questoes de Modelos de Liderança

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QUESTÕES MATERIA: MODELOS DE LIERANÇA
ATIVIDADE 1
1. Escolha a alternativa correta:
C. Com as mudanças econômicas, também mudaram as concepções sobre liderança.
2. Escolha a alternativa correta:
D. O líder deve agir como facilitador, fazendo com que organização e colaborador tenham vantagens.
3. Escolha a alternativa correta:
E. Autoridade está relacionada à compreensão e não à imposição.
4. Escolha a alternativa correta:
E. Em relação aos paradigmas estudados, é possível afirmar que não há uma fórmula correta, a liderança se dá pelo equilíbrio de ações e é importante buscar equilíbrio entre as ações.
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1. Falando sobre os pensadores:
O primeiro pensador que ficou famoso por escrever especificamente sobre liderança foi ..................., que viveu em Florença sob um período que governava um padre dominicano naquela república italiana.
Quem foi este pensador?
a.	Maquiavel.
2. Falando sobre liderança, temos muitos textos para estudo:
 
Diversas teorias, como a dos traços, as situacionais, as contingenciais, as transacionais, a transformacional, o behaviorismo e as abordagens cognitivas surgiram e evoluíram de acordo com mudanças e transformações da sociedade, da ciência, da administração e das organizações. 
Identifique este texto.
O termo liderança tem sido utilizado e definido por muitos historiadores e filósofos, porém foi só na segunda metade do século XX que tomou proporção e importância do ponto de vista social e, principalmente, empresarial. Alexandre, levado ao cinema por Oliver Stone, e Gandhi, do diretor Richard Attenborough, demonstram o interesse geral e a importância dos temas liderança e líder na sociedade contemporânea. 
Qual o nome do autor desta frase?
B. Kuazaqui.
3. Falando sobre liderança, temos muitos textos para estudo: 
Diversas teorias, como a dos traços, as situacionais, as contingenciais, as transacionais, a transformacional, o behaviorismo e as abordagens cognitivas surgiram e evoluíram de acordo com mudanças e transformações da sociedade, da ciência, da administração e das organizações. 
Identifique este texto
Este autor indicou a transformação radical e também abordou as implicações relativas à migração das atividades agrícolas para as industriais e, posteriormente, para as de serviços. Para ele, as consequências seriam o aumento de trabalho, o fim dos empregos formais, a expansão da informalidade e, na sua esteira, a diminuição de impostos que poderiam ser revertidos à sociedade. Então apresentou novas propostas com o objetivo de eliminar a possibilidade do caos e da convulsão social. 
Qual o autor deste texto?
D. Rifkin.
4. Com a evolução dos conceitos de liderança, autores contemporâneos mostram as mudanças dos líderes e do próprio termo liderança. Com relação a estas mudanças, podemos apontar alguns fatores desta nova realidade, vejamos alguns destes fatores.
 
I) A rápida transformação de uma sociedade agrícola numa industrial e, posteriormente, numa sociedade de serviços.
II) Efeitos provenientes das altas taxas de natalidade ocasionadas pela evolução dos baby boomers e pelo efeito do baby boom.
III) Capacidade dos países de gerarem riquezas e trabalho, também em decorrência dos crescentes déficits provenientes da diminuição da arrecadação de impostos e tributos.
 
Com relação ao que vimos acima, qual(is) destas é(são) verdadeira(s)?
C. I , II e III.
5. A Teoria da Liderança Servidora e uma quebra do paradigma tradicional, quebra o mito da hierarquia intocável. Existem cinco atitudes básicas da liderança servidora que estarão presentes em líderes comprometidos com esse novo paradigma de liderança, vejamos algumas atitudes básicas da liderança abaixo.
 
I) Ouvir sem julgar: quando um membro da equipe traz uma preocupação, o líder precisa ouvir para entender tanto os fatos quanto os sentimentos às vezes não expressos.
II) Ser autêntico: o líder precisa admitir seus erros abertamente. Uma razão óbvia para essa atitude é que os liderados precisam conhecer perfeitamente todos os pontos fracos de seu líder, por isso de nada serve tentar escondê-los ou disfarçá-los.
III)  Partilhar poder: além de delegar funções, o líder deve partilhar com a equipe o poder de ter iniciativa e tomar decisões, mesmo com o risco de cometer erros e equívocos.
 
