Psicologia nas Organizações - AV2 - Leandro Robady

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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV2-2011.4S-PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES-GST0574 
Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY 
Nota da Prova: 6.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8,5 
Prova On-Line 
 
Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0020 (180560) 
1 - Bergamini (2005) observa que a existência de conflitos nos grupos deve-se: Pontos da 
Questão: 0,5 
 ao fato dos objetivos do indivíduo, grupo e organização serem coincidentes 
 ao fato dos meios organizacionais imporem sacrifícios para os colaboradores 
 ao fato de objetivos do indivíduo, grupo e organização não serem coincidentes; 
 ao fato das organizações não reunirem necessariamente colaboradores com afinidades, 
 ao fato de nem todos trabalharem com bom desempenho 
 
Questão: Av2 2011.2GST0395 0081 (201341) 
2 - 
As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e 
fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética 
da organização. 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores. 
 
 Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. 
 
 Empresa com responsabilidade social. 
 Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. 
 Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. 
 
Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0030 (180570) 
3 - Goleman (1995) observa que pessoas com boa capacidade de inteligência emocional 
possue traços como: Pontos da Questão: 1 
 automotivação, apatia e insegurança; 
 automotivação, resignação e segurança 
 resignação, apatia e insegurança 
 Automotivação, empatia e autoconfiança 
 resignação, empatia e segurança 
 
Questão: AV2 2011-2 GST0395 0107 (203839) 
4 - 
A personalidade é uma estrutura formada por herança genética e influências do meio 
ambiente. 
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Alguns de seus traços conservam estabilidade (o que se observa na conduta ao longo da vida) 
e outros são factíveis de mudança. Além disso, podermos formar novos traços pelos 
aprendizados e experiências vividas nos meios por quais transitamos. Justifique o porquê 
dessa viabilidade de mudança na personalidade humana, remetendo-se aos seus principais 
aspectos característicos: 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
A nossa personalidade enquanto crianças é principalmente genética, ou seja, ainda está sendo 
formada, pois necessitamos ainda de ajuda de nossos pais, externamos algumas 
características particulares tanto do pai quanto da mãe. Quando alcançamos a fase de 
interação com o meio onde vivemos aí começam a ocorrer as mudanças e/ou 
questionamentos sobre aquilo que foi aprendido ou recebido geneticamente. Por exemplo: As 
crianças chegam em casa depois de um dia de brincadeiras e com muitas perguntas 
relacionadas a várias coisas que passaram no dia, seja depois da escola, brincadeiras com 
amigos, etc. Quando alcançamos a fase jovem e/ou adulta, temos o nosso caráter forjado, 
lembrando sempre que aquilo que nossos pais ensinaram é de grande valia, por isso há a 
necessidade de ensinar ou tentar ensinar sempre o certo mesmo que machuque porque vão 
ser este ensinamentos que irão nortear o futuro dessa geração. 
 
Gabarito: 
O aluno deverá relatar sobre os aspectos dinâmico (que permite mudanças e aprendizados 
permanentes) e gradual da personalidade (que confere o caráter de constante renovação) 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 
Correto!
1,5
 
