Av1 - Práticas de Atendimento Digital e Cenários Futuros

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1) 
O desenvolvimento das Tecnologias da Informação (TIs) tem proporcionado 
mudanças e avanços nas práticas profissionais e na educação, propiciando alterações 
nas propostas organizacionais e acadêmicas através da “linguagem digital”, que 
permite informar, comunicar, interagir e aprender. 
Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: 
I- A telessaúde é o uso das modernas tecnologias da informação e comunicação para 
atividades à distância relacionadas à saúde em seus diversos níveis (primário, 
secundário e terciário). 
PORQUE 
II- Possibilita a interação entre profissionais da saúde ou entre estes e seus 
pacientes, bem como a acessibilidade a recursos de apoio diagnósticos ou até mesmo 
terapêuticos, atuando também como ponto de apoio e logística do sistema de saúde. 
Em relação as asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
As duas asserções são verdadeiras e a II é a justificativa correta da I. 
Alternativa assinalada 
• b) 
As duas asserções são verdadeiras e a II não é a justificativa correta da I. 
• c) 
A asserção I é verdadeira e a II, falsa. 
• d) 
A asserção II é verdadeira e a I, falsa. 
• e) 
As duas asserções são falsas. 
2) 
O termo telessaúde vem sendo usado para designar as atividades que utilizam as 
tecnologias de informação e comunicação na atenção à saúde. A distância é um fator 
impeditivo importante para a prestação de muitos serviços essenciais, como 
diagnóstico, tratamento, prevenção, promoção, educação continuada, pesquisa e 
avaliação em saúde. 
 
Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: 
 
I- Um aspecto primordial do atendimento de pacientes na área da saúde é o 
respeito ao sigilo, à confidencialidade e à privacidade das informações geradas 
pelas práticas de telessaúde. 
PORQUE 
II- No Brasil, por se tratar de uma prática recente, a telessaúde ainda não dispõe 
de leis e normas para o bom exercício dessas práticas, permitindo vários viés e 
vazamento de informações confidenciais do paciente. 
Em relação as asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
As duas asserções são verdadeiras e a II é a justificativa correta da I. 
• b) 
As duas asserções são verdadeiras e a II não é a justificativa correta da I. 
• c) 
A asserção I é verdadeira e a II, falsa. 
Alternativa assinalada 
• d) 
A asserção II é verdadeira e a I, falsa. 
• e) 
As duas asserções são falsas. 
3) 
A e-Saúde vem mudando a maneira de se organizar e ofertar serviços de saúde em 
todo o mundo e o Brasil não é exceção. As atividades de Saúde estão intimamente 
ligadas à informação e comunicação e dependem de conhecimento e tecnologia para 
viabilizar mecanismos inovadores, efetivos, eficazes e eficientes que ampliem o 
alcance e aumentem a qualidade, a resolubilidade e a humanização dos diversos 
aspectos da atenção em saúde. 
Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: 
I- A e-Saúde é a aplicação das Tecnologias de Informação e Comunicação à Saúde. 
De forma mais ampla “e-Saúde” representa o contexto da prática de atenção à saúde 
facilitada e aperfeiçoada pelo uso de tecnologias modernas de Informação e 
Comunicação (TIC), 
PORQUE 
II- Considera as aplicações dessas tecnologias na organização, gestão e agilidade dos 
processos de atendimento ao paciente, na garantia de maior qualidade e segurança 
das decisões clínicas, no acompanhamento de pacientes em políticas de Saúde 
pública, na compreensão dos fatores determinantes do bem estar do cidadão, na 
detecção e controle de epidemias, entre tantas outras possibilidades.. 
Em relação as asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
As duas asserções são verdadeiras e a II não é a justificativa correta da I. 
• b) 
As duas asserções são verdadeiras e a II é a justificativa correta da I. 
Alternativa assinalada 
• c) 
A asserção I é verdadeira e a II, falsa. 
• d) 
A asserção II é verdadeira e a I, falsa. 
• e) 
As duas asserções são falsas. 
4) 
“A teleconsulta médica pode utilizar diferentes tecnologias para mediar a 
comunicação entre médico e paciente localizados em espaços geográficos diferentes. 
A implementação dessa ferramenta tem sido incentivada em diversos países, sob a 
alegação de seu potencial em superar distâncias, oferecendo cuidados em saúde em 
menor tempo, com redução de custos e da carga de trabalho. ” 
CATAPAN, Soraia de Camargo; CALVO, Maria Cristina Marino. Teleconsulta: uma 
revisão integrativa da interação médico-paciente mediada pela tecnologia. Revista 
Brasileira de Educação Médica, v. 44, n. 1, 2020. 
Segundo relatado pela médica Erika Fuga, Diretora Clínica da Sulamérica, a consulta 
digital é muito similar, na sua abrangência, com a consulta presencial. 
 