Qual(is) das atitudes acima é(são) verdadeira(s)?
D. I, II e III.
6. Hoje sabemos que a liderança mudou, o trabalho mudou e as empresas mudaram, desta forma cada empresa tem suas peculiaridades, os departamentos também estão mudando e desta forma podemos encontrar tipos específicos de liderança em cada departamento.
 
Podemos ver abaixo algumas destas mudanças:
 
I) Liderança é o papel definido pela frequência com que uma pessoa influencia o comportamento dos outros membros do grupo (MCDAVID; HERRARA, [s.d.]).
II) Liderança é a capacidade de promover uma ação coordenada, para alcançar os objetivos da empresa (GOMES et al., 2000).
III)  Liderança e um fenômeno pessoal de influência exercida numa determinada situação por um processo de comunicação para o entendimento de determinados objetivos (FACHADA, 1998).
 
Com relação ao que vimos acima, qual(is) destas é(são) verdadeira(s)?
C. I e II.
7. Hoje em dia, não se estuda mais o líder, mas o processo de liderança. A liderança, portanto, pode ser aprendida e eventualmente ensinada a alguém. Na verdade, isso é feito adaptando o candidato a líder às necessidades identificadas para a liderança. Nos anos 1930, estudos na Universidade de Iowa delimitaram a liderança como autocrática, democrática e delegada. Nos anos 1950, pesquisadores da Universidade de Ohio, notadamente Ralph Stogdill, identificaram duas categorias de comportamento que, combinadas para alcançar uma alta eficiência, proporcionariam uma boa liderança: havia uma estrutura iniciante composta de dois fatores: a definição de objetivos e a execução de tarefas.
Existe uma sobreposição de características gerais para a formação destes conceitos como: Planejar, coordenar, organizar, influenciar, desenvolver e controlar.
 
Qual(is) das características abaixo se refere(m) ao planejamento?
 
I) Analisar problemas.
II) Determinar os objetivos.
III)  Fazer previsões.
 
Qual a resposta correta?
E. II E III.
8. Como podemos fazer uma comparação direta entre as teorias de liderança?
As características, como persistência, autoconfiança, motivação e adaptabilidade são algumas das percebidas nos líderes.
Podemos analisar as seguintes teorias: Teoria do traço, Teoria de estilo de liderança e Teoria situacional da liderança. Abaixo veremos algumas características destas teorias:
 
I) Trata das características de personalidade que o líder possui.
II) Referese aos estilos de comportamento que o líder adota nas diferentes situações.
III)  Foca a capacidade de adequação de comportamento que o líder exibe perante as situações.
 
Qual(is) das frases acima se relaciona(m) com a Teoria dos traços (de personalidade)?
A. I.
9. Sabemos que um dos grandes incentivos no ambiente de trabalho é o elogio, este pode ser verbal ou não verbal, um sorriso é um exemplo de elogio não verbal, uma frase bem colocada, levantando o moral do receptor, é um exemplo de elogio verbal.
 
Desta forma, veremos alguns destes elogios:
 
I) Fiquei muito satisfeito com seu desempenho
II) Continue assim, que você vai longe.
III)  Parabéns por ter batido a meta de vendas.
 
Qual(is) das frases acima se refere(m) ao elogio verbal?
d. I, II e III.
10. Dogma é uma regra que não permite mudança. Portanto, todo paradigma dogmático apresenta um problema de origem: não há espaço para a adaptação das ações à realidade imediata. Podemos dar um exemplo: Nietzsche, um filósofo alemão do século XIX, previu que o dogma sempre é adotado para diminuir a angústia das pessoas em relação ao mundo. Realmente, é a angústia que leva as pessoas a assumirem crenças e comportamentos dogmáticos. O comportamento dogmático é sempre previsível.
 
Vejamos estas frases:I) Sempre foi assim, sempre foi feito assim, mudar para quê?
II) Essa situação se configura porque o líder pode se dar ao direito de fazer escolhas que tenham origem na sua intuição, não permitindo que seus subordinados façam escolhas próprias.
III)  Exigem que aqueles que trabalham com eles sejam parceiros.
 
