Marketing de vendas (EMD06) - Avaliação I

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Marketing de vendas (EMD06) 
Avaliação I - Individual (Cod.: 739526) 
 
1 O processo para um planejamento estratégico obedece a uma sequência e, assim, muitas vezes há 
necessidade de modificá-la, conforme as alterações do mercado com os produtos que a organização 
esteja oferecendo. Sobre planejamento corporativo, assinale alternativa CORRETA: 
 
A) É a formação e o desenvolvimento de um ou mais produtos para serem inseridos em um 
mercado. 
B) É a divisão das operações que serão realizadas, ou seja, a definição de quem vai realizar o que 
foi planejado. 
C) É até onde a empresa deseja chegar com o seu negócio, ampliar ou apenas a sequência de um 
tipo do ramo em que a empresa está inserida. 
D) É a visão total de toda a organização. 
 
2 Os bens podem ser classificados de várias maneiras e, entre as principais, destacamos a classificação 
clássica, em que os produtos podem ser divididos em três categorias ou grupos. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresentas essas categorias: 
 
A) Bens, serviços e mão de obra. 
B) Bens, serviços e ideias. 
C) Bens, construções e ideias. 
D) Bens, serviços e recursos humanos. 
 
3 A área de vendas é de fundamental importância para as empresas atingirem seus objetivos em 
relação ao marketing e para analisar sua área de atuação é necessário determinar um território de 
vendas e para isso devem ser observadas critérios. Assinale a alternativa INCORRETA, que não 
contempla um critério de analise territorial na área de vendas: 
 
A) O potencial de vendas deve ser difícil de estimar nas unidades estabelecidas. 
B) Os territórios devem ser de fácil administração. 
C) O tempo de viagem entre um cliente e outro deve ser o mínimo possível. 
D) As oportunidades de vendas devem ser semelhantes para todos os vendedores. 
 
4 O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Diante disso, assinale a 
alternativa CORRETA que indica algumas situações que exercem efeito sobre o comportamento de 
compra: 
 
A) As regras sociais, políticas e o marketing. 
B) As regras sociais, políticas e o tempo disponível para compras. 
C) As regras sociais, políticas e culturais. 
D) As regras sociais, políticas e o preço. 
 
5 O plano de vendas deve ser um documento formal da empresa, escrito, no qual constam as linhas de 
conduta para todo o pessoal da empresa que, de alguma forma, está envolvido com as vendas. Para 
escrevê-lo, é necessário avaliar o potencial de mercado e o potencial de vendas da empresa no 
mercado, fazer previsões, elaborar orçamentos, dividir territórios e determinar rotas e cotas de vendas 
para os vendedores. A avaliação do potencial do mercado é a determinação da capacidade máxima de 
um mercado em absorver determinado produto. Para estimar esse potencial, podem ser usados vários 
métodos. A respeito dos testes de mercado, assinale a alternativa CORRETA que indica como são 
realizados: 
 
A) Comercializa-se o produto em grande escala, em grande parte do mercado e, dados os 
resultados obtidos, projeta-se a venda para o mercado total. 
B) Comercializa-se o produto em média escala, em grande parte do mercado e, dados os resultados 
obtidos, projeta-se a venda. 
C) Comercializa-se o produto em grande escala, em grande parte do mercado e, dados os 
resultados obtidos, projeta-se a venda somente para uma parte selecionada. 
D) Comercializa-se o produto em pequena escala em apenas uma parte do mercado e, dados os 
resultados obtidos, projeta-se a venda para o mercado total. 
 
6 O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta uma atividade importante para a estruturação do marketing de vendas: 
 
A) Marketing esportivo 
B) Estratégia de precificação. 
C) Marketing político. 
D) Estratégias de marketing. 
 
7 A função de planejamento deve ser executada com base em informações internas e externas à 
empresa e exige um trabalho mental bastante árduo, além de tempo. O gerente de vendas é o 
responsável pelo planejamento da área de vendas. Sobre e essa atividade, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
A) Minimizar ao máximo os custos por meio da otimização da produtividade. 
B) Fazer previsões sobre as possibilidades de cenários futuros para a empresa. 
C) Organizar os pagamentos e recebimentos, fazer análises de demonstrativos contábeis. 
D) Projetar resultados futuros e até mesmo cuidar de assuntos relacionados à gestão fiscal do 
negócio. 
 
8 O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Diante disso, assinale a 
alternativa CORRETA que indica quais são as 3 influências que interagem na determinação do 
comportamento de compra do consumidor: 
 
A) Influências de amigos, influências de familiares e influência de preços. 
B) Influências local, influências pessoais e influências de exemplos. 
C) Influências pessoais, influências psicológicas e influências sociais. 
D) Influências sociais, influências familiares e influências de preços. 
9 O gerente de vendas tem algumas funções na área de vendas. Como adminsitrador dessa area, 
assinale a alternativa CORRETA que indica quais são suas funções: 
 
A) Vendas e controle financeiro. 
B) Planejamento, organização, direção e controle. 
C) Planejamento, gestão de pessoas, controle e visão de mercado. 
D) Organização, controle, gestão e empreendedorismo. 
 
10 Na dinâmica das compras, Underhill (1999) fez algumas descobertas interessantes sobre o que os 
compradores gostam. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA a respeito de como os 
consumidores se comportam: 
 
A) Lojas que propiciam a conversa entre casais e amigos se tornam ambientes muito atraentes para 
esses grupos, que trocam informações sobre os 
produtos dentro delas. 
B) A sensação de descoberta de um produto que há muito se vinha procurando é uma das 
sensações mais aprazíveis ao comprador. Todavia, 
o excesso de sinalização, muitas vezes, dificulta a “aventura” da viagem às compras. 
C) Homens e mulheres apresentam comportamentos idênticos diante dos espelhos, que retêm a sua 
atenção. Estranhamente, mesmo em lojas de roupas, calçados e acessórios, eles têm sido utilizados 
aquém das expectativas dos compradores, existindo aí uma ótima oportunidade para ação. 
D) Os consumidores vivem numa era em que existem poucas possibilidades de contato físico. 
Assim, eles veem nas compras uma das possibilidades de experimentar livremente o mundo material, 
fazendo com que as técnicas de merchandising em loja assumam um papel relevante.