Administração Estratégica - Exercicios

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
1a Questão (Ref.: 200901489691) 
 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as 
afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A Administração Estratégica pode 
ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto 
apropriadamente integrado a seu ambiente. II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida 
pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa 
no currículo das escolas de negócios. III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de 
problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. IV - A Administração Estratégica permite a 
construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e 
tomada de decisões. 
R: Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
2a Questão (Ref.: 200901488520) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao 
planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
R: No orçamento anual 
 
3a Questão (Ref.: 200901488527) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao 
planejamento na fase da Vantagem Competitiva? 
R: No valor que se cria para o consumidor 
 
4a Questão (Ref.: 200901488524) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao 
planejamento na fase do Planejamento Estratégico? 
R: Na definição de estratégias duradouras 
 
5a Questão (Ref.: 200901489695) 
 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um 
orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a 
repartição de Rafael? 
R: Planejamento financeiro 
 
6a Questão (Ref.: 200901488521) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao 
planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? 
R: Na previsão do futuro 
 
1a Questão (Ref.: 200901895120) 
 
Apesar dos negócios não serem guerras, a realidade mostra que negócios e guerra podem ter muitos elementos 
em comum, e as verdades de Sun Tzu podem, da mesma forma, mostrar o caminho da vitória em todas as 
espécies de conflitos comerciais comuns. A formulação de uma estratégia deve respeitar quatro princípios 
fundamentais, que são: 
I - Princípio da escolha do local de batalha, que é a Seleção dos mercados em que a empresa vai competir. 
II - Princípio da concentração das forças: organização dos recursos da empresa. 
III - Princípio do armamento, que são recursos para defesa. 
IV - Princípio do ataque: implementação das ações competitivas da empresa e Princípio das forças diretas e 
indiretas, gestão das contingências. 
Estão corretas: 
R: Somente as afirmações I, II e IV 
 
2a Questão (Ref.: 200901358748) 
 
A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e 
incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma 
organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só 
chegará para as organizações que conseguirem... 
R: aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
3a Questão (Ref.: 200901346943) 
 
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem 
início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se 
elaborar objetivos no planejamento. 
R: Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. 
 
4a Questão (Ref.: 200901489364) 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças 
considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? 
R: Socioculturais 
 
5a Questão (Ref.: 200901893613) 
 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando 
pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno 
Rafael está analisando? 
R: Produção 
 
6a Questão (Ref.: 200901893928) 
 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo 
há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. 
R: Tendências políticas e culturais 
 
1a Questão (Ref.: 200901372924) 
 
Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão 
previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre 
objetivos e estratégias de longo prazo. 
É uma característica dos objetivos em nível estratégico: 
R: Elaborar objetivos amplos e planos genéricos 
 
2a Questão (Ref.: 200901382388) 
 
O que é visão? 
R: Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar". 
 
3a Questão (Ref.: 200901488540) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua 
atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos 
seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da 
organização. 
R: Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
4a Questão (Ref.: 200901488552) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: Fomentar 
o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da 
população. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
R: Missão 
 
5a Questão (Ref.: 200901537290) 
 
Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: 
R: está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa. 
 
6a Questão (Ref.: 200901488536) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está 
inserida. 
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua 
atuação. 
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens 
e/ou serviços. 
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. 
R: Somente as afirmativas I e II estão corretas 
1a Questão (Ref.: 200901489325) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes 
comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na 
empresa de Rafaelé baseada em que teoria? 
R: da burocracia 
 
2a Questão (Ref.: 200901489322) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento ativo? 
R: Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 
3a Questão (Ref.: 200901489320) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento Inativo? 
R: Não sabe que estão acontecendo 
 
4a Questão (Ref.: 200901489318) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem 
ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de 
definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se 
favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
R: Competitiva 
 
5a Questão (Ref.: 200901489314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem 
ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de 
definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: 
R: Corporativa 
 
6a Questão (Ref.: 200901489324) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento reativo? 
R: Considera como forma de ameaças sérias 
 
1a Questão (Ref.: 200901569821) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? 
R: A liderança no custo. 
 