Analise as afirmações a seguir, em relação as principais aplicações da consulta 
digital: 
 
I- Um dos diferenciais da consulta digital, quando comparada a consulta presencial é 
o uso de uma plataforma digital para se fazer a conexão entre o paciente e o 
profissional de saúde. 
 
II- Considerando a aplicabilidade da teleconsulta, essa ferramenta se mostra muito 
vantajosa em dois aspectos: garantia de agilidade e acessibilidade a recursos 
médicos. 
 
III- Em condições clínicas mais agudas e complexas, a teleconsulta poderá apresentar 
certas restrições, por precisar de recursos mais complexos de atendimento, como 
por exemplo, necessidade de encaminhamento a pronto socorro. 
 
IV- Em grandes centros, a teleconsulta não teria grande aplicabilidade, uma vez que 
essas regiões possuem um grande número de profissionais disponíveis para 
atendimento, considerando, inclusive, várias especialidades clínicas. 
 
V- Em se tratando de uma condição de pandemia mundial, a exemplo da COVID-19, 
a teleconsulta não tem se mostrado a melhor forma de atendimento digital, uma vez 
que, na maioria dos casos, a necessidade de admissão hospitalar é muito grande. 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
• a) 
Apenas I, III e IV. 
• b) 
Apenas I, II e V. 
• c) 
Apenas I, II e III. 
Alternativa assinalada 
• d) 
Apenas I, II, IV e V. 
• e) 
Apenas II, III, IV e V. 
5) 
Teleconsulta é uma modalidade de consulta médica realizada a distância, com o 
auxílio da tecnologia da informação e comunicação, podendo utilizar prontuário 
eletrônico em nuvem com videoconferência. Ou seja, na teleconsulta, médico, 
paciente e outros profissionais de saúde não se encontram no mesmo local físico, 
todo o processo é realizado no meio digital. Todo e qualquer profissional da saúde 
necessita de requisitos para esta prática. 
 
Considerando os requisitos para a prática da teleconsulta, analise as seguintes 
afirmativas e as julgue com V para verdadeiras ou F para falsas: 
 
• ( ) Para que a teleconsulta tenha seus objetivos atingidos, torna-se necessário a 
escolha de uma plataforma digital que além de organizar de maneira adequada as 
consultas e prontuários, disponibilize total sigilo e segurança de dados e que esta 
plataforma seja validada e autorizada pelo Ministério da saúde. 
• ( ) Os profissionais de saúde que fizerem uso da teleconsulta devem receber 
treinamento para uso da plataforma, otimizando ao máximo seu uso e eficácia. 
( ) Todo profissional que utilizar a teleconsulta deve se certificar que seu acesso à 
internet dê total suporte à sua consulta e também, que o paciente tenha este 
recurso. 
• ( ) Para fazer uso da teleconsulta, em especial o médico, deve possuir a 
certificação digital para receitar toda e qualquer medicação. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
V- F- V- F. 
• b) 
V- V- V- V. 
• c) 
F- V- F- V. 
• d) 
F- V- V- V. 
Alternativa assinalada 
• e) 
V- F- V- V. 
6) 
Devido à pandemia do Coronavírus — que levou à criação de uma lei extraordináriaampliando o acesso à telemedicina, teleconsulta e teleatendimento no Brasil, o 
número de pacientes atendidos de forma remota cresceu substancialmente. A 
teleconsulta é uma modalidade que oferece benefícios tanto para o profissional de 
saúde quanto para os pacientes. Por ser realizada totalmente à distância, permite 
que o atendimento seja oferecido inclusive para pessoas que residem em regiões 
distantes e até mesmo em outros países. 
Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: 
I- Para realizar teleconsultas, é preciso ter profissionais capazes de esclarecer 
dúvidas sobre manejo, condutas e procedimentos clínicos e todas as ações de 
saúde pertinentes ao paciente. 
PORQUE 
II- As teleconsultas darão todo o suporte ao paciente, independente da sua 
condição clínica, por meio de redes sociais e ou em qualquer meio de comunicação 
em massa ou a distância. 
Em relação as asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
As duas asserções são verdadeiras e a II é a justificativa correta da I. 
• b) 
As duas asserções são verdadeiras e a II não é a justificativa correta da I. 
• c) 
A asserção I é verdadeira e a II, falsa. 
Alternativa assinalada 
• d) 
A asserção II é verdadeira e a I, falsa. 
• e) 
As duas asserções são falsas. 
7) 
Com a pandemia de COVID-19, o famigerado coronavírus, o método mais eficaz 
atualmente para conter a proliferação do vírus tem sido se isolar em casa. Com isso, 
muitos dos nossos costumes tem sido adaptados para evitar o máximo de contato, e 
até a medicina passou por esse processo, levando a um contexto em que nunca se 
ouviu falar tanto de telemedicina, teleassistência ou teleatendimento. Em tempos de 
pandemia, uma das vantagens em todos esses casos é conseguir reduzir a 
possibilidade de contágio da população por evitar a locomoção dos infectados. Além 
disso, o acompanhamento médico à distância permite que o encaminhamento para 
unidades hospitalares seja feito apenas em caso de necessidade, diminuindo a 
circulação de pessoas em ambientes hospitalares. 
Considerando o contexto, complete as lacunas da sentença a seguir: 
 
