MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO, NEGOCIAÇÃO E ARBITRAGEM - QUESTIONARIO I

Prévia do material em texto

SUP TEC EM GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS, NOTARIAIS E DE REGISTRO 
Curso MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO, NEGOCIAÇÃO E ARBITRAGEM 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
No tocante à diferença básica entre a conciliação e a mediação, pode-se dizer que: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A conciliação atua nos casos em que não houver vínculo anterior entre as partes e a mediação nos casos 
em que houver vínculo anterior entre as partes. 
Respostas: a. 
A mediação pode ser judicial e extrajudicial, enquanto que a conciliação somente pode ser judicial. 
 
b. 
A conciliação atua nos casos em que não houver vínculo anterior entre as partes e a mediação nos casos 
em que houver vínculo anterior entre as partes. 
 
c. 
A conciliação pode ser judicial e extrajudicial, enquanto que a mediação somente pode ser judicial. 
 
d. 
O conciliador atua no âmbito extrajudicial e o mediador atua judicialmente. 
 
e. 
A mediação atua junto ao Poder Judiciário e a conciliação junto à arbitragem. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Quadro de diferenças entre a atuação do conciliador e do mediador: 
CONCILIADOR MEDIADOR 
Atuação nos casos em que não houver 
vínculo anterior entre as partes. 
Atuação nos casos em que houver 
vínculo anterior entre as partes. 
Pode formular propostas, sugestões e 
tecer opinião para acordo às partes, para 
a solução do litígio. 
Não tem poderes para sugestionar sobre 
o melhor direito, mas sim de fazer 
tratativas e favorecer a convergência, 
sem dizer qual das partes está com a 
razão. 
Atuação mais ativa e direta quanto ao 
direito envolvido. 
Auxilia a compreensão das questões 
pelos interessados (conflitantes), para 
que eles próprios cheguem à solução 
consensual de benefícios mútuos. 
Atuação menos intensa, eis que se dá 
com intuito de facilitar a conciliação 
entre as partes. Normalmente, se 
restringe a uma reunião com as partes 
conflitantes. 
Atuação mais intensa, eis que 
necessária a participação de todos os 
envolvidos na construção da 
conciliação. 
Tem por objetivo o acordo. Tem por objetivo a satisfação 
harmônica dos interessados e 
necessidades de ambas as partes 
conflitantes. 
Procedimento mais rápido. Procedimento mais demorado. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
No tocante aos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSCs), assinale a alternativa correta abaixo: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Os acordos firmados no setor de solução de conflitos pré-processual são homologados judicialmente e 
considerados títulos executivos judiciais. 
Respostas: a. 
Os acordos firmados no setor de solução de conflitos processual são homologados judicialmente, 
considerados títulos executivos judiciais e imediatamente executados neste mesmo setor em caso de 
descumprimento. 
 
b. 
O setor de cidadania apenas presta serviços de orientação jurídica. 
 
c. 
Os CEJUSCs são constituídos pelos setores de solução de conflitos pré-processual, de conflito processual 
e da cidadania, bem como do Juizado Especial, para o caso de não resultar acordo. 
 d. 
 
Os acordos firmados no setor de solução de conflitos pré-processual são homologados judicialmente e 
considerados títulos executivos judiciais. 
 
e. 
O Juizado Especial faz parte do CEJUSC. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Obtido acordo na audiência/sessão, este será homologado judicialmente por sentença. Em 
casos de família em que haja menor ou incapaz, antes de expedir a sentença, a reclamação será 
encaminhada ao Ministério Público. O termo de acordo será arquivado em meio digital e os documentos 
devolvidos aos interessados. 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
No tocante aos métodos alternativos de resolução de conflitos, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: a. 
São meios complementares à jurisdição e não são adequados para todos os litígios. 
Respostas: a. 
São meios complementares à jurisdição e não são adequados para todos os litígios. 
 
b. 
São meios substitutivos à jurisdição e não são adequados para todos os litígios. 
 
c. 
São meios complementares à jurisdição e são adequados para todos os litígios. 
 
d. 
São meios substitutivos obrigatórios à jurisdição. 
 
