ESTUDOS DISCIPLINARES VIII

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A troca de produto essencial deve ser imediata.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, num determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que:
 
I- estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade.
II- determinem a utilização compulsória de arbitragem.
III- autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do contrato, após sua celebração.
IV- infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais.
V- estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor.
Está(ão) correta(as):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do estabelecimento comercial.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor só tem a opção de aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.