Questão: AV2 201.2 GST0395 0113 (203851) 
5 - Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças 
e/ou aprendizagens. Cite dois tipos e explique-os. 
Resposta: 1. Aquisição de informações específicas – constitui o elemento essencial de muitos 
treinamentos. Demanda prática dos colaboradores para retenção dos aprendizados em 
memória. 2.Desenvolvimento de habilidades – destrezas e conhecimentos relacionados à 
função exercida são aperfeiçoados com a oferta de novas técnicas e/ou informações para 
melhor desempenhá-la. 3.Desenvolvimento ou modificação de atitudes – envolve situações de 
aprendizado que demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes 
e/ou usuários atendidos pelos colaboradores. É o caso, por exemplo, de desenvolvimento de 
técnicas de venda, habilidades gerenciais, abordagens no atendimento aos clientes etc. 
4.Desenvolvimento de conceitos – treinamento que foca o desenvolvimento de filosofias para 
facilitar a aquisição de conceitos, por exemplo, na área administrativa. 
 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
1) Aquisição de informações específicas - Com bastante treinamento e muita prática, com 
certeza há uma mudança significativa no padrão profissional da pessoa. Concordo. Quanto 
mais informações, cursos, treinamentos, a pessoa se tornará não só um exímio conhecedor 
quanto um divulgador de experiências, conhecimentos, tornando assim sua equipe uma ótima 
equipe de trabalho. 2) Desenvolvimento de habilidades - Não adianta ter muito conhecimento 
e não ter oportunidade de se desenvolver, por isso a importância de um programa de 
desenvolvimento para todos os funcionários com uma prévia programação de datas, horários, 
a fim de não atrapalhar o andamento do serviço da empresa. Quanto mais o colaborador se 
desenvolver, a empresa também se desenvolverá. Sem contar com o custo benefício de 
procurar, contratar, treinar outro colaborador é muito maior. Com isto o colaborador se sente 
motivado, feliz e com disposição para o trabalho, simplismente poir estar se desenvolvendo. 
Colaborador satisfeito, a empresa ganha e cresce. 
 
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Gabarito: 
Nas organizações é muito comum ocorrerem conflitos nos grupos de trabalho, os gestores 
podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos 
mesmos. Conceitue conflito. Resposta: Conflito pode ser entendido como o processo que se 
forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra e, neste quesito 
interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes referentes às tarefas, a 
relacionamentos e a processos. 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 
Correto!
1,5
 
Questão: Av2-2011.2 GST0395 0074 (201321) 
6 - As pessoas se reúnem em grupo pelas mais diversas necessidades. Os grupos de trabalho, 
definidos pela estrutura da organização, recebem o nome de: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Grupos de apoio 
 Grupos de acordo 
 Grupos formais 
 
 Grupos operacionais 
 
 Grupos informais 
 
Questão: Av2-2011.2 GST0395 0072 (201324) 
7 - O campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações em nível 
individual, do grupo e da estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa, 
denomina-se: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Comportamento organizacional 
 
 Empresa participativa 
 Liderança situacional 
 Sindicato de classe 
 Pessoa de referência 
 
Questão: Av2-2011.2 GST0395 0080 (201342) 
8 - 
 Nas  organizações, muitas  pessoas  reproduzem  o  discurso  de  outras,  fazendo  vazar  problemas 
e/ou questões de ordem particulares. Os envolvidos, quando expostos, normalmente não gostam 
e  criam-se  constrangimentos  entre  colaboradores  ou  entre  colaborador  e  grupo.  A  esse 
fenômeno, denomina-se:  
 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Comunicação assertiva 
 
 Falta de autocensura 
 
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11/4/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3078561&p2=8732&p3=1316418Relacionamento eficaz 
 
 Incapacidade de comunicação 
 
 Maturação de grupo 
 
Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0023 (180550) 
9 - A personalidade é uma estrutura que pode ser definida como: Pontos da Questão: 1 
 uma estrutura cuja influência maior na sua formação é sempre de ordem genética 
 que identifica a cada pessoa, sendo inalterada ao longo da vida. 
 uma estrutura que se forma ao longo do desenvolvimento infantil 
 Uma estrutura de maior influência ambiental; 
 dinâmica, por isso sempre factível de mudança 
 
Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0019 (180556) 
10 - Lewin (1946) estudou as necessidades interpessoais dos indivíduos, reforçando que sua 
interação satisfatória em grupos é um bom indicativo de saúde mental. Desenvolveu seus 
estudos e práticas, até hoje utilizadas nas empresas, os quais chamamos: Pontos da Questão: 
0,5 
 Simulação de desempenho 
 Recrutamento e seleção; 
 Avaliação e desempenho; 
 Tempestade mental 
 Dinâmicas de grupo 
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