e. 
São meios substitutivos à jurisdição e aplicáveis à solução de conflitos, como previstos em lei. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Os Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos (MARCs), como modelos aliados ao Poder 
Público, especialmente o Judiciário, e aptos a ampliar o acesso à justiça, de forma mais humana, equânime, 
legítima e capaz de produzir desfechos idôneos a gerar efetiva satisfação para todas as partes em um litígio, 
concluindo-se, destarte, que os MARCs são, teleologicamente, expressão do acesso à justiça enquanto direito 
fundamental previsto na Constituição Federal e, portanto, merecedores de aprimoramento em homenagem ao 
princípio da máxima efetividade dos direitos fundamentais. 
 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
O que é autocomposição e quais as suas características? Assinale a alternativa incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A autocomposição somente é extraprocessual, isto é, não ocorre no processo judicial. 
Respostas: a. 
A autocomposição somente é extraprocessual, isto é, não ocorre no processo judicial. 
 
b. 
Na autocomposição, um dos litigantes consente no sacrifício do próprio interesse, daí a sua classificação 
em unilateral e bilateral. A renúncia é um exemplo da unilateral e a transação da bilateral, quando cada 
uma das partes faz concessões recíprocas. 
 
c. 
A autocomposição consiste na solução direta entre os litigantes através de acordo firmado entre eles, isto é, 
o conflito é solucionado por ato das próprias partes, sem emprego de violência, sem a intervenção de um 
terceiro, mediante ajuste de vontades. 
 
d. 
A conciliação e a negociação são exemplos de autocomposição. 
 
e. 
A mediação é exemplo de autocomposição de conflitos, em que há um terceiro que intermedia e subsidia, 
de informação sobre o objeto do conflito, as partes, para que elas possam chegar a um acordo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A autocomposição consiste na solução direta entre os litigantes através de acordo firmado entre 
eles, isto é, o conflito é solucionado por ato das próprias partes, sem emprego de violência, sem a 
intervenção de um terceiro, mediante ajuste de vontades. São espécies de autocomposição, a negociação, a 
conciliação e a mediação. Na autocomposição, Amauri Mascaro Nascimento explica que “um dos litigantes 
consente no sacrifício do próprio interesse, daí a sua classificação em unilateral e bilateral”. A renúncia é um 
exemplo da autocomposição unilateral e a transação da bilateral, quando cada uma das partes faz concessões 
recíprocas. “Pode dar-se à margem do processo, sendo, nesse caso, extraprocessual, ou no próprio processo, 
caso em que é intraprocessual, como a conciliação”. 
 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
O que é heterocomposição e quais as suas características? Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
São exemplos de heterocomposição: arbitragem e jurisdição. 
Respostas: a. 
As partes chegam a um acordo pela aceitação da proposta de uma delas, pela convergência e acerto das 
duas propostas ou pela aceitação da proposta de terceira pessoa. 
 b. 
São exemplos de heterocomposição: arbitragem e jurisdição. 
 
c. 
A decisão proferida para a solução de conflitos pela heterocomposição é tomada pelas próprias partes, 
não por uma pessoa ou órgão acima delas. 
 
d. 
A jurisdição é forma de autotutela de solução dos conflitos através de decisão da Justiça. 
 
e. 
Na heterocomposição, as próprias partes solucionam o conflito. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Heterocomposição consiste na solução do conflito por uma fontesuprapartes, que decide com 
força obrigatória sobre os litigantes, que são submetidos à decisão. A decisão não é das partes, mas de uma 
pessoa ou órgão acima delas. Há mais de um tipo de heterocomposição: a jurisdição ou tutela e a 
arbitragem. 
 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Qual alternativa corresponde ao princípio do “Método de Harvard” de negociação? 
Resposta Selecionada: c. 
Criação de várias possibilidades antes de decidir sobre a melhor solução. 
Respostas: a. 
Concentração nas posições e não nos interesses das pessoas. 
 
b. 
Reunião de pessoas para expor livremente sobre os seus problemas. 
 c. 
Criação de várias possibilidades antes de decidir sobre a melhor solução. 
 
d. 
Manipulação da parte adversária para obter a melhor solução. 
 