___________ é a consulta médica remota, mediada por tecnologias, com médico e 
paciente localizados em diferentes espaços geográficos.. Já ____________ocorre 
quando há troca de informações e opiniões entre médicos, com ou sem a presença 
do paciente, para auxílio diagnóstico ou terapêutico, clínico ou cirúrgico. É muito 
comum, por exemplo, quando um médico de Família e Comunidade precisa ouvir a 
opinião de outro especialista sobre determinado problema do 
paciente. ____________ utiliza de tecnologia moderna para a transmissão de 
gráficos, de imagens e pareceres médicos, a fim de agilizar a emissão de um laudo 
médico. 
Assinale a alternativa com o preenchimento correto das lacunas. 
 
Alternativas: 
• a) 
telediagnóstico/ teleinterconsulta/ teleconsulta. 
• b) 
teleconsulta / teleinterconsulta/ telediagnóstico. 
Alternativa assinalada 
• c) 
teleinterconsulta/ teleconsulta / telediagnóstico.. 
• d) 
telediagnóstico./ telemonitoramento/ teleconsulta. 
• e) 
telemonitoramento/ teleinterconsulta/ telediagnóstico. 
8) 
O telediagnóstico consiste na avaliação de exames médicos à distância, realizada 
com o apoio das tecnologias da informação e comunicação (TICs). 
Considerando o telediagnóstico , analise as seguintes afirmativas: 
I- Podemos dizer que o telediagnóstico representa um avanço contra barreiras 
geográficas e estruturais, garantindo um maior acesso da população a diferentes 
exames de saúde. 
II- O telediagnóstico é um serviço que faz parte da telessaúde. Podemos entender a 
telessaúde como um sistema amplo de prestação de serviços à distância, com a ajuda 
das TICs. 
III- No telediagnóstico especialistas interpretam imagens de qualidade, favorecendo 
um diagnóstico confiável e seguro. Vale destacar que os laudos produzidos à distância 
são assinados digitalmente pelo especialista responsável. 
IV- O telediagnóstico promove uma agilidade e precocidade em diagnósticos, 
favorecendo assim o prognóstico e tratamento dos pacientes. 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
• a) 
Apenas I , II e III. 
• b) 
Apenas I, II e IV. 
• c) 
Apenas I, III e IV. 
• d) 
Apenas II, III e IV. 
• e) 
I, II, III e IV. 
Alternativa assinalada 
9) 
As doenças crônico-degenerativas não transmissíveis (DCNT) são responsáveis por 
mais de 30% da mortalidade global e esse contexto será agravado com o 
envelhecimento e o adoecimento da população já vigente. Não há como desconhecer 
que os recursos para ofertar a ampliação da assistência à saúde, especialmente para 
a crescente prevalência das DCNT, sobretudo em áreas remotas de um país como o 
Brasil, é uma missão complexa. Será um desafio, a ser superado, levar profissionais 
de saúde às mais longínquas áreas. 
Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: 
I- A teleconsulta e o telediagnóstico, se aplicam em seu contexto amplo, permitindo 
o acesso e a equidade, ofertando serviços de qualidade com suposto custo-
efetividade, especialmente considerando-se o aumento da prevalência e da 
mortalidade das DCNT, das quais as doenças cardiovasculares (DCV) são seu 
principal componente. 
PORQUE 
II- Possibilita o acesso ao especialista, que em áreas com esta carência não seria 
possível, atendendo o paciente com maior qualidade e especificidade. 
Em relação as asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
As duas asserções são verdadeiras e a II não é a justificativa correta da I. 
• b) 
As duas asserções são verdadeiras e a II é a justificativa correta da I. 
Alternativa assinalada 
• c) 
A asserção I é verdadeira e a II, falsa. 
• d) 
A asserção II é verdadeira e a I, falsa. 
• e) 
As duas asserções são falsas.