitária é essencial o uso do 
Briefing. Analise e assinale a opção em que constam os principais benefícios de 
um briefing. 
 
 
 
 
Sistematizar e organizar as informações 
 
 
Sistematizar e organizar as informações, sugerir ideias e soluções criativas 
baseadas no posicionamento da marca do cliente fundamentar os dados de 
pesquisas e direcionar o conteúdo da mensagem publicitária 
 
 
Sistematizar e organizar as informações conforme solicita o cliente 
javascript:alert('Código da questão: 3550364/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
 
Sistematizar as soluções baseadas no posicionamento da marca do cliente 
fundamentar os dados de pesquisas e direcionar o conteúdo da mensagem 
publicitária. 
 
Sistematizar as ideias baseadas no posicionamento da marca do cliente 
fundamentar os dados de pesquisas e direcionar o conteúdo da mensagem 
publicitária, direcionando conforme a agência considera o adequado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202110670492) 
O Minascasa foi o primeiro shopping temático de design e decoração em Minas Gerais. No entanto, quando completou 
10 anos já disputava espaço com dois concorrentes. Sem poder contar com a estrutura do principal concorrente e sem 
verba disponível para uma mídia institucional que pudesse mudar sua imagem, o shopping Minascasa apostava as 
fichas em campanhas promocionais, realizadas três vezes ao ano. 
Buscando uma solução, o shopping promoveu uma concorrência com 7 agências de publicidade cujo briefing era o 
desenvolvimento de campanhas que pudessem aumentar o fluxo e as vendas do shopping. Era necessário criar uma 
nova imagem do Minascasa, informando ao púbico que o shopping reunia o melhor dos dois mundos: preços e 
condições especiais, e um mix variado de lojas, além da estrutura e conforto de um shopping. 
(Fonte: site Meio & Mensagem) 
 
Com base na demanda, assinale a alternativa mais provável sugerida pela agência vencedora da concorrência: 
 
 
Manter o posicionamentopromocional do shopping através de ações de guerrilha nas proximidades dos shoppings 
concorrentes sem se preocupar muito com a imagem negativa que isso possa gerar pois o foco do shopping é obter 
resultados num curto prazo. 
 
Reconquistar o espaço perdido para a concorrência através de uma ação de 
relações públicas com os clientes formadores de opinião e descartar os outros 
itens do composto promocional que, neste momento, não são relevantes. 
 
Criar campanhas institucionais com estrutura que permita o insert de promoções, trabalhando a identidade da 
marca através de uma personalidade que emprestasse credibilidade e modernidade ao shopping 
 
Com a verba restrita, realizar campanhas totalmente promocionais, vendendo os preços e promoções do shopping 
nas três datas mais importantes do ano, o que neste momento é mais importante do que um trabalho de marca. 
 
Utilizar toda a verba disponível no ano e investir tudo em uma única campanha 
maciça para duplicar as vendas. É mais interessante partir para o "agora ou 
nunca" do que pensar em uma estratégia institucional. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202110659012) 
Na elaboração de um briefing prático é imperativo que o profissional de atendimento tenha 
atenção aos objetivos do cliente. Esses objetivos podem variar desde a manutenção de uma 
marca até a venda de serviços e produtos. É de extrema importância que, tanto a área de 
criação como o profissional de mídia da agência, entendam esse objetivo e possam elaborar 
uma boa campanha e escolher os melhores veículos para ela. 
Sobre a montagem de um briefing concluímos que: 
javascript:alert('Código da questão: 3375361/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 3363881/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
I - É de extrema importância que o atendimento coloque o objetivo da campanha no briefing 
e também o público-alvo a ser atingido. 
II - O único conteúdo de importância no briefing é sem dúvida a justificativa do tema. 
III - O briefing deve ser elaborado de forma clara e com observações específicas para cada 
área, criação ou mídia. 
IV - O briefing deve conter informações pessoais e familiares sobre o cliente. 
(FONTE: PROF. STEPHANIE CAROLINE MALULEI CACCIOLARI - com 
adaptações) 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
I e II estão corretas 
 
I e III estão corretas 
 
Todas as alternativas estão incorretas 
 
IV é a única correta 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202110670917) 
Sobre o profissional de Produção de uma Agência, avalie as seguintes afirmações: 
I. É o profissional que cuida da execução das peças criadas pela agência; 
II. Profissional que negocia custos de produção com gráficas, produtoras, 
fotógrafos e outros fornecedores ligados à produção de determinado serviço 
III. Profissional que supervisiona o processo criativo, avalia as ideias apresentadas 
e orienta ajustes. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas II está correta 
 
Apenas III está correta 
 
I, II e III estão corretas 
 
Apenas I está correta 
 
Apenas I e II estão corretas 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202110670564) 
javascript:alert('Código da questão: 3375786/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 3375433/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
Os autores Kotler e Keller citam que o processo de criar, entregar, e comunicar valor exige 
inúmeras atividades de marketing diferentes. Dessa forma, para garantir que sejam elencadas e 
executadas as atividades corretas, é essencial que haja um planejamento estratégico. 
Sobre o planejamento estratégico, assinale a alternativa correta. 
 
 
Todos os negócios, para atingir suas metas, devem preparar estratégias de 
marketing baseadas em intuição 
 
O plano de marketing não considera orçamento, pois essa etapa é desnecessário 
do momento de se realizar um planejamento 
 
O plano de marketing é tarefa da alta diretoria da empresa, os funcionários da 
empresa, por nao fazerem parte das decisões, não participam de seu 
planejamento nem execução 
 
É importante que a empresa avalie seus pontos fortes, considerando sua taxa de 
crescimento do mercado e a posição competitiva da empresa nesse mercado 
 
O Planejamento de marketing é um elemento pouco sólido para direcionar e 
coordenar, sozinho, o esforço de marketing da empresa 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202110670461) 
A comunicação institucional se caracteriza pela gestão das relações públicas. Das 
alternativas abaixo, assinale a que NÃO é um tipo de comunicação institucional: 
 
 
Imagem Corporativa: percepção do público em relação a uma organização 
 
Assessoria de Imprensa: relacionamento entre organização e meios de 
comunicação 
 
Jornalismo Empresarial: criação de conteúdos jornalísticos voltados para os 
objetivos organizacionais 
 
Marketing Cultural: estratégias para produção e patrocínio da cultura 
 
Promoção de Vendas: ações de desconto em pontos-de-venda 
 
 
javascript:alert('Código da questão: 3375330/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');

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