Qual(is) das frases acima representa(m) o dogma?
C. I e II.
ATIVIDADE 2
1. Analise as frases a seguir:
I. O relacionamento do líder com os liderados deve ser o mesmo sempre e com todos os funcionários.
II. A confiança com base na identificação possibilita prever comportamentos.
III. Mediar e negociar um conflito fazem uso da mesma estratégia por parte do líder.
IV. Na negociação de conflito, o líder já tomou uma decisão.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
d. Somente a IV.
2. Encontre a alternativa correta:
d. O nascimento do comércio se deu quando houve excesso de suprimentos e trocas entre os povos.
3. Analise as afirmativas abaixo:
I. Todas as ideologias e as formas políticas de organização social nasceram por adesão ou controle da liderança militar.
II. O poder da polícia regula as ações dos inimigos.
III. As lideranças militares permitiram diversas interpretações.
IV. A liderança militar sugere diferença de capacidade entre líder e liderados.
São corretas:
c. Somente I e IV.
4. Encontre a alternativa correta:
e. É primordial que o líder seja um bom negociador.
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1. Podemos notar que com relação à empresa e fora dela, estamos sempre nos relacionando com outras pessoas, e como sabemos as pessoas são diferentes de forma que vários fatores se refletem no relacionamento. Como nas empresas trabalhamos em equipe, os fatores também farão diferença nos relacionamentos.
Desta forma, o líder deve ter relacionamentos diferentes entre os colaboradores.
Numa perspectiva realista, chegou-se às seguintes conclusões:
 
I) Todo líder desenvolve um relacionamento único com cada membro da equipe. As características do relacionamento são diferentes de pessoa para pessoa.
II) O relacionamento dos líderes com os diversos membros da equipe tem diferentes níveis de qualidade.
III)  E essa diferença de qualidade é muito significativa, com contrastes muito evidentes nos relacionamentos. Líderes utilizam diferentes tipos de liderança com diferentes pessoas.
 
Com relação às frases acima, qual(is) delas se relaciona(m) ao líder e sua equipe?
d. I, II e III.
2. Sabemos que a relação líder e equipe deve ser de confiança, em que se procuram sempre relações positivas. Desta forma, lembrando nosso estudo, sabemos que existem três tipos de confiança: por intimidação, por conhecimento e por identificação.
 
Vejamos algumas frases com relação à confiança:
 
I) Neste tipo de relação de confiança, o liderado faz o que lhe é imposto devido ao medo das consequências de não realizar o que foi solicitado.
II) Este tipo de relação de confiança prevê atitudes e comportamentos baseados naquilo que conhecemos da outra pessoa.
III)  Este tipo de relação de confiança envolve o emocional das pessoas e ocorre quando existe uma conexão forte e uma afinidade de interesses grande.
 
Analisando estas frases, qual(is) delas se refere(m) à relação por conhecimento?
b. II.	
3. Sabemos que o papel do líder é criar oportunidades de forma que a equipe use seus talentos, incentivando cada membro da equipe a crescer na empresa e pessoalmente. Nas crises sabemos que a comunicação é alterada, o que dificulta o desempenho da equipe, temos que lembrar que a empresa não são máquinas, mas pessoas. Oliveira e Marino (2005) nos mostram três tipos de variáveis que interferem no desempenho:
 
Variáveis causais, intervenientes e de produção.
 
Vejamos algumas frases sobre o assunto.
 
I. Liderança
II. Condição do ambiente interno
III. Realização da organização
 
Qual(is) das opções acima se refere(m) a Variáveis Causais?
a. I.
4. Os conflitos fazem parte do dia a dia, eles sempre afetam as pessoas, algumas vezes positiva e na maioria das vezes negativamente. Podemos notar que invariavelmente o conflito está presente e podemos aproveitar este conflito para refletir e chegar ao aprendizado. Os conflitos no trabalho são constantes e desta forma o líder deve aproveitar esta oportunidade para o desenvolvimento de todos.
 
Qual(is) das frases abaixo se relaciona(m) às funções do líder quando existe uma crise?
 
I) Pode proporcionar uma oportunidade para o desenvolvimento geral da equipe.
II) A crise pode ser muito negativa, se não for bem administrada pelo líder.
III)  A função do líder é importante para as soluções necessárias.
d. I, II e III.
5. Quando falamos de mediação de conflitos, podemos pensar que se dá porque as pessoas têm entendimentos diferentes em relação ao mesmo assunto, sendo assim cada pessoa da equipe pode, mesmo sem querer, aumentar o conflito.
Dentro das funções do líder sobre a mediação do conflito, podemos dizer:
 
I) Descobrir quais são os pontos em comum com relação ao conflito.
II) Descobrir quais são os pontos de vista que estão na origem do conflito.
III)  Dar ordens que devam ser cumpridas.
 