2a Questão (Ref.: 200901353462) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão 
estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois 
R: o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de 
estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. 
3a Questão (Ref.: 200901353489) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um 
serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a 
proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, 
atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na 
organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa 
que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido 
por Michael Porter: 
R: Foco em diferenciação. 
 
4a Questão (Ref.: 200901359692) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver 
fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. 
Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? 
R: Adotar estratégia de custo baixo. 
 
5a Questão (Ref.: 200901358856) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das 
indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de 
cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não 
representa uma dessas cinco forças competitivas. 
R: As variações existentes no produto. 
 
6a Questão (Ref.: 200901359728) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: 
R: foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. 
 
1a Questão (Ref.: 200901489230) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão 
contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
R: Funcionais 
 
2a Questão (Ref.: 200901353487) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: 
R: a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à 
organização. 
 
3a Questão (Ref.: 200901378110) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. 
Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias 
de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se 
refere a esse tipo de estratégia é: 
R: investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 200901489225) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências 
de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu 
crescimento? 
R: Marketing 
 
5a Questão (Ref.: 200901382445) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os 
encarregados de cada setor: 
R: formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa. 
 
6a Questão (Ref.: 200901374816) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de 
ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. 
PORQUE 
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de 
negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: 
R: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
1a Questão (Ref.: 200901912833) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma 
organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que: 
R: A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu 
ambiente externo. 
 
2a Questão (Ref.: 200901359665) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de 
avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: 
R: Surgimento de novos mercados. 
3a Questão (Ref.: 200901373409) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica 
para compreender as relações da organizaçãocom o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: 
R: Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, 
no ambiente externo. 
 
4a Questão (Ref.: 200901373410) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que 
considera: 
R: oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos. 
 
5a Questão (Ref.: 200901489207) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: 
R: pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças 
6a Questão (Ref.: 200901353428) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, 
como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca 
capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - 
os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro 
das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a 
"crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
R: Os itens I, II e V estão corretos. 
 
1a Questão (Ref.: 200901489096) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser 
levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses 
aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação? 
R: Analíticos 
 
2a Questão (Ref.: 200901489105) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, 
reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos 
pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar 
conflitos. 
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração. 
R: Somente as afirmativas I e IV estão corretas 
 
3a Questão (Ref.: 200901378111) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização 
tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações 
públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta 
a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos 
como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à 
estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na: 
R: seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela 
organização. 
 
4a Questão (Ref.: 200901489100) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em 
função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas? 
R: Empresas x Parceiros 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 200901893605) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar 
alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse; 
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para 
cada uma das áreas que compõem o universo organizacional; 
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o 
estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita. 
Estão corretas: 
R: apenas os itens II e III. 
 
6a Questão (Ref.: 200901537360) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às 
pessoas são: 
R: aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. 
 
1a Questão (Ref.: 200901489132) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos 
interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: 
R: Evitar práticas que prejudiquem o ambiente 
 
2a Questão (Ref.: 200901489133) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que 
podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, 
municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? 
R: Legal 
 
3a Questão (Ref.: 200901359713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável 
PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam 
o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: 
R: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
4a Questão (Ref.: 200901489148) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de 
responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas. 
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade. 
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus 
investidores. 
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade 
como um todo. 
R: Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 200901353409) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, 
deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - 
na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na área 
de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar 
reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
R: Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
 
6a Questão (Ref.: 200901353474) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e 
contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação 
para desenvolver certas atividades;III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, 
substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da 
sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: 
R: Apenas os itens I e IV estão corretos. 
 
1a Questão (Ref.: 200901348072) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele 
funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as 
afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no 
plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será 
oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o 
pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático 
especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, 
determinação do preço, canais de vendas e serviços. 
R: c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
2a Questão (Ref.: 200901353517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da 
elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar 
diversos temas, EXCETO: 
R: a ênfase nos ativos tangíveis. 
 
3a Questão (Ref.: 200901895608) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que 
isso quer dizer? 
R: Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de 
marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa 
para ele. 
 
4a Questão (Ref.: 200901371909) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem 
no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: 
R: Dispersa os esforços 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 200901489184) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras 
ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da 
organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao 
cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas 
no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o 
rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários. 
R: Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
6a Questão (Ref.: 200901537407) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber: 
R: análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização.