Atividade 3 Senac UC 11

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SENAC- EAD
ISABEL MARTINS INEZ DA SILVA 
Operação e atendimento de emergências.
ATIVIDADE 3- UC 11
BELO HORIZONTE / MG
2022
Relatório do treinamento e atendimento de emergência.
Após o treinamento exercido na indústria de combustíveis, tivemos alguns 
resultados satisfatórios, como; 
Derramamento por falta de atenção. Houve uma queda de 75°/° em ocorrência de 
acidentes.
Vazamento em equipamento por falta de manutenção, esse setor em três meses 
obteve um resultado muito variado, merecendo assim, uma atenção específica. 
Vazamento por rachadura em bacia de contenção, esse setor teve um resultado 
satisfatório, nos dois últimos meses não foram registrados nenhumas ocorrências 
no setor.
 
Podemos observar na tabela, a seguir;
Emergências Ocorridas
Emergência Antes do
treinamento
Depois do
treinamento
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
Derramamento por
falta de atenção
(derramamento
ocorrido pela não
observação do nível
durante o
acompanhamento
do abastecimento
pelo operador
responsável)
 8 6 7 4 3 2
Vazamento em
equipamento por
falta de
manutenção
(vazamento em
mangueiras, juntas,
conexões)
2 1 3 2 3 1
Vazamento por
rachadura em bacia
de contenção (falta
de
manutenção/inspeç
ão ou colisão)
1 1 1 1 0 0
TOTAL 11 8 11 7 6 3
Ações educativas se tornam necessário para que possam obter melhores 
resultados. Destacando a área de vazamento em equipamento por falta de 
manutenção (vazamento em mangueiras, juntas, válvulas e conexões. Como por 
exemplo, cursos com capacitações específicas no assunto e matérias didáticos 
para auxiliar os trabalhadores.
Nesse três meses após o treinamento, foram realizadas uma pesquisa com intuito 
de avaliar os conhecimentos dos trabalhadores sobre o assunto abordado no curso
de treinamento, tivemos o seguinte resultado;
Quadro II
Item N° de pessoas que
responderam
´´ SIM``
N° de pessoas que
responderam
´´ NÃO``
Você aplica, no seu dia a 
dia de trabalho e de 
maneira plena, os 
conhecimentos adquiridos 
no treinamento?
23 2
Você considera que os 
conhecimentos adquiridos 
foram suficientes?
25 0
Você notou alguma 
mudança em sua forma de
trabalhar desde o 
treinamento?
20 5
Você notou alguma 
alteração nos indicadores 
de emergência dos 
últimos meses após o 
15 10
treinamento?
Você considera que o 
conteúdo, os conceitos e a
linguagem utilizados no 
treinamento foram 
adequados?
24 5
Nos meses de janeiro, fevereiro e março a empresa com especialidade em 
combustíveis, teve exatamente 30 acidentes no período de três meses. Após o 
treinamento da NR-20, ocorreram apenas16 acidentes, ocorrendo assim a queda 
de 46 °/° em três meses. Mas, com a realização da pesquisa podemos perceber 
que dois colaboradores admitiram não aplicar de maneira plena os seus 
conhecimentos adquiridos após o treinamento. E 5 funcionários, relatam não sentir 
diferença alguma após o treinamento, 10 não notaram diferença algumas nos 
indicadores, e 5 não gostaram dos materiais didáticos apresentados no curso.
Iremos, implantar ações educativas, para incentivar o trabalho consciente e 
utilizando medidas protetivas e equipamentos de segurança. Mudaremos a forma 
de divulgar os indicadores aos colaboradores, promovendo gráficos elaborados e 
de fácil entendimento. Realizaremos um material didático com uma elaboração 
completa, com palestras objetivas, sempre reservando um momento de 30 minutos
para sanar todas as dúvidas dos colaboradores.
 
O curso do treinamento da NR20 trouxe para a empresa de combustíveis, melhora 
significativa nos indicadores, houve uma queda de 46 °/° em três meses, capacitou
o complemento de conhecimento de 25 colaboradores, incentivando o trabalho 
consciente em área, diminuindo assim os riscos eminentes.