Qual(is) das frases acima se refere(m) à mediação do líder em relação aos conflitos?
c. I e II.
6. Conflito interno é um sentimento que a pessoa tem ao realizar alguma tarefa com a qual não concorda, sente uma angústia por fazer algo contra seus princípios. Este tipo de conflito trava o funcionário de forma que este não consegue desenvolver o seu trabalho.
 
Analise as afirmativas abaixo:
 
I) Ser obrigado pela chefia a preterir um fornecedor ao outro.
II) Usar métodos ilegais na produção de um produto.
III)  Cumprir as normas da empresa.
 
Qual(is) destas afirmativas é(são) verdadeira(s)?
d. I e II.
7. O feedback
é uma  resposta a um estímulo oferecido como uma forma de avaliação. Ela tem objetivo de levar o interlocutor a entender como o seu comportamento foi interpretado ou recebido pelo outro. Podemos identificar o feedback
como positivo, construtivo e negativo.
Analise as afirmativas abaixo:
 
I) Tem como objetivo elogiar uma atitude ou comportamento.
II) Tem como objetivo abordar algum comportamento ou atitude que obteve um impacto negativo e que pode ser aprimorado.
III)  É aquele que fala sobre algo que poderia ser aprimorado, mas sem apontar elementos suficientes para que a pessoa possa compreender de fato como pode se aprimorar.
 
Qual(is) destas afirmativas se refere(m) ao feedback construtivo?
b. II.
8. Para nos tornarmos verdadeiros líderes devemos usar as melhores práticas reconhecidas no mundo, mas estas práticas devem ser adaptadas para a realidade do Brasil. É esperado que o líder possua as competências relacionadas aos resultados e habilmente conduza seus liderados nesse mesmo objetivo. A orientação para resultados e a capacidade que um líder tem de priorizar a concretização dos objetivos do trabalho e assim garantir que os alvos sejam alvejados conforme o esperado.
 
Para sermos orientados a resultados, devemos:
 
I) Ser positivos: todo objetivo e toda meta precisam ser positivos.
II) Específicos: é preciso ter objetivos claros.
III) Verificáveis: é preciso possuir indicadores, pontos de verificação, que possam mostrar a real situação do alcance da meta.
 
Qual(is) destas afirmativas é(são) verdadeira(s)?
d. I, II e III.
9. Quando falamos em estilos de liderança podemos analisar que existe um líder sempre que houver um trabalho. Mesmo no regime democrático, não é feita uma votação para definir o líder, primeiro escolhemos quem queremos seguir e depois conferimos a esta pessoa a legítima e real liderança.
Culturalmente, temos vários tipos de estilo, vejamos alguns:
 
I) Estilo militar
II) Estilo político
III)  Estilo religioso
 
Qual(is) destes estilos é(são) mais antigo(s)?
a. I.
10. Na idade das cavernas, quando o ser humano começava a se organizar em sociedade, a caça foi a primeira atividade coletiva, em que grupos saíam para obter alimentos, este é o início da liderança militar. Depois a agricultura faz com que os grupos se fixem na terra. Assim entendemos queo grupo necessita de algumas espécies de organização social.
Depois de diversas formas de organização, veremos algumas das atividades dos grupos:
 
I) Sobreviver
II) Criar os filhos
III)  Garantir a continuidade do grupo
 
Qual(is) destas atividades está(ão) correta(s) com relação ao texto?
d. I, II e III.
ATIVIDADE 3
1. Assinale a alternativa correta: C. Na liderança relacional deve haver os questionamentos sobre os processos.
2. Assinale a alternativa correta: A. A liderança eficaz trata de implantar a sabedoria, a criatividade e a inteligência.
3. Assinale a alternativa correta: C. Combinação seletiva acontece quando há a junção de informações.
4. Assinale a alternativa correta: E. Combinação seletiva acontece quando há a junção de informações.
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1. Quando temos alguma dúvida de nossa própria competência, buscamos soluções em outras pessoas, uma segunda opinião é importante, pois mesmo os melhores líderes não sabem sobre tudo. O poder pode ser compartilhado de forma que toda a equipe possa evoluir. Os líderes devem delegar algum poder, eles gastam muita energia para realizar as tarefas.
 