e. 
Agir com agressividade nas discussões. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O “Método de Negociação de Harvard” desenvolve-se a partir das seguintes premissas: 
- Separar as pessoas do problema: separar as pessoas de suas emoções, que dificultam a comunicação 
com objetividade. 
- Concentrar-se nos interesses, não nas pessoas: a comunicação deve se ater nos interesses das pessoas e 
não nas suas posições. 
- Criar várias possibilidades antes de decidir o que fazer: quando a comunicação se dá sobre várias 
alternativas para solução de conflito, menor será a pressão por um resultado. 
- Insistir em um resultado objetivo: aceitação de uma solução justa, rejeitando soluções arbitrárias e 
intransigentes. 
 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Qual dos métodos alternativos de resolução de conflitos é chamado de Justiça Privada? 
Resposta Selecionada: d. 
Arbitragem. 
Respostas: a. 
Negociação. 
 
b. 
Conciliação. 
 
c. 
Mediação. 
 
 d. 
Arbitragem. 
 
e. 
Discussão. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Arbitragem tem natureza jurídica de justiça privada, pois o árbitro não é funcionário do Estado, 
nem está investido por este de jurisdição, como acontece com o juiz. É uma forma de heterocomposição, pois 
não são as próprias partes que resolvem o conflito, como ocorre na autocomposição, mas um terceiro é 
chamado para decidir o litígio. O árbitro deve ser pessoa capaz, terceiro escolhido pelas partes, que deve 
atuar de forma imparcial na solução do conflito e também ser de confiança das partes, que decidirá de modo 
obrigatório para as partes, tratando-se de decisão que impede o acesso ao juízo natural, para questionar seu 
mérito, porquanto opção das partes. Pode ser formado um Juízo Arbitral, composto por um árbitro, ou um 
Tribunal Arbitral, composto por mais de um árbitro, sempre em número ímpar, mas todos escolhidos pelas 
partes. 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Qual não é considerado método alternativo de resolução de conflitos? 
Resposta Selecionada: e. 
Discussão. 
Respostas: a. 
Negociação. 
 
b. 
Conciliação. 
 
c. 
Mediação. 
 
d. 
Arbitragem. 
 e. 
Discussão. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Os métodos alternativos de resolução de conflitos, negociação, conciliação, mediação e 
arbitragem, são meios complementares à jurisdição e não são adequados para todos os litígios. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Qual o objetivo da conciliação e mediação? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
São instrumentos de solução de conflitos, pacificação social, prevenção de litígios e redução da 
excessiva judicialização dos conflitos de interesse. 
Respostas: a. 
São instrumentos de prevenção de litígios, vedação de recursos e celeridade na execução de sentenças. 
 
b. 
São instrumentos que visam a celeridade processual através de redução de processos judiciais, vedação 
de recursos processuais e celeridade na execução de sentenças. 
 
c. 
São instrumentos que reduzem o acesso à Justiça, possibilitando tal acesso apenas aos conflitos de maior 
complexidade. 
 
d. 
São instrumentos probatórios para a solução de conflitos. 
 
e. 
São instrumentos de solução de conflitos, pacificação social, prevenção de litígios e redução da 
excessiva judicialização dos conflitos de interesse. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Os mecanismos alternativos e consensuais de conflitos, conciliação e mediação, introduzidos 
pela Resolução 125/2010, têm como objetivo serem instrumentos efetivos de pacificação social, solução e 
prevenção de litígios, para fins de reduzir a excessiva judicialização dos conflitos de interesses, a 
quantidade de recursos e de execução de sentenças. 
 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual setor não compõe os Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSCs)? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Setor de triagem dos conflitos e cidadania. 
Respostas: a. 
Área correspondente à administração e supervisão do serviço de conciliadores e mediadores sob a 
coordenação de um juiz designado. 
 
b. 
Setor de solução de conflitos pré-processuais. 
 
c. 
Setor de solução de conflitos processuais. 
 
d. 
Setor de cidadania. 
 e. 
Setor de triagem dos conflitos e cidadania. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Em cada unidade dos CEJUSCs são oferecidos os serviços: 
- Conciliação e Mediação - setor de solução de conflitos pré-processual: antes do ajuizamento do 
processo judicial. 
- Conciliação e Mediação - setor de solução de conflitos processual: durante o curso do processo 
judicial, em qualquer grau de jurisdição. 
- Setor de serviços de cidadania: serviços oferecidos por servidores e funcionários do CEJUSC.