Veja estas afirmativas:
 
I. Eles devem ter poder para alcançar os resultados esperados.
II. Detêm o poder, precisam atuar de forma responsável.
III.  Mais poder quando se responsabilizam pela implementação de regras.
 
Qual(is) das afirmativas acima demonstra(m) o comando que o chefe deve ter em relação a sua equipe?
d. I, II e III.
2. Quanto maior o poder de um líder, maiores os riscos para este líder. Estes riscos aparecem no dia a dia de trabalho, em que a relação de poder acontece. Podemos citar alguns tipos de riscos que podem acontecer no trabalho, como:
 
I. Resistência ao cumprimento de instruções e ordens.
II. Sabotagem.
III.  Manifestações abertas de apoio.
 
Qual(is) das afirmativas acima se relaciona(m) com o risco?
c. I e II.
3. Quando falamos em liderança relacional, estamos analisando como um grupo se organiza e a relação entre pessoas deste grupo. Este processo tem início no recrutamento, pois os colaboradores devem ter um perfil próximo à empresa e ao grupo do qual fará parte.
Analise as frases abaixo sobre Liderança Relacional.
 
I. Todos os grupos interagem da mesma maneira e com base nos mesmos processos.
II. Cada grupo segue algumas regras que sempre se repetem.
III. Não há como descrever os processos grupais, uma vez que não se repetem.
 
Está(ão) correta(s):
d. Somente a II.
4. Faremos uma analogia sobre a liderança relacional usando a família. A família tem hábitos dos quais podemos citar alguns: quando chegamos em casa temos um certo ritual, como guardar a chave do carro, dar um beijo na esposa, abrir a geladeira, nem que seja somente para olhar, procurar o filho para verificar se correu tudo bem durante o dia, tomar um banho, entre outros hábitos, pois uma família é composta de várias pessoas. Enquanto isso, podemos relacionar nosso trabalho da mesma forma, vejamos como as coisas devem funcionar na liderança relacional.
 
I. Realizar as tarefas e as mudanças de rumo para se atingir os objetivos.
II. No modelo de Liderança Relacional, os indivíduos interagem com seus colegas.
III. Os líderes, como os demais participantes, são convidados a trabalharem juntos.
 
Qual(is) das frases acima é(são) verdadeira(s) para a liderança relacional?
d. I, II e III.
5. Wheatley (2003) acredita que vivemos em um mundo em processo. Ela afirma que “seria melhor cuidarmos melhor do processo que nos ajuda a cumprir nossos planos e intenções. Nós precisamos ver todo planejamento, normas, organogramas, não como regras que nos controlam, mas como processos que permitem que um grupo consiga manter claras as suas intenções, além de fortalecer seus relacionamentos dentro do grupo e permitir a adoção de novas ideias e informações e mesmo de novas pessoas” (p. 516).
 
Vamos verificar alguns processos essenciais para a liderança relacional.
 
I. Reflexão.
II. Conforto físico.
III. Construção de uma comunidade.
 
Qual(is) dos processos acima reflete(m) este conceito?
e. I e III.
6. Para exercer a liderança relacional, o líder deve ter uma ampla visão do grupo, de seu potencial, deve entender o que motiva estas pessoas. Ideias, pensamentos, sentimentos e emoções são componentes cognitivos que devem ser usados para um melhor resultado.
Exercer a liderança relacional exige participar de um processo que compreenda verdadeiramente a experiência compartilhada pelo grupo.
Podemos representar isso com um fluxo, vejamos:
 
I. Dados > conhecimento > informação > entendimento > sabedoria > pensamento e ação
II. Dados > informação > conhecimento > entendimento > sabedoria > pensamento e ação
III. Dados > informação > conhecimento > sabedoria > entendimento > pensamento e ação
 
Qual(is) dos fluxos representa(m) as informações para que possamos ter melhores resultados?
b. II.
7. “O processo de organizar a nossa compreensão da experiência para que possamos saber o que aconteceu e o que está acontecendo e para que possamos prever o que vai acontecer; e a construção do conhecimento de nós mesmos e do mundo” (DRATH; PALUS,1994, p. 2).
Ao se tornar um líder, esta pessoa traz consigo uma carga de sua vida e experiências, isso faz com que este líder tenha uma visão pessoal de si e do mundo. Desta forma é necessário melhorar a comunicação com o grupo, pois as pessoas têm experiências e visões diferentes do líder.
 
Vejamos alguns desafios:
 
I. Dificuldade de interpretação.
II. Compreensão de palavras e símbolos.
III. Interpretação dos fatos.
 
Qual(is) destas é(são) dificuldade(s) na comunicação diária?
d. I, II e III.
8. Falando em liderança eficaz, podemos notar que se faz necessário que o grupo tenha boas práticas e que entenda a necessidade de entendimento sobre o que deve ser feito e o porquê. Somente desta forma os objetivos serão alcançados. A liderança deve ter algumas características para que tudo funcione.
 
I. Sabedoria.
II. Criatividade.
III. Inteligência.
 
Qual(is) das características acima é(são) verdadeira(s)?
c. I, II e III.
9. Quando falamos em líderes eficazes, lembramos dos três componentes que devemos saber, sabedoria, inteligência e criatividade. Quando pensamos nestas qualidades, imaginamos que elas não são mutáveis, mas as relações e o ambiente mudam.
Vejamos se estas qualidades são mutáveis ou não.
 
I. Sabedoria é mutável.
II. Criatividade é mutável.
III. Inteligência não é mutável.
 
Está(ão) correta(s):
d. I e II.
10. Uma habilidade é fundamental ao líder e esta é o pensamento criativo, pois sem criatividade as coisas não evoluem. Mas devemos entender que mesmo sem muita criatividade uma pessoa consegue liderar, mas com ideias antigas ou sem muita eficácia. A criatividade leva o grupo a seguir o líder, é um elemento para gerar ideias e produtos, vejamos:
 
I. Ideias e produtos relativamente novos.
II. Ideias e produtos de alta qualidade.
III. Ideias e produtos adequados para as tarefas.
 
Qual(is) destes elementos se relaciona(m) com o texto?
c. I, II e III.
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ATIVIDADE 4
1. Encontre a alternativa correta:
e. O líder deve atuar como um facilitador de comunicação entre setores.
2. Analise as frases abaixo:
I. A natureza do homem tem foco nas recompensas financeiras.
II. O líder deve considerar o sexo das pessoas em sua avaliação do contexto.
III. Líderes são responsáveis por guiar a empresa em ambiente de constantes mudanças.
IV. Os funcionários devem entender a importância de seu esforço, independentemente do contexto.
 
São corretas as afirmativas:
d. Somente a III.
3. Encontre a alternativa correta
d. Por meio da comunicação da visão da empresa que o líder pode conseguir bom desempenho dos colaboradores.
4. Analise as frases abaixo
I. É melhor que o processo de coaching aconteça dentro da organização.
II. Líder coach cuidado desenvolvimento de cada um de seus liderados.
III. Mentoria é um processo de desenvolvimento que acontece fora da organização.
 
São corretas as afirmativas:
e. Somente a II.
1. Quando falamos em habilidades de liderança em grandes empresas, precisamos entender que estas empresas procuram habilidades de negócios, conhecimentos específicos e conhecimento sociopessoal. Os conhecimentos sociopessoais representam valores intangíveis. Vejamos:
 
I) Lidar com pessoas
II) Comunicação
III)  Habilidade de negociação
 
Quais destas habilidades são sociopessoais?
d. I, II e III.
2. 	Quando falamos em habilidades adquiridas, estamos falando daquelas que podemos adquirir no nosso dia a dia, em cursos, nas universidades, na educação superior. Podemos adquirir muito conhecimento nas áreas de negócios, administração, economia e finanças com estes conhecimentos e a prática do ambiente de trabalho e eles são necessários para resolver problemas difíceis.
Além destas habilidades, podemos citar mais algumas que podem ajudar o líder a resolver problemas:
 
I) Trabalhar em somente um tipo de empresa.
II) Experiências diferentes das atividades da empresa.
III) Estar pronto para desenvolver o aprendizado.
 
Quais destes conhecimentos estão corretos para este tema?
e. II e III.
3. Habilidade de comunicação é uma habilidade fundamental para os líderes, tanto na comunicação interna com na comunicação externa. Caso um líder não consiga ser eficiente em sua comunicação, pode perder a liderança. Hoje a tecnologia da informação mudou nossa forma de comunicação pessoal e empresarial. Os líderes devem ser capazes de uma comunicação de forma mais eficiente como:
 
I) Comunicação interna.
II) Comunicação externa.
III) Transmissão de informações de negócios importantes.
Quais das comunicações acima o líder deve usar?
d. I, II e III.
4. Para tornar-se um líder eficaz deve-se primeiro entender seus colaboradores. Hoje o líder, além de se preocupar com a parte técnica e operacional, deve entender também a psicologia dos empregados.
Para o melhor desempenho e a produtividade dos funcionários a liderança deve considerar:
 
I) Avaliar suas habilidades de liderança.
II) Saber o que seus colaboradores acham de sua forma de conduzir o negócio.
III)  Impor a liderança para que nada possa dar errado.
 
Quais das frases acima estão corretas quando falamos de líder eficaz?
c. I e II.
5. Líderes eficazes são motivadores e entendem as necessidades dos seus colaboradores, ele os ouve e fala olho no olho, incentivam os colaboradores a se sentirem parte de algo (missão da empresa). Em vez de serem os “mandachuvas”, como estes líderes lidam com os colaboradores? Vejamos algumas frases:
 
I) Eles inspiram sua vontade de trabalhar de forma produtiva.
II) Atendem aos objetivos da empresa.
III) Mostram respeito e seriedade para com os esforços dos colaboradores.
Qual(is) das frases acima está(ão) correta(s)?
d. I, II e III.
6. Líderes também cometem erros, não são infalíveis, alguns transmitem medo aos seus colaboradores, pois estão sempre ameaçando de demissão caso as metas não sejam cumpridas. Desta forma erradamente este líder acha que o medo é motivador, o que não é real. Vejamos algumas destas atitudes equivocadas:
 
I) Humilhar seus funcionários na frente de todos.
II) Acreditar que o dinheiro também é motivador para os funcionários.
III)  Apelar à vergonha e embaraço no ambiente profissional.
 
Quais destas atitudes estão corretas com relação aos erros dos líderes?
e. I e III.
7. Os líderes executam a governança nas empresas, usam de várias ferramentas para obter os resultados necessários e guiam a empresa num ambiente de mudanças rápidas. As características da cultura da empresa são fundamentais para a implantação e execução da governança. Vejamos alguns métodos de gestão para alcançar os objetivos corporativos:
 
I) Filosofia de trabalho em equipe.
II) Enviam informações para a cadeia de comando e não necessitam de feedback.
III)  Permite diminuir a diferença entre gerentes e funcionários na hora de avaliar as diretrizes que os líderes propuseram.
 
Qual(is) destes métodos se refere(m) à gestão participativa?
c. I e III.
8. Um bom líder deve ser proativo e não reativo, pois devemos nos antecipar a situações para resolver problemas com mais facilidade. Isso significa que ele deve ter sabedoria para usar as informações, vejamos:
 
I) Analisar.
II) Planejar.
III) Adaptar.
 
Qual(is) das respostas acima é(são) correta(s) para o líder tomar boas decisões?
d. I, II e III.
9. O mentoring é um tipo de treinador individual, uma pessoa de mais experiência deve treinar outra com menos experiência no âmbito pessoal e empresarial.
Vejamos alguns aspectos:
 
I) Geralmente o mentoring é um processo desenvolvido e aplicado em um período de tempo curto.
II) O mentoring envolve o processo de o mentorado conseguir desenvolver o entendimento e também o aprendizado de como realizar uma determinada atividade.
III) O mentoring envolve, nos seus debates e transferência de conhecimentos, principalmente as questões técnicas do assunto considerado.
 
Qual(is) aspecto(s) acima está(ão) correto(s)?
e. II e III.
10. Vemos que hoje as empresas procuram líderes coach, pois veem que os colaboradores precisam de treinamento antes e depois de mudar de cargo para que obtenham os resultados esperados.
Vejamos alguns perfis de coach:
 
I) Alguém que ouse ser diferente.
II) Alguém que demonstre que se importa verdadeiramente com seus liderados.
III) Alguém que entenda a importância de buscar no seu interior o melhor de si mesmo para extrair do próximo o seu melhor. 
Qual(is) dos perfis acima é(são) verdadeiro(s)?
d. I